高?？荚嚤O(jiān)考工作細(xì)則與應(yīng)急預(yù)案1總則1.1目的為規(guī)范高校考試監(jiān)考工作，維護(hù)考試公平公正秩序，保障考生合法權(quán)益，防范和處置考試過程中的突發(fā)情況，根據(jù)國家及教育部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本細(xì)則與應(yīng)急預(yù)案。1.2依據(jù)本細(xì)則依據(jù)《中華人民共和國教育法》《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部令第33號）《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（教育部令第41號）及我?！犊荚嚬芾磙k法》等文件制定。1.3適用范圍本細(xì)則適用于我校組織的各類考試，包括但不限于：期末考試、期中考試、課程考核、全國大學(xué)英語四/六級考試、研究生入學(xué)考試、職業(yè)資格證書考試等。1.4基本原則1.公平公正：嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，平等對待所有考生，確?？荚嚱Y(jié)果真實有效。2.嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：按照規(guī)定流程開展監(jiān)考工作，杜絕隨意性，確?？荚囘^程標(biāo)準(zhǔn)化。3.預(yù)防為主：加強(qiáng)考前培訓(xùn)、考場檢查與風(fēng)險評估，提前防范違規(guī)行為與突發(fā)情況。4.快速響應(yīng)：對突發(fā)情況立即處置，降低影響，保障考試順利進(jìn)行。2監(jiān)考工作細(xì)則2.1前期準(zhǔn)備2.1.1監(jiān)考人員遴選與培訓(xùn)1.遴選條件：思想政治素質(zhì)過硬，責(zé)任心強(qiáng)，無違紀(jì)違規(guī)記錄；熟悉考試流程與相關(guān)規(guī)章制度；身體健康，能勝任長時間監(jiān)考工作；優(yōu)先選擇具有監(jiān)考經(jīng)驗的教師。2.培訓(xùn)內(nèi)容：紀(jì)律規(guī)范：學(xué)習(xí)《國家教育考試違規(guī)處理辦法》《我?？荚嚬芾磙k法》，明確監(jiān)考人員職責(zé)（如不得泄露試題、不得包庇考生作弊等）；流程操作：演示身份證與準(zhǔn)考證核對、發(fā)卷收卷、時間提醒、考場巡視等具體步驟；應(yīng)急處理：講解考生突發(fā)疾病、設(shè)備故障、試卷差錯等場景的處理流程；案例分析：通過真實案例講解作弊行為識別（如隱性耳機(jī)、智能手表作弊）與處理技巧。3.培訓(xùn)要求：所有監(jiān)考人員必須參加考前培訓(xùn)，未參加或考核不合格者不得擔(dān)任監(jiān)考；培訓(xùn)記錄存入教師業(yè)務(wù)檔案。2.1.2考場布置1.環(huán)境清理：考試前1天，監(jiān)考人員清理考場內(nèi)無關(guān)物品（書籍、紙張、電子設(shè)備等），確保桌面、抽屜、地面無雜物；2.座位安排：按“單人單桌、間隔排列”原則布置，座位號貼于桌面左上角，考生需對號入座；3.設(shè)備檢查：監(jiān)控設(shè)備：檢查是否正常運(yùn)行、覆蓋無盲區(qū)，錄像功能開啟；時鐘：校準(zhǔn)為考試標(biāo)準(zhǔn)時間（如北京時間），確保清晰可見；照明/空調(diào)：檢查是否正常，提前調(diào)試至適宜溫度；4.物品準(zhǔn)備：監(jiān)考物資：試卷袋、草稿紙、監(jiān)考記錄單、鋼筆、膠水、密封袋、禁止攜帶物品清單（張貼于考場門口）；應(yīng)急物資：急救包（含創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥等）、手電筒（備用照明）。2.1.3考生信息核對1.考前核查：監(jiān)考人員提前獲取考生名單（含姓名、學(xué)號、準(zhǔn)考證號、照片），核對考生身份證、準(zhǔn)考證（或?qū)W生證）是否一致；2.