方案編號：XX-YL-ZH-202X策劃部門：醫(yī)院辦公室/品牌宣傳科策劃時間：202X年X月一、方案目錄1.活動背景2.活動目標(biāo)3.活動主題與口號4.活動時間與地點(diǎn)5.核心活動設(shè)計(jì)（五大模塊）6.執(zhí)行保障體系7.預(yù)算規(guī)劃8.效果評估指標(biāo)9.附錄（流程時間表/應(yīng)急聯(lián)系人清單）二、活動背景XX醫(yī)院始建于XX年，是XX地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的綜合性醫(yī)院。建院以來，醫(yī)院始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，在學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面取得了顯著成效，先后獲得“XX省文明醫(yī)院”“XX市重點(diǎn)專科建設(shè)單位”等榮譽(yù)稱號。值此建院XX周年之際，為回顧發(fā)展歷程、感恩患者信任、凝聚員工力量、展示品牌形象，特舉辦“醫(yī)路同行·守護(hù)健康”周年慶系列活動，旨在通過學(xué)術(shù)交流、公益踐行、患者互動等多元形式，強(qiáng)化醫(yī)院與患者、員工、社區(qū)的聯(lián)結(jié)，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。三、活動目標(biāo)1.品牌傳播：通過線上線下整合推廣，提升醫(yī)院在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽(yù)度，強(qiáng)化“專業(yè)、貼心、公益”的品牌形象。2.患者互動：通過患者故事分享、義診服務(wù)、老患者回訪等活動，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任與歸屬感，提高患者滿意度。3.員工凝聚：通過優(yōu)秀員工表彰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，激勵員工愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力。4.公益形象：通過社區(qū)健康講座、免費(fèi)體檢等公益活動，傳遞醫(yī)院的社會責(zé)任，提升公益影響力。四、活動主題與口號主主題：醫(yī)路同行·守護(hù)健康副主題：傳承·感恩·奮進(jìn)口號：醫(yī)路有你，健康相伴（患者視角）初心不改，共筑未來（員工視角）公益同行，溫暖社區(qū)（社會視角）五、活動時間與地點(diǎn)1.活動時間：202X年X月X日（周六）-X月X日（周日），為期2天（選擇周末，方便患者與員工參與）。2.活動地點(diǎn)：主會場：醫(yī)院門診大樓前廣場（開幕式/公益義診/患者互動）；分會場：學(xué)術(shù)報(bào)告廳（學(xué)術(shù)論壇/員工表彰）、住院部大廳（患者故事分享）、社區(qū)服務(wù)中心（健康科普進(jìn)社區(qū)）。六、核心活動設(shè)計(jì)（五大模塊）（一）學(xué)術(shù)引領(lǐng)·共話健康——XX醫(yī)學(xué)論壇（專業(yè)品牌強(qiáng)化）活動目標(biāo)：展示醫(yī)院學(xué)科實(shí)力，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，提升醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的影響力。活動內(nèi)容：1.專家專題講座：邀請國內(nèi)知名專家（如XX大學(xué)附屬XX醫(yī)院XX教授）圍繞“XX疾病的最新診療進(jìn)展”“精準(zhǔn)醫(yī)療在XX領(lǐng)域的應(yīng)用”等主題開展2場專題講座，每場時長90分鐘，設(shè)置互動提問環(huán)節(jié)（15分鐘）。2.病例研討沙龍：選取醫(yī)院近年收治的3例疑難病例（如復(fù)雜心血管疾病、罕見腫瘤病例），由相關(guān)科室主任進(jìn)行病例匯報(bào)，邀請專家點(diǎn)評，結(jié)合臨床實(shí)踐探討診療思路，參與人員包括醫(yī)院醫(yī)生、規(guī)培生、進(jìn)修生。3.青年醫(yī)生論壇：設(shè)置“青年醫(yī)師創(chuàng)新論壇”，鼓勵35歲以下醫(yī)生分享臨床新技術(shù)、科研成果（如“微創(chuàng)技術(shù)在普外科的應(yīng)用”），評選“最佳創(chuàng)新獎”“最佳風(fēng)采獎”，頒發(fā)證書及獎金。