第頁鐵路客運與互聯(lián)網(wǎng)安全知識綜合測試試卷1.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：遇臨時停車，應(yīng)加強車內(nèi)巡視，（），嚴(yán)禁旅客上下車。A、做好宣傳解釋工作B、堅守車門C、勸阻旅客不要在車廂連接處停留D、確保車門鎖閉【正確答案】：D2.為了防止各種各樣的病毒對計算機系統(tǒng)造成危害，可以在計算機上安裝防病毒軟件，并注意及時，以保證能防止和查殺新近出現(xiàn)的病毒。A、分析B、升級C、檢查D、卸載【正確答案】：B3.《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》（上鐵客〔2017〕396號）規(guī)定：“三乘檢查”發(fā)現(xiàn)和列車運行途中出現(xiàn)的故障問題，要隨壞隨修，運行途中無法立即修復(fù)的，應(yīng)（）。A、采取應(yīng)急措施B、立即停車處理C、匯報客調(diào)處理D、填記三乘檢查記錄【正確答案】：A4.《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》（上鐵客〔2017〕396號）規(guī)定：對中途站交接班的，由（）進行“三乘檢查”，填記“三乘檢查”記錄單。A、終到班組B、接車班組C、接車、終到班組共同D、以上都不對【正確答案】：A5.《新時代愛國主義教育實施綱要》提出，要堅持把（）作為鮮明主題。A、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢B、愛國和愛黨、愛社會主義C、走中國特色社會主義道路D、維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)【正確答案】：A6.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：“三知三有”是指（）知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接。A、知座位B、知位置C、知座席D、知等級【正確答案】：C7.互聯(lián)網(wǎng)安全除了電腦以外，還包括。A、智能手機B、聯(lián)網(wǎng)電視機C、服務(wù)器D、以上都是【正確答案】：D8.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，大、專院校學(xué)生憑附有加蓋學(xué)校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證可享受半價（）。A、軟座客票、加快票、空調(diào)票B、硬座客票、加快票、臥鋪票C、硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票D、硬座客票、加快票、空調(diào)票【正確答案】：D9.身份證件號碼、個人生物識別信息、通信記錄和內(nèi)容、健康生理信息等屬于哪類信息？A、屬于個人敏感信息B、屬于公共信息C、屬于個人信息D、以上都對【正確答案】：A10.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，包房式硬臥票價分別按硬臥（）計算。A、中下鋪另加30%B、上下鋪另加30%C、中下鋪另加20%D、上下鋪另加20%【正確答案】：A11.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：超過保質(zhì)期限的食品單獨存放、（）。A、回收銷毀B、回收退換C、回收處理D、重新售賣【正確答案】：A12.《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》：互聯(lián)網(wǎng)群組成員在參與群組信息交流時，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，（）。A、文明互動、理性表達B、知無不言、言無不盡C、自由發(fā)揮、不受約束【正確答案】：A13.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：遇列車空調(diào)故障在站停車須組織旅客下車時，（）組織。A、車站B、列車C、站車共同D、鐵路公安部門【正確答案】：C14.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，（）。A、交給乘警B、交前方站C、設(shè)法歸還失主D、交終到站【正確答案】：C15.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：熱水瓶、果皮盤、垃圾箱(桶)、（）潔凈。A、清潔柜內(nèi)外B、廁所內(nèi)外C、乘務(wù)室內(nèi)外D、洗臉間內(nèi)外【正確答案】：D16.以下哪種行為易發(fā)生計算機病毒感染？A、安裝防病毒軟件，并定期更新病毒庫B、使用外來移動存儲時首先進行病毒掃描C、及時更新系統(tǒng)補丁D、從互聯(lián)網(wǎng)上下載別人破解的工具軟件【正確答案】：D17.