2025云南省騰沖市綜合行政執(zhí)法局城市管理協(xié)管員招聘（12人）筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.城市管理協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一起亂倒垃圾行為，應(yīng)首先（）A.當(dāng)場對亂倒垃圾者進行罰款B.立即將垃圾清理干凈C.進行勸導(dǎo)，要求亂倒垃圾者自行清理D.向所在單位報告，由專業(yè)人員進行處理答案：C解析：城市管理協(xié)管員的職責(zé)主要是進行巡查和勸導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和制止城市管理局序中的違法行為。亂倒垃圾屬于一般違法行為，協(xié)管員首先應(yīng)當(dāng)進行勸導(dǎo)，要求當(dāng)事人自行清理，教育當(dāng)事人遵守城市管理規(guī)定。只有在勸導(dǎo)無效或者當(dāng)事人拒不配合的情況下，才應(yīng)當(dāng)向所在單位報告，由專業(yè)執(zhí)法人員進行處理。當(dāng)場罰款需要執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員無權(quán)進行罰款。立即清理垃圾是處理措施，不是首要職責(zé)。2.在進行城市管理執(zhí)法過程中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為人情緒激動，有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）A.持續(xù)與違法行為人理論，要求其立即停止違法行為B.立即離開現(xiàn)場，報告專業(yè)執(zhí)法人員到場處理C.拿出執(zhí)法記錄儀，對違法行為進行全程記錄D.呼叫同事支援，共同對違法行為人進行控制答案：B解析：城市管理協(xié)管員在執(zhí)法過程中，首要任務(wù)是保證自身安全。當(dāng)發(fā)現(xiàn)違法行為人有暴力傾向時，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)立即停止執(zhí)法工作，迅速撤離現(xiàn)場，并立即報告專業(yè)執(zhí)法人員到場處理。持續(xù)理論可能導(dǎo)致沖突升級，拿出執(zhí)法記錄儀和呼叫同事支援都不是解決當(dāng)前危險情況的首要措施。只有確保自身安全，才能有效進行城市管理執(zhí)法工作。3.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（）A.穿著便裝，以便更好地融入群眾B.穿著統(tǒng)一制式的協(xié)管員服裝，佩戴相關(guān)證件C.只在規(guī)定區(qū)域內(nèi)執(zhí)行任務(wù)，不得擅自擴大范圍D.隱瞞自己的協(xié)管員身份，以便更好地開展工作答案：B解析：城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一制式的服裝，佩戴相關(guān)證件，以表明自己的身份和工作性質(zhì)。這既是規(guī)范執(zhí)法的要求，也是維護城市管理秩序的需要。穿著便裝容易被忽視，只在自己熟悉的區(qū)域工作不利于全面履行職責(zé)，隱瞞身份則會損害執(zhí)法權(quán)威。統(tǒng)一著裝和佩戴證件，有利于增強執(zhí)法的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。4.協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)案件線索，應(yīng)當(dāng)（）A.立即對當(dāng)事人進行詢問，收集證據(jù)B.向所在單位報告，由專業(yè)執(zhí)法人員進行調(diào)查處理C.將案件線索匿名提供給媒體曝光D.與當(dāng)事人協(xié)商，自行解決糾紛答案：B解析：協(xié)管員的主要職責(zé)是協(xié)助專業(yè)執(zhí)法人員進行城市管理，發(fā)現(xiàn)案件線索后應(yīng)當(dāng)立即向所在單位報告，由專業(yè)執(zhí)法人員依法進行調(diào)查處理。協(xié)管員沒有執(zhí)法權(quán)限，不能自行對當(dāng)事人進行詢問和收集證據(jù)。將案件線索匿名提供給媒體曝光是不規(guī)范的行為，可能會影響案件的正常處理。與當(dāng)事人協(xié)商自行解決糾紛也不是協(xié)管員的職責(zé)范圍。及時報告線索，由專業(yè)人員處理，是規(guī)范的做法。5.在處理城市管理投訴時，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)（）A.要求投訴人提供詳細(xì)證據(jù)，才能受理投訴B.立即上門核實情況，并當(dāng)場解決問題C.傾聽投訴人的訴求，記錄投訴內(nèi)容，并告知處理流程D.將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給其他部門，不再進行跟蹤答案：C解析：協(xié)管員在處理城市管理投訴時，應(yīng)當(dāng)首先耐心傾聽投訴人的訴求，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，包括時間、地點、事件經(jīng)過等關(guān)鍵信息。然后應(yīng)當(dāng)向投訴人告知投訴的處理流程和時限，讓投訴人了解情況。對于投訴人提供的證據(jù)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄，但并非要求提供詳細(xì)證據(jù)才能受理。立即上門核實并當(dāng)場解決問題有時難以做到，需要根據(jù)實際情況進行處理。將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給其他部門后不再跟蹤，會導(dǎo)致投訴處理缺乏監(jiān)督，不利于維護群眾利益。6.