入場檢查：考生需提前15分鐘入場，開考15分鐘后禁止入場（特殊情況需經(jīng)考務(wù)辦批準(zhǔn)）；檢查考生攜帶物品，禁止帶入手機(jī)、智能手表、電子詞典、書籍、紙張等與考試無關(guān)的物品（如需攜帶手機(jī)，需關(guān)閉并交監(jiān)考人員保管）；提醒考生將身份證、準(zhǔn)考證放在桌面右上角，以便核對。2.2考中實施2.2.1入場管理1.入場流程：考生依次入場，監(jiān)考人員逐一核對身份；對身份存疑的考生，立即聯(lián)系考務(wù)辦核實；2.入場后要求：考生就坐后，關(guān)閉所有電子設(shè)備，放在桌面指定位置；不得隨意走動或交談。2.2.2考試實施1.發(fā)卷流程：開考前5分鐘，主監(jiān)考當(dāng)眾開啟試卷袋（雙人操作），核對試卷數(shù)量、科目、頁碼是否正確；如有差錯，立即報告考務(wù)辦；按座位號順序發(fā)卷，提醒考生檢查試卷是否有漏印、錯印、破損等情況；如有問題，立即更換；考生收到試卷后，在指定位置填寫姓名、學(xué)號、準(zhǔn)考證號等信息，監(jiān)考人員逐一核對，確保信息準(zhǔn)確。2.時間管理：開考信號發(fā)出后，提醒考生開始答題；考試結(jié)束前15分鐘，提醒考生“剩余15分鐘”；考試結(jié)束信號發(fā)出后，立即收卷，不得允許考生繼續(xù)答題。3.考場巡視：監(jiān)考人員每15分鐘巡視一次考場，關(guān)注考生動態(tài)（如是否有作弊動作、是否需要幫助）；巡視時輕步走動，避免影響考生答題；不得長時間停留在某一考生身邊。4.特殊情況處理：考生中途如廁：需向監(jiān)考人員提出申請，由一名監(jiān)考人員陪同前往，離開時間計入考試時間；考生遺失證件：立即聯(lián)系考務(wù)辦，核實考生身份后，允許其繼續(xù)考試，后續(xù)補(bǔ)交所缺證件；考生身體不適：如頭暈、嘔吐，立即讓其休息，聯(lián)系校醫(yī)室（或附近醫(yī)院），若無法繼續(xù)考試，經(jīng)考務(wù)辦批準(zhǔn)后終止考試，保留其已答試卷。2.2.3違規(guī)處理1.違規(guī)行為識別：輕度違規(guī)：攜帶與考試無關(guān)的物品、未按規(guī)定放置電子設(shè)備、交頭接耳等；重度違規(guī)：抄襲、作弊（如使用手機(jī)、隱性耳機(jī)）、代考、傳遞紙條等。2.處理流程：輕度違規(guī)：立即制止，口頭警告，記錄在監(jiān)考記錄單上；重度違規(guī)：1.立即制止，收集違規(guī)證據(jù)（如手機(jī)、作弊工具、抄襲的紙張）；2.在監(jiān)考記錄單上詳細(xì)記錄（時間、地點、考生信息、違規(guī)行為、證據(jù)），讓考生簽字確認(rèn)；若拒絕簽字，注明“考生拒絕簽字”；3.立即報告考務(wù)辦，將違規(guī)證據(jù)交考務(wù)辦保存；4.對代考者，通知保衛(wèi)處帶離考場，后續(xù)由學(xué)生處、教務(wù)處處理。3.注意事項：監(jiān)考人員不得自行處理違規(guī)行為，必須按流程報告；不得泄露考生違規(guī)信息，保護(hù)考生隱私；對違規(guī)考生，不得使用侮辱性語言或行為。2.3考后收尾2.3.1收卷流程1.收卷要求：考試結(jié)束信號發(fā)出后，考生立即停止答題，將試卷整理好放在桌面；監(jiān)考人員按座位號從小到大順序收卷，確保無遺漏；2.數(shù)量核對：收卷后，核對試卷數(shù)量與考生人數(shù)是否一致；如有缺失，立即查找（如考生帶走、漏收），并報告考務(wù)辦。2.3.2試卷密封1.密封流程：將試卷按順序整理好，放入密封袋；密封袋上填寫考試科目、考場號、監(jiān)考人員姓名、試卷數(shù)量等信息；雙人簽字確認(rèn)；2.密封要求：密封袋需密封完好，不得有破損；密封后，交考務(wù)辦保存，不得私自留存。2.3.3考場記錄1.填寫監(jiān)考記錄單：考試結(jié)束后，及時填寫監(jiān)考記錄單，內(nèi)容包括：考場基本信息（科目、時間、地點、監(jiān)考人員）；考生情況（人數(shù)、缺考人數(shù)、缺考原因）；違規(guī)情況（違規(guī)考生信息、行為、處理結(jié)果）；突發(fā)情況（如設(shè)備故障、考生疾?。