《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號）規(guī)定，直通旅客列車晚點（）以上屬于嚴(yán)重晚點。A、2小時B、1.5小時C、1小時D、0.5小時【正確答案】：A18.鐵路根本宗旨是（）。A、人民鐵路為人民B、全心全意為人民服務(wù)C、讓人民群眾滿意【正確答案】：A19.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)中規(guī)定：臥具備品上車前須裝入（）臥具袋。A、干凈干燥B、已消毒C、防水防潮D、專用的【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》的具體規(guī)定的了解。根據(jù)該辦法，臥具備品在上車前必須經(jīng)過消毒處理，并裝入已消毒的臥具袋中，以確保衛(wèi)生和安全。因此，正確答案是B，即“已消毒”。這一規(guī)定體現(xiàn)了鐵路運輸對衛(wèi)生和安全的高標(biāo)準(zhǔn)要求。20.日常工作中違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的是。A、辦公計算機外設(shè)維護報計算機運行維護部門，由運行維護部門負(fù)責(zé)維護B、將原有內(nèi)網(wǎng)辦公計算機所有存儲辦公資料刪除后挪作外網(wǎng)計算機使用C、定期對信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計算機企業(yè)防病毒軟件、木馬防范軟件的升級和使用情況進行檢查，確保不被病毒、木馬感染D、在內(nèi)網(wǎng)計算機存儲、處理企業(yè)內(nèi)部資料【正確答案】：B21.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：途中有乘降作業(yè)的硬座車廂必須保證每節(jié)車廂每班配置（）名列車員。A、1B、2C、1.5（三人兩車）D、按實際情況【正確答案】：A22.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：空調(diào)溫度調(diào)節(jié)適宜，體感舒適，原則上保持冬季18℃—20℃，夏季（）。A、22℃—26℃B、22℃—24℃C、24℃—26℃D、26℃—28℃【正確答案】：D23.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端在（）登錄，途中及時更新信息。A、始發(fā)時B、開車后C、始發(fā)前D、開車時【正確答案】：C24.《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》（上鐵客〔2017〕396號）規(guī)定：發(fā)現(xiàn)固定備品丟失或異常損壞時，由列車長填寫（）交車輛乘務(wù)員。A、客統(tǒng)-1B、客統(tǒng)-36C、車統(tǒng)-181D、客運記錄【正確答案】：B25.我們在日常生活和工作中，為什么需要定期修改電腦郵箱網(wǎng)站的各類密碼？A、遵循國家的安全法律B、降低電腦受損的幾率C、確保不會忘掉密碼D、確保個人數(shù)據(jù)和隱私安全【正確答案】：D26.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：（）開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)崗位要求，評判準(zhǔn)確。A、每年B、每半年C、定期D、不定期【正確答案】：C27.上班時間如果需要離開一會兒，重要文件如何放置最合理？A、隨身帶著B、放在辦公桌抽屜里，并上鎖C、放在桌面上就可以了D、在哪里放都可以【正確答案】：B28.下列不屬于段落實黨建思想政治工作思路中三個注重的是？A、注重深度融合B、注重改革創(chuàng)新C、注重節(jié)支降耗D、注重求實求真【正確答案】：C29.《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》提出了20字基本道德規(guī)范，包括：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、（）。A、堅定信心B、敬業(yè)奉獻C、積極進取【正確答案】：B30.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，計算旅客票價的起碼里程，臥鋪票為（）千米（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）。A、20B、50C、100D、400【正確答案】：D31.網(wǎng)上進行用戶注冊，設(shè)置用戶密碼時應(yīng)當(dāng)。A、涉及財產(chǎn)、支付類賬戶的密碼應(yīng)采用高強度密碼B、設(shè)置123456等簡單好記的數(shù)字、字母為密碼C、所有賬號都是一種密碼，方便使用D、使用自己或父母生日作為密碼【正確答案】：A32.