2025年社會(huì)工作者《初級(jí)綜合能力》練習(xí)題及答案解析一、單選題（1~35題）1.某社區(qū)為了更好地服務(wù)老年人，計(jì)劃開展老年人健康知識(shí)講座活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者首先要做的是（）。A.確定講座的主題和內(nèi)容B.尋找合適的講座場地C.邀請(qǐng)專業(yè)的講師D.了解老年人的健康知識(shí)需求答案：D解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為出發(fā)點(diǎn)。在策劃老年人健康知識(shí)講座活動(dòng)時(shí)，首先要了解老年人的健康知識(shí)需求，這樣才能確定合適的講座主題和內(nèi)容，提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。A選項(xiàng)確定講座主題和內(nèi)容應(yīng)在了解需求之后；B選項(xiàng)尋找場地和C選項(xiàng)邀請(qǐng)講師是后續(xù)的工作步驟。2.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)青少年學(xué)習(xí)互助小組，旨在幫助青少年提高學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力。在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)有個(gè)別成員經(jīng)常遲到、早退，甚至不參加活動(dòng)。小李應(yīng)該采取的措施是（）。A.對(duì)這些成員進(jìn)行批評(píng)教育B.制定嚴(yán)格的小組規(guī)則并要求成員遵守C.與這些成員進(jìn)行溝通，了解他們的情況和需求D.取消這些成員的小組資格答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)個(gè)別成員不遵守活動(dòng)安排的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持尊重和理解的態(tài)度，與這些成員進(jìn)行溝通，了解他們遲到、早退或不參加活動(dòng)的原因和需求，而不是直接批評(píng)教育或取消資格。制定嚴(yán)格的規(guī)則雖然有必要，但在了解情況之前實(shí)施可能會(huì)引發(fā)成員的反感。所以C選項(xiàng)正確。3.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持價(jià)值中立C.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀只強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納，不考慮其他因素D.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀沒有區(qū)別答案：B解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持價(jià)值中立，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇，不能將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的接納是有前提的，要在法律和道德允許的范圍內(nèi)，并非不考慮其他因素，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是一套專業(yè)的、系統(tǒng)的價(jià)值體系，與個(gè)人價(jià)值觀有明顯區(qū)別，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以B選項(xiàng)正確。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)的調(diào)查。在調(diào)查過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)調(diào)查不感興趣，不愿意配合。為了提高居民的參與度，社會(huì)工作者可以采取的措施是（）。A.向居民說明調(diào)查結(jié)果將用于改善社區(qū)環(huán)境B.對(duì)不配合的居民進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)查C.降低調(diào)查的要求和標(biāo)準(zhǔn)D.放棄對(duì)這些居民的調(diào)查答案：A解析：向居民說明調(diào)查結(jié)果將用于改善社區(qū)環(huán)境，能夠讓居民認(rèn)識(shí)到調(diào)查的意義和價(jià)值，從而提高他們的參與度。B選項(xiàng)強(qiáng)制調(diào)查違背了居民的意愿，不符合社會(huì)工作的原則；C選項(xiàng)降低調(diào)查要求和標(biāo)準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性；D選項(xiàng)放棄對(duì)部分居民的調(diào)查會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不全面。所以A選項(xiàng)正確。5.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃环?wù)對(duì)象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，涉及多個(gè)方面。小張應(yīng)該采取的服務(wù)策略是（）。A.集中精力解決服務(wù)對(duì)象最突出的問題B.按照自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，全面解決服務(wù)對(duì)象的問題C.與服務(wù)對(duì)象共同確定優(yōu)先解決的問題和服務(wù)目標(biāo)D.先解決服務(wù)對(duì)象的心理問題，再解決其他問題答案：C解析：在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象共同確定優(yōu)先解決的問題和服務(wù)目標(biāo)，這樣可以充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和需求，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。A選項(xiàng)只關(guān)注最突出問題可能會(huì)忽略其他重要問題；B選項(xiàng)按照自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷全面解決問題，沒有考慮服務(wù)對(duì)象的意見；D選項(xiàng)先解決心理問題再解決其他問題缺乏靈活性和針對(duì)性。