企業(yè)新冠疫情防控宣傳方案策劃一、引言當(dāng)前，新冠疫情防控進(jìn)入“常態(tài)化+動(dòng)態(tài)調(diào)整”階段，企業(yè)作為人員密集型場(chǎng)所，既是疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域，也是保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵主體。有效的疫情防控宣傳，不僅能提高員工的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力，降低聚集性感染風(fēng)險(xiǎn)，更能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任度，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)秩序。本方案結(jié)合企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景，從前期準(zhǔn)備、內(nèi)容設(shè)計(jì)、渠道選擇、實(shí)施步驟、效果評(píng)估五大維度，提供可落地的宣傳策劃框架，助力企業(yè)構(gòu)建“全員參與、科學(xué)防控”的宣傳體系。二、前期準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與基礎(chǔ)（一）建立宣傳組織架構(gòu)成立企業(yè)疫情防控宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，成員包括行政部、人力資源部、宣傳部、IT部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工代表。職責(zé)分工如下：組長(zhǎng)：統(tǒng)籌宣傳工作，審批方案與預(yù)算；行政部：協(xié)調(diào)場(chǎng)地、物資及線下活動(dòng)執(zhí)行；人力資源部：對(duì)接員工需求，組織培訓(xùn)與調(diào)研；宣傳部：負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、渠道運(yùn)營(yíng)及效果評(píng)估；IT部：保障線上宣傳渠道的技術(shù)支持；員工代表：反饋一線員工需求，提高宣傳針對(duì)性。（二）開(kāi)展基線調(diào)研評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)走訪、訪談等方式，明確以下信息：1.員工特征：年齡分布、崗位類型（一線/辦公室/后勤）、工作場(chǎng)景（線下/遠(yuǎn)程/混合）、對(duì)疫情防控的認(rèn)知水平（如“七步洗手法”掌握率、疫苗接種意愿）；2.企業(yè)場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如食堂、車(chē)間、會(huì)議室、宿舍）、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)（如員工通勤、物料采購(gòu)、客戶接待）；3.現(xiàn)有宣傳短板：?jiǎn)T工對(duì)當(dāng)前宣傳內(nèi)容的滿意度、未覆蓋的信息盲區(qū)（如應(yīng)急處置流程不熟悉）、渠道有效性（如微信群消息觸達(dá)率低）。（三）設(shè)定SMART目標(biāo)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，設(shè)定具體、可衡量的宣傳目標(biāo)，例如：1個(gè)月內(nèi)，員工疫情防控知識(shí)知曉率提升至95%以上（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研評(píng)估）；2個(gè)月內(nèi)，員工戴口罩、勤洗手等防控行為合規(guī)率提升至90%以上（通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察與打卡數(shù)據(jù)評(píng)估）；突發(fā)疫情時(shí)，員工應(yīng)急處置流程掌握率達(dá)100%（通過(guò)演練評(píng)估）。三、宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)：精準(zhǔn)覆蓋需求（一）基礎(chǔ)防控知識(shí)：應(yīng)知應(yīng)會(huì)聚焦“個(gè)人防護(hù)”“疫苗接種”“健康監(jiān)測(cè)”三大核心，內(nèi)容需簡(jiǎn)潔、通俗、易記：個(gè)人防護(hù)：“戴口罩（科學(xué)佩戴，遮住口鼻）、勤洗手（七步洗法，用流動(dòng)水）、少聚集（保持1米距離，避免扎堆）、常通風(fēng)（每天2-3次，每次30分鐘）”；疫苗接種：強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)針”的必要性（如“完成基礎(chǔ)免疫6個(gè)月后接種加強(qiáng)針，保護(hù)率提升至90%以上”）、接種禁忌（如“發(fā)熱期間暫緩接種”）；健康監(jiān)測(cè)：要求“每日早中晚測(cè)量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即報(bào)告并就醫(yī)”，附“健康監(jiān)測(cè)記錄表”模板（可嵌入企業(yè)OA系統(tǒng)）。