護(hù)理質(zhì)量管理考核試題及答案一、單選題（每題2分，共30分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的核心是（）A.護(hù)理人員管理B.護(hù)理安全管理C.護(hù)理技術(shù)管理D.護(hù)理質(zhì)量管理體系建設(shè)答案：B解析：護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量管理的核心，關(guān)系到患者的生命健康，所以選B。2.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.?？谱o(hù)理質(zhì)量C.護(hù)理人員的個(gè)人收入D.護(hù)理服務(wù)滿意度答案：C解析：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)主要圍繞護(hù)理工作本身，包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理以及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度等，而護(hù)理人員個(gè)人收入不屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容，選C。3.護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.以上都是答案：D解析：護(hù)理質(zhì)量控制包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差三個(gè)關(guān)鍵步驟，缺一不可，所以選D。4.護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，要求護(hù)理記錄應(yīng)（）A.及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀B.隨意、靈活、有個(gè)性C.重點(diǎn)突出，可忽略細(xì)節(jié)D.只記錄陽性體征答案：A解析：護(hù)理文書書寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀，這樣才能真實(shí)反映患者的病情和護(hù)理過程，選A。5.一級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理要點(diǎn)不包括（）A.每小時(shí)巡視患者B.實(shí)施床旁交接班C.正確實(shí)施?？谱o(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理D.給予健康指導(dǎo)答案：A解析：一級(jí)護(hù)理患者應(yīng)每1530分鐘巡視患者，而不是每小時(shí)，所以選A。6.無菌物品的有效期，在未被污染的情況下，一般為（）A.7天B.14天C.21天D.30天答案：A解析：無菌物品在未被污染時(shí)，有效期一般為7天，選A。7.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則不包括（）A.以患者為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.經(jīng)濟(jì)利益最大化原則答案：D解析：護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)遵循以患者為中心、預(yù)防為主、全員參與等原則，而不是以經(jīng)濟(jì)利益最大化為原則，選D。8.輸血過程中，護(hù)士應(yīng)密切觀察患者的反應(yīng)，開始輸血時(shí)，應(yīng)觀察（）A.510分鐘B.1520分鐘C.30分鐘D.1小時(shí)答案：B解析：開始輸血時(shí)應(yīng)觀察1520分鐘，以早期發(fā)現(xiàn)輸血反應(yīng)，選B。9.壓瘡預(yù)防的關(guān)鍵在于（）A.增加營養(yǎng)B.保持皮膚清潔C.避免局部長(zhǎng)期受壓D.勤翻身答案：C解析：壓瘡預(yù)防關(guān)鍵是避免局部長(zhǎng)期受壓，雖然增加營養(yǎng)、保持皮膚清潔和勤翻身也有助于預(yù)防，但最關(guān)鍵的是避免局部長(zhǎng)期受壓，選C。10.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的第一步是（）A.分析原因B.收集資料C.確定問題D.制定計(jì)劃答案：C解析：護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)首先要確定問題，才能有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)分析、制定計(jì)劃等步驟，選C。11.以下哪種情況不屬于護(hù)理不良事件（）A.患者在病房?jī)?nèi)跌倒B.護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥C.患者病情突然變化D.輸血反應(yīng)答案：C解析：患者病情突然變化是疾病發(fā)展的自然過程，不屬于護(hù)理不良事件，而患者跌倒、發(fā)錯(cuò)藥、輸血反應(yīng)等與護(hù)理工作相關(guān)的意外情況屬于護(hù)理不良事件，選C。12.手術(shù)室的無菌手術(shù)感染率應(yīng)控制在（）A.0.5%以下B.1%以下C.1.5%以下D.2%以下答案：B解析：手術(shù)室無菌手術(shù)感染率應(yīng)控制在1%以下，選B。13.護(hù)理人員在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度B.發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)自行修改C.對(duì)有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)詢問醫(yī)生D.搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)寫答案：B解析：護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有錯(cuò)誤時(shí)，不能自行修改，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生提出，由醫(yī)生進(jìn)行修改，所以選B。14.急救藥品和器材的管理應(yīng)做到“五定”，不包括（）A.定數(shù)量品種B.定點(diǎn)安置C.定人保管D.定期銷毀答案：D解析：急救藥品和器材管理的“五定”是定數(shù)量品種、定點(diǎn)安置、定人保管、定期消毒滅菌和定期檢查維修，不包括定期銷毀，選D。15.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)中，基礎(chǔ)護(hù)理合格率的目標(biāo)值一般為（）A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%答案：B解析：基礎(chǔ)護(hù)理合格率目標(biāo)值一般為95%以上，選B。二、多選題（每題3分，共30分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的方法包括（）A.PDCA循環(huán)B.6σ管理C.質(zhì)量管理小組活動(dòng)D.目標(biāo)管理答案：ABCD解析：PDCA循環(huán)、6σ管理、質(zhì)量管理小組活動(dòng)和目標(biāo)管理都是常用的護(hù)理質(zhì)量管理方法，所以全選。2.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的形式有（）A.定期檢查B.不定期檢查C.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)D.病歷評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)可以通過定期檢查、不定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和病歷評(píng)價(jià)等多種形式進(jìn)行，全選。3.以下屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有（）A.加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育B.完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度C.建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制D.對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行分析和改進(jìn)答案：ABCD解析：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育、完善管理制度、建立預(yù)警機(jī)制以及對(duì)不良事件分析改進(jìn)都是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，全選。4.護(hù)理文書包括（）A.體溫單B.醫(yī)囑單C.護(hù)理記錄單D.手術(shù)護(hù)理記錄單答案：ABCD解析：護(hù)理文書涵蓋體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單等，全選。5.預(yù)防醫(yī)院感染的措施有（）A.嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作B.加強(qiáng)手衛(wèi)生C.合理使用抗生素D.做好環(huán)境清潔和消毒答案：ABCD解析：嚴(yán)格無菌操作、加強(qiáng)手衛(wèi)生、合理使用抗生素和做好環(huán)境清潔消毒都是預(yù)防醫(yī)院感染的重要措施，全選。6.護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)B.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.護(hù)理人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)D.護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)包括護(hù)理技術(shù)操作、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)和管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)，全選。7.以下關(guān)于護(hù)理安全管理的說法正確的有（）A.是護(hù)理質(zhì)量管理的重要組成部分B.主要目的是保障患者的安全C.要建立安全管理制度和流程D.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的安全教育答案：ABCD解析：護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量管理重要部分，目的是保障患者安全，需要建立制度流程和加強(qiáng)人員安全教育，全選。8.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的步驟包括（）A.確定改進(jìn)目標(biāo)B.分析現(xiàn)狀C.制定改進(jìn)措施D.實(shí)施與評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)步驟包括確定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、制定措施以及實(shí)施與評(píng)價(jià)，全選。9.以下屬于護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施的有（）A.戴手套B.穿隔離衣C.接種疫苗D.加強(qiáng)職業(yè)暴露后的處理答案：ABCD解析：戴手套、穿隔離衣、接種疫苗和加強(qiáng)職業(yè)暴露后處理都是護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施，全選。10.護(hù)理質(zhì)量管理的作用有（）A.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量B.保障患者安全C.促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展D.提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益答案：ABC解析：護(hù)理質(zhì)量管理主要作用是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全和促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，雖然可能間接影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，但不是主要作用，所以選ABC。三、判斷題（每題2分，共20分）1.護(hù)理質(zhì)量管理只需要關(guān)注護(hù)理技術(shù)操作，不需要關(guān)注護(hù)理服務(wù)態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理質(zhì)量管理既要關(guān)注護(hù)理技術(shù)操作，也要關(guān)注護(hù)理服務(wù)態(tài)度，二者都對(duì)護(hù)理質(zhì)量有重要影響。2.護(hù)理文書可以在患者出院后再進(jìn)行補(bǔ)寫。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理文書應(yīng)及時(shí)書寫，不能在患者出院后補(bǔ)寫，以保證其真實(shí)性和及時(shí)性。3.只要護(hù)士嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，就不會(huì)發(fā)生護(hù)理不良事件。（）答案：錯(cuò)誤解析：即使護(hù)士嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，由于患者病情的復(fù)雜性等多種因素，仍可能發(fā)生護(hù)理不良事件。4.護(hù)理質(zhì)量控制就是對(duì)護(hù)理工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理質(zhì)量控制不僅包括對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，還包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差等過程。5.患者發(fā)生跌倒后，應(yīng)立即將患者扶起，并送回病房。（）答案：錯(cuò)誤解析：患者發(fā)生跌倒后，應(yīng)先評(píng)估患者情況，不能盲目扶起，以免加重?fù)p傷。6.護(hù)理人員可以將自己的工號(hào)和密碼借給他人使用。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理人員工號(hào)和密碼應(yīng)妥善保管，不能借給他人使用，以保證信息安全和操作責(zé)任的明確。7.輸血前只需要核對(duì)患者的姓名和血型。（）答案：錯(cuò)誤解析：輸血前需要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，核對(duì)患者姓名、性別、年齡、病案號(hào)、床號(hào)、血型、血袋號(hào)等多項(xiàng)信息。8.護(hù)理質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理質(zhì)量管理最終目標(biāo)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全和健康，而不是提高經(jīng)濟(jì)效益。9.壓瘡一旦發(fā)生，就無法治愈。（）答案：錯(cuò)誤解析：壓瘡?fù)ㄟ^積極有效的治療和護(hù)理措施，是可以治愈的。10.護(hù)理不良事件發(fā)生后，應(yīng)隱瞞不報(bào)，以免影響醫(yī)院聲譽(yù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理不良事件發(fā)生后應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便分析原因，采取改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的重要性。答案：護(hù)理質(zhì)量管理具有多方面的重要性：保障患者安全：通過有效的質(zhì)量管理，可減少護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生，降低醫(yī)院感染率等，直接保障患者的生命安全和身體健康。提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：有助于規(guī)范護(hù)理人員的行為和操作，提升護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展：護(hù)理質(zhì)量管理過程中會(huì)不斷引入新的理念、方法和技術(shù)，推動(dòng)護(hù)理學(xué)科理論和實(shí)踐的發(fā)展。增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量能提高患者滿意度和醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)，吸引更多患者前來就醫(yī)，增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。符合法律法規(guī)要求：嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量管理是遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)的體現(xiàn)，可避免醫(yī)療糾紛和法律風(fēng)險(xiǎn)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用步驟。答案：PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）四個(gè)階段，在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用步驟如下：計(jì)劃階段（P）：分析現(xiàn)狀：通過各種方法如檢查、調(diào)查等，了解護(hù)理質(zhì)量的實(shí)際情況，找出存在的問題。找出原因：對(duì)存在的問題進(jìn)行深入分析，找出影響護(hù)理質(zhì)量的各種因素。確定主要原因：從眾多因素中確定影響護(hù)理質(zhì)量的主要因素。制定計(jì)劃和措施：針對(duì)主要原因，制定具體的護(hù)理質(zhì)