所以C選項(xiàng)正確。6.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者只能扮演服務(wù)提供者的角色B.社會(huì)工作者在不同的服務(wù)場景中可能扮演不同的角色C.社會(huì)工作者的角色是固定不變的D.社會(huì)工作者只需要扮演倡導(dǎo)者的角色答案：B解析：社會(huì)工作者在不同的服務(wù)場景中，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和實(shí)際情況，可能扮演服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、支持者、使能者、資源籌措者等多種角色，其角色不是固定不變的，A、C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作者也不只是扮演倡導(dǎo)者的角色，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以B選項(xiàng)正確。7.某社區(qū)中有許多貧困家庭，社會(huì)工作者為了幫助這些家庭擺脫貧困，組織了一個(gè)就業(yè)援助小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者通過培訓(xùn)、介紹就業(yè)信息等方式，幫助小組成員提高就業(yè)能力和找到工作。社會(huì)工作者在這個(gè)過程中扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.支持者C.服務(wù)提供者D.資源籌措者答案：C解析：服務(wù)提供者是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，包括提供物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù)、心理輔導(dǎo)、咨詢和教育等。在就業(yè)援助小組中，社會(huì)工作者通過培訓(xùn)、介紹就業(yè)信息等方式為小組成員提供服務(wù)，幫助他們提高就業(yè)能力和找到工作，扮演的是服務(wù)提供者的角色。倡導(dǎo)者是為服務(wù)對(duì)象爭取權(quán)益；支持者是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自強(qiáng)自立；資源籌措者是為服務(wù)對(duì)象尋找和整合資源。所以C選項(xiàng)正確。8.社會(huì)工作者小王在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一名流浪兒童，他首先要做的是（）。A.為流浪兒童提供食物和住所B.聯(lián)系流浪兒童的家人C.將流浪兒童送到救助站D.了解流浪兒童的基本情況答案：D解析：在面對(duì)流浪兒童時(shí)，社會(huì)工作者首先要了解其基本情況，包括年齡、家庭背景、流浪原因等，以便后續(xù)能夠提供更有針對(duì)性的幫助。提供食物和住所、聯(lián)系家人、送到救助站等都是在了解情況之后可以采取的措施。所以D選項(xiàng)正確。9.下列關(guān)于小組工作的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.小組工作可以促進(jìn)組員之間的相互支持和交流B.小組工作的目標(biāo)是幫助組員解決個(gè)人問題，與小組整體無關(guān)C.小組工作可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神D.小組工作可以為組員提供一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)答案：B解析：小組工作的目標(biāo)既包括幫助組員解決個(gè)人問題，也注重促進(jìn)小組整體的發(fā)展和成長，小組整體的氛圍和發(fā)展會(huì)影響組員個(gè)人的改變。A選項(xiàng)，小組工作通過組員之間的互動(dòng)，能夠促進(jìn)相互支持和交流；C選項(xiàng)，在小組活動(dòng)中，組員共同參與任務(wù)和活動(dòng)，可培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；D選項(xiàng)，小組為組員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，有助于他們的成長。所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)中開展一項(xiàng)關(guān)于老年人心理健康的服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施前，社會(huì)工作者需要對(duì)社區(qū)老年人的心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估。下列評(píng)估方法中，最適合的是（）。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.實(shí)驗(yàn)法答案：A解析：問卷調(diào)查法可以在較短時(shí)間內(nèi)收集大量社區(qū)老年人的信息，能夠較為全面地了解他們的心理健康狀況，而且具有標(biāo)準(zhǔn)化、可量化的特點(diǎn)，便于分析和比較。觀察法可能只能觀察到老年人的外在表現(xiàn)，難以深入了解其內(nèi)心的心理狀況；訪談法雖然可以深入了解，但耗費(fèi)時(shí)間和精力較多，難以對(duì)大量老年人進(jìn)行評(píng)估；實(shí)驗(yàn)法在這種情況下不太適用，因?yàn)殡y以對(duì)老年人的心理健康狀況進(jìn)行實(shí)驗(yàn)控制。所以A選項(xiàng)正確。11.社會(huì)工作者小趙在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的情緒非常低落，有自殺的念頭。小趙應(yīng)該采取的首要措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.確保服務(wù)對(duì)象的生命安全D.聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全是首要任務(wù)。建立信任關(guān)系、進(jìn)行心理輔導(dǎo)和聯(lián)系家人等都是后續(xù)可以采取的措施，但在當(dāng)下，保障生命安全最為關(guān)鍵。所以C選項(xiàng)正確。12.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者在活動(dòng)策劃過程中，邀請(qǐng)了社區(qū)居民代表、環(huán)保專家和社區(qū)工作人員共同參與討論。