協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一建筑物存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)（）A.立即要求建筑物所有者停止使用該建筑物B.對建筑物進行拍照取證，并向所在單位報告C.聯(lián)系消防部門，要求立即進行火災(zāi)演練D.告知建筑物所有者注意安全，自行整改答案：B解析：協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)建筑物存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)首先對隱患情況進行拍照取證，以便后續(xù)處理提供依據(jù)。然后應(yīng)當(dāng)立即向所在單位報告，由專業(yè)部門進行評估和處置。立即要求停止使用可能會影響建筑物所有者的正常使用，聯(lián)系消防部門進行火災(zāi)演練與當(dāng)前安全隱患處理無關(guān)。告知自行整改可能無法有效解決問題，需要專業(yè)部門介入。拍照取證和及時報告，是規(guī)范的處理流程。7.協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)（）A.僅在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域設(shè)置隔離設(shè)施B.與現(xiàn)場群眾協(xié)商，征得同意后再設(shè)置C.按照規(guī)定位置和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，確保安全有效D.設(shè)置隔離設(shè)施后離開，不再進行看管答案：C解析：協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，在正確的位置設(shè)置隔離設(shè)施，確保其能夠有效隔離危險區(qū)域，保障行人安全。設(shè)置隔離設(shè)施需要遵守相關(guān)規(guī)定，不能僅在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域設(shè)置，也不需要與現(xiàn)場群眾逐個協(xié)商。設(shè)置完成后，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)進行看管，確保隔離設(shè)施有效，必要時進行調(diào)整。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置，是保證隔離設(shè)施有效性的關(guān)鍵。8.在進行城市管理執(zhí)法宣傳時，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)（）A.僅在執(zhí)法過程中進行口頭宣傳B.利用宣傳欄、橫幅等多種形式進行宣傳C.只宣傳法律法規(guī)中對自己有利的內(nèi)容D.要求群眾必須接受宣傳，不得拒絕答案：B解析：協(xié)管員在進行城市管理執(zhí)法宣傳時，應(yīng)當(dāng)利用多種形式，如宣傳欄、橫幅、宣傳單等，向公眾普及城市管理相關(guān)法律法規(guī)和知識。宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確，不能只選擇對自己有利的內(nèi)容。宣傳應(yīng)當(dāng)以引導(dǎo)為主，不能強制要求群眾接受。利用多種形式進行宣傳，可以提高宣傳效果，增強公眾對城市管理工作的了解和支持。9.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到其他部門工作人員，應(yīng)當(dāng)（）A.忽視其他部門工作人員，繼續(xù)執(zhí)行自己的任務(wù)B.與其他部門工作人員發(fā)生爭執(zhí)，維護自己部門的權(quán)益C.主動與其他部門工作人員溝通協(xié)調(diào)，配合開展工作D.離開當(dāng)前工作現(xiàn)場，避免與其他部門工作人員接觸答案：C解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，如果遇到其他部門工作人員，應(yīng)當(dāng)主動溝通協(xié)調(diào)，相互配合，共同維護城市管理秩序。城市管理涉及多個部門，需要各部門協(xié)同配合。忽視其他部門工作人員可能導(dǎo)致工作重復(fù)或遺漏，發(fā)生爭執(zhí)會損害部門形象，離開現(xiàn)場則無法有效履行職責(zé)。主動溝通協(xié)調(diào)，是保證城市管理工作的有效性和效率的需要。10.協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)（）A.獨自一人進行處置，避免麻煩B.立即向上級報告，并請求指示C.只關(guān)注自身安全，不顧及他人D.呼叫周圍群眾協(xié)助，共同處置答案：B解析：協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)首先保持冷靜，評估現(xiàn)場情況，并立即向上級報告，請求指示和支援。突發(fā)事件往往情況復(fù)雜，需要專業(yè)指導(dǎo)和支援才能有效處置。獨自處置可能能力有限，只關(guān)注自身安全可能無法有效幫助他人，呼叫周圍群眾協(xié)助需要根據(jù)情況判斷，不能盲目進行。及時報告并請求指示，是保證突發(fā)事件得到有效處理的前提。11.協(xié)管員在巡查中看到有人非法占用道路堆放雜物，首先應(yīng)當(dāng)（）A.立即對當(dāng)事人進行罰款B.告知其行為違法，要求其立即清理C.將其拖走，運到指定垃圾處理場所D.上報領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)指示后再處理答案：B解析：協(xié)管員的主要職責(zé)是進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止城市管理中的違法行為。