企業(yè)管理概論試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.企業(yè)管理的首要職能是(）A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2.泰羅的科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的是()A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率B.管理過程和管理組織C.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系D.理想的行政組織理論3.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素不包括()A.經(jīng)營(yíng)范圍B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)愿景D.協(xié)同作用4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P理論中,P不包括()A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.地點(diǎn)D.人員5.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是()A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.以上都對(duì)6.按照生產(chǎn)工藝的特點(diǎn),企業(yè)生產(chǎn)類型不包括()A.流程式生產(chǎn)B.加工裝配式生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.成批生產(chǎn)7.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括()A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.全產(chǎn)品管理8.人力資源管理的核心是()A.人員招聘B.員工培訓(xùn)C.績(jī)效管理D.薪酬管理9.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則不包括()A.統(tǒng)一指揮原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.分工協(xié)作原則D.自由發(fā)展原則10.下列屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是()A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)制度C.政治法律環(huán)境D.企業(yè)文化二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.古典管理理論的代表人物有(）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括()A.總體戰(zhàn)略B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.發(fā)展戰(zhàn)略E.穩(wěn)定戰(zhàn)略3.市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括()A.企業(yè)內(nèi)部B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷中介D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)者4.企業(yè)生產(chǎn)過程的構(gòu)成包括()A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程E.附屬生產(chǎn)過程5.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素有()A.過程B.資源C.管理D.產(chǎn)品E.顧客6.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃D.薪酬激勵(lì)計(jì)劃E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃7.企業(yè)組織變革的原因有()A.外部環(huán)境變化B.企業(yè)戰(zhàn)略變化C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大D.組織內(nèi)部條件變化E.人員流動(dòng)8.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括()A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.市場(chǎng)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新E.制度創(chuàng)新9.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次包括()A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層E.理念層10.企業(yè)成本控制的方法有()A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制B.預(yù)算控制C.作業(yè)成本控制D.目標(biāo)成本控制E.成本分析三、判斷題(每題2分,共10題)1.企業(yè)管理的二重性是指自然屬性和社會(huì)屬性。()2.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父"。（)3.企業(yè)戰(zhàn)略制定后就不能改變。()4.產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。()5.生產(chǎn)管理的目標(biāo)是高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。()6.質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。()7.績(jī)效考核就是對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。()8.企業(yè)組織的集權(quán)程度越高越好。()9.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。()10.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是做好慈善活動(dòng)。(）四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理的職能。答:企業(yè)管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是對(duì)未來活動(dòng)的預(yù)先籌劃;組織是對(duì)資源合理配置;領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)員工;控制是監(jiān)督和糾正偏差,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答:目標(biāo)管理特點(diǎn)有:以目標(biāo)為中心,強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo);重視人的因素,鼓勵(lì)員工參與;強(qiáng)調(diào)自我控制與管理;注重成果評(píng)價(jià),以最終成果衡量績(jī)效。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答:經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。前三者以企業(yè)為中心,后兩者以顧客和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為導(dǎo)向。4.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。答:主要內(nèi)容有籌資管理,解決資金來源問題;投資管理,對(duì)資金投放決策;利潤(rùn)分配管理,確定利潤(rùn)分配政策;成本管理,控制成本提高效益。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)如何提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力?答：企業(yè)可通過創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù),滿足市場(chǎng)新需求；加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn),提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)；優(yōu)化管理流程,提高運(yùn)營(yíng)效率；塑造良好品牌形象,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度來提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.探討企業(yè)在推行全面質(zhì)量管理過程中可能遇到的問題及解決措施。答:可能遇到員工質(zhì)量意識(shí)淡薄、部門協(xié)作困難等問題。解決措施包括加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)教育,提高全員意識(shí);建立有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,打破部門壁壘;完善質(zhì)量考核激勵(lì)制度。3.談?wù)勂髽I(yè)如何做好人力資源的合理配置。答:要做好人力資源規(guī)劃,明確需求;科學(xué)招聘選拔合適人才;依據(jù)員工能力與特長(zhǎng)合理安排崗位;開展培訓(xùn)提升員工技能;建立公平合理的薪酬與晉升體系,激發(fā)員工積極性。4.分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。答:優(yōu)秀企業(yè)文化能凝聚員工,增強(qiáng)歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;引導(dǎo)員工行為,形成統(tǒng)一價(jià)值觀;提升企業(yè)形象,吸引客戶與人才;營(yíng)造良好工作氛圍,促進(jìn)創(chuàng)新與發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.D5.D6.D7.D8.C9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.A