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.個(gè)別化B.尊重C.合作D.接納答案：C解析：邀請(qǐng)社區(qū)居民代表、環(huán)保專家和社區(qū)工作人員共同參與討論，體現(xiàn)了不同主體之間的合作。個(gè)別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求；尊重側(cè)重于對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的尊重；接納是指無條件地接受服務(wù)對(duì)象。所以C選項(xiàng)正確。13.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)中組織了一個(gè)婦女手工制作小組。在小組活動(dòng)中，小孫發(fā)現(xiàn)有一位組員總是過于主導(dǎo)討論，使得其他組員參與度不高。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接批評(píng)這位組員，讓她不要過于主導(dǎo)B.忽視這位組員的行為，繼續(xù)推進(jìn)小組活動(dòng)C.引導(dǎo)其他組員積極參與討論，平衡小組氛圍D.暫停小組活動(dòng)，對(duì)這位組員進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)個(gè)別組員過于主導(dǎo)討論的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取積極的引導(dǎo)措施，引導(dǎo)其他組員積極參與討論，平衡小組氛圍，而不是直接批評(píng)或忽視。暫停小組活動(dòng)對(duì)其他組員也會(huì)產(chǎn)生影響，單獨(dú)輔導(dǎo)也不是最恰當(dāng)?shù)姆绞?。所以C選項(xiàng)正確。14.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作倫理只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益B.社會(huì)工作倫理與法律規(guī)定是完全一致的C.社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則D.社會(huì)工作倫理只在社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間起作用答案：C解析：社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，它不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益，還涉及到社會(huì)工作者與其他相關(guān)方的關(guān)系和責(zé)任，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作倫理與法律規(guī)定有一定聯(lián)系，但并不完全一致，倫理的要求可能更高，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作倫理在社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)以及社會(huì)等多個(gè)層面都起作用，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以C選項(xiàng)正確。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過程中，該機(jī)構(gòu)不僅關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，還注重服務(wù)的過程。這種評(píng)估方式屬于（）。A.結(jié)果評(píng)估B.過程評(píng)估C.綜合評(píng)估D.效果評(píng)估答案：C解析：綜合評(píng)估既關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，也注重服務(wù)的過程。結(jié)果評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)的最終成效；過程評(píng)估側(cè)重于對(duì)服務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估；效果評(píng)估通常強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的實(shí)際影響。所以C選項(xiàng)正確。16.社會(huì)工作者小周在為一位老年服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)智能手機(jī)的使用不太熟悉，影響了他與家人的溝通。小周決定教服務(wù)對(duì)象使用智能手機(jī)。小周的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.解決社會(huì)問題D.維持社會(huì)秩序答案：B解析：促進(jìn)人的發(fā)展是指社會(huì)工作通過提供服務(wù)和幫助，挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，提高他們的能力和素質(zhì)，促進(jìn)其全面發(fā)展。教老年服務(wù)對(duì)象使用智能手機(jī)，有助于提高他與家人的溝通能力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展?；謴?fù)弱化的功能主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)弱化的功能進(jìn)行恢復(fù)；解決社會(huì)問題側(cè)重于解決宏觀層面的社會(huì)矛盾和問題；維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能。所以B選項(xiàng)正確。17.某社區(qū)中有許多單親家庭，社會(huì)工作者為了幫助這些家庭解決生活中的困難，組織了一個(gè)單親家庭互助小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，互相支持和幫助。這種做法體現(xiàn)了小組工作的（）特點(diǎn)。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素答案：D解析：運(yùn)用小組治療性因素是指通過小組組員之間的互動(dòng)和交流，利用小組的環(huán)境和氛圍，促進(jìn)組員的改變和成長。在單親家庭互助小組中，鼓勵(lì)組員分享經(jīng)驗(yàn)和感受，互相支持和幫助，就是運(yùn)用了小組治療性因素。