ICS0312030

CCSA.41.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T36077—2025

代替GB/T36077—2018

精益六西格瑪管理評價準(zhǔn)則

Criteriaforleansixsigmamanagementassessment

2025-12-31發(fā)布2026-07-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T36077—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語定義和縮略語

3、………………………1

術(shù)語和定義

3.1…………………………1

縮略語

3.2………………2

評價要求

4…………………3

領(lǐng)導(dǎo)力

4.1………………3

顧客驅(qū)動

4.2……………4

推進(jìn)規(guī)劃

4.3……………4

項目管理

4.4……………5

評價與激勵

4.5…………………………6

基礎(chǔ)架構(gòu)

4.6……………7

實施成果

4.7……………8

附錄資料性精益六西格瑪項目各階段的輸入主要工作和輸出

A()、………………10

項目各階段的輸入主要工作和輸出

A.1DMAIC、…………………10

項目各階段的輸入主要工作和輸出

A.2DMADV、…………………11

附錄資料性精益六西格瑪常用的工具與方法

B()……………………13

各階段常用的工具和方法

B.1DMAIC………………13

各階段常用的工具和方法

B.2DMADV……………14

附錄資料性精益六西格瑪項目評分表

C()……………15

附錄資料性精益六西格瑪管理評價準(zhǔn)則條款賦值

D()………………18

參考文獻(xiàn)

……………………20

Ⅰ

GB/T36077—2025

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替六西格瑪管理評價準(zhǔn)則與相比除結(jié)構(gòu)調(diào)

GB/T36077—2018《》,GB/T36077—2018,

整和編輯性改動外主要技術(shù)變化如下

,:

將六西格瑪改為精益六西格瑪

a)“”“”;

更改了框架圖在評價條目上增加了編號見中的圖年版中的圖

b),(0.31,20180.31);

增加了縮略語見

c)(3.2)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國統(tǒng)計應(yīng)用方法標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC21)。

本文件起草單位天津大學(xué)中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院江西蔚樂科技有限公司東航技術(shù)應(yīng)用研發(fā)中心有

:、、、

限公司青島海爾空調(diào)電子有限公司浙江喬一企業(yè)管理咨詢有限公司山東利誠大數(shù)據(jù)有限公司余姚

、、、、

舜宇智能光學(xué)技術(shù)有限公司默措上海企業(yè)管理咨詢有限公司廣東同暉管理技術(shù)有限公司廣州標(biāo)

、()、、

桿精益企業(yè)管理有限公司上海質(zhì)遠(yuǎn)信息技術(shù)服務(wù)有限公司雙胞胎集團(tuán)股份有限公司上海通達(dá)智

、、()、

合科技有限公司清華大學(xué)中國計量大學(xué)河南晶鑫織物有限公司上海容恒信息科技有限公司山西

、、、、、

嘉世達(dá)機(jī)器人技術(shù)有限公司華謀咨詢技術(shù)深圳有限公司上海靜遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢有限公司上海市

、()、、

質(zhì)量協(xié)會中國中小企業(yè)協(xié)會

、。

本文件主要起草人何楨張德華丁文興張帆趙靜倪小兵鄧鈺佳孫靜張濤李文華趙立國

:、、、、、、、、、、、

葉永才劉成孫長敬魯迎燕黃文同郭光宇孫磊幸韶鋒劉琴華李福娟李炎鄭智穎趙宏超

、、、、、、、、、、、、、

鄒先軍王炎陳鳴耿俊孫曉普岳華新朱懷陽何國斌張敏李汶華周嘯周文艷王首文

、、、、、、、、、、、、。

本文件于年首次發(fā)布本次為第一次修訂

2018,。

Ⅲ

GB/T36077—2025

引言

01總則

.

組織實施精益六西格瑪管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程為了全面衡量一個組織實施精益六西格瑪管

,

理的成熟度評價組織精益六西格瑪管理的實施效果便于組織發(fā)現(xiàn)精益六西格瑪推進(jìn)方面的優(yōu)勢和改

,,

進(jìn)機(jī)會實現(xiàn)組織在精益六西格瑪管理方面的持續(xù)改進(jìn)并構(gòu)建一個相互學(xué)習(xí)的平臺特制訂本文件

,,,。

本文件基于我國精益六西格瑪管理的實際參考國外有關(guān)精益六西格瑪管理評價方法和相關(guān)研究

,

成果從精益六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力顧客驅(qū)動推進(jìn)規(guī)劃項目管理評價與激勵基礎(chǔ)架構(gòu)和實施成果七個方

,、、、、、

面給出了精益六西格瑪管理的評價要求為組織實施精益六西格瑪管理提供了系統(tǒng)框架和自我評價準(zhǔn)

,

則也可作為組織對供方的精益六西格瑪管理評價和第三方精益六西格瑪管理評價的依據(jù)

,。

02核心理念

.