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：業(yè)務(wù)辦理符合規(guī)定，票據(jù)、臺賬、報表填寫規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整清晰。配備保險柜，（）結(jié)算準(zhǔn)確，票據(jù)、現(xiàn)金及時入柜加鎖，到站按規(guī)定解款。A、補票款B、餐飲款C、營運進款D、運輸收入【正確答案】：C33.《刑法》規(guī)定，【消防責(zé)任事故罪】違反消防管理法規(guī)，經(jīng)消防監(jiān)督機構(gòu)通知采取改正措施而拒絕執(zhí)行，造成嚴(yán)重后果的，對()，處三年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑。A、單位負(fù)責(zé)人B、法人代表C、直接責(zé)任人員D、直接管理人員【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對《刑法》中關(guān)于消防責(zé)任事故罪的具體規(guī)定的理解。根據(jù)《刑法》的相關(guān)規(guī)定，對于違反消防管理法規(guī)，經(jīng)消防監(jiān)督機構(gòu)通知采取改正措施而拒絕執(zhí)行，造成嚴(yán)重后果的行為，是直接責(zé)任人員會受到相應(yīng)的刑事處罰。因此，正確答案是C，即“直接責(zé)任人員”。34.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)釣魚的理解，正確的是。A、普通公民一般不會遭遇網(wǎng)絡(luò)釣魚B、網(wǎng)絡(luò)釣魚不會導(dǎo)致敏感信息泄露C、只要有一定的防范意識，就不會被網(wǎng)絡(luò)釣魚D、網(wǎng)絡(luò)釣魚經(jīng)常利用人性的弱點【正確答案】：D35.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，旅客票價是以（）的票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。A、每人每千米B、每人每米C、每千米D、每人【正確答案】：A36.在日常工作和生活中，經(jīng)常需要從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件，此時必須要關(guān)注下載內(nèi)容的安全性，謹(jǐn)慎使用下載完成的文件，以避免造成不必要的損害。以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)下載、使用等行為的說法，錯誤的是。A、不隨意下載使用來路不明的文件或程序B、應(yīng)進入軟件的官方下載主頁，或那些規(guī)模大、知名的網(wǎng)站進行下載C、后綴名為*.exe、*.rar、*.zip、*.doc等文件，下載后一定要先殺毒D、在瀏覽網(wǎng)頁過程中彈出的插件，都可以直接安裝【正確答案】：D37.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：配備照明燈、擴音器、（）等應(yīng)急物品，電量充足，性能良好。A、豎笛B、口笛C、口哨D、喇叭【正確答案】：B38.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：洗臉間、（）潔凈，洗臉(手)池、便器無污物、無異味。電茶爐瀝水盤潔凈。A、廁所B、通過臺C、廁所面鏡D、地板【正確答案】：C39.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：經(jīng)營行為規(guī)范，文明售貨，不捆綁銷售商品。銷售人員不在車內(nèi)高聲叫賣、危險演示，銷售過程中主動避讓旅客。夜間運行時，不得進入臥車銷售，座車可根據(jù)情況適當(dāng)延長或提前銷售時間，但不得超過（）小時。A、1B、1.5C、2D、3【正確答案】：A40.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：對旅客提出的問題不能解決時，（），并做好耐心解釋。A、指引旅客找到列車長B、指引旅客撥打12306C、指引到相應(yīng)崗位D、編制客運記錄交站【正確答案】：C41.關(guān)于網(wǎng)盤的使用，理解不正確的是。A、很方便，在任何聯(lián)網(wǎng)計算機上都可以用B、所有信息都可以存在網(wǎng)盤，沒有泄露風(fēng)險C、將信息分類，不重要的信息如游戲文件、電影文件可以上傳到網(wǎng)盤D、應(yīng)該設(shè)置安全的網(wǎng)盤密碼【正確答案】：B42.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端在（）登錄，途中及時更新信息。A、始發(fā)前B、開車前C、始發(fā)時D、開車時【正確答案】：A43.在Internet網(wǎng)絡(luò)中，不屬于個人隱私信息的是。A、昵稱B、姓名C、生日D、手機號碼【正確答案】：A44.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時，積極采取救助措施，必要時可請求在前方（）車站臨時停車處理。