對于非法占用道路堆放雜物的行為，協(xié)管員首先應(yīng)當(dāng)上前進行勸導(dǎo)，告知其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定，要求其立即清理。這是履行職責(zé)的第一步，也是規(guī)范的處理方式。立即罰款需要執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員通常無此權(quán)力。將其拖走屬于強制處置，需要根據(jù)規(guī)定和程序進行。等待領(lǐng)導(dǎo)指示可能會導(dǎo)致處理延誤，影響城市秩序。12.在執(zhí)法過程中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動，言語威脅，應(yīng)當(dāng)（）A.堅持原則，繼續(xù)進行執(zhí)法B.立即停止執(zhí)法，離開現(xiàn)場報告C.與當(dāng)事人對罵，維護執(zhí)法權(quán)威D.要求當(dāng)事人書寫保證書，承諾不再違法答案：B解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，保障自身安全是首要任務(wù)。當(dāng)遇到當(dāng)事人情緒激動、言語威脅的情況時，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，評估現(xiàn)場風(fēng)險。如果情況允許，可以暫時停止執(zhí)法，離開現(xiàn)場，并向單位報告，由專業(yè)執(zhí)法人員進行處理。與當(dāng)事人對罵容易激化矛盾，導(dǎo)致沖突升級。要求當(dāng)事人書寫保證書不是處理威脅行為的有效方式。及時脫離危險現(xiàn)場并報告，是保護自身安全、保證執(zhí)法工作順利進行的必要措施。13.協(xié)管員的工作制服應(yīng)當(dāng)（）A.根據(jù)個人喜好選擇顏色和樣式B.按照規(guī)定穿著統(tǒng)一制式的服裝和佩戴證件C.只在重大活動時穿著，平時可以穿著便裝D.由單位統(tǒng)一發(fā)放，個人無需特殊照顧答案：B解析：協(xié)管員的工作制服是代表其身份和工作性質(zhì)的重要標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定穿著統(tǒng)一制式的服裝，并佩戴相關(guān)證件。這是規(guī)范執(zhí)法、便于識別、樹立形象的需要。制服的樣式和顏色由單位統(tǒng)一規(guī)定，個人不能隨意選擇。不僅在重大活動時穿著，在日常執(zhí)行任務(wù)時也應(yīng)當(dāng)穿著制服。制服由單位統(tǒng)一發(fā)放，但個人有責(zé)任妥善保管并按規(guī)定穿著。統(tǒng)一穿著規(guī)范制服，有利于增強執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。14.協(xié)管員在收集城市管理違法證據(jù)時，應(yīng)當(dāng)（）A.只收集對單位有利的證據(jù)B.確保證據(jù)真實、合法、有效C.通過隱蔽方式收集，不受當(dāng)事人干擾D.盡快完成收集，不保留原始證據(jù)答案：B解析：協(xié)管員在收集城市管理違法證據(jù)時，必須確保證據(jù)的真實性、合法性、有效性。證據(jù)是后續(xù)處理違法行為的依據(jù)，必須客觀、全面地反映違法事實。只收集對單位有利的證據(jù)是片面且不公正的。雖然有時需要技巧，但不應(yīng)采取隱蔽且可能侵犯他人合法權(quán)益的方式收集證據(jù)。收集的證據(jù)需要妥善保管，保留原始證據(jù)以備查驗。保證證據(jù)質(zhì)量，是依法履行職責(zé)的基礎(chǔ)。15.協(xié)管員在處理群眾投訴時，對于投訴人提出的不合理要求，應(yīng)當(dāng)（）A.堅決拒絕，維護單位規(guī)定B.耐心解釋政策法規(guī)，說明無法滿足的原因C.承諾一定解決，暫時敷衍D.將投訴內(nèi)容直接轉(zhuǎn)交給被投訴對象答案：B解析：協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，對于投訴人提出的不合理要求，需要耐心解釋相關(guān)的政策法規(guī)，并說明無法滿足的原因。這是做好群眾工作、化解矛盾的關(guān)鍵。堅決拒絕可能導(dǎo)致群眾不滿，承諾解決而敷衍了事則會損害單位公信力，將投訴內(nèi)容直接轉(zhuǎn)交給被投訴對象可能激化矛盾。通過解釋說明，幫助群眾理解，是規(guī)范處理投訴的方式。16.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某店鋪招牌存在安全隱患，可能影響行人安全，應(yīng)當(dāng)（）A.口頭提醒店主注意，無需采取其他措施B.要求店主立即整改，并記錄在案C.將店鋪招牌拆除，以免發(fā)生事故D.向媒體曝光，施壓要求整改答案：B解析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市管理中存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)及時采取措施進行處理。對于店鋪招牌存在安全隱患的情況，應(yīng)當(dāng)首先要求店主立即整改，消除安全隱患，并將處理情況記錄在案，以備查驗?？陬^提醒可能不夠重視，拆除招牌需要依據(jù)規(guī)定和程序，向媒體曝光不是規(guī)范的處理方式。要求立即整改并記錄，是履行安全管理職責(zé)的有效措施。17.協(xié)管員在進行執(zhí)法宣傳時，應(yīng)當(dāng)（）A.只宣傳對自己工作有利的法律法規(guī)B.采用群眾喜聞樂見的形式，增強宣傳效果C.強制要求群眾必須接受宣傳D.只在發(fā)生違法事件后進行宣傳答案：B解析：協(xié)管員在進行城市管理執(zhí)法宣傳時，應(yīng)當(dāng)注重宣傳方式和內(nèi)容，采用群眾喜聞樂見的形式，如圖文、視頻、講解等，增強宣傳的吸引力和效果。宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確，既要宣傳法律法規(guī)，也要宣傳城市管理的重要性。