2025年城市管理執(zhí)法協(xié)管人員行為規(guī)范政治思想1.堅定政治立場協(xié)管人員要始終堅持正確的政治方向，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。積極學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高政治覺悟和政治素養(yǎng)，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。時刻關(guān)注國家大事和城市管理相關(guān)的政策法規(guī)變化，將政治理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，確保在日常執(zhí)法協(xié)助工作中不偏離正確的政治軌道。2.樹立服務(wù)意識深刻理解城市管理工作的宗旨是為人民服務(wù)，將服務(wù)理念貫穿于工作的每一個環(huán)節(jié)。把人民群眾的需求和利益放在首位，積極主動地為市民解決城市管理方面的問題。對待群眾要熱情、耐心、細致，做到文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法，避免簡單粗暴的工作方式。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得市民對城市管理工作的理解和支持，營造良好的城市管理氛圍。3.增強責(zé)任意識明確自己在城市管理執(zhí)法協(xié)助工作中的職責(zé)和使命，對工作要有高度的責(zé)任感。認真履行協(xié)管職責(zé)，不推諉、不扯皮，勇于擔(dān)當(dāng)。在面對復(fù)雜的城市管理問題時，要積極主動地思考解決辦法，不逃避困難。對自己的工作成果負責(zé)，確保每一項工作任務(wù)都能高質(zhì)量完成，為提升城市管理水平貢獻自己的力量。業(yè)務(wù)能力1.學(xué)習(xí)法律法規(guī)協(xié)管人員要加強對城市管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等。熟悉各類違法行為的認定標(biāo)準(zhǔn)和處罰依據(jù)，做到依法協(xié)助執(zhí)法。定期參加法律法規(guī)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動，不斷更新知識體系，提高法律素養(yǎng)。在實際工作中，準(zhǔn)確運用法律法規(guī)，確保執(zhí)法協(xié)助工作的合法性和公正性。2.掌握業(yè)務(wù)技能熟練掌握城市管理執(zhí)法協(xié)管工作所需的各項業(yè)務(wù)技能，如巡查技巧、證據(jù)收集方法、溝通協(xié)調(diào)能力等。在巡查過程中，要善于發(fā)現(xiàn)問題，對城市中的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)等情況進行全面細致的檢查。學(xué)會運用現(xiàn)代科技手段，如執(zhí)法記錄儀、移動終端等，及時準(zhǔn)確地記錄違法行為的證據(jù)。同時，要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與執(zhí)法人員、其他部門以及市民進行有效的溝通，共同推進城市管理工作的開展。3.提升應(yīng)急處理能力城市管理工作中可能會遇到各種突發(fā)情況，如群體性事件、暴力抗法等。協(xié)管人員要具備一定的應(yīng)急處理能力，在遇到突發(fā)事件時保持冷靜，迅速采取有效的應(yīng)對措施。參加應(yīng)急培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)應(yīng)急處理的基本原則和方法，提高自我保護能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在應(yīng)急處理過程中，要及時向上級報告情況，配合執(zhí)法人員做好現(xiàn)場處置工作，維護社會秩序和公共安全。工作紀(jì)律1.遵守工作制度嚴(yán)格遵守城市管理執(zhí)法部門的各項工作制度，包括考勤制度、值班制度、巡查制度等。按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保在值班期間堅守崗位，及時處理各類突發(fā)事件和群眾反映的問題。按照巡查制度的要求，認真履行巡查職責(zé)，做到巡查區(qū)域全覆蓋、無死角。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄并上報，不得隱瞞不報或拖延處理。2.服從工作安排堅決服從執(zhí)法人員的工作安排，對交辦的工作任務(wù)要認真負責(zé)地完成。在工作中，要聽從指揮，不得擅自行動。遇到問題或困難時，要及時向執(zhí)法人員請示匯報，尋求幫助和支持。積極配合執(zhí)法人員開展各項執(zhí)法行動，按照分工要求做好協(xié)助工作，確保執(zhí)法工作的順利進行。3.保守工作秘密城市管理執(zhí)法工作涉及到大量的敏感信息和商業(yè)秘密，協(xié)管人員要嚴(yán)格遵守保密制度，對工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等予以保密。不得泄露工作中獲取的各類信息，不得在公共場合談?wù)撆c工作相關(guān)的敏感內(nèi)容。對執(zhí)法文件、數(shù)據(jù)等資料要妥善保管，防止信息泄露事件的發(fā)生。職業(yè)道德1.誠實守信在工作中要做到誠實守信，如實反映工作情況，不得虛報、瞞報或篡改數(shù)據(jù)。對待執(zhí)法人員和市民要真誠相待，言出必行。在處理問題時，要以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到公平公正。