小組組員問題的共同性或相似性強(qiáng)調(diào)組員面臨的問題具有相似性；強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與是指組員在小組決策等方面有參與權(quán)；注重團(tuán)體的動(dòng)力側(cè)重于小組整體的發(fā)展和變化。所以D選項(xiàng)正確。18.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃环?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題涉及到多個(gè)領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)不同的資源和專業(yè)人員。小張應(yīng)該采取的方法是（）。A.自己單獨(dú)解決服務(wù)對(duì)象的問題B.轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象到其他機(jī)構(gòu)C.與其他專業(yè)人員合作，共同解決服務(wù)對(duì)象的問題D.讓服務(wù)對(duì)象自己去尋找解決問題的方法答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題涉及多個(gè)領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)不同資源和專業(yè)人員時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，共同解決服務(wù)對(duì)象的問題。自己單獨(dú)解決可能無法滿足服務(wù)對(duì)象的全面需求；轉(zhuǎn)介應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行，但不是首選方法；讓服務(wù)對(duì)象自己尋找解決方法不符合社會(huì)工作的服務(wù)宗旨。所以C選項(xiàng)正確。19.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)工作的目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步B.社區(qū)工作的對(duì)象是社區(qū)中的所有居民C.社區(qū)工作主要采用個(gè)體輔導(dǎo)的方法D.社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作答案：C解析：社區(qū)工作主要采用組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)、整合社區(qū)資源等方法，而不是個(gè)體輔導(dǎo)的方法。社區(qū)工作的目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)象是社區(qū)中的所有居民，并且強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作。所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。20.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的調(diào)查。在調(diào)查過程中，小李發(fā)現(xiàn)有一些青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮問題存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。小李應(yīng)該采取的措施是（）。A.對(duì)這些青少年進(jìn)行批評(píng)教育B.向這些青少年宣傳正確的網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)C.禁止這些青少年上網(wǎng)D.將這些青少年轉(zhuǎn)介給心理醫(yī)生答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮問題存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向他們宣傳正確的網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)，幫助他們樹立正確的觀念。批評(píng)教育可能會(huì)引起青少年的反感；禁止上網(wǎng)不現(xiàn)實(shí)也不符合青少年的成長需求；轉(zhuǎn)介給心理醫(yī)生應(yīng)在青少年存在較為嚴(yán)重的心理問題時(shí)進(jìn)行，而不是僅僅因?yàn)檎J(rèn)識(shí)誤區(qū)。所以B選項(xiàng)正確。21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中開展了一個(gè)老年人關(guān)愛項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)項(xiàng)目的參與度不高。為了提高老年人的參與度，社會(huì)工作者可以采取的措施是（）。A.增加項(xiàng)目的難度和挑戰(zhàn)性B.減少項(xiàng)目的時(shí)間和頻率C.邀請(qǐng)老年人的家屬參與項(xiàng)目D.調(diào)整項(xiàng)目的內(nèi)容和形式，使其更符合老年人的需求答案：D解析：提高老年人對(duì)項(xiàng)目的參與度，關(guān)鍵是要調(diào)整項(xiàng)目的內(nèi)容和形式，使其更符合老年人的需求和興趣。增加項(xiàng)目難度和挑戰(zhàn)性可能會(huì)讓老年人望而卻步；減少項(xiàng)目時(shí)間和頻率不一定能提高參與度；邀請(qǐng)家屬參與項(xiàng)目對(duì)提高老年人自身的參與度作用有限。所以D選項(xiàng)正確。22.社會(huì)工作者小王在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況非常困難。小王可以采取的措施是（）。A.直接給服務(wù)對(duì)象一些錢B.為服務(wù)對(duì)象尋找經(jīng)濟(jì)援助資源C.讓服務(wù)對(duì)象自己去申請(qǐng)救助D.忽視服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)問題答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)狀況困難時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮資源籌措者的角色，為服務(wù)對(duì)象尋找經(jīng)濟(jì)援助資源。直接給錢可能不符合機(jī)構(gòu)規(guī)定和專業(yè)倫理；讓服務(wù)對(duì)象自己去申請(qǐng)救助沒有體現(xiàn)社會(huì)工作者的協(xié)助作用；忽視經(jīng)濟(jì)問題違背了社會(huì)工作的宗旨。