停車場管理運營合作協(xié)議書第一章合同雙方基本信息1.1合同編號_______1.2甲方信息1.2.1甲方名稱：1.2.2甲方法定代表人：1.2.3甲方地址：1.2.4甲方聯系方式：1.3乙方信息1.3.1乙方名稱：1.3.2乙方法定代表人：1.3.3乙方地址：1.3.4乙方聯系方式：第二章合同標的2.1停車場概述2.1.1停車場名稱：2.1.2停車場位置：2.1.3停車場規(guī)模：2.1.4停車場性質：2.2運營范圍2.2.1運營區(qū)域：2.2.2運營服務內容：2.2.3運營時間：第三章運營權及使用權3.1甲方授權3.1.1甲方同意授權乙方在合同約定的期限內對停車場進行管理運營。3.2乙方使用3.2.1乙方在獲得甲方授權后，有權使用停車場進行經營活動。3.3運營權限3.3.1乙方有權制定停車場的運營規(guī)則及收費標準。3.3.2乙方有權對停車場內的車輛進行管理，包括但不限于引導、指揮、收費等。第四章收費標準及結算4.1收費標準4.1.1停車費收費標準按國家相關規(guī)定執(zhí)行。4.1.2乙方可根據實際情況對收費標準進行調整，但需提前通知甲方。4.2結算方式4.2.1停車場收費采用現金、刷卡等多種支付方式。4.2.2乙方每月向甲方提交停車費收入報表，甲方應在收到報表后15個工作日內予以審核確認。4.2.3結算周期為每月一次，結算時間為次月5日前。第五章合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同終止5.2.1在合同期限內，如出現以下情況之一，任何一方均有權終止合同：5.2.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在30日內仍未糾正；5.2.1.2發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；5.2.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。5.3終止通知5.3.1如一方決定終止合同，應提前30日以書面形式通知對方。5.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行清算，并妥善處理停車場內的車輛及其他相關事宜。第六章質量與安全管理6.1運營質量標準6.1.1乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，保證停車場運營質量。6.1.2乙方應定期對停車場進行安全檢查，保證設施設備安全可靠。6.2管理規(guī)范6.2.1乙方應制定詳細的管理制度，包括但不限于人員培訓、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生等。6.2.2乙方應保證管理人員具備必要的專業(yè)知識和技能，保證服務質量。6.3安全責任6.3.1乙方應承擔因停車場管理不善導致的車輛損壞、人員受傷等安全責任。6.3.2乙方應購買必要的安全保險，以減輕因意外造成的損失。第七章技術與設備維護7.1設備維護7.1.1乙方應定期對停車場內的設施設備進行維護保養(yǎng)，保證其正常運行。7.1.2維護保養(yǎng)記錄應完整保存，并定期向甲方報告。7.2技術更新7.2.1乙方應關注停車場行業(yè)新技術的發(fā)展，適時對現有設備進行升級改造。7.2.2技術更新方案應提前與甲方協(xié)商一致，并保證不影響停車場的正常運營。第八章人力資源與培訓8.1人員配置8.1.1乙方應根據停車場運營需求，合理配置管理人員和工作人員。8.1.2乙方應保證工作人員具備良好的職業(yè)道德和服務意識。8.2培訓與發(fā)展8.2.1乙方應定期對工作人員進行業(yè)務技能和職業(yè)道德培訓。8.2.2乙方應鼓勵工作人員參加相關職業(yè)技能鑒定，提高整體素質。第九章客戶服務與投訴處理9.1客戶服務9.1.1乙方應設立客戶服務，及時解答客戶疑問，提供優(yōu)質服務。9.1.2乙方應定期收集客戶反饋，不斷改進服務質量。9.2投訴處理9.2.1客戶對停車場服務有投訴時，乙方應在接到投訴后24小時內進行核實。9.2.2乙方應根據投訴情況，采取相應措施，并及時向客戶反饋處理結果。第十章市場推廣與宣傳10.1市場推廣10.1.1乙方應根據停車場特點，制定合理的市場推廣策略。10.1.2乙方可利用線上線下多種渠道進行宣傳推廣，提高停車場知名度。10.2宣傳內容10.2.1宣傳內容應真實、合法，不得夸大或誤導消費者。10.2.2宣傳材料需經甲方審核批準后方可使用。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同內容變更需經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.1.2變更后的合同條款與原合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如遇不可抗力等特殊情況，任何一方均可解除合同。11.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行清算，并妥善處理相關事宜。11.3通知義務11.3.1一方有變更或解除合同意向時，應提前30日以書面形式通知對方。11.3.2未履行通知義務的一方應承擔相應責任。第十二章合同終止后的義務12.1合同終止后的清算12.1.1合同終止后，雙方應進行財務清算，包括但不限于車輛費用、設備折舊等。12.1.2清算結果應以書面形式通知對方，并在雙方認可后辦理移交手續(xù)。12.2設施設備移交12.2.1合同終止后，乙方應將停車場內的設施設備無償移交給甲方。12.2.2移交的設施設備應保持良好狀態(tài)，不得有損壞或缺失。12.3資料歸檔12.3.1雙方應將合同執(zhí)行過程中的相關資料進行歸檔保存。12.3.2歸檔資料應包括但不限于財務報表、客戶投訴記錄、設備維護記錄等。第十三章合同履行與其他約定13.1履行期限13.1.1雙方應按照合同約定的時間節(jié)點履行各自義務。13.1.2如遇特殊情況導致無法按時履行，應提前通知對方，并協(xié)商解決。13.2信息保密13.2.1雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。13.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3其他約定13.3.1本合同未盡事