本文件建立在以下相互關(guān)聯(lián)的核心理念之上組織可運用這些核心理念引導(dǎo)實施精益六西格瑪

,

管理

。

高層領(lǐng)導(dǎo)的作用

a)

組織的高層領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)確立了面向未來的愿景和價值觀并與員工溝通營造組織減少浪費持續(xù)改

,,、

進(jìn)和追求創(chuàng)新的文化引領(lǐng)組織走向卓越

,。

顧客驅(qū)動與顧客滿意

b)

組織深入了解顧客的需求和痛點實施精益六西格瑪項目以此驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新消除缺陷減

,,,、

少浪費滿足或超越顧客需求建立良好的顧客關(guān)系不斷提升顧客滿意度和忠誠度

,,,。

組織和員工的學(xué)習(xí)

c)

組織通過建立系統(tǒng)的面向組織不同層次需求的培訓(xùn)體系將系統(tǒng)的培訓(xùn)和精益六西格瑪項目結(jié)合

、,

起來實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)績效改進(jìn)和個人學(xué)習(xí)的有效融合通過精益六西格瑪項目將學(xué)習(xí)活動和成果根植

,、;

于組織的業(yè)務(wù)改進(jìn)與創(chuàng)新通過精益六西格瑪項目成果的平臺共享促進(jìn)精益六西格瑪在組織內(nèi)的傳播

;,

和滲透促進(jìn)組織績效提升和個人職業(yè)發(fā)展

,。

基于數(shù)據(jù)和事實的管理

d)

組織以數(shù)據(jù)和事實為基礎(chǔ)采用現(xiàn)代的信息技術(shù)建立可靠的數(shù)據(jù)采集存儲和管理系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)

,,、,

治理體系綜合運用統(tǒng)計方法大數(shù)據(jù)分析和或其他技術(shù)確定影響組織績效的關(guān)鍵因素實現(xiàn)改進(jìn)與

,、/,,

創(chuàng)新

。

無邊界合作與突破性改進(jìn)

e)

組織基于價值鏈視角建立了跨職能跨層級乃至跨組織的精益六西格瑪團(tuán)隊營造無邊界合作的

,、,

文化打破壁壘對價值創(chuàng)造過程和關(guān)鍵支持過程進(jìn)行設(shè)計或優(yōu)化實現(xiàn)突破性改進(jìn)

,,,。

注重價值創(chuàng)造過程和結(jié)果

f)

組織通過產(chǎn)品服務(wù)和流程的改進(jìn)與創(chuàng)新為顧客及其他相關(guān)方創(chuàng)造價值精益六西格瑪管理的成

、。

果體現(xiàn)在顧客滿意財務(wù)人力資源過程績效相關(guān)方績效改進(jìn)和組織文化與管理變革等方面這些成

、、、、,

果是平衡的和相互促進(jìn)的

。

03框架圖

.

精益六西格瑪管理評價準(zhǔn)則框架圖如圖所示

1。

Ⅳ

GB/T36077—2025

圖1精益六西格瑪管理評價準(zhǔn)則框架圖

04與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

.

本文件與和相互協(xié)調(diào)兼容和互補精益六西格瑪管理為組織實現(xiàn)顧客

GB/T19001GB/T19580、:

滿意和追求卓越績效提供了一套突破性業(yè)務(wù)改進(jìn)與創(chuàng)新的方法體系為業(yè)務(wù)改進(jìn)奠定了

;GB/T19001

管理基礎(chǔ)并有助于已改進(jìn)過程的規(guī)范化以確保成果可持續(xù)為組織追求長期成功提供

,,;GB/T19580

了整體的管理框架和評價工具幫助組織識別精益六西格瑪改進(jìn)與創(chuàng)新的重點領(lǐng)域

,。

Ⅴ

GB/T36077—2025

精益六西格瑪管理評價準(zhǔn)則

1范圍

本文件給出了組織精益六西格瑪管理的評價要求為組織實施精益六西格瑪管理提供了系統(tǒng)框架

,。

本文件適用于實施精益六西格瑪管理的各類組織的自我評價或?qū)ζ湎嚓P(guān)方的評價也能用于第三

,

方對實施精益六西格瑪管理的組織進(jìn)行評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000

卓越績效評價準(zhǔn)則

GB/T19580

3術(shù)語定義和縮略語

、

31術(shù)語和定義

.

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T19000GB/T19580。

311

..

精益六西格瑪leansixsigmaLSS

;

精益和六西格瑪?shù)娜诤鲜且惶紫到y(tǒng)化結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)改進(jìn)與創(chuàng)新模式旨在通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂?/p>

,、,

學(xué)的方法實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)流程突破性改進(jìn)和設(shè)計創(chuàng)新減少波動消除浪費提高質(zhì)量和效率提升顧客和

,,,,

相關(guān)方滿意以利于組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

,。

注1精益六西格瑪創(chuàng)新與業(yè)務(wù)改進(jìn)模式包括精益六西格瑪設(shè)計314和精益六西格瑪改進(jìn)的