所以B選項(xiàng)正確。23.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.保護(hù)生命原則是最高原則B.差別平等原則要求對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁C.最小傷害原則要求盡量避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成不必要的傷害D.隱私保密原則要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息答案：B解析：差別平等原則強(qiáng)調(diào)要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同情況和需求，提供有差別的服務(wù)，而不是對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁。保護(hù)生命原則是社會(huì)工作專業(yè)倫理的最高原則；最小傷害原則要求在服務(wù)過程中盡量避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成不必要的傷害；隱私保密原則要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中開展了一個(gè)環(huán)保宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行了評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中，最能反映活動(dòng)效果的是（）。A.參與活動(dòng)的人數(shù)B.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)使用情況C.社區(qū)居民對(duì)環(huán)保知識(shí)的了解程度D.活動(dòng)現(xiàn)場的布置情況答案：C解析：環(huán)保宣傳活動(dòng)的主要目的是提高社區(qū)居民對(duì)環(huán)保知識(shí)的了解程度，所以這是最能反映活動(dòng)效果的評(píng)估指標(biāo)。參與活動(dòng)的人數(shù)只能反映活動(dòng)的參與度；活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)使用情況與活動(dòng)效果沒有直接關(guān)聯(lián)；活動(dòng)現(xiàn)場的布置情況只是活動(dòng)的一個(gè)方面，不能體現(xiàn)活動(dòng)的核心效果。所以C選項(xiàng)正確。25.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃环?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的服務(wù)不太滿意。小張應(yīng)該采取的措施是（）。A.繼續(xù)按照自己的方式提供服務(wù)B.與服務(wù)對(duì)象溝通，了解不滿意的原因并進(jìn)行改進(jìn)C.減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象無理取鬧，不再為其服務(wù)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象溝通，了解不滿意的原因，并根據(jù)原因進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)按照自己的方式提供服務(wù)可能會(huì)讓服務(wù)對(duì)象更加不滿意；減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注和認(rèn)為服務(wù)對(duì)象無理取鬧不再為其服務(wù)都不符合社會(huì)工作的專業(yè)要求。所以B選項(xiàng)正確。26.某社區(qū)中有許多殘疾人，社會(huì)工作者為了幫助這些殘疾人更好地融入社會(huì)，組織了一個(gè)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一些殘疾人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.強(qiáng)制這些殘疾人參與培訓(xùn)B.放棄對(duì)這些殘疾人的培訓(xùn)C.調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，滿足他們的需求D.批評(píng)這些殘疾人不積極參與答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以滿足他們的需求和興趣，提高培訓(xùn)的效果。強(qiáng)制參與違背了殘疾人的意愿；放棄培訓(xùn)不符合社會(huì)工作的宗旨；批評(píng)會(huì)打擊殘疾人的積極性。所以C選項(xiàng)正確。27.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者與志愿者的服務(wù)目標(biāo)相同B.社會(huì)工作者與志愿者都需要接受專業(yè)培訓(xùn)C.社會(huì)工作者有專業(yè)守則，志愿者沒有行為規(guī)范D.社會(huì)工作者以獲取報(bào)酬為目的，志愿者以奉獻(xiàn)為目的答案：B解析：社會(huì)工作者和志愿者都需要接受一定的培訓(xùn)，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。社會(huì)工作者的服務(wù)目標(biāo)更注重解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公平，志愿者的服務(wù)目標(biāo)可能更具多樣性，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。志愿者也有相應(yīng)的行為規(guī)范，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作者可以有報(bào)酬，但獲取報(bào)酬不是主要目的，志愿者以奉獻(xiàn)為目的，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以B選項(xiàng)正確。28.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)中開展了一個(gè)青少年社交技能提升小組。在小組活動(dòng)中，小趙發(fā)現(xiàn)有一位組員總是表現(xiàn)得很內(nèi)向，不愿意與其他組員交流。小趙應(yīng)該采取的措施是（）。A.忽略這位組員的表現(xiàn)，讓他自己慢慢改變B.強(qiáng)迫這位組員與其他組員交流C.鼓勵(lì)這位組員表達(dá)自己的想法和感受，給予支持和引導(dǎo)D.