策

劃

書

一、企業(yè)簡介

我司創(chuàng)立于6月，總部位于合肥市，以“自強不息，厚德載物”為企業(yè)宗旨和理念，產(chǎn)

品目前以建材為主（包括超高、高、中、普檔，面相市場各消費階層），此后還會陸續(xù)

與各級建材企業(yè)合作.根據(jù)市場需求，推出不一樣檔次的建材產(chǎn)品，占據(jù)合肥市場。

二、企業(yè)目H勺

1.財務(wù)目的：~,力爭銷售收入到達(dá)500萬元。

2.市場營銷HII勺市場覆蓋面擴展到合肥各區(qū)，力圖打造本市熱門建材供應(yīng)商。

三、市場營銷方略

1.目的：各消費階層。

2.產(chǎn)品定位：質(zhì)量最佳和多品種，售后承諾終身質(zhì)保。

3.價格：相比同類老式產(chǎn)品，有一定的市場競爭力。

4.銷售渠道：目前重點放在渠道；根據(jù)消費水平高下H勺商業(yè)地段分銷商H勺開發(fā)；小型

工程承接；需盡快建立企業(yè)自己日勺銷售業(yè)務(wù)團(tuán)體。

5.銷售人員：對銷售人員的招聘男女比例為5:1,建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實

行培訓(xùn)上崗。

6.服務(wù)：建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程原則化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告：鑒于企業(yè)剛剛成立，經(jīng)費有限，前期應(yīng)以廠家扶持廣告為主，開展大規(guī)模、高

密集度、多方位的市場廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品口勺特色，突出企業(yè)“勺形象并兼顧一定“勺

安全與環(huán)境保護(hù)知識。

8.促銷：在開發(fā)的網(wǎng)點進(jìn)行促銷，節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠，用考核俏售人員銷售業(yè)績的

措施，促使銷售人員大力推銷。

9.營銷研究：調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品H勺選擇過程和產(chǎn)品的改善方案，根據(jù)市場改革企業(yè)。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

建立企業(yè)網(wǎng)店，在網(wǎng)站中全面簡介企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)簡介多種產(chǎn)

品。緊接著逐漸在淘寶，京東，亞馬遜等著名購物網(wǎng)站中登記，，增長綜合信息網(wǎng)站H勺友

誼連接。找到校園代理，逐漸H勺讓跟多的大學(xué)生加入我們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，樹立自己的網(wǎng)點

品牌，讓學(xué)生風(fēng)險加盟。進(jìn)行銷售，（方案有待詳細(xì)改善）

五、營銷日勺顧客服務(wù)

通過實行交女式營銷方略，提供滿意的顧客服務(wù)。重要工具有電話I叫訪，上門舊I訪，

重要針對分銷商。給客戶處理一切后顧之憂，和沒有及時接洽到位口勺問題！

六、管理：（網(wǎng)絡(luò)下載，根據(jù)李總的規(guī)定月安排進(jìn)行工作）

（一）、團(tuán)體H勺建立以人文本

1.在產(chǎn)品推廣過程中，基層業(yè)務(wù)人員的個人素質(zhì)往往決定了產(chǎn)品與否能已一種較腐H勺

定位進(jìn)入消費者的視野。

2.綜上所述，業(yè)務(wù)人員錄入，應(yīng)以如下幾點為重要評估條件。

（1）良好的語言組織與體現(xiàn)能力（音質(zhì)佳，形象氣質(zhì)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮）

（2）無不良口述習(xí)慣者：如這個、那個等一切與產(chǎn)品簡介無關(guān)的贅言。

（3）體現(xiàn)富有親和力

（4）有一定的市場營銷經(jīng)驗者（有無同類產(chǎn)品經(jīng)驗均可）

3.企業(yè)精神及團(tuán)體精神的建立和培養(yǎng)：

（1）每日早會，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，普及產(chǎn)品知識。

（2）定期考核，對成績優(yōu)良者，予以一定的小獎勵措施。

（3）模擬現(xiàn)場，增長某些趣味性H勺交流互動，增進(jìn)團(tuán)體業(yè)務(wù)人員口勺融洽度，營造輕松H勺

氣氛，為業(yè)務(wù)人員減壓。

（二）、營銷戰(zhàn)略的實行：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，組建了合格的業(yè)務(wù)團(tuán)體，接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保

證其實行，我們可按下列環(huán)節(jié)操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算：

營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)置專門部門或工作

小組，組員由營銷人員構(gòu)成，雖然是成立初期考慮精簡，也應(yīng)保證有全職專人負(fù)責(zé)，工

作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作口勺完畢。

2.專職營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合企業(yè)各部門意見，制定銷售及產(chǎn)品推廣計劃，并實行。

（2）銷售網(wǎng)絡(luò)歐I維護(hù)、監(jiān)督管理及售后服務(wù)日勺跟進(jìn)。

（3）渠道推廣計劃的制定與實行。

（4）開展分銷開發(fā)。

（5）網(wǎng)上及市場銷售反饋信息管理。

（6）對企業(yè)業(yè)務(wù)人員實行營銷支持（如建立網(wǎng)站，還可以進(jìn)行網(wǎng)上營銷服務(wù)支持，有

助于增進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作效率）。

（7）同類產(chǎn)品信息資源搜集。

3.在營銷費用方面我們將保證最大也許的節(jié)省，但我們?nèi)孕鑼σ苍S的投入有所估計，我

們的營銷預(yù)算重要來自于:

（1）人員工資

（2）硬件費用：如辦事處場地的租金、辦公用品的添置等

（3）其他：如通訊費、交通費、廣告費等

（三）、制定推廣方案并實行

具有了一種好的平臺.接著應(yīng)督促業(yè)務(wù)人員實行產(chǎn)品推廣。產(chǎn)品推廣的過程同步也是品

牌及企業(yè)推廣日勺過程。

1.制定產(chǎn)品推廣計劃應(yīng)考慮U勺原因有：

（1）我司產(chǎn)品的顧客范圍；

（2）分清晰我司產(chǎn)品的最終使用者、購置決策者及購置影響者各有何特點，他們的購

置習(xí)慣怎樣；

（3）我們應(yīng)當(dāng)重要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）與否需借助老式媒體，怎樣借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段怎樣；

（7）怎樣保持較低H勺宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

（1）廠家配發(fā)的廣告效益；

（2）各個分銷以及同行的互換連接；

（3）建立客戶信息檔，定期運用促銷會進(jìn)行產(chǎn)品推廣；

（4）企業(yè)名片、產(chǎn)品宣傳冊等對外資料；

（7）如建立網(wǎng)店，還可在企業(yè)所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）水電工進(jìn)行合適宣傳。

六、營銷效果的評估及改善

市場推廣之后我們的工作完畢了一種階段，我們將獲得較多口勺市場反饋，借此我僅應(yīng)

進(jìn)行營銷效果的初步評估，以使工作邁上一種新的臺階。

1.評估內(nèi)容包括：

（1）企業(yè)營銷計劃的實行與否成功，有哪些局限性；

（2）我們的推廣方式與否有效，效率怎樣；

（3）客戶的產(chǎn)品承認(rèn)度怎樣，分析原因；

（4）潛在客戶及既有客戶時我方業(yè)務(wù)人員口勺營銷方式和服務(wù)滿意程度怎樣；

（5）企業(yè)對市場反饋信息的處理與否積極有效；

（6）企業(yè)各部門對營銷部門的支持與否高效。

2.評估指標(biāo)重要有：

訪問者者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋內(nèi)容、所提意見等等.

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