強制要求群眾接受宣傳是不可取的，應(yīng)當(dāng)在合適的時間和地點進行引導(dǎo)性宣傳。執(zhí)法宣傳應(yīng)當(dāng)常態(tài)化，不僅僅在發(fā)生違法事件后進行。采用有效形式，是提高宣傳效果、爭取群眾理解支持的關(guān)鍵。18.協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)（）A.僅在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域設(shè)置B.按照規(guī)定設(shè)置，確保隔離有效C.與現(xiàn)場群眾商量，征得同意后再設(shè)置D.設(shè)置完成后離開，由他人看管答案：B解析：協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，確保隔離設(shè)施能夠有效隔離危險區(qū)域或管理區(qū)域，保障行人安全或維護管理秩序。設(shè)置隔離設(shè)施是依據(jù)規(guī)定進行的，不需要與現(xiàn)場群眾一一商量，但需要確保設(shè)置合理有效。設(shè)置完成后，協(xié)管員可能需要繼續(xù)在現(xiàn)場進行監(jiān)督或調(diào)整，不能簡單地離開。按照規(guī)定有效設(shè)置，是保證隔離設(shè)施發(fā)揮作用的根本。19.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一起寵物隨地便溺事件，應(yīng)當(dāng)（）A.立即對寵物主人進行罰款B.提醒寵物主人清理，并勸導(dǎo)其文明養(yǎng)寵C.將寵物主人帶至單位進行教育D.忽略此事，繼續(xù)進行巡查答案：B解析：協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)寵物隨地便溺等不文明行為時，應(yīng)當(dāng)上前提醒寵物主人及時清理，并進行勸導(dǎo)，宣傳文明養(yǎng)寵的重要性。這是履行城市管理協(xié)管職責(zé)的一部分。立即罰款可能過于嚴(yán)厲，將寵物主人帶至單位教育程序復(fù)雜且不一定有效，忽略此事則會影響城市環(huán)境衛(wèi)生。及時提醒清理并勸導(dǎo)，是規(guī)范處理此類事件的方式。20.協(xié)管員的工作報告應(yīng)當(dāng)（）A.只包含自己當(dāng)天完成的工作內(nèi)容B.客觀反映工作情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.突出個人成績，多報喜少報憂D.由他人代筆撰寫，自己只需提供素材答案：B解析：協(xié)管員的工作報告是向上級反映工作情況、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的重要載體，應(yīng)當(dāng)客觀、真實地反映工作情況。報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括工作完成情況、遇到的問題、取得的成效等，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，情況要清晰。報告應(yīng)當(dāng)全面，既要反映完成的工作，也要反映存在的問題和困難。報告應(yīng)當(dāng)由協(xié)管員本人撰寫，以保證信息的真實性和及時性。撰寫客觀準(zhǔn)確的工作報告，是履行職責(zé)、接受監(jiān)督的需要。二、多選題1.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)城市管理違法行為時，可以采取哪些措施（）A.立即對違法行為人進行處罰B.對違法行為進行拍照或錄像取證C.口頭責(zé)令違法行為人停止違法行為D.向所在單位報告，由專業(yè)執(zhí)法人員處理E.告知違法行為人其行為違反了相關(guān)法規(guī)答案：BCE解析：協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)城市管理違法行為時，其主要職責(zé)是及時發(fā)現(xiàn)和制止，并收集相關(guān)信息。對違法行為進行拍照或錄像取證（B），可以固定證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)?？陬^責(zé)令違法行為人停止違法行為（C），是立即制止違法行為的直接方式。告知違法行為人其行為違反了相關(guān)法規(guī)（E），可以進行現(xiàn)場教育，提高其守法意識。立即對違法行為人進行處罰（A）通常需要執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員一般無此權(quán)力。向所在單位報告（D），是協(xié)管員發(fā)現(xiàn)情況后應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，但不是可以采取的即時措施，而是后續(xù)步驟。因此，正確答案為BCE。2.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.能夠熟練使用執(zhí)法記錄儀D.具備一定的應(yīng)急處置能力E.嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法答案：ABDE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備多方面的素質(zhì)。熟悉城市管理相關(guān)法律法規(guī)（A），是依法履行職責(zé)的基礎(chǔ)。良好的溝通協(xié)調(diào)能力（B），有助于與群眾、其他部門工作人員有效溝通，順利開展工作。一定的應(yīng)急處置能力（D），能夠在遇到突發(fā)事件時妥善應(yīng)對，保護自身安全，維護公共秩序。嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法（E），是保證執(zhí)法合法有效的前提。熟練使用執(zhí)法記錄儀（C）是工作技能要求，但不是必備素質(zhì)的核心。