安排其他組員主動(dòng)與這位組員交流，忽視他的意愿答案：C解析：對(duì)于內(nèi)向、不愿意交流的組員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法和感受，給予支持和引導(dǎo)，幫助他逐漸融入小組。忽略組員表現(xiàn)不利于其成長；強(qiáng)迫交流和安排其他組員主動(dòng)交流而忽視其意愿可能會(huì)讓組員感到不適。所以C選項(xiàng)正確。29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中開展了一個(gè)老年人健康促進(jìn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)健康促進(jìn)知識(shí)的掌握程度不高。社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.增加健康促進(jìn)知識(shí)的宣傳力度B.減少健康促進(jìn)項(xiàng)目的內(nèi)容C.降低健康促進(jìn)知識(shí)的難度D.以上都是答案：D解析：增加健康促進(jìn)知識(shí)的宣傳力度可以讓老年人更多地接觸到相關(guān)知識(shí)；減少項(xiàng)目內(nèi)容可以避免老年人因內(nèi)容過多而難以掌握；降低知識(shí)難度可以讓老年人更容易理解和接受。所以以上措施都可以采取，D選項(xiàng)正確。30.社會(huì)工作者小孫在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題與家庭關(guān)系密切。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的問題B.忽略家庭關(guān)系對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響C.與服務(wù)對(duì)象的家庭成員進(jìn)行溝通，共同解決問題D.讓服務(wù)對(duì)象自己處理家庭關(guān)系問題答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題與家庭關(guān)系密切時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象的家庭成員進(jìn)行溝通，共同解決問題。只關(guān)注個(gè)人問題或忽略家庭關(guān)系的影響都不利于問題的解決；讓服務(wù)對(duì)象自己處理家庭關(guān)系問題不符合社會(huì)工作的協(xié)助原則。所以C選項(xiàng)正確。31.下列關(guān)于小組工作的過程的說法中，正確的是（）。A.小組工作的過程分為開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段B.開始階段是小組工作的最重要階段C.中期轉(zhuǎn)折階段小組的凝聚力最強(qiáng)D.結(jié)束階段小組組員之間的關(guān)系最緊張答案：A解析：小組工作的過程通常分為開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段，A選項(xiàng)正確。每個(gè)階段都有其重要性，不能說開始階段是最重要階段，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。后期成熟階段小組的凝聚力最強(qiáng)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。結(jié)束階段小組組員可能會(huì)有分離焦慮等情緒，但不是關(guān)系最緊張，中期轉(zhuǎn)折階段可能會(huì)出現(xiàn)組員之間關(guān)系緊張的情況，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。32.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中開展了一個(gè)兒童安全教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一些兒童對(duì)安全教育內(nèi)容不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.采用游戲、故事等形式，增加安全教育的趣味性B.減少安全教育的時(shí)間和內(nèi)容C.批評(píng)這些兒童不認(rèn)真學(xué)習(xí)D.放棄對(duì)這些兒童的安全教育答案：A解析：當(dāng)兒童對(duì)安全教育內(nèi)容不感興趣時(shí)，采用游戲、故事等形式可以增加安全教育的趣味性，提高兒童的參與度和興趣。減少時(shí)間和內(nèi)容不利于兒童獲得足夠的安全教育；批評(píng)會(huì)打擊兒童的積極性；放棄對(duì)這些兒童的安全教育不符合項(xiàng)目的目標(biāo)。所以A選項(xiàng)正確。33.社會(huì)工作者小李在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的情緒非常激動(dòng)，甚至有攻擊行為。小李應(yīng)該采取的首要措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，了解其情緒激動(dòng)的原因B.及時(shí)采取措施，確保自己和周圍人的安全C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解其情緒D.聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人，讓他們來處理答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)并有攻擊行為時(shí)，確保自己和周圍人的安全是首要任務(wù)。在保障安全的前提下，再進(jìn)行溝通、了解原因和提供心理輔導(dǎo)等。聯(lián)系家人處理不能替代社會(huì)工作者當(dāng)下保障安全的責(zé)任。所以B選項(xiàng)正確。34.某社區(qū)為了豐富居民的文化生活，計(jì)劃開展一系列文化活動(dòng)。在活動(dòng)策劃過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該首先考慮的因素是（）。A.活動(dòng)的形式和內(nèi)容B.活動(dòng)的場地和時(shí)間C.居民的興趣和需求D.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和資源答案：C解析：開展社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)以居民的興趣和需求為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能提高居民的參與度和活動(dòng)的效果?