2025年外貿(mào)跟單員職業(yè)資格考試試卷：外貿(mào)跟單員市場調(diào)研與分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。請仔細(xì)閱讀每小題的選項，并在答題卡上將所選項的字母涂黑。錯選、未選或多選均不得分。）1.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，首要關(guān)注的環(huán)節(jié)是A.消費者偏好分析B.競爭對手情況C.政策法規(guī)變動D.市場容量評估2.以下哪個不是市場調(diào)研的常用方法？A.實地考察B.問卷調(diào)查C.專家訪談D.內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘3.在進(jìn)行SWOT分析時，"T"代表的是A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅4.外貿(mào)跟單員在分析國際市場時，通常需要特別關(guān)注A.本國匯率波動B.目標(biāo)市場文化差異C.本國消費者購買力D.本國政策補貼5.市場調(diào)研報告的核心部分應(yīng)該是A.數(shù)據(jù)收集方法B.調(diào)研背景介紹C.數(shù)據(jù)分析與結(jié)論D.調(diào)研團(tuán)隊介紹6.以下哪個指標(biāo)最適合用來衡量一個市場的增長潛力？A.市場飽和度B.市場增長率C.市場集中度D.市場滲透率7.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行競爭對手分析時，需要重點考察的方面不包括A.產(chǎn)品價格策略B.銷售渠道分布C.品牌知名度D.內(nèi)部員工流動率8.市場調(diào)研中，"二手資料"指的是A.通過問卷收集的數(shù)據(jù)B.通過訪談獲得的信息C.通過公開渠道獲取的資料D.通過實地考察記錄的內(nèi)容9.在進(jìn)行PEST分析時，"E"代表的是A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境10.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，最需要避免的情況是A.數(shù)據(jù)來源單一B.樣本量過小C.調(diào)研目標(biāo)明確D.調(diào)研方法多樣11.市場調(diào)研中，"定性分析"主要關(guān)注的是A.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律B.數(shù)據(jù)的量化特征C.數(shù)據(jù)背后的原因D.數(shù)據(jù)的分布趨勢12.在進(jìn)行市場細(xì)分時，常用的標(biāo)準(zhǔn)不包括A.地理區(qū)域B.人口特征C.心理特征D.產(chǎn)品類型13.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.本國生產(chǎn)成本B.目標(biāo)市場法律法規(guī)C.本國市場競爭情況D.本國匯率政策14.市場調(diào)研中，"抽樣調(diào)查"指的是A.對所有研究對象進(jìn)行調(diào)查B.對部分研究對象進(jìn)行調(diào)查C.對隨機(jī)選擇的研究對象進(jìn)行調(diào)查D.對系統(tǒng)排列的研究對象進(jìn)行調(diào)查15.在進(jìn)行市場調(diào)研時，"問卷設(shè)計"的關(guān)鍵在于A.問題數(shù)量多少B.問題類型選擇C.問題排列順序D.問題答案選項16.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.本國原材料價格B.目標(biāo)市場消費者文化C.本國勞動力成本D.本國稅收政策17.市場調(diào)研中，"市場定位"指的是A.確定產(chǎn)品在市場中的位置B.確定目標(biāo)市場C.確定市場細(xì)分D.確定市場容量18.在進(jìn)行市場調(diào)研時，"實驗法"指的是A.通過觀察獲取數(shù)據(jù)B.通過訪談獲取數(shù)據(jù)C.通過控制變量進(jìn)行實驗D.通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)19.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.本國出口退稅政策B.目標(biāo)市場消費者購買習(xí)慣C.本國產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.本國物流成本20.市場調(diào)研中，"市場預(yù)測"指的是A.對市場現(xiàn)狀的分析B.對市場未來的預(yù)測C.對市場數(shù)據(jù)的收集D.對市場趨勢的研究二、多選題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。請仔細(xì)閱讀每小題的選項，并在答題卡上將所選項的字母涂黑。少選、錯選、未選或多選均不得分。）1.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要收集的資料包括A.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.行業(yè)報告C.競爭對手信息D.消費者評價2.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)性分析C.回歸分析D.聚類分析3.在進(jìn)行PEST分析時，"S"代表的是A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境4.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.目標(biāo)市場法律法規(guī)B.目標(biāo)市場消費者文化C.目標(biāo)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.目標(biāo)市場基礎(chǔ)設(shè)施完善程度5.市場調(diào)研中，"定性分析"的主要方法包括A.訪談法B.觀察法C.文本分析D.統(tǒng)計分析6.在進(jìn)行市場細(xì)分時，常用的標(biāo)準(zhǔn)包括A.地理區(qū)域B.人口特征C.心理特征D.行為特征7.