因此，正確答案為ABDE。3.協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)哪些情況可能存在安全隱患（）A.道路路面出現(xiàn)裂縫B.建筑物外墻出現(xiàn)嚴(yán)重脫落C.消防通道被占用D.公共設(shè)施存在破損E.道路積水嚴(yán)重答案：ABCDE解析：協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)任何可能危及行人安全或影響城市正常運行的狀況，都應(yīng)當(dāng)視為安全隱患。道路路面出現(xiàn)裂縫（A），可能導(dǎo)致行人摔倒或車輛失控。建筑物外墻出現(xiàn)嚴(yán)重脫落（B），可能砸傷行人。消防通道被占用（C），會影響消防車輛通行，延誤滅火救援。公共設(shè)施存在破損（D），如井蓋缺失、護欄損壞等，可能造成人員傷害。道路積水嚴(yán)重（E），可能導(dǎo)致行人滑倒、車輛熄火或淹沒低洼處，引發(fā)事故。以上情況均可能存在安全隱患，需要及時上報或處理。因此，正確答案為ABCDE。4.協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，需要注意哪些事項（）A.隔離設(shè)施設(shè)置的位置應(yīng)當(dāng)合理B.隔離設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置牢固，確保有效隔離C.設(shè)置隔離設(shè)施需要遵守相關(guān)程序，并獲得許可D.隔離設(shè)施設(shè)置后，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)進行看管E.隔離設(shè)施的種類和數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況確定答案：ABDE解析：協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，需要注意多個方面。隔離設(shè)施設(shè)置的位置應(yīng)當(dāng)合理（A），能夠有效達(dá)到隔離目的，又不影響正常通行或造成不必要的阻礙。隔離設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置牢固（B），確保在需要時能夠有效隔離，不被輕易破壞或移位。隔離設(shè)施設(shè)置后（D），協(xié)管員應(yīng)當(dāng)進行必要的看管，防止被移動或破壞，確保其持續(xù)發(fā)揮隔離作用。隔離設(shè)施的種類和數(shù)量（E）應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要確定，保證隔離效果。設(shè)置隔離設(shè)施需要遵守相關(guān)程序并獲得許可（C）是必要條件，但并非所有情況都需要提前申請許可，例如臨時交通疏導(dǎo)等。因此，正確答案為ABDE。5.協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解投訴人的訴求B.客觀公正，調(diào)查核實投訴內(nèi)容C.依法依規(guī)，按照規(guī)定程序處理D.及時反饋，告知處理結(jié)果或進展E.積極化解矛盾，維護社會穩(wěn)定答案：ABCDE解析：協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)遵循一系列工作原則。首先應(yīng)當(dāng)耐心傾聽（A），充分了解投訴人的訴求和具體情況。其次要堅持客觀公正（B），對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實，不能偏聽偏信。處理投訴必須依法依規(guī)（C），按照相關(guān)法律法規(guī)和工作程序進行。處理過程中和結(jié)束后，要及時向投訴人反饋（D），告知處理結(jié)果或進展情況。最終目的是積極化解矛盾（E），解決群眾反映的問題，維護社會和諧穩(wěn)定。以上原則是規(guī)范處理群眾投訴的基本要求。因此，正確答案為ABCDE。6.協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以通過哪些方式進行（）A.在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅B.向居民發(fā)放宣傳手冊或單張C.利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容D.組織專題講座，講解城市管理知識E.通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳答案：ABCDE解析：協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以采用多種形式，以提高宣傳的覆蓋面和效果。在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅（A），可以直觀醒目地宣傳信息。向居民發(fā)放宣傳手冊或單張（B），可以提供更詳細(xì)的信息供居民閱讀。利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容（C），是傳統(tǒng)有效的宣傳方式。組織專題講座（D），可以更深入地講解城市管理知識，并與居民互動。通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳（E），可以觸達(dá)更廣泛的聽眾。以上多種方式都是協(xié)助開展宣傳活動的有效途徑。因此，正確答案為ABCDE。7.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到以下哪些情況需要立即報告上級（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遇到暴力抗法行為C.工作力量不足，無法有效處理現(xiàn)場情況D.協(xié)助設(shè)置的隔離設(shè)施被破壞E.