（二）企業(yè)特定場(chǎng)景防控：針對(duì)性指導(dǎo)結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，制定場(chǎng)景化防控指南，例如：辦公區(qū)：“遠(yuǎn)程辦公優(yōu)先，如需到崗，盡量選擇步行、騎行或自駕；電梯內(nèi)避免交談，使用后及時(shí)洗手；辦公桌面每日用75%酒精擦拭1次”；食堂：“錯(cuò)峰就餐（分為3個(gè)時(shí)段，每時(shí)段不超過(guò)50人）、分餐制（使用一次性餐具或自帶餐具）、就餐時(shí)保持同向就坐，避免面對(duì)面”；車(chē)間/生產(chǎn)一線：“員工上崗前必須測(cè)量體溫，佩戴N95口罩；設(shè)備每日消毒2次，操作時(shí)保持1米距離；班組會(huì)議改為線上召開(kāi)”；出差/商務(wù)接待：“非必要不出差，如需出差，提前查詢目的地疫情政策；接待客戶時(shí)，要求出示健康碼、行程碼，提供免洗消毒凝膠”。（三）應(yīng)急處置流程：清晰可操作針對(duì)“發(fā)熱員工處置”“密接人員排查”“疫情突發(fā)應(yīng)對(duì)”等場(chǎng)景，制定step-by-step流程，并附“應(yīng)急聯(lián)系表”（包括企業(yè)醫(yī)務(wù)室、當(dāng)?shù)丶部刂行?、社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系方式）：例：“員工發(fā)熱處置流程”：1.員工發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；2.部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系行政部，安排專用車(chē)輛送醫(yī)（避免乘坐公共交通）；3.行政部同步排查該員工近3天的接觸史，關(guān)閉其工作區(qū)域并消毒；4.人力資源部及時(shí)向員工家屬反饋情況，做好心理疏導(dǎo)。（四）政策與內(nèi)部規(guī)定：及時(shí)更新政策解讀：轉(zhuǎn)載當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委、疾控中心發(fā)布的最新疫情防控政策（如“核酸檢測(cè)頻次要求”“風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域調(diào)整”），用“一圖讀懂”“問(wèn)答形式”簡(jiǎn)化內(nèi)容；內(nèi)部規(guī)定：明確企業(yè)的防控要求（如“未接種加強(qiáng)針的員工不得參與線下會(huì)議”“進(jìn)入廠區(qū)必須掃場(chǎng)所碼”），避免模糊表述。四、宣傳渠道選擇：多維度觸達(dá)（一）內(nèi)部渠道：日常滲透線上渠道：企業(yè)公眾號(hào)/視頻號(hào)：發(fā)布“防控小課堂”（如“如何正確戴口罩”短視頻）、“政策解讀”“員工故事”（如“一線員工的防控日記”），每周更新2-3次；企業(yè)微信群/釘釘群：推送“每日提醒”（如“今日氣溫較低，注意保暖，戴口罩”）、“緊急通知”（如“某區(qū)域劃為風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，相關(guān)員工需居家隔離”）；線下渠道：公告欄/海報(bào)：在食堂、電梯、車(chē)間入口等密集區(qū)域張貼“防控要點(diǎn)”海報(bào)（用紅色、黃色等醒目的顏色，配漫畫(huà)圖示）；食堂電視/車(chē)間廣播：播放“防控知識(shí)”視頻、“應(yīng)急處置”音頻，在就餐、工作時(shí)段循環(huán)播放；員工手冊(cè)/宣傳折頁(yè)：將防控內(nèi)容納入新員工入職培訓(xùn)，發(fā)放“防控指南”折頁(yè)（隨身攜帶，方便查閱）。（二）線下活動(dòng)：強(qiáng)化認(rèn)知專題培訓(xùn)：每季度開(kāi)展1次“疫情防控專題講座”，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶部刂行膶＜抑v解“最新防控政策”“應(yīng)急處置技巧”，現(xiàn)場(chǎng)解答員工疑問(wèn)；模擬演練：每半年開(kāi)展1次“疫情突發(fā)應(yīng)急演練”（如“發(fā)現(xiàn)發(fā)熱員工處置演練”“密接人員排查演練”），讓員工實(shí)際操作，熟悉流程；宣傳海報(bào)發(fā)放：在員工入職、節(jié)日福利發(fā)放時(shí)，附贈(zèng)“防控海報(bào)”（如“春節(jié)返鄉(xiāng)防控指南”），提醒員工注意個(gè)人防護(hù)。（三）員工互動(dòng)：提高參與度知識(shí)競(jìng)賽：每季度開(kāi)展1次“疫情防控知識(shí)競(jìng)賽”（線上答題或線下筆試），設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)（如“防控標(biāo)兵”證書(shū)、獎(jiǎng)金），鼓勵(lì)員工參與；征文活動(dòng)：開(kāi)展“我的防控故事”征文活動(dòng)，收集員工的真實(shí)經(jīng)歷（如“我是如何做好車(chē)間防控的”），在企業(yè)公眾號(hào)發(fā)布，增強(qiáng)共鳴；防控標(biāo)兵評(píng)選：每月評(píng)選“防控標(biāo)兵”（如“堅(jiān)持每日戴口罩、勤洗手的員工”“積極參與疫情防控工作的員工”），給予獎(jiǎng)勵(lì)（如額外假期、禮品），發(fā)揮榜樣作用。