實(shí)施要點(diǎn)：提前1個月邀請專家，確認(rèn)講座主題；制作病例手冊，提前發(fā)放給參與人員；安排專業(yè)主持人，控制流程節(jié)奏。（二）感恩同行·溫暖相伴——患者關(guān)懷系列（患者粘性提升）活動目標(biāo)：增強(qiáng)患者對醫(yī)院的情感聯(lián)結(jié)，提升患者滿意度與忠誠度。活動內(nèi)容：1.“我與醫(yī)院的故事”分享會：邀請5-8名老患者（如長期在醫(yī)院就診的慢性病患者、術(shù)后康復(fù)患者）分享與醫(yī)院的難忘經(jīng)歷（如“醫(yī)生陪我度過的艱難時刻”“護(hù)士的貼心照顧”），現(xiàn)場播放患者故事短視頻，設(shè)置“最感動故事獎”，頒發(fā)紀(jì)念品（如定制保溫杯、健康手冊）。2.大型公益義診：組織內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科等科室的骨干醫(yī)生（共20名），在門診大樓前廣場開展免費(fèi)義診，提供問診、測量血壓/血糖、開具健康處方等服務(wù)；同時設(shè)置“健康咨詢臺”，由護(hù)士解答用藥、護(hù)理等問題。3.老患者回訪行動：由各科室主任帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員，上門回訪10-15名長期患病的老患者（如行動不便的老年人、重癥患者），送去慰問品（如米、油、保健品），并進(jìn)行健康檢查（如測血壓、聽心肺），記錄患者健康狀況，更新健康檔案。4.患者滿意度調(diào)研：通過線上（醫(yī)院公眾號問卷）+線下（義診現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷）結(jié)合的方式，開展“患者滿意度調(diào)查”，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設(shè)施等方面，調(diào)研結(jié)果將用于優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程。實(shí)施要點(diǎn)：提前通過公眾號、短信通知患者參與分享會；義診現(xiàn)場設(shè)置導(dǎo)診臺，引導(dǎo)患者有序排隊(duì)；準(zhǔn)備充足的醫(yī)療設(shè)備（如血壓計(jì)、血糖儀、聽診器）及宣傳資料。（三）公益踐行·守護(hù)社區(qū)——健康科普進(jìn)萬家（社會責(zé)任傳遞）活動目標(biāo)：延伸醫(yī)療服務(wù)觸角，提升社區(qū)居民健康素養(yǎng)，樹立醫(yī)院公益形象?；顒觾?nèi)容：1.社區(qū)健康講座：組織內(nèi)科醫(yī)生（如心血管科、內(nèi)分泌科）前往XX社區(qū)、XX小區(qū)開展2場健康講座，主題為“老年人高血壓防治”“糖尿病飲食注意事項(xiàng)”，現(xiàn)場解答居民疑問，發(fā)放健康手冊（如《老年常見疾病護(hù)理指南》）。2.免費(fèi)基礎(chǔ)體檢：為社區(qū)居民（重點(diǎn)針對60歲以上老年人、低收入家庭）提供免費(fèi)體檢，項(xiàng)目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、血糖、血脂等（共50個名額），體檢報(bào)告由醫(yī)生現(xiàn)場解讀，給出健康建議。3.健康宣傳進(jìn)家庭：組織醫(yī)護(hù)人員（如護(hù)士、志愿者）上門為行動不便的老人發(fā)放健康包（內(nèi)含體溫計(jì)、消毒棉片、健康手冊），講解日常護(hù)理知識（如“如何測量血壓”“傷口消毒方法”）。實(shí)施要點(diǎn)：提前與社區(qū)居委會聯(lián)系，確定講座時間與地點(diǎn)；體檢前告知居民注意事項(xiàng)（如空腹）；準(zhǔn)備足夠的健康包與宣傳資料。（四）凝心聚力·共筑未來——員工表彰暨團(tuán)隊(duì)建設(shè)（內(nèi)部動力激發(fā)）活動目標(biāo)：表彰優(yōu)秀員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工歸屬感?；顒觾?nèi)容：1.優(yōu)秀員工表彰大會：在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“XX醫(yī)院建院XX周年優(yōu)秀員工表彰大會”，表彰“年度最佳醫(yī)生”“年度最佳護(hù)士”“年度優(yōu)秀行政人員”“年度突出貢獻(xiàn)獎”等10個獎項(xiàng)（共20名員工），由院長頒發(fā)證書及獎金（如“年度最佳醫(yī)生”獎金XX元），獲獎員工代表發(fā)言。2.