投訴內(nèi)容涉及復(fù)雜案情，需要專業(yè)部門處理答案：ABCE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到需要上級知曉或介入的情況，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（A），可能危及公共安全，需要專業(yè)部門評估和處理。遇到暴力抗法行為（B），協(xié)管員自身安全受到威脅，需要上級支持和介入。工作力量不足（C），無法有效控制現(xiàn)場或處理問題，需要請求支援或調(diào)整方案。協(xié)助設(shè)置的隔離設(shè)施被破壞（D），可能影響交通秩序或安全，需要報告并采取補救措施。投訴內(nèi)容涉及復(fù)雜案情（E），超出協(xié)管員處理能力，需要專業(yè)部門介入，也應(yīng)及時報告。以上情況均需要立即報告上級，以便得到及時處理和支援。因此，正確答案為ABCE。8.協(xié)管員的工作職責(zé)包括哪些方面（）A.開展城市管理法律法規(guī)的宣傳B.進行城市管理相對集中行政處罰權(quán)的輔助執(zhí)法C.維護城市公共秩序，制止違法行為D.協(xié)助設(shè)置和維護城市管理相關(guān)設(shè)施E.受理群眾投訴，提供咨詢服務(wù)答案：ABCDE解析：協(xié)管員的工作職責(zé)是多方面的，涵蓋了城市管理工作的多個環(huán)節(jié)。開展城市管理法律法規(guī)的宣傳（A），是提高市民守法意識的重要工作。進行城市管理相對集中行政處罰權(quán)的輔助執(zhí)法（B），是協(xié)管員的核心職責(zé)之一，包括巡查、取證、勸導(dǎo)等。維護城市公共秩序，制止違法行為（C），是協(xié)管員的日常任務(wù)。協(xié)助設(shè)置和維護城市管理相關(guān)設(shè)施（D），如隔離設(shè)施、指示牌等，是確保城市管理正常運行的需要。受理群眾投訴（E），并提供相關(guān)咨詢服務(wù)，是密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要方面。以上均屬于協(xié)管員的工作職責(zé)范疇。因此，正確答案為ABCDE。9.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些物品可能屬于非法占道經(jīng)營（）A.露天擺放的蔬菜水果B.攤位上擺放的鮮花C.街頭游走的算命先生D.占用公共場地設(shè)置的廣告牌E.在人行道上擺放的舊家具答案：ADE解析：協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)占用人行道、公共場地等公共空間，從事經(jīng)營活動的行為，可能屬于非法占道經(jīng)營。露天擺放的蔬菜水果（A），如果占用了公共空間，影響了市容或通行，可能屬于非法占道經(jīng)營。占用公共場地設(shè)置的廣告牌（D），如果未經(jīng)批準(zhǔn)，也可能屬于非法占道行為。在人行道上擺放的舊家具（E），占用了行人通道，影響通行，屬于典型的非法占道行為。攤位上擺放的鮮花（B），如果是在合規(guī)的攤位內(nèi)經(jīng)營，則不屬于非法占道。街頭游走的算命先生（C），其行為性質(zhì)可能更偏向于無證經(jīng)營或流浪乞討，但不一定直接表現(xiàn)為“占道”。因此，正確答案為ADE。10.協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)注意哪些原則（）A.確保自身安全，在安全前提下開展工作B.迅速了解事態(tài)情況，向單位報告C.按照應(yīng)急預(yù)案或上級指示進行處置D.協(xié)助專業(yè)救援力量進行現(xiàn)場處置E.避免現(xiàn)場圍觀，維持現(xiàn)場秩序答案：ABCDE解析：協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時，需要遵循多項重要原則。首先必須確保自身安全（A），這是開展一切工作的前提。其次要迅速了解事態(tài)情況（B），包括事件性質(zhì)、范圍、危害程度等，并及時向單位報告，以便獲得指導(dǎo)和支援。處理過程中要按照應(yīng)急預(yù)案或上級指示（C）進行，保證行動的統(tǒng)一性和有效性。在可能的情況下，要協(xié)助專業(yè)救援力量（D）進行現(xiàn)場處置，如疏散人群、保護現(xiàn)場、提供信息等。同時要維護現(xiàn)場秩序（E），避免無關(guān)人員圍觀，影響處置工作或造成次生問題。以上原則是協(xié)管員協(xié)助處理突發(fā)事件時應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則。因此，正確答案為ABCDE。11.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)城市管理違法行為時，應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)（）A.及時制止違法行為B.收集、固定相關(guān)證據(jù)C.向所在單位報告情況D.對違法行為人進行處罰E.對違法行為進行現(xiàn)場教育答案：ABCE解析：協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)城市管理違法行為時，其職責(zé)主要包括即時制止（A），防止違法行為繼續(xù)進行。收集、固定相關(guān)證據(jù)（B），如拍照、錄像、筆錄等，為后續(xù)處理提供依據(jù)。及時向所在單位報告情況（C），以便專業(yè)執(zhí)法人員處理。對違法行為人進行現(xiàn)場教育（E），宣傳相關(guān)法律法規(guī)，提高其守法意識。對違法行為人進行處罰（D）通常需要執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員一般無此權(quán)力。因此，正確答案為ABCE。12.協(xié)管員的工作要求包括哪些方面（）A.熟悉城市管理相關(guān)法律法規(guī)和政策B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和群眾工作能力C.