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.本國匯率波動B.目標(biāo)市場政治穩(wěn)定性C.本國出口退稅政策D.目標(biāo)市場消費者購買力8.市場調(diào)研中，"二手資料"的主要來源包括A.政府統(tǒng)計網(wǎng)站B.行業(yè)協(xié)會報告C.學(xué)術(shù)期刊D.新聞報道9.在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.數(shù)據(jù)的完整性C.數(shù)據(jù)的時效性D.數(shù)據(jù)的代表性10.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，需要特別關(guān)注A.目標(biāo)市場消費者購買習(xí)慣B.目標(biāo)市場競爭格局C.目標(biāo)市場政策法規(guī)D.目標(biāo)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請仔細(xì)閱讀每小題，并在答題卡上將正確的涂黑，錯誤的涂黑。）1.市場調(diào)研的目的就是收集盡可能多的數(shù)據(jù)。（）2.競爭對手分析是市場調(diào)研中最不重要的一部分。（）3.市場細(xì)分是指將一個整體市場劃分為若干個子市場。（）4.市場調(diào)研報告只需要包含數(shù)據(jù)和結(jié)論。（）5.抽樣調(diào)查比全面調(diào)查更準(zhǔn)確。（）6.市場定位就是確定產(chǎn)品的價格。（）7.市場預(yù)測就是市場現(xiàn)狀的延伸。（）8.市場調(diào)研中，定性分析比定量分析更重要。（）9.外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，只需要關(guān)注目標(biāo)市場。（）10.市場調(diào)研不需要考慮倫理問題。（）四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡述市場調(diào)研的主要步驟。2.簡述SWOT分析法的四個要素。3.簡述市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)。4.簡述外貿(mào)跟單員進(jìn)行市場調(diào)研時需要關(guān)注的主要方面。5.簡述市場調(diào)研報告中應(yīng)該包含哪些主要部分。五、論述題（本部分共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.結(jié)合實際，論述外貿(mào)跟單員如何利用市場調(diào)研結(jié)果制定市場進(jìn)入策略。本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.D解析：市場調(diào)研的首要目標(biāo)是了解市場的整體情況，包括市場容量、增長潛力、消費者需求等，因此市場容量評估最為首要。2.D解析：市場調(diào)研的常用方法包括實地考察、問卷調(diào)查、專家訪談等，內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘不屬于外部市場調(diào)研方法。3.D解析：SWOT分析中的"T"代表威脅，即外部環(huán)境中可能對組織造成負(fù)面影響的因素。4.B解析：國際市場調(diào)研需要特別關(guān)注文化差異，因為文化差異會直接影響消費者的購買行為和市場的營銷策略。5.C解析：市場調(diào)研報告的核心部分是數(shù)據(jù)分析與結(jié)論，這部分內(nèi)容決定了報告的價值和實用性。6.B解析：市場增長率是衡量市場增長潛力的最常用指標(biāo)，它反映了市場在一定時期內(nèi)的增長速度。7.D解析：競爭對手分析的重點是競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、品牌等方面，內(nèi)部員工流動率不屬于競爭對手分析的范疇。8.C解析：二手資料是指通過公開渠道獲取的資料，如政府報告、行業(yè)數(shù)據(jù)等。9.B解析：PEST分析中的"E"代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括通貨膨脹率、經(jīng)濟(jì)增長率等經(jīng)濟(jì)因素。10.A解析：數(shù)據(jù)來源單一會導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確，因此需要避免這種情況。11.C解析：定性分析主要關(guān)注數(shù)據(jù)背后的原因和動機(jī)，而不是數(shù)據(jù)的量化特征。12.D解析：市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)包括地理區(qū)域、人口特征、心理特征、行為特征，產(chǎn)品類型不屬于市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。13.B解析：外貿(mào)跟單員需要特別關(guān)注目標(biāo)市場的法律法規(guī)，以確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。14.B解析：抽樣調(diào)查是指對部分研究對象進(jìn)行調(diào)查，而不是對所有研究對象進(jìn)行調(diào)查。15.B解析：問卷設(shè)計的關(guān)鍵在于問題類型的選擇，不同的問題類型會收集到不同的信息。16.B解析：外貿(mào)跟單員需要特別關(guān)注目標(biāo)市場的消費者文化，因為文化差異會影響消費者的購買行為。17.A解析：市場定位是指確定產(chǎn)品在市場中的位置，包括產(chǎn)品與競爭對手的差異化。18.C解析：實驗法是指通過控制變量進(jìn)行實驗，以觀察不同因素對結(jié)果的影響。19.B解析：外貿(mào)跟單員需要特別關(guān)注目標(biāo)市場消費者購買習(xí)慣，以制定有效的營銷策略。20.B解析：市場預(yù)測是指對市場未來的預(yù)測，它可以幫助企業(yè)做出更明智的決策。二、多選題答案及解析1.ABCD解析：外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時需要收集政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、競爭對手信息、消費者評價等資料。