學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共2頁(yè)海南醫(yī)學(xué)院《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.市場(chǎng)細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合B.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，無(wú)需考慮市場(chǎng)規(guī)模和成本D.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整2、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文化差異對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有著重要的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽B.廣告的內(nèi)容和風(fēng)格C.產(chǎn)品的定價(jià)策略D.銷(xiāo)售渠道的選擇3、在品牌危機(jī)管理中，及時(shí)、透明的溝通是關(guān)鍵。當(dāng)一個(gè)知名品牌被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)C.在社交媒體上回應(yīng)D.以上方式結(jié)合使用4、在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對(duì)于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂(lè)項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動(dòng)的機(jī)會(huì)D.以上活動(dòng)結(jié)合開(kāi)展5、在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求？（）A.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)D.以上方式綜合運(yùn)用6、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度、寬度和深度。以下哪個(gè)因素最能反映產(chǎn)品線(xiàn)的寬度？（）A.產(chǎn)品品種的數(shù)量B.產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.每種產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量D.產(chǎn)品線(xiàn)所包含的產(chǎn)品大類(lèi)數(shù)量7、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公共關(guān)系活動(dòng)中，對(duì)于新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)等公關(guān)手段的運(yùn)用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發(fā)布會(huì)能及時(shí)傳遞企業(yè)信息B.公益活動(dòng)提升企業(yè)社會(huì)形象C.危機(jī)公關(guān)能迅速化解所有危機(jī)D.公共關(guān)系活動(dòng)要注重長(zhǎng)期積累8、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和適用場(chǎng)景，以下描述不正確的是（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小B.突破式創(chuàng)新能帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式9、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等，表述錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能降低營(yíng)銷(xiāo)成本10、在定價(jià)策略的選擇中，對(duì)于一款具有獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)方法能夠最大程度地獲取利潤(rùn)，同時(shí)樹(shù)立高端品牌形象？（）A.成本加成定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.滲透定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略中，對(duì)于一個(gè)新推出的智能手機(jī)品牌，以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略D.產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化策略12、在營(yíng)銷(xiāo)渠道中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于技術(shù)復(fù)雜、需要提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，以下哪種渠道更適合？（）A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定13、在營(yíng)銷(xiāo)傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿(mǎn)科技感的廣告14、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對(duì)于一家提供在線(xiàn)教育課程的企業(yè)，以下哪個(gè)部分屬于附加產(chǎn)品？（）A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺(tái)15、關(guān)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，以下哪種動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者為了滿(mǎn)足個(gè)人興趣、愛(ài)好或追求自我實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為？（）A.生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B.心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C.社會(huì)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D.以上動(dòng)機(jī)均可能二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，請(qǐng)論述體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和實(shí)施步驟。2、（本題5分）請(qǐng)全面論述營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格彈性分析，包括如何測(cè)量?jī)r(jià)格彈性、根據(jù)價(jià)格彈性制定價(jià)格策略以及價(jià)格調(diào)整對(duì)市場(chǎng)需求的影響。3、（本題5分）隨著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的社交媒體廣告投放，探討企業(yè)如何制定精準(zhǔn)的廣告投放策略，提高廣告的曝光率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的概念和應(yīng)用，分析企業(yè)如何通過(guò)洞察消費(fèi)者的場(chǎng)景需求，提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。2、（本題5分）分析社交電商的發(fā)展趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)模式，論述企業(yè)如何利用社交電商平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，拓展銷(xiāo)售渠道，提升品牌影響力。3、（本題5分）口碑營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)口碑，通過(guò)社交媒體、在線(xiàn)評(píng)論等渠道傳播品牌正面信息，提升品牌形象。4、（本題5分）分析服務(wù)質(zhì)量差距模型及其應(yīng)用，論述企業(yè)如何通過(guò)該模型識(shí)別和縮小服務(wù)質(zhì)量差距，提高服務(wù)水平。5、（本題5分）論述情感營(yíng)銷(xiāo)在消費(fèi)者決策中的作用，分析企業(yè)如何通過(guò)引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴來(lái)提高品牌認(rèn)同度和購(gòu)買(mǎi)意愿。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析某智能家居品牌的智能空氣凈化器營(yíng)銷(xiāo)案例，探討其產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)推廣、用戶(hù)體驗(yàn)等方面的策略，以及對(duì)智能家居市場(chǎng)的拓展作用。2、（本題10分）某數(shù)碼產(chǎn)品品牌，新推出的一款平