能夠按照規(guī)定著裝，佩戴證件D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服從工作安排E.保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象答案：ABCDE解析：協(xié)管員的工作要求是多方面的，涵蓋了工作內(nèi)容、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)等。熟悉城市管理相關(guān)法律法規(guī)和政策（A），是依法履行職責(zé)的基礎(chǔ)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)和群眾工作能力（B），有助于開展工作，化解矛盾。能夠按照規(guī)定著裝，佩戴證件（C），是規(guī)范執(zhí)法、表明身份的要求。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服從工作安排（D），是履行崗位職責(zé)的保證。保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象（E），有助于維護執(zhí)法權(quán)威，提升城市形象。以上均為協(xié)管員的工作要求。因此，正確答案為ABCDE。13.協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項（）A.隔離設(shè)施設(shè)置的位置應(yīng)當(dāng)合理B.隔離設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置牢固，確保有效隔離C.設(shè)置隔離設(shè)施需要遵守相關(guān)程序D.隔離設(shè)施設(shè)置后，協(xié)管員應(yīng)當(dāng)進行看管E.隔離設(shè)施的種類和數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況確定答案：ABDE解析：協(xié)管員在協(xié)助設(shè)置隔離設(shè)施時，需要注意多個方面。隔離設(shè)施設(shè)置的位置應(yīng)當(dāng)合理（A），能夠有效達(dá)到隔離目的，又不影響正常通行或造成不必要的阻礙。隔離設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置牢固（B），確保在需要時能夠有效隔離，不被輕易破壞或移位。隔離設(shè)施設(shè)置后（D），協(xié)管員應(yīng)當(dāng)進行必要的看管，防止被移動或破壞，確保其持續(xù)發(fā)揮隔離作用。隔離設(shè)施的種類和數(shù)量（E）應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要確定，保證隔離效果。設(shè)置隔離設(shè)施需要遵守相關(guān)程序（C）是必要條件，但并非所有情況都需要提前申請許可，例如臨時交通疏導(dǎo)等。因此，正確答案為ABDE。14.協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解投訴人的訴求B.客觀公正，調(diào)查核實投訴內(nèi)容C.依法依規(guī)，按照規(guī)定程序處理D.及時反饋，告知處理結(jié)果或進展E.積極化解矛盾，維護社會穩(wěn)定答案：ABCDE解析：協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)遵循一系列工作原則。首先應(yīng)當(dāng)耐心傾聽（A），充分了解投訴人的訴求和具體情況。其次要堅持客觀公正（B），對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實，不能偏聽偏信。處理投訴必須依法依規(guī)（C），按照相關(guān)法律法規(guī)和工作程序進行。處理過程中和結(jié)束后，要及時向投訴人反饋（D），告知處理結(jié)果或進展情況。最終目的是積極化解矛盾（E），解決群眾反映的問題，維護社會和諧穩(wěn)定。以上原則是規(guī)范處理群眾投訴的基本要求。因此，正確答案為ABCDE。15.協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以通過哪些方式進行（）A.在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅B.向居民發(fā)放宣傳手冊或單張C.利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容D.組織專題講座，講解城市管理知識E.通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳答案：ABCDE解析：協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以采用多種形式，以提高宣傳的覆蓋面和效果。在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅（A），可以直觀醒目地宣傳信息。向居民發(fā)放宣傳手冊或單張（B），可以提供更詳細(xì)的信息供居民閱讀。利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容（C），是傳統(tǒng)有效的宣傳方式。組織專題講座（D），可以更深入地講解城市管理知識，并與居民互動。通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳（E），可以觸達(dá)更廣泛的聽眾。以上多種方式都是協(xié)助開展宣傳活動的有效途徑。因此，正確答案為ABCDE。16.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到以下哪些情況需要立即報告上級（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遇到暴力抗法行為C.