自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)中不同顧客需要的營(yíng)銷哲學(xué)是（）

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.推銷導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

正確答案：D

2、（單選題）以下屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)類型是（）

A.簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)

B.簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)

C.對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)

D.時(shí)間序列設(shè)計(jì)

正確答案：D

3、（單選題）在西方國(guó)家，送禮忌諱用的數(shù)字是（）

A.3

B.4

C.13

D.14

正確答案：C

4、（單選題）中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國(guó)際市場(chǎng)，每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（）

A.聲望定價(jià)

B.基點(diǎn)定價(jià)

C.招徠定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

正確答案：D

5、（單選題）物流成本按照物流的功能進(jìn)行分類，可以分為：物流管理費(fèi)、信息流通費(fèi)和（）

A.流通加工費(fèi)

B.供應(yīng)物流費(fèi)

C.銷售物流費(fèi)

D.物品流通費(fèi)

正確答案：D

6、（單選題）擁有運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施、專門承擔(dān)普通運(yùn)輸需求的運(yùn)輸組織是（）

A.公共承運(yùn)組織

B.聯(lián)運(yùn)組織

C.特殊運(yùn)輸組織

D.貨運(yùn)代理組織

正確答案：A

7、（單選題）企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（）

A.社會(huì)營(yíng)銷理念

B.市場(chǎng)營(yíng)銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

8、（單選題）國(guó)際商務(wù)談判中的個(gè)體心理特征主要表現(xiàn)為（）

A.個(gè)性

B.情緒

C.態(tài)度

D.印象

E.知覺

正確答案：ABCDE

9、（單選題）在消費(fèi)過程中，通過人們的消費(fèi)活動(dòng)才能把商品或服務(wù)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移給（）

A.生產(chǎn)者

B.經(jīng)營(yíng)者

C.消費(fèi)者

D.促銷商

正確答案：C

10、（單選題）廣告文稿寫作的第一個(gè)程序是（）

A.構(gòu)思階段

B.行文階段

C.準(zhǔn)備階段

D.完善階段

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策要緊解決的咨詢題是（）

A.是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

B.進(jìn)入哪種市場(chǎng)

C.如何進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)

D.在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)如何營(yíng)銷

E.本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否良好

正確答案：ABCD

2、（多選題）影響恩格爾定律適用性的因素包括（）

A.城市化因素

B.商品化因素

C.食物構(gòu)成變化

D.食品消費(fèi)方式

E.原材料因素

正確答案：ABCD

3、（多選題）商業(yè)銀行開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）

A.資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)

D.抵押物產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

E.抵押物市場(chǎng)價(jià)值波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：ABCDE

4、（多選題）跨國(guó)公司選擇國(guó)外投資的目標(biāo)有（）

A.資源尋求型投資

B.市場(chǎng)尋求型投資

C.成本尋求型投資

D.機(jī)會(huì)尋求型投資

E.環(huán)境尋求型投資

正確答案：ABCD

5、（多選題）下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有（）

A.供應(yīng)商

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.社會(huì)公眾

D.人口規(guī)模

E.營(yíng)銷中介

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

2、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

3、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

4、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購(gòu)銷

5、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）試述商品銷售促進(jìn)的形式與策略。

正確答案：商品銷售促進(jìn)的形式：人員推廣、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣和公益關(guān)系。

商品銷售促進(jìn)的策略：推進(jìn)策略，以中間商為主要促銷對(duì)象;拉引策略，以最終消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象。

2、（問答題）制造談判僵局的技巧有哪些?

正確答案：(1)在制造僵局之前，應(yīng)考慮自己是否有順利地打破僵局的能力;

(2)能夠從對(duì)方行為中找到某些僵局形成的原因;

(3)確保僵局的形成不是因?yàn)閷?duì)對(duì)方的人身攻擊;

(4)在制造僵局之前，應(yīng)確信能夠得到己方高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

3、（問答題）單變量描述性分析中，描述集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)的指標(biāo)分別有哪些?

正確答案：(1)集中趨勢(shì)指標(biāo)：均值、眾數(shù)、中位數(shù);

(2)離散程度指標(biāo)：方差、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、極差、四分位點(diǎn)內(nèi)距、頻率。

4、（問答題）名詞解釋：跨國(guó)公司

正確答案：是在兩個(gè)和兩個(gè)以上的國(guó)家投入和擁有可實(shí)際操縱的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，長(zhǎng)期從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)組織。

5、（問答題）名詞解釋：社會(huì)階層

正確答案：社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)以生活方式、價(jià)值觀念、行為態(tài)度等方面的不同進(jìn)行等級(jí)劃分，所劃分成的許多組相對(duì)永久的同類人群。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=4000×(100