2.ABCD解析：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、回歸分析、聚類分析等。3.ABD解析：PEST分析中的"P"代表政治環(huán)境，"E"代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境，"T"代表技術(shù)環(huán)境，"S"代表社會環(huán)境。4.ABCD解析：外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時需要特別關(guān)注目標(biāo)市場法律法規(guī)、消費者文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度等。5.ABC解析：市場調(diào)研中，定性分析的主要方法包括訪談法、觀察法、文本分析等。6.ABCD解析：市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)包括地理區(qū)域、人口特征、心理特征、行為特征等。7.ABD解析：外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時需要特別關(guān)注目標(biāo)市場匯率波動、政治穩(wěn)定性、消費者購買力等。8.ABCD解析：市場調(diào)研中，二手資料的主要來源包括政府統(tǒng)計網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會報告、學(xué)術(shù)期刊、新聞報道等。9.ABCD解析：市場調(diào)研需要考慮數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、時效性和代表性。10.ABCD解析：外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時需要特別關(guān)注目標(biāo)市場消費者購買習(xí)慣、競爭格局、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等。三、判斷題答案及解析1.錯誤解析：市場調(diào)研的目的不僅僅是收集數(shù)據(jù)，更重要的是通過數(shù)據(jù)分析得出有價值的結(jié)論，指導(dǎo)企業(yè)決策。2.錯誤解析：競爭對手分析是市場調(diào)研中非常重要的一部分，它幫助企業(yè)了解市場競爭情況，制定有效的競爭策略。3.正確解析：市場細(xì)分是指將一個整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的需求特征。4.錯誤解析：市場調(diào)研報告除了數(shù)據(jù)和結(jié)論外，還應(yīng)包括調(diào)研背景、方法、過程等內(nèi)容。5.錯誤解析：抽樣調(diào)查和全面調(diào)查各有優(yōu)缺點，抽樣調(diào)查在數(shù)據(jù)質(zhì)量高、成本較低的情況下更為常用，但全面調(diào)查可以提供更全面的數(shù)據(jù)。6.錯誤解析：市場定位不僅僅是確定產(chǎn)品的價格，還包括產(chǎn)品在市場中的位置，以及與競爭對手的差異化。7.錯誤解析：市場預(yù)測是基于市場現(xiàn)狀和歷史數(shù)據(jù)，對未來市場發(fā)展趨勢的預(yù)測，它與市場現(xiàn)狀是不同的概念。8.錯誤解析：定性分析和定量分析各有其重要性，具體使用哪種方法取決于調(diào)研目的和數(shù)據(jù)類型。9.錯誤解析：外貿(mào)跟單員在進(jìn)行市場調(diào)研時，不僅要關(guān)注目標(biāo)市場，還要關(guān)注本國市場和相關(guān)國際市場。10.錯誤解析：市場調(diào)研需要考慮倫理問題，如數(shù)據(jù)隱私、調(diào)研對象的知情同意等。四、簡答題答案及解析1.市場調(diào)研的主要步驟包括：確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告、實施反饋。解析：市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，需要按照一定的步驟進(jìn)行，每個步驟都有其重要性，缺一不可。2.SWOT分析法的四個要素是：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）。解析：SWOT分析法是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，通過對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，以及外部的機(jī)會和威脅進(jìn)行分析，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。3.市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)包括：地理區(qū)域、人口特征、心理特征、行為特征。解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費者的不同需求，將市場劃分為若干個子市場，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理區(qū)域、人口特征、心理特征、行為特征等。4.外貿(mào)跟單員進(jìn)行市場調(diào)研時需要關(guān)注的主要方面包括：目標(biāo)市場法律法規(guī)、消費者文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、競爭格局、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等。解析：外貿(mào)跟單員需要全面了解目標(biāo)市場的情況，包括法律法規(guī)、消費者文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、競爭格局、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等方面，以便制定有效的市場進(jìn)入策略。5.市場調(diào)研報告中應(yīng)該包含的主要部分有：調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論、建議、附錄等。解析：市場調(diào)研報告應(yīng)該包含的主要內(nèi)容有調(diào)