自考專業(yè)(市場營銷學)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）從狹義角度來理解，物流信息是指直接產(chǎn)生于物流活動的信息，不包括（）A.物流設施信息B.物流人員信息C.庫存信息D.市場信息正確答案：D2、（單選題）銷售人員的績效評估過程中，所考量的投人指標，下列不屬于定量指標的是（）

A.日拜訪數(shù)

B.工作天數(shù)

C.銷售人員的時間管理

D.直接銷售費用

正確答案：B

3、（單選題）美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時

裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（）

A.生活方式

B.人格

C.社會階層

D.使用者情況

正確答案：A

4、（單選題）市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A.Customer(顧客)

B.Contribution(貢獻)

C.Communication(溝通)

D.Construction(構建)

正確答案：C

5、（單選題）在西方國家，送禮忌諱用的數(shù)字是（）

A.3

B.4

C.13

D.14

正確答案：C

6、（單選題）對商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（）

A.感覺記憶

B.形象記憶

C.短期記憶

D.情緒記憶

正確答案：B

7、（單選題）以下不屬于電子商務中物流方案的重點考慮因素的是（）

A.電子商務消費者的地區(qū)分布

B.配送規(guī)模

C.電子商務服務提供者

D.配送細節(jié)

正確答案：B

8、（單選題）某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）

A.租賃融資

B.債權融資

C.股權融資

D.商業(yè)信用

正確答案：D

9、（單選題）以下關于分群隨機抽樣的說法，哪一項是正確的?

A.樣本單位比較集中，進行調(diào)查對比較方便

B.樣本單位的代表性較好

C.調(diào)查費用較高

D.要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性

正確答案：A

10、（單選題）房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）

A.愿望競爭者

B.平行競爭者

C.品牌競爭者

D.形式競爭者

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）商業(yè)文化的外部制導因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.社會文化

D.科學技術

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

2、（多選題）1910年后，促使中國廣告迅速發(fā)展的因素有（）

A.政府予以高度重視

B.民族工商業(yè)的發(fā)展

C.廣告意識的覺醒

D.科技水平的提高

E.與周邊國家關系的改善

正確答案：BCD

3、（多選題）影響恩格爾定律適用性的因素包括（）

A.城市化因素

B.商品化因素

C.食物構成變化

D.食品消費方式

E.原材料因素

正確答案：ABCD

4、（多選題）下列有關談判者保留價格的說法中，正確的有（）

A.買方的保留價格是買方的最低出價

B.買方的保留價格是買方的最高出價

C.賣方的保留價格是賣方的最高售價

D.賣方的保留價格是賣方的最低售價

E.談判者保留價格是臨界價格

正確答案：BDE

5、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一樣模式有（）A.保持地位戰(zhàn)略B.革新戰(zhàn)略C.冒險戰(zhàn)略D.退出戰(zhàn)略E.進入戰(zhàn)略正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

2、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

3、（填空題）零售渠道的服務對象是______。

正確答案：最終消費者

4、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

5、（填空題）企業(yè)價格運作有三種導向：利潤導向定價、銷售導向定價和______。

正確答案：競爭導向定價

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：市場營銷環(huán)境

正確答案：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

2、（問答題）某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)連續(xù)三年分季銷售資料如題38表所示(單位：百萬臺)，試求其季節(jié)指數(shù)。(計算結果保留小數(shù)點后兩位)

正確答案：

3、（問答題）名詞解釋：銷售目標管理

正確答案：就是通過設定合理的銷售目標，并對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監(jiān)控，并關心最終結果和評估的一種管理過程。

4、（問答題）聯(lián)系實際說明談判過程中沖突與合作的關系。

正確答案：(1)談判是合作與沖突兼而有之的過程;

(2)談判過程中沖突與合作的矛盾會發(fā)生變化;

(3)談判是一個處理合作與沖突矛盾的過程。

5、（問答題）某電子商務企業(yè)每年銷售某種洗衣機3000臺。已知該商品的單位購進成本為1000元，訂購成本為30元，儲存成本為2元，求經(jīng)濟批量、年庫存總成本和年訂購次數(shù)。

正確答案：

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量=4000×(1