自考專業(yè)(行政管理)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題26分）一、單選題（20小題，每小題1分，共計20分）1、（單選題）系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是()。

A.申農(nóng)

B.維納

C.貝塔朗非

D.韋伯

正確答案：C

2、（單選題）我國行政訴訟法規(guī)定，下列屬于人民法院受理的事項是()。

A.國防、外交等國家行為

B.認為行政機關沒有依法發(fā)給撫恤金的

C.法律規(guī)定由行政機關最終裁決的具體行政行為

D.行政機關對行政機關工作人員的獎懲決定

正確答案：B

3、（單選題）政治的活動是科學，這表明()。

A.政治活動是有規(guī)律可循的

B.政治活動是經(jīng)驗性的

C.政治活動是理性的

D.政治活動是實踐性的

正確答案：A

4、（單選題）古立克認為，要擴充政府活動，應先就其()進行仔細認真的研究。

A.活動的目標

B.對社會產(chǎn)生的后果

C.選擇的方式

D.指導理論

正確答案：B

5、（單選題）文化交流中的文化雜交即（）

A.文化融合

B.文化傳播

C.文化沖突

D.文化采借

正確答案：D

6、（單選題）首次提出城市化概念的著作是()。

A.《城市經(jīng)濟學》

B.《城市化基本理論》

C.《城市地理學》

D.《城市管理學》

正確答案：B

7、（單選題）機關管理的強制協(xié)調方法適用于()。

A.縣政府與所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府之間協(xié)調

B.縣政府教育局與人事局之間的協(xié)調

C.縣政府財政局與市政府城管局之間的協(xié)調

D.縣政府辦公室秘書科與督查科之間的協(xié)調

正確答案：A

8、（單選題）泰勒的《科學管理原理》是管理學的奠基之作，它誕生于()。

A.工商企業(yè)管理領域

B.國家行政管理領域

C.公共事務管理領域

D.社會事務管理領域

正確答案：A

9、（單選題）將研究視角引人到具體的教育場景之中，引人到人與人的互動關系之中，這是教育社會學分析視角中的（）

A.沖突論視角

B.互動論視角

C.后現(xiàn)代視角

D.功能論視角

正確答案：B

10、（單選題）對秘書參謀而言，展開各項重要的參謀活動主要是圍繞()。

A.領導事務

B.領導決策

C.領導活動

D.領導觀念

正確答案：B

11、（單選題）鉑濤集團近期注資籌建一個專為女性提供獨特體驗與貼心照料的酒店品牌。該品牌服務對象為女性顧客，這說明該集團所采用的市場細分標志是（）

A.人口因素

B.地理區(qū)劃因素

C.購買心理因素

D.購買行為因素

正確答案：A

12、（單選題）行政發(fā)展的手段和措施是（）

A.行政管理

B.行政調節(jié)

C.行政控制

D.行政改革

正確答案：D

13、（單選題）決定政治關系性質的根本要素是

A.政體

B.民族關系

C.經(jīng)濟關系

D.國家管理形式

正確答案：C

14、（單選題）人民法院認為地方人民政府制定和發(fā)布的規(guī)章與國務院部委制定和發(fā)布的規(guī)章不一致，由最高人民法院送請()。

A.地方人民政府作出解釋或裁決

B.部委作出解釋或裁決

C.國務院作出解釋或裁決

D.全國人大常委會作出解釋或裁決

正確答案：C

15、（單選題）在決策體制中，負責組織決策方案設計任務的是（）

A.決策中樞系統(tǒng)

B.決策咨詢系統(tǒng)

C.決策信息系統(tǒng)

D.決策輔助系統(tǒng)

正確答案：A

16、（單選題）針對城市社會治安方面的公共安全事件，主要的預防對策是（）

A.重視降低失業(yè)率、解決社會不公

B.縮小恐怖主義分子的社會基礎

C.嚴厲打擊和處理腐敗的領導干部

D.加強設備的保養(yǎng)和維修

正確答案：A

17、（單選題）下列國家中實行單一制的是（）

A.印度

B.俄羅斯

C.日本

D.德國

正確答案：C

18、（單選題）遼朝漢族和渤海官僚的入仕門徑是

A.八舉薦

B.科舉

C.門蔭

D.世襲

正確答案：B

19、（單選題）下列屬于行政組織外部目標的是()。

A.績效管理

B.機關管理

C.組織發(fā)展

D.提高社會生產(chǎn)效率

正確答案：D

20、（單選題）主要是從參謀動機與參謀方向這兩方面參謀活動空間存在因素去認定的參謀形態(tài)之一是()。

A.主動參謀

B.被動參謀

C.正面參謀

D.語言參謀

正確答案：C

二、多選題（6小題，每小題1分，共計6分）1、（多選題）根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者協(xié)會的職能是()。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督和檢查

