站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁江西工程職業(yè)學(xué)院《廣告策劃設(shè)計(jì)》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對于營銷預(yù)算的編制，以下關(guān)于不同預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.營銷預(yù)算的編制方法主要有銷售百分比法、目標(biāo)任務(wù)法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和適用場景，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應(yīng)市場變化C.目標(biāo)任務(wù)法能夠明確營銷目標(biāo)，但制定任務(wù)和預(yù)算分配的過程過于復(fù)雜，不適合中小企業(yè)D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)2、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳3、在營銷溝通中，非語言溝通有時(shí)比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費(fèi)者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式4、在數(shù)字營銷時(shí)代，社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費(fèi)者的時(shí)尚品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣5、關(guān)于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產(chǎn)品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時(shí)首先需要考慮的？（）A.目標(biāo)市場的文化差異B.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動6、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，地理、人口、心理和行為等因素都可以用來劃分市場。對于一家快餐連鎖企業(yè)，以下哪個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可能對其店鋪選址決策最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素7、關(guān)于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響8、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場。以下哪種目標(biāo)市場選擇模式風(fēng)險(xiǎn)最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進(jìn)入9、對于關(guān)系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可10、在消費(fèi)者購買決策過程中，以下哪種因素可能會導(dǎo)致消費(fèi)者改變最初的購買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動B.他人的評價(jià)和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能11、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽(yù)D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風(fēng)險(xiǎn)12、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個(gè)因素可能是其內(nèi)部的主要劣勢？（）A.技術(shù)研發(fā)能力不足B.競爭對手的強(qiáng)大C.市場需求的變化D.原材料價(jià)格上漲13、在市場營銷的營銷道德問題上，對于企業(yè)在營銷活動中應(yīng)遵循的道德原則，如誠實(shí)守信、公平競爭等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽(yù)B.不道德營銷行為可能帶來短期利益C.企業(yè)為追求利潤可不考慮營銷道德D.社會對企業(yè)營銷道德的監(jiān)督日益加強(qiáng)14、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費(fèi)者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實(shí)、詳細(xì)的信息？（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法15、在服務(wù)質(zhì)量評價(jià)中，SERVQUAL模型被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于SERVQUAL模型的五個(gè)維度，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.可靠性：準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力B.響應(yīng)性：幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望C.保證性：員工的知識和禮貌以及傳達(dá)信任和信心的能力D.便利性：服務(wù)提供的地點(diǎn)和時(shí)間是否方便顧客16、在營銷道德方面，企業(yè)需要遵循一定的原則和規(guī)范。如果一家企業(yè)為了提高銷售額而故意夸大產(chǎn)品的功效，這種行為違背了以下哪種營銷道德原則？（）A.誠實(shí)守信B.公平競爭C.社會責(zé)任D.尊重消費(fèi)者權(quán)益17、某企業(yè)想要拓展海外市場，在進(jìn)入新市場前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對企業(yè)營銷活動影響最大？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法18、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？（）A.電視廣告+報(bào)紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同19、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機(jī)遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進(jìn)口關(guān)稅，為企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提供便利C.政府加強(qiáng)對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻D.新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度20、在市場細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購買行為來劃分市場。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時(shí)機(jī)B.購買頻率C.購買渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)21、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購買一款價(jià)格較高的汽車時(shí)，以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價(jià)階段22、關(guān)于品牌危機(jī)管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機(jī)時(shí)迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復(fù)消費(fèi)者的信任？（）A.及時(shí)公開信息B.采取危機(jī)公關(guān)策略C.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)D.以上措施綜合運(yùn)用23、在市場細(xì)分的變量選擇中，以下哪個(gè)變量對于細(xì)分奢侈品市場尤為重要，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類別24、在營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說法是正確的？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù)，營銷情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營銷調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，營銷決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營銷決策提供支持B.營銷信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低，中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營銷信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿足企業(yè)所有的營銷信息需求，無需更新和完善25、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。對于一家美容院來說，以下哪個(gè)特點(diǎn)帶來的營銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）產(chǎn)品服務(wù)化在市場營銷中的趨勢是什么？請分析企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)化轉(zhuǎn)型以滿足消費(fèi)者需求。2、（本題5分）簡述市場營銷中的產(chǎn)品線擴(kuò)展策略及風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行產(chǎn)品線擴(kuò)展。3、（本題5分）促銷活動的策劃需要考慮多方面因素。請簡述促銷活動策劃的主要步驟，并分析如何確保促銷活動的有效性。4、（本題5分）渠道合作中的利益分配是一個(gè)關(guān)鍵問題。請說明渠道合作中利益分配的原則，并分析如何實(shí)現(xiàn)公平合理的利益分配。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）以某時(shí)尚品牌的可持續(xù)時(shí)尚營銷為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣等方面的策略，以及對消費(fèi)者環(huán)保意識的影響。2、（本題5分）某家居品牌，產(chǎn)品以中高端為主，受房地產(chǎn)市場調(diào)控影響銷售下滑。分析其如何通過調(diào)整市場定位、產(chǎn)品組合、營銷渠道和促銷策略來應(yīng)對市場變化，穩(wěn)定業(yè)務(wù)增長。3、（本題5分）某化妝品品牌的線上廣告投放效果不佳，分析可能的原因，并提出改進(jìn)的營銷策略和廣告投放方案。4、（本題5分）以某珠寶品牌的節(jié)日營銷為例，分析其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷活動、品牌傳播等方面的營銷策略，以及對消費(fèi)者購買決策的影響。5、（本題5分）一家新興的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)，在市場拓展過程中面臨法規(guī)政策不明確、社會接受度低等問題。探討該企業(yè)如何通過政策游說、公眾教育、社會責(zé)任營銷等手段，營造有利的市場環(huán)境，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）市場競爭格局