工作力量不足，無法有效處理現(xiàn)場情況D.協(xié)助設(shè)置的隔離設(shè)施被破壞E.投訴內(nèi)容涉及復(fù)雜案情，需要專業(yè)部門處理答案：ABCE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到需要上級知曉或介入的情況，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（A），可能危及公共安全，需要專業(yè)部門評估和處理。遇到暴力抗法行為（B），協(xié)管員自身安全受到威脅，需要上級支持和介入。工作力量不足（C），無法有效控制現(xiàn)場或處理問題，需要請求支援或調(diào)整方案。協(xié)助設(shè)置的隔離設(shè)施被破壞（D），可能影響交通秩序或安全，需要報告并采取補救措施。投訴內(nèi)容涉及復(fù)雜案情（E），超出協(xié)管員處理能力，需要專業(yè)部門介入，也應(yīng)及時報告。以上情況均需要立即報告上級，以便得到及時處理和支援。因此，正確答案為ABCE。17.協(xié)管員的工作職責(zé)包括哪些方面（）A.開展城市管理法律法規(guī)的宣傳B.進行城市管理相對集中行政處罰權(quán)的輔助執(zhí)法C.維護城市公共秩序，制止違法行為D.協(xié)助設(shè)置和維護城市管理相關(guān)設(shè)施E.受理群眾投訴，提供咨詢服務(wù)答案：ABCDE解析：協(xié)管員的工作職責(zé)是多方面的，涵蓋了城市管理工作的多個環(huán)節(jié)。開展城市管理法律法規(guī)的宣傳（A），是提高市民守法意識的重要工作。進行城市管理相對集中行政處罰權(quán)的輔助執(zhí)法（B），是協(xié)管員的核心職責(zé)之一，包括巡查、取證、勸導(dǎo)等。維護城市公共秩序，制止違法行為（C），是協(xié)管員的日常任務(wù)。協(xié)助設(shè)置和維護城市管理相關(guān)設(shè)施（D），如隔離設(shè)施、指示牌等，是確保城市管理正常運行的需要。受理群眾投訴（E），并提供相關(guān)咨詢服務(wù)，是密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要方面。以上均屬于協(xié)管員的工作職責(zé)范疇。因此，正確答案為ABCDE。18.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些物品可能屬于非法占道經(jīng)營（）A.露天擺放的蔬菜水果B.攤位上擺放的鮮花C.街頭游走的算命先生D.占用公共場地設(shè)置的廣告牌E.在人行道上擺放的舊家具答案：ADE解析：協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)占用人行道、公共場地等公共空間，從事經(jīng)營活動的行為，可能屬于非法占道經(jīng)營。露天擺放的蔬菜水果（A），如果占用了公共空間，影響了市容或通行，可能屬于非法占道經(jīng)營。占用公共場地設(shè)置的廣告牌（D），如果未經(jīng)批準(zhǔn)，也可能屬于非法占道行為。在人行道上擺放的舊家具（E），占用了行人通道，影響通行，屬于典型的非法占道行為。攤位上擺放的鮮花（B），如果是在合規(guī)的攤位內(nèi)經(jīng)營，則不屬于非法占道。街頭游走的算命先生（C），其行為性質(zhì)可能更偏向于無證經(jīng)營或流浪乞討，但不一定直接表現(xiàn)為“占道”。因此，正確答案為ADE。19.協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)注意哪些原則（）A.確保自身安全，在安全前提下開展工作B.迅速了解事態(tài)情況，向單位報告C.按照應(yīng)急預(yù)案或上級指示進行處置D.協(xié)助專業(yè)救援力量進行現(xiàn)場處置E.避免現(xiàn)場圍觀，維持現(xiàn)場秩序答案：ABCDE解析：協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時，需要遵循多項重要原則。首先必須確保自身安全（A），這是開展一切工作的前提。其次要迅速了解事態(tài)情況（B），包括事件性質(zhì)、范圍、危害程度等，并及時向單位報告，以便獲得指導(dǎo)和支援。處理過程中要按照應(yīng)急預(yù)案或上級指示（C）進行，保證行動的統(tǒng)一性和有效性。在可能的情況下，要協(xié)助專業(yè)救援力量（D）進行現(xiàn)場處置，如疏散人群、保護現(xiàn)場、提供信息等。同時要維護現(xiàn)場秩序（E），避免無關(guān)人員圍觀，影響處置工作或造成次生問題。以上原則是協(xié)管員協(xié)助處理突發(fā)事件時應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則。因此，正確答案為ABCDE。20.協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以通過哪些方式進行（）A.在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅B.向居民發(fā)放宣傳手冊或單張C.利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容D.組織專題講座，講解城市管理知識E.通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳答案：ABCDE解析：協(xié)管員在協(xié)助開展城市管理宣傳活動時，可以采用多種形式，以提高宣傳的覆蓋面和效果。在社區(qū)、街道懸掛宣傳橫幅（A），可以直觀醒目地宣傳信息。向居民發(fā)放宣傳手冊或單張（B），可以提供更詳細(xì)的信息供居民閱讀。利用社區(qū)宣傳欄張貼宣傳內(nèi)容（C），是傳統(tǒng)有效的宣傳方式。組織專題講座（D），可以更深入地講解城市管理知識，并與居民互動。通過當(dāng)?shù)貜V播站進行宣傳（E），可以觸達(dá)更廣泛的聽眾。以上多種方式都是協(xié)助開展宣傳活動的有效途徑。因此，正確答案為ABCDE。三、