；顒?dòng)的形式和內(nèi)容、場地和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和資源等都應(yīng)在考慮居民需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行安排。所以C選項(xiàng)正確。35.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃环?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要長期的服務(wù)和支持。小張應(yīng)該采取的措施是（）。A.一次性解決服務(wù)對(duì)象的問題B.制定長期的服務(wù)計(jì)劃，分階段解決問題C.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象當(dāng)前最突出的問題D.讓服務(wù)對(duì)象自己尋找解決問題的方法答案：B解析：對(duì)于問題比較復(fù)雜、需要長期服務(wù)和支持的情況，社會(huì)工作者應(yīng)制定長期的服務(wù)計(jì)劃，分階段解決問題。一次性解決問題不太現(xiàn)實(shí)；只關(guān)注當(dāng)前最突出問題可能會(huì)忽略其他重要問題；讓服務(wù)對(duì)象自己尋找解決方法不符合社會(huì)工作的協(xié)助原則。所以B選項(xiàng)正確。二、多選題（1~15題）1.社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.兒童及青少年服務(wù)B.老年人服務(wù)C.婦女社會(huì)工作D.殘疾人社會(huì)工作E.矯正社會(huì)工作答案：ABCDE解析：社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域廣泛，涵蓋了兒童及青少年服務(wù)、老年人服務(wù)、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、矯正社會(huì)工作等多個(gè)方面。每個(gè)領(lǐng)域都有其特定的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。2.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的價(jià)值觀包括（）。A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利、接納服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)和背景、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息以及對(duì)服務(wù)對(duì)象不進(jìn)行批判等價(jià)值觀。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。為組員提供物質(zhì)幫助不是小組工作的主要功能。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個(gè)案工作模式E.小組工作模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。個(gè)案工作模式和小組工作模式是社會(huì)工作的另外兩種工作方法，不屬于社區(qū)工作模式。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇B.保持專業(yè)的態(tài)度和行為C.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系D.避免與服務(wù)對(duì)象有情感上的交流E.向服務(wù)對(duì)象說明服務(wù)的目的和內(nèi)容答案：ABCE解析：社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，保持專業(yè)的態(tài)度和行為，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，并向服務(wù)對(duì)象說明服務(wù)的目的和內(nèi)容。與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楦薪涣饔兄诮⒘己玫年P(guān)系，而不是避免情感交流，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的道德困境B.常見的倫理難題包括保密問題、情理法問題等C.解決倫理難題需要綜合考慮各種因素D.社會(huì)工作者可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷隨意解決倫理難題E.倫理難題的解決需要遵循一定的倫理原則和方法答案：ABCE解析：社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的道德困境，常見的有保密問題、情理法問題等。解決倫理難題需要綜合考慮各種因素，遵循一定的倫理原則和方法，而不能隨意根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷解決。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、E選項(xiàng)正確。7.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用的資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.信息資源答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用的資源包括人力資源（如社區(qū)志愿者、專業(yè)人員等）、物力資源（如場地、設(shè)備等）、財(cái)力資源（如資金、捐贈(zèng)等）、文化資源（如社區(qū)文化傳統(tǒng)、藝術(shù)作品等）和信息資源（如社區(qū)需求信息、政策信息等）。8.小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員明確對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE解析：在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)消除陌生感、幫助組員明確對(duì)小組的期望和提高對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范以及塑造信任的小組氣氛等。9.社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）。A.了解社區(qū)的基本情況B.分析社區(qū)的問題和需求C.建立社區(qū)組織D.制定社區(qū)工作計(jì)劃E.