員工故事分享會：邀請3-5名員工（如工作10年以上的老員工、青年骨干）分享自己在醫(yī)院的成長經(jīng)歷（如“從實(shí)習(xí)醫(yī)生到科室主任的蛻變”“與患者一起戰(zhàn)勝病魔的經(jīng)歷”），現(xiàn)場播放員工工作場景短視頻（如“深夜急診的忙碌”“手術(shù)臺上的專注”），增強(qiáng)員工共鳴。3.趣味團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動：組織員工開展趣味運(yùn)動會，項(xiàng)目包括“兩人三足”“拔河比賽”“接力賽”等，以科室為單位參賽，評選“最佳團(tuán)隊(duì)獎”“最具活力獎”，頒發(fā)獎杯及獎品（如科室團(tuán)建經(jīng)費(fèi)、運(yùn)動器材）。實(shí)施要點(diǎn)：提前1個月收集優(yōu)秀員工事跡，制作表彰PPT；趣味運(yùn)動會項(xiàng)目設(shè)置要兼顧趣味性與參與性；準(zhǔn)備員工午餐（如盒飯、水果），確保員工參與體驗(yàn)。（五）品牌傳播·擴(kuò)大影響——線上線下整合推廣（品牌曝光提升）活動目標(biāo)：通過多渠道傳播，擴(kuò)大活動影響力，提升醫(yī)院品牌知名度?；顒觾?nèi)容：1.線下宣傳：在醫(yī)院門口、社區(qū)、商場張貼周年慶海報(bào)（主題為“醫(yī)路同行·守護(hù)健康”），發(fā)放宣傳單（內(nèi)容包括活動時間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容）；在醫(yī)院內(nèi)部布置周年慶氛圍（如懸掛橫幅、擺放展架，展架內(nèi)容為醫(yī)院發(fā)展歷程、重點(diǎn)?？平榻B、優(yōu)秀員工事跡）。2.線上宣傳：公眾號/視頻號：提前2周發(fā)布活動預(yù)告（如“XX醫(yī)院周年慶即將開啟，多重福利等你拿！”），活動期間發(fā)布現(xiàn)場精彩瞬間（如專家講座、患者分享、義診現(xiàn)場），賽后發(fā)布獲獎名單及總結(jié)推文；抖音/快手：發(fā)布短視頻（如“患者故事”“員工日?！薄皩W(xué)術(shù)論壇片段”），添加話題#XX醫(yī)院周年慶##醫(yī)路同行守護(hù)健康#，提高曝光量；員工朋友圈：鼓勵員工轉(zhuǎn)發(fā)活動信息（如“XX醫(yī)院周年慶，歡迎大家參與！”），設(shè)置“轉(zhuǎn)發(fā)有禮”（如轉(zhuǎn)發(fā)推文集贊XX個，可獲得健康包1份）。3.媒體合作：邀請當(dāng)?shù)仉娨暸_（如XX電視臺《健康頻道》）、報(bào)紙（如《XX日報(bào)》）、網(wǎng)絡(luò)媒體（如XX網(wǎng)）報(bào)道周年慶活動，重點(diǎn)宣傳學(xué)術(shù)論壇、公益義診、患者故事等內(nèi)容，提升品牌公信力。實(shí)施要點(diǎn)：提前制定宣傳計(jì)劃，明確各平臺發(fā)布時間與內(nèi)容；與媒體溝通，確定報(bào)道角度與重點(diǎn)；準(zhǔn)備宣傳素材（如海報(bào)、短視頻、新聞通稿）。七、執(zhí)行保障體系（一）組織架構(gòu)成立“XX醫(yī)院建院XX周年慶活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)活動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與決策。組長：院長（負(fù)責(zé)活動整體把控）副組長：分管副院長（負(fù)責(zé)活動執(zhí)行監(jiān)督）成員：辦公室主任、品牌宣傳科主任、醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、后勤科主任、各科室負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)具體活動實(shí)施）下設(shè)小組：1.執(zhí)行小組：由辦公室主任牽頭，負(fù)責(zé)活動流程設(shè)計(jì)、場地布置、嘉賓邀請、人員協(xié)調(diào)；2.宣傳小組：由品牌宣傳科主任牽頭，負(fù)責(zé)線上線下宣傳、媒體合作、素材制作；3.后勤小組：由后勤科主任牽頭，負(fù)責(zé)物料準(zhǔn)備、場地租賃、餐飲安排、醫(yī)療保障；4.應(yīng)急小組：由醫(yī)務(wù)科主任牽頭，負(fù)責(zé)處理活動中的突發(fā)情況（如醫(yī)療急救、人員疏散、設(shè)備故障）。