績效考核制度

績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工

在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

一、考評的目的和用途

1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提

高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。

二、考評的原則

1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至

少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近

性、偏見等帶來的誤差；

3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。

三、考評的內(nèi)容和分值

1、考核的內(nèi)容分以下三部分：

(1)、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任

務(wù)布置者進行考評；

(2)、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進行考評；

(3)、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事

或被服務(wù)者進行考評。

2、分值計算

原則上，總分滿分18()分，重要任務(wù)滿分9()分，崗位工作、工作態(tài)度分別

為45分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上其他兩項的分數(shù)乘以200%

為總分。

四、考評的一般程序

1、員工的直接上級為該員工的考評負責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；

2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評不計入總分；

3、直接上級一般為該員工的考評負責(zé)人；

4、考評結(jié)束時，考評負責(zé)人必須與該員工單獨進行考評溝通；

5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

五、保密

1、考評結(jié)果只對考評負責(zé)人、被考評人、人事負責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開；

2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；

3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

六、其他事項

1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責(zé)；

2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

3、考評負責(zé)人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(xùn)(由人力資源部組

織)；

4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負責(zé)人及被

考評人共同制定。

七、本制度自頒布之日起實行。

八、本制度由人力資源部負責(zé)解釋。

體進行考評，以確保評估的全面性和多角度性。

重要任務(wù)：指員工本季度內(nèi)完成的關(guān)鍵工作，由任務(wù)布置者進行考評，滿分為

90分。

崗位工作：涵蓋員工崗位職責(zé)中的日常工作，由直接上級進行考評，滿分為45

分。

工作態(tài)度：評估員工在協(xié)作精神、積極態(tài)度等方面的表現(xiàn)，由部門內(nèi)部同事或

被服務(wù)者進行考評，同樣滿分為45分。

對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上將崗位工作和工作態(tài)度的分數(shù)乘以200%,

作為總分?？偡譂M分為180分，這一設(shè)計旨在確保不同崗位之間的可比性。

四、考評程序

考評程序嚴謹而有序，確保了考評過程的規(guī)范性和有效性。

考評負責(zé)人：員工的直接上級為該員工的考評負責(zé)人，負責(zé)具體執(zhí)行考評程序。

自評環(huán)節(jié)：員工需對崗位工作和工作態(tài)度部分進行自評，但自評結(jié)果不計入總

分，僅作為參考。

溝通反饋：考評結(jié)束時，考評負責(zé)人需與員工進行單獨的溝通反饋，以確保員

工了解自己的考評結(jié)果并有機會提出疑問或建議。

五、保密與存檔

為確保考評結(jié)果的嚴肅性和公正性，制度對考評結(jié)果的保密性和存檔管理提出

了明確要求:

保密性：考評結(jié)果僅對考評負責(zé)人、被考評人、人事負責(zé)人及（副）總經(jīng)理等

有限人員公開，嚴禁泄露給無關(guān)人員。

存檔管理：考評結(jié)果及考評文件需交由人力資源部存檔備查，以便日后查閱和

審計。

六、其他事項

組織責(zé)任：公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責(zé)，確?？荚u工作的整體

性和協(xié)調(diào)性。

考評周期：考評工作每季度進行一次，通常在3月、6月、9月和12月下旬進

行，以保證考評的及時性和有效性。

培訓(xùn)與指導(dǎo)：考評負責(zé)人在首次開展考評工作前需參加由人力資源部組織的培

訓(xùn)，以提高其考評技能和水平。

細則制定：各崗位的考評實施細則需在人力資源部、考評負責(zé)人及被考評人的

共同參與下制定，以確保細則的針對性和可操作性。

七、制度實施與解釋

本績效考核制度自頒布之日起正式實施，并由人力資源部負責(zé)解釋和修訂工作。

這一規(guī)定明確了制度的