┘疤幚磉^程。2.提交記錄單：監(jiān)考記錄單與密封袋一起交考務(wù)辦，考務(wù)辦歸檔保存，保存期限不少于3年。2.3.4物品整理1.清理考場：清理考場內(nèi)的草稿紙、試卷碎片等，恢復(fù)考場原狀；2.歸還設(shè)備：將監(jiān)考物資（如密封袋、鋼筆）歸還給考務(wù)辦；將監(jiān)控設(shè)備、時鐘等歸還給相關(guān)部門；如有損壞，立即報告。3應(yīng)急預(yù)案3.1總則3.1.1編制目的有效應(yīng)對考試過程中的突發(fā)情況（如考生疾病、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等），降低對考試的影響，保障考生與監(jiān)考人員的生命安全。3.1.2適用范圍本預(yù)案適用于我?？荚囘^程中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，包括但不限于：考生突發(fā)疾病、考試設(shè)備故障、試卷差錯、考生作弊、考場秩序混亂、自然災(zāi)害等。3.1.3工作原則1.以人為本：優(yōu)先保障考生與監(jiān)考人員的生命安全；2.快速響應(yīng)：10分鐘內(nèi)啟動預(yù)案，30分鐘內(nèi)控制事態(tài)；3.分工負(fù)責(zé)：教務(wù)處（考務(wù)辦）、學(xué)生處、保衛(wèi)處、校醫(yī)室、后勤處等部門協(xié)同配合；4.信息公開：及時向考生通報突發(fā)情況處理進(jìn)展，避免恐慌。3.2突發(fā)情況分類及處理流程3.2.1考生突發(fā)疾病觸發(fā)條件：考生在考試過程中出現(xiàn)頭暈、嘔吐、昏迷、呼吸困難等癥狀。處理流程：1.立即處置：主監(jiān)考停止該考生考試，讓其平臥休息；詢問病史（如是否有心臟病、高血壓）；2.聯(lián)系救援：副監(jiān)考立即聯(lián)系校醫(yī)室（或附近醫(yī)院），說明考生病情與考場位置；3.維持秩序：副監(jiān)考負(fù)責(zé)維持考場秩序，避免其他考生受到影響；4.救治與送醫(yī)：校醫(yī)到達(dá)后，協(xié)助救治；若病情嚴(yán)重，由校醫(yī)安排送醫(yī)（聯(lián)系考生輔導(dǎo)員或家長陪同）；5.記錄與報告：主監(jiān)考填寫《突發(fā)情況記錄表》，記錄時間、地點、病情、處理過程，交考務(wù)辦。責(zé)任分工：主監(jiān)考：處置考生、記錄情況；副監(jiān)考：聯(lián)系校醫(yī)、維持秩序；校醫(yī)室：救治與送醫(yī)；考務(wù)辦：協(xié)調(diào)后續(xù)補(bǔ)考（若需）。3.2.2考試設(shè)備故障觸發(fā)條件：監(jiān)控設(shè)備黑屏、時鐘停止、照明熄滅、空調(diào)故障等。處理流程：1.報告考務(wù)辦：主監(jiān)考立即報告考務(wù)辦，說明設(shè)備類型、故障現(xiàn)象、考場位置；2.臨時處置：監(jiān)控故障：副監(jiān)考加強(qiáng)人工巡視（每10分鐘一次），防止作弊；時鐘故障：主監(jiān)考使用手機(jī)（靜音）顯示時間，提醒考生；照明故障：開啟應(yīng)急照明（手電筒），調(diào)整考生座位至光線充足區(qū)域；3.維修與更換：考務(wù)辦聯(lián)系技術(shù)人員（監(jiān)控/時鐘）或后勤處（照明/空調(diào)）維修；若無法修復(fù)，安排考生轉(zhuǎn)移至備用考場（提前準(zhǔn)備1-2個備用考場）；4.記錄與報告：主監(jiān)考填寫《突發(fā)情況記錄表》，交考務(wù)辦。責(zé)任分工：主監(jiān)考：報告考務(wù)辦、記錄情況；副監(jiān)考：加強(qiáng)巡視（監(jiān)控故障）；考務(wù)辦：聯(lián)系維修、安排備用考場；技術(shù)人員/后勤處：負(fù)責(zé)維修。3.2.3試卷差錯觸發(fā)條件：試卷漏印、錯印、破損、科目不符（如某科試卷印成另一科）。