C.受理消費者投訴

D.對損害消費者合法權益的行為，代表經(jīng)營者給予賠償

E.對損害消費者合法權益的行為，通過大眾媒介予以揭露批評

正確答案：ABCE

2、（多選題）政府經(jīng)濟管理的性質具體表現(xiàn)有()。

A.二重性

B.強制性

C.層次性

D.創(chuàng)新性

E.階級性

正確答案：ACD

3、（多選題）在西方行政管理學發(fā)展過程中，系統(tǒng)學派的代表性理論有()。

A.新公共學行政理論

B.權變理論

C.行政生態(tài)理論

D.官僚組織理論

E.政府治理理論

正確答案：BC

4、（多選題）政治改革的基本特征是

A.發(fā)動者是政治領導集團

B.有計劃有步驟

C.暴力方式

D.以和平方式進行

E.自下而上

正確答案：ABD

5、（多選題）中國古代建筑的顯著特點有()

A.結構上以木結構為主

B.布局上左右對稱

C.外觀的多樣性

D.強烈的人文性

E.在建筑物中寄寓著濃厚的思想觀念

正確答案：ABDE

6、（多選題）通知的適用范圍主要有（）

A.批轉下級機關的公文

B.轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文

C.傳達要求下級機關辦理的事項

D.任免人員

E.宣布重要事項

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題74分）三、填空題（2小題，每小題1分，共計2分）1、（填空題）與梅奧名字相連的______實驗開創(chuàng)了一個新的人際關系學派的先河，把對管理的研究推向了一個新的高度。

正確答案：霍桑

2、（填空題）聯(lián)言推理有兩種推理式：分解式和___。

正確答案：組合式

四、判斷題（2小題，每小題1分，共計2分）1、（判斷題）機關管理環(huán)境是指機關所處的環(huán)境位置

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）公文寫作是受命之作。

正確答案：

正確

5、簡答題（7小題，每小題10分，共計70分）1、（問答題）滿意人模式

正確答案：是指決策者由于受知識和分析能力的限制，因而總是受一些就其向往的程度來說只是滿意或充分的選擇

2、（問答題）簡述精英模式的主要觀點。

正確答案：美國還有一種較有影響力的、描述美國政治過程的決策模式，這就是通常稱之的“精英模式”。精英模式不認為在美國這樣的社會中，政策是多種社會互動的結果，而認為政策是由社會中少部分精英人物做出來的，公共政策并不反映公民的要求和愿望，它只反映了少數(shù)決策者的利益、感情和價值觀念，盡管這些政策并

3、（問答題）簡述新的科學、民主、效率觀念對行政組織變革的作用

正確答案：(1)行政組織內部管理的市場化。即在行政組織內部引進市場競爭機制，劃分責任中心，形成一個個相對獨立的自治性單位。這樣，傳統(tǒng)的規(guī)制管理放松了，下級政府和工作人員的自由裁量權大大增加，行政組織內部也從過程導向的控制轉向結果導向的競爭機制。特點是：1)權責明確;2)結果導向;3)合同約束;4)用戶至上。

(2)行政組織內部人事制度的市場化。即國家依照私人企業(yè)的管理方法，對政府人事制度進行市場化改革，其核心是建立靈活、高效、富有競爭力的用人機制。包括：1)實行合同雇傭制;2)淡化職位分類;3)簡化管理規(guī)則;4)改革工資制。

(3)行政組織自我服務功能的市場化。即在行政組織內部的自我服務活動中引進市場機制，將政府與社會力量聯(lián)結起來，通過多元競爭提高政府自我服務的能力，減少服務費用和成本。

4、（問答題）簡述市政過程的主要環(huán)節(jié)

正確答案：(1)市政決策：將公共意志轉化為處理城市公共事務的一般規(guī)范和具體意見。(2分)

(2)市政執(zhí)行：執(zhí)行相關法律法規(guī)與市政決策并監(jiān)督其實施，以及實施公共行政、提供公共服務等行為。(2分)

(3)市政控制：檢測、及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾偏。(2分)

5、（問答題）簡述城市公共財政的職能。

正確答案：在社會主義市場經(jīng)濟體制下，城市公共財政具有資源配置職能、收入分配職能、經(jīng)濟穩(wěn)定與增長職能。

(1)資源配置職能

在社會主義市場經(jīng)濟體制下，市場在資源配置中起基礎性作用，但市場在資源配置中也存在其固有的缺陷。

(2)收入分配職能

市場經(jīng)濟是按效率優(yōu)先的原則組織收入分配的，這從微觀上看是必要的和合理的，但從宏觀上看卻不一定是公平的。

(3)經(jīng)濟穩(wěn)定與增長職能

一般來說，單靠市場機制的自發(fā)作用難以實現(xiàn)總供求的均衡和城市經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，需要靠城市政府的干預和調節(jié)來實現(xiàn)充分就業(yè)、價格穩(wěn)定和經(jīng)濟增長。

6、（問答題）名詞解釋：申訴權

正確答案：公民對于因行政機關或司法機關的錯誤或違法的規(guī)定、判決，或者因國家工作人員的違法失職行為，致使他或他的親屬的合法權益受到損害時，向有關國家機關申述理由，提出改正或撤銷決定、判決或賠償損失的請求的權利。

7、（問答題）試述秘書如何進行庶務可行的參謀。

正確答案：(1)庶務是為領導機關和領導者提供良好活動條件與環(huán)境的服務性工作。庶務可行的參謀指秘書在輔助操辦或整理庶務的過程中，為促進機關庶務有序可