五、宣傳實(shí)施步驟：分階段推進(jìn)（一）籌備階段（1-2周）成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工；開(kāi)展基線調(diào)研，了解員工需求與企業(yè)場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)；制定宣傳方案（包括內(nèi)容、渠道、時(shí)間安排、預(yù)算）；準(zhǔn)備宣傳材料（海報(bào)、視頻、手冊(cè)等）。（二）啟動(dòng)階段（第3周）召開(kāi)宣傳啟動(dòng)會(huì)（企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表參加），宣布宣傳方案，強(qiáng)調(diào)防控重要性；發(fā)布首批宣傳內(nèi)容（如“基礎(chǔ)防控知識(shí)”海報(bào)、“每日提醒”微信群消息）；啟動(dòng)線上線下渠道（如企業(yè)公眾號(hào)發(fā)布“防控小課堂”第一期、公告欄張貼“防控要點(diǎn)”海報(bào)）。（三）持續(xù)宣傳階段（第4周及以后）定期更新宣傳內(nèi)容（如政策調(diào)整、季節(jié)變化時(shí)，更新“防控指南”）；開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)（如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、防控標(biāo)兵評(píng)選）；監(jiān)測(cè)宣傳效果（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、觀察員工行為等方式）。（四）應(yīng)急宣傳階段（疫情突發(fā)時(shí)）及時(shí)發(fā)布信息：在疫情突發(fā)時(shí)（如企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)確診病例），第一時(shí)間通過(guò)企業(yè)微信群、OA系統(tǒng)發(fā)布信息（如“確診病例軌跡”“員工排查情況”“隔離措施”），避免謠言傳播；引導(dǎo)員工情緒：發(fā)布“心理疏導(dǎo)指南”（如“如何緩解隔離期間的焦慮”），提供心理咨詢熱線（如企業(yè)內(nèi)部心理咨詢師或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)）；告知應(yīng)對(duì)措施：明確員工需要配合的事項(xiàng)（如“居家隔離期間的工作安排”“核酸檢測(cè)時(shí)間地點(diǎn)”），減少員工恐慌。六、效果評(píng)估與優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)（一）評(píng)估指標(biāo)知識(shí)知曉率：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研（如“你知道七步洗法的步驟嗎？”“你知道發(fā)熱時(shí)應(yīng)該怎么做嗎？”）評(píng)估員工對(duì)防控知識(shí)的掌握程度；行為改變率：通過(guò)觀察員工的防控行為（如“戴口罩率”“勤洗手率”“保持距離率”）評(píng)估宣傳效果；員工參與度：通過(guò)活動(dòng)參與人數(shù)（如知識(shí)競(jìng)賽參與率、征文活動(dòng)投稿量）評(píng)估員工的參與度；應(yīng)急處置能力：通過(guò)演練效果（如“發(fā)熱員工處置流程是否正確”“密接人員排查是否及時(shí)”）評(píng)估員工的應(yīng)急處置能力。（二）優(yōu)化措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整宣傳內(nèi)容：如員工對(duì)“車(chē)間防控”知識(shí)掌握不好，就加強(qiáng)“車(chē)間防控”的宣傳（如增加“車(chē)間消毒流程”視頻、“車(chē)間員工防控故事”）；調(diào)整宣傳渠道：如企業(yè)微信群的效果不好（員工打開(kāi)率低），就增加“食堂電視”“車(chē)間廣播”的宣傳頻次；改進(jìn)宣傳方式：如員工覺(jué)得“講座太枯燥”，就用“短視頻”“漫畫(huà)”等更生動(dòng)的方式（如“用漫畫(huà)講解應(yīng)急處置流程”）。七、注意事項(xiàng)（一）真實(shí)性與準(zhǔn)確性宣傳內(nèi)容必須來(lái)自官方渠道（如國(guó)家衛(wèi)健委、當(dāng)?shù)丶部刂行模?，不得傳播虛假信息（如“某藥物能預(yù)防新冠”），避免引起員工恐慌。（二）及時(shí)性政策和疫情形勢(shì)變化時(shí)，要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容（如“當(dāng)?shù)卣{(diào)整風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域后，立即發(fā)布“最新防控要求”），避免信息滯后。（三）針對(duì)性不同崗位、不同部門(mén)的員工需求不同，如一線員工的防控重點(diǎn)是“車(chē)間消毒”“個(gè)人防護(hù)”，辦公室員工的防控重點(diǎn)是“遠(yuǎn)程辦公”“會(huì)議防控”，要針對(duì)性宣傳。（四）人文關(guān)懷宣傳不要只講要求，還要關(guān)心員工的健康（如“提醒員工注意休息，緩解壓力”“為隔離員工送物資”），增強(qiáng)員工的歸屬感。（五）合規(guī)性要符合當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽卣吆推?/p>