處理流程：1.立即報告：主監(jiān)考立即報告考務(wù)辦，說明差錯類型、涉及考生人數(shù)；2.個別差錯處理：若僅個別考生試卷有問題（如漏印一頁），立即更換備用試卷，提醒考生抄錄已答內(nèi)容（延長相應(yīng)時間）；3.整體差錯處理：若整個考場試卷有誤（如科目不符），立即停止考試，收回所有試卷，向考生說明情況，安撫情緒；考務(wù)辦調(diào)派備用試卷，送達(dá)考場后重新開始考試（延長相應(yīng)時間）；4.記錄與報告：主監(jiān)考填寫《突發(fā)情況記錄表》，交考務(wù)辦。責(zé)任分工：主監(jiān)考：報告考務(wù)辦、更換試卷；副監(jiān)考：維持秩序、安撫考生；考務(wù)辦：調(diào)派備用試卷、協(xié)調(diào)時間。3.2.4考場秩序混亂觸發(fā)條件：考生之間沖突、考生與監(jiān)考人員爭執(zhí)、考生突然情緒失控（如大哭、吵鬧）。處理流程：1.制止沖突：主監(jiān)考立即制止，將沖突雙方隔離（帶至考場外）；2.了解情況：詢問沖突原因，耐心調(diào)解；若為考生之間的矛盾，引導(dǎo)雙方冷靜溝通；3.聯(lián)系保衛(wèi)處：若沖突無法調(diào)解，副監(jiān)考立即聯(lián)系保衛(wèi)處，由保衛(wèi)處處理；4.維持秩序：副監(jiān)考負(fù)責(zé)維持考場秩序，確保其他考生正常答題；5.記錄與報告：主監(jiān)考填寫《突發(fā)情況記錄表》，交考務(wù)辦。責(zé)任分工：主監(jiān)考：制止沖突、隔離雙方；副監(jiān)考：聯(lián)系保衛(wèi)處、維持秩序；保衛(wèi)處：處理沖突；考務(wù)辦：協(xié)調(diào)后續(xù)處理。3.2.5自然災(zāi)害觸發(fā)條件：地震、火災(zāi)、暴雨、洪水等自然災(zāi)害（如地震導(dǎo)致考場晃動、火災(zāi)導(dǎo)致煙霧彌漫）。處理流程：1.立即疏散：主監(jiān)考立即停止考試，組織考生按疏散路線有序撤離（提醒考生不要驚慌、不要擁擠）；2.清點人數(shù)：疏散至安全地點（如操場、教學(xué)樓大廳）后，主監(jiān)考清點考生人數(shù)，確認(rèn)是否有遺漏或受傷；3.報告情況：副監(jiān)考立即報告考務(wù)辦與保衛(wèi)處，說明災(zāi)害類型、考場位置、考生人數(shù)、受傷情況；4.救治與安置：若有考生受傷，聯(lián)系校醫(yī)室救治；為考生提供飲用水、雨傘等物資（如需）；5.記錄與報告：主監(jiān)考填寫《突發(fā)情況記錄表》，交考務(wù)辦。責(zé)任分工：主監(jiān)考：引導(dǎo)疏散、清點人數(shù)；副監(jiān)考：報告情況、聯(lián)系救援；考務(wù)辦：協(xié)調(diào)后續(xù)考試安排（如延期、補(bǔ)考）；保衛(wèi)處：維護(hù)疏散秩序；校醫(yī)室：救治受傷考生。3.3應(yīng)急保障1.人員保障：成立考試應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（由教務(wù)處、學(xué)生處、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人組成），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突發(fā)情況處理；2.物資保障：考務(wù)辦提前準(zhǔn)備備用試卷、應(yīng)急照明、急救包、飲用水等物資；3.通訊保障：監(jiān)考人員、考務(wù)辦、保衛(wèi)處、校醫(yī)室等部門保持通訊暢通（提前核對聯(lián)系方式）；4.演練保障：每學(xué)期組織一次考試應(yīng)急演練（如疏散演練、設(shè)備故障處理演練），提高應(yīng)對能力。4附則4.1責(zé)任追究1.監(jiān)考人員責(zé)任：未履行職責(zé)（如遲到、早退、擅自離開考場、未按規(guī)定處理違規(guī)行為），導(dǎo)致考試秩序混亂或考生權(quán)益受損的，給予批評教育、考核