不得為了個人私利或其他目的而弄虛作假、欺騙他人。2.廉潔奉公嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，堅決抵制各種形式的腐敗行為。不得接受管理相對人的禮品、禮金、宴請等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。在工作中要保持清正廉潔的形象，做到公私分明，不濫用職權(quán)。對違反廉潔紀(jì)律的行為要堅決予以抵制，并及時向上級報告。3.尊重他人尊重執(zhí)法人員的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，虛心接受執(zhí)法人員的指導(dǎo)和批評。同時，要尊重市民的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，不得侮辱、打罵市民。在與市民溝通交流時，要使用文明用語，以理服人，以情感人。對待不同文化背景、社會階層的市民要一視同仁，不得歧視或偏見。儀表形象1.著裝規(guī)范協(xié)管人員要按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、干凈。著裝要符合工作場合的要求，不得隨意更改服裝款式或搭配。佩戴好工作證件，確保證件清晰可辨。在工作期間，要時刻注意自己的儀表形象，展現(xiàn)出城市管理執(zhí)法協(xié)管人員的良好精神風(fēng)貌。2.言行舉止文明在工作中要注意自己的言行舉止，做到文明禮貌、舉止得體。說話要文明規(guī)范，不得使用粗俗、侮辱性的語言。舉止要端莊大方，不得有不雅行為。在與市民交流時，要保持微笑，耐心傾聽市民的訴求，用溫和的語氣進行溝通。在公共場合要遵守社會公德，維護良好的社會秩序。廉潔自律1.嚴(yán)禁以權(quán)謀私協(xié)管人員不得利用職務(wù)之便，為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。嚴(yán)禁接受管理相對人的賄賂、回扣、好處費等，不得在執(zhí)法過程中偏袒或照顧特定對象。對于涉及利益關(guān)系的事項，要主動回避，確保執(zhí)法協(xié)助工作的公正性和客觀性。2.杜絕吃拿卡要堅決杜絕吃拿卡要的行為，不得向管理相對人索要財物、要求提供免費服務(wù)或其他好處。在工作中要嚴(yán)格遵守廉潔紀(jì)律，保持清正廉潔的作風(fēng)。一旦發(fā)現(xiàn)有吃拿卡要的行為，將嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.保持廉潔形象協(xié)管人員要時刻保持廉潔自律的意識，自覺維護城市管理執(zhí)法協(xié)管人員的廉潔形象。在日常生活中，要嚴(yán)格要求自己，遵守社會公德和法律法規(guī)。樹立正確的價值觀和人生觀，不為金錢和利益所誘惑，做到廉潔奉公、清正廉潔。團隊協(xié)作1.加強溝通交流與執(zhí)法人員和其他協(xié)管人員保持密切的溝通交流，及時分享工作信息和經(jīng)驗。在工作中，要相互支持、相互配合，形成工作合力。定期召開工作會議，匯報工作進展情況，討論解決工作中遇到的問題。通過溝通交流，增進彼此之間的了解和信任，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.協(xié)同作戰(zhàn)在城市管理執(zhí)法工作中，協(xié)管人員要與執(zhí)法人員協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成各項工作任務(wù)。根據(jù)工作分工，明確各自的職責(zé)，相互協(xié)作，確保執(zhí)法工作的順利進行。在執(zhí)法行動中，要聽從指揮，按照統(tǒng)一的部署和要求開展工作。遇到問題時，要相互幫助，共同解決，不得推諉扯皮。3.維護團隊榮譽協(xié)管人員要樹立團隊意識，維護團隊的榮譽和形象。在工作中，要以團隊的利益為重，不得做出損害團隊利益的行為。積極參與團隊建設(shè)活動，增強團隊的歸屬感和榮譽感。通過團隊的共同努力，提升城市管理執(zhí)法工作的整體水平，為城市的發(fā)展和建設(shè)做出更大的貢獻。教育培訓(xùn)1.積極參加培訓(xùn)城市管理執(zhí)法部門會定期組織各類培訓(xùn)活動，協(xié)管人員要積極參加，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識、新技能，了解城市管理工作的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。認真對待培訓(xùn)課程，做好學(xué)習(xí)筆記，積極參與討論和交流，將所學(xué)知識運用到實際工作中。2.自我學(xué)習(xí)提升除了參加組織的培訓(xùn)活動外，協(xié)管人員還要注重自我學(xué)習(xí)提升。利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)的書籍、報刊、雜志等，拓寬自己的知識面。關(guān)注城市管理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和實踐經(jīng)驗，不斷更新自己的知識體系。同時，要善于總結(jié)工作經(jīng)驗，反思自己在工作中存在的問題和不足，通過自我學(xué)習(xí)和改進，不斷提高自己的工作水平。監(jiān)督考核1.接受監(jiān)督協(xié)管人員要自覺接受城市管理執(zhí)法部門、社會公眾和媒體的監(jiān)督。定期向執(zhí)法部門匯報工作情況，接受執(zhí)法部門的檢查和考核。積極配合社會公眾和媒體的監(jiān)督，對公眾反映的問題要認真對待，及時進行整改。通過接受監(jiān)督，不斷發(fā)現(xiàn)自