企業(yè)微信考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信創(chuàng)建客戶群，最多可容納多少人？A.100人B.200人C.500人D.1000人2.企業(yè)微信中，消息撤回的最長時間是？A.2分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.24小時3.企業(yè)微信的管理員可以設置幾個？A.1個B.3個C.5個D.無限制4.企業(yè)微信中，外部聯(lián)系人添加上限是？A.5000B.10000C.20000D.無上限5.企業(yè)微信發(fā)布公告，以下哪種方式不可用？A.全員公告B.部門公告C.個人公告D.特定人員公告6.企業(yè)微信的工作臺應用不包括？A.打卡B.審批C.淘寶D.匯報7.企業(yè)微信語音通話最長支持多久？A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.無限制8.企業(yè)微信成員離職后，其客戶可以？A.自動分配B.無法轉移C.只能刪除D.成員自行帶走9.企業(yè)微信創(chuàng)建日程，提醒方式不包括？A.聲音B.震動C.彈窗D.短信10.企業(yè)微信中，微盤的初始容量是？A.10GBB.20GBC.50GBD.100GB二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信支持的溝通方式有（）A.文字B.語音C.視頻D.文件2.企業(yè)微信的審批模板包含以下哪些類型（）A.請假B.費用報銷C.加班D.辦公用品申請3.企業(yè)微信可關聯(lián)的平臺有（）A.微信公眾號B.小程序C.騰訊會議D.抖音4.企業(yè)微信成員信息可以設置（）A.姓名B.職位C.手機號碼D.頭像5.企業(yè)微信的客戶標簽可以用于（）A.客戶分類B.精準營銷C.客戶備注D.數據分析6.企業(yè)微信微文檔支持的格式有（）A.文檔B.表格C.幻燈片D.思維導圖7.企業(yè)微信中可以設置的權限有（）A.管理權限B.訪問權限C.操作權限D.財務權限8.企業(yè)微信會議可以進行的操作有（）A.共享屏幕B.錄制會議C.邀請成員D.分組討論9.企業(yè)微信的消息提醒可以設置（）A.聲音B.震動C.免打擾D.特定時段提醒10.企業(yè)微信的紅包功能可以用于（）A.員工福利B.客戶獎勵C.節(jié)日祝福D.商務合作三、判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信只能在手機端使用。（）2.企業(yè)微信中，客戶無法主動添加企業(yè)成員。（）3.企業(yè)微信的審批流程不可以自定義。（）4.企業(yè)微信微盤可以多人同時編輯文件。（）5.企業(yè)微信的消息不可以轉發(fā)到微信。（）6.企業(yè)微信創(chuàng)建的群聊，群成員不能自行邀請他人加入。（）7.企業(yè)微信的日程提醒只能在企業(yè)微信內設置。（）8.企業(yè)微信成員可以隨意刪除聊天記錄。（）9.企業(yè)微信的直播功能只能用于內部培訓。（）10.企業(yè)微信可以設置不同的主題皮膚。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述企業(yè)微信中客戶管理的主要功能。答：可添加客戶，為客戶打標簽分類，進行客戶分配與繼承，還能通過聊天記錄、客戶畫像等了解客戶需求，便于精準營銷與服務。2.企業(yè)微信的日程功能有什么作用？答：能方便成員安排個人工作、會議等事務，可設置提醒，還能共享日程給他人，便于團隊協(xié)調工作，提高工作效率與安排合理性。3.說出企業(yè)微信審批功能的優(yōu)點。答：規(guī)范流程，不同審批模板對應不同事項；提高效率，線上提交與審批，減少紙質流程；便于管理，可隨時查看審批記錄與進度。4.企業(yè)微信微盤對企業(yè)有什么價值？答：提供安全的文件存儲空間，支持多人協(xié)作編輯，方便企業(yè)內文件共享與流通，提升團隊協(xié)作效率，利于知識沉淀與管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何利用企業(yè)微信提升企業(yè)與客戶的溝通效果？答：通過及時回復客戶消息、個性化問候；合理利用客戶標簽進行精準推送；運用企業(yè)微信的多種溝通方式，如語音、視頻等增強互動。2.企業(yè)微信的群聊功能在團隊協(xié)作中如何發(fā)揮更大作用？答：明確群規(guī)則，避免無關信息干擾；設置群管理員維持秩序；利用群公告及時傳達重要信息；鼓勵群成員積極分享知識與經驗，促進協(xié)作。3.討論企業(yè)微信直播功能在企業(yè)培訓和營銷方面的應用場景。答：培訓上可遠程授課，節(jié)省場地與時間；營銷上用于產品發(fā)布、線上講座等，吸引潛在客戶，實時互動解答疑問，促進銷售。4.談談企業(yè)微信在保護企業(yè)信息安全方面的措施及重要性。答：措施有設置權限管理、數據加密存儲等。重要性在于保護企業(yè)敏感信息，防止信息泄露帶來的損失，維護企業(yè)信譽與競爭力。答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.D5.C6.C7.D8.A9.D10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5