（二）分工職責(zé)小組名稱職責(zé)描述負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式領(lǐng)導(dǎo)小組活動整體策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、決策重大事項(xiàng)院長XXX執(zhí)行小組活動流程設(shè)計(jì)、場地布置、嘉賓邀請、人員協(xié)調(diào)辦公室主任XXX宣傳小組線上線下宣傳、媒體合作、素材制作品牌宣傳科主任XXX后勤小組物料準(zhǔn)備、場地租賃、餐飲安排、醫(yī)療保障后勤科主任XXX應(yīng)急小組處理突發(fā)情況（醫(yī)療急救、人員疏散、設(shè)備故障）醫(yī)務(wù)科主任XXX（三）物料準(zhǔn)備物料名稱數(shù)量規(guī)格用途預(yù)算（元）周年慶海報(bào)50張120cm×80cm線下宣傳XX宣傳單1000份A4紙線下發(fā)放XX橫幅10條10m×0.8m場地布置XX展架20個80cm×180cm醫(yī)院內(nèi)部展示XX健康包200份含體溫計(jì)、消毒棉片、健康手冊公益活動/轉(zhuǎn)發(fā)有禮XX表彰證書30本定制（帶醫(yī)院logo）優(yōu)秀員工表彰XX活動道具若干如拔河繩、接力棒趣味運(yùn)動會XX（四）應(yīng)急方案1.醫(yī)療突發(fā)情況：在活動現(xiàn)場（如義診、趣味運(yùn)動會）設(shè)置醫(yī)療急救點(diǎn)，安排2名醫(yī)生、1名護(hù)士及急救設(shè)備（如擔(dān)架、氧氣袋、急救藥品），遇突發(fā)疾病或受傷情況，及時處理并送往醫(yī)院急診科。2.人員疏散：制定人員疏散路線（如從門診大樓前廣場疏散至醫(yī)院停車場），在現(xiàn)場設(shè)置明顯的疏散標(biāo)志，遇火災(zāi)、地震等突發(fā)情況，由應(yīng)急小組組織人員有序疏散。3.天氣變化：如遇雨天，將戶外活動（如義診、趣味運(yùn)動會）轉(zhuǎn)移至室內(nèi)場地（如醫(yī)院大廳、學(xué)術(shù)報(bào)告廳），提前準(zhǔn)備雨棚、雨傘等物資。4.設(shè)備故障：提前檢查活動所需設(shè)備（如音響、投影儀、麥克風(fēng)），準(zhǔn)備備用設(shè)備，遇故障及時更換；安排專業(yè)技術(shù)人員（如IT人員）現(xiàn)場值守，確保設(shè)備正常運(yùn)行。八、預(yù)算規(guī)劃本次周年慶活動預(yù)算總額約為XX元，具體如下：項(xiàng)目預(yù)算（元）說明學(xué)術(shù)論壇XX專家講座費(fèi)、資料印刷費(fèi)、場地布置費(fèi)患者關(guān)懷XX紀(jì)念品、義診設(shè)備、健康包員工表彰XX獎金、證書、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動費(fèi)公益活動XX體檢費(fèi)、健康手冊、宣傳資料宣傳推廣XX海報(bào)、短視頻制作、媒體合作費(fèi)后勤保障XX餐飲、場地租賃、應(yīng)急物資其他XX不可預(yù)見費(fèi)用九、效果評估指標(biāo)維度指標(biāo)目標(biāo)值品牌傳播媒體報(bào)道數(shù)量≥5家（電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體）線上平臺曝光量≥XX萬（公眾號、抖音、視頻號）粉絲增長數(shù)量≥XX人（公眾號、抖音）患者互動患者參與率≥80%（邀請的患者中參與分享會、義診的比例）患者滿意度≥90%（通過問卷調(diào)研得出）老患者回訪率≥100%（計(jì)劃回訪的15名患者全部完成）員工凝聚員工參與率≥90%（在職員工中參與表彰大會、趣味運(yùn)動會的比例）優(yōu)秀員工表彰覆蓋率≥10%（在職員工中獲得表彰的比例）員工滿意度≥85%（通過內(nèi)部問卷調(diào)研得出）公益形象社區(qū)活動參與人數(shù)≥200人（講座、體檢、宣傳活動）免費(fèi)體檢人數(shù)≥50人健康資料發(fā)放數(shù)量≥500份十、附錄（一）活動流程時間表時間活動內(nèi)容地點(diǎn)負(fù)責(zé)人X月X日8:30-9:00開幕式（院長致辭、嘉賓講話、奏國歌）門診大樓前廣場辦公室主任9:00-12:00學(xué)術(shù)論壇（專家講座、病例研討）學(xué)術(shù)報(bào)告廳醫(yī)務(wù)科主任13:30-15:00患者故事分享會住院部大廳護(hù)理部主任15:00-17:00公益義診門診大樓前廣場醫(yī)務(wù)科主任X月X日9:00-11:00優(yōu)秀員工表彰大會學(xué)術(shù)報(bào)告廳辦公室主任11:00-12:30趣味運(yùn)動會醫(yī)院操場工會主席13:30-15:00社區(qū)健康講座XX社區(qū)品牌宣傳科主任15:00-17:00免費(fèi)