招募社區(qū)志愿者答案：AB解析：社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者主要是了解社區(qū)的基本情況，分析社區(qū)的問題和需求。建立社區(qū)組織、制定社區(qū)工作計(jì)劃和招募社區(qū)志愿者通常是在后續(xù)階段進(jìn)行的工作。所以C、D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B選項(xiàng)正確。10.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.尊重老年人的意愿和選擇B.關(guān)注老年人的身體健康和心理健康C.為老年人提供個(gè)性化的服務(wù)D.鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)E.避免與老年人發(fā)生沖突答案：ABCDE解析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要尊重他們的意愿和選擇，關(guān)注他們的身心健康，提供個(gè)性化服務(wù)，鼓勵(lì)他們參與社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)避免與老年人發(fā)生沖突，以提高服務(wù)質(zhì)量和老年人的生活滿意度。11.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究可以幫助社會(huì)工作者更好地理解服務(wù)對(duì)象的需求和問題B.社會(huì)工作研究的成果可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供指導(dǎo)C.社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究等方法D.社會(huì)工作研究的對(duì)象只能是服務(wù)對(duì)象E.社會(huì)工作研究的目的是為了推動(dòng)社會(huì)工作理論的發(fā)展答案：ABC解析：社會(huì)工作研究可以幫助社會(huì)工作者理解服務(wù)對(duì)象的需求和問題，其成果能為實(shí)踐提供指導(dǎo)，研究方法包括定量研究和定性研究等。研究對(duì)象不僅可以是服務(wù)對(duì)象，還可以是社會(huì)工作的過程、機(jī)構(gòu)等，研究目的不僅是推動(dòng)理論發(fā)展，還包括解決實(shí)際問題等。所以D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C選項(xiàng)正確。12.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.案主自決答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循接納服務(wù)對(duì)象、尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息以及尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)等原則。13.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)策劃過程中，社會(huì)工作者可以采取的措施包括（）。A.開展社區(qū)調(diào)研，了解居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)知和需求B.邀請(qǐng)環(huán)保專家為居民進(jìn)行垃圾分類知識(shí)講座C.組織社區(qū)志愿者進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)D.在社區(qū)設(shè)置垃圾分類宣傳展板和標(biāo)識(shí)E.制定社區(qū)垃圾分類獎(jiǎng)勵(lì)制度答案：ABCDE解析：在開展垃圾分類宣傳活動(dòng)策劃時(shí)，開展社區(qū)調(diào)研了解居民需求可以使活動(dòng)更有針對(duì)性；邀請(qǐng)環(huán)保專家講座能提供專業(yè)知識(shí)；組織志愿者宣傳和指導(dǎo)可以擴(kuò)大宣傳范圍；設(shè)置宣傳展板和標(biāo)識(shí)能營造宣傳氛圍；制定獎(jiǎng)勵(lì)制度可以提高居民的參與積極性。14.社會(huì)工作者在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)包括（）。A.處理小組沖突B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.增進(jìn)組員的自我了解E.關(guān)注小組目標(biāo)的達(dá)成情況答案：ABDE解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者要處理小組沖突，協(xié)助組員重新建構(gòu)小組，增進(jìn)組員的自我了解，關(guān)注小組目標(biāo)的達(dá)成情況。協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。15.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的方法包括（）。A.主動(dòng)與居民打招呼，微笑、眼神交流等B.傾聽居民的意見和需求C.尊重居民的文化和習(xí)慣D.為居民提供實(shí)際的幫助E.與居民保持一定的距離，避免過于親近答案：ABCD解析：與社區(qū)居民建立良好關(guān)系，要主動(dòng)與居民打招呼、傾聽他們的意見和需求、尊重他們的文化和習(xí)慣、為居民提供實(shí)際幫助等。與居民保持一定距離不利于建立良好關(guān)系，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、案例分析題（1~2題）1.案例：某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，居住著大量的老年人和低收入家庭。社區(qū)環(huán)境較差，基礎(chǔ)設(shè)施老化，缺乏娛樂和健身設(shè)施。社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)較少，社區(qū)凝聚力較弱。社會(huì)工作者小李被派到該社區(qū)開展服務(wù)工作。問題：（1）請(qǐng)分析該社區(qū)存在的問題。（2）針對(duì)該社區(qū)的問題，小李可以采取哪些介入策略？答案：（1）該社區(qū)存在的問題主要包括：-社區(qū)環(huán)境方面：社區(qū)位于老舊區(qū)域，環(huán)境較差，基礎(chǔ)設(shè)施老化，影響居民的生活質(zhì)量。-設(shè)施資源方面：缺乏娛樂和健身設(shè)施，無法滿足居民特別是老年人的休閑和健康需求。-社區(qū)關(guān)系方面