A、較大B、二等以上C、三等以上D、所在地有醫(yī)療條件的【正確答案】：D45.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：果皮盤、熱水瓶內(nèi)外潔凈；（）、洗臉間四周潔凈。A、乘務(wù)室B、通過臺C、垃圾箱(桶)D、電茶爐【正確答案】：C46.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)中規(guī)定：客運段應(yīng)對出庫臥具備品建立驗收制度，抽查率不得低于（）。A、3％B、4％C、5％D、10％【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對特定規(guī)章制度的了解。根據(jù)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)的具體規(guī)定，客運段在臥具備品出庫時，需要執(zhí)行驗收制度，并且明確規(guī)定了抽查的最低比例。根據(jù)這一規(guī)定，抽查率不得低于5%，因此正確答案是C。47.計算機發(fā)生意外中毒時，第一時間下列做法最恰當(dāng)?shù)氖?。A、先查殺病毒B、求救身邊懂行的同事C、關(guān)機D、拔掉網(wǎng)線【正確答案】：D48.上網(wǎng)注冊賬號時，設(shè)置密碼最合理的方法是。A、自己的生日做密碼B、爸爸媽媽的生日做密碼C、吉利的數(shù)字做密碼D、數(shù)字字母符號綜合的密碼【正確答案】：D49.《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》的通知（上鐵師〔2018〕14號規(guī)定，如站臺客運人員確認(rèn)全列部分載客車輛未?？空九_，客運值班員立即聯(lián)系()，并在站臺與列車長共同確認(rèn)列車乘降狀態(tài)。A、助理值班員B、信號樓C、列車長D、司機【正確答案】：C50.《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號）規(guī)定，遇有晚點列車旅客滯留車廂時，（）要會同公安民警做好說服勸離工作，爭取理解和支持。A、車站B、列車C、客運部門D、站長【正確答案】：C51.新時期鐵路精神的表述語是（）。A、安全優(yōu)質(zhì)、興路強國B、安全高效、興路強國C、安全優(yōu)質(zhì)、實干創(chuàng)新【正確答案】：A52.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：車廂（）各部位整潔，窗明幾凈，四壁無塵，物見本色。A、桌椅B、地面C、壁板D、內(nèi)外【正確答案】：D53.《中華人民共和國刑法》《最高人民法院最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》：利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到（）次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百四十六條第一款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，處（）年以下有期徒刑、拘役、管制或剝奪政治權(quán)利。A、500,3B、1000,3C、1000,5【正確答案】：A54.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：廣播常播內(nèi)容錄音化。使用普通話。經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車站的列車可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z言播音。過港列車可增加粵語播音。直通列車可增加（）客運作業(yè)信息。A、特色服務(wù)B、英語播報C、旅行須知D、旅行安全【正確答案】：B55.我國《憲法》規(guī)定，（）是我國的根本制度。A、人民民主專政B、生產(chǎn)資料公有制C、社會主義制度D、人民代表大會制度【正確答案】：C56.將個人電腦送修時，最好取下哪種電腦部件？A、CPUB、內(nèi)存C、硬盤D、顯卡【正確答案】：C57.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，一學(xué)生持有效證件在規(guī)定的期限和乘車區(qū)間，要求購買T18次新型空調(diào)列車的硬臥車票，車站應(yīng)發(fā)售（）。A、半價客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票B、全價客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票C、半價客票、加快票、全價臥鋪票、空調(diào)票D、半價客票、加快票、空調(diào)票、全價臥鋪票【正確答案】：D58.為防止辦公用計算機上的數(shù)據(jù)丟失或遭破壞，用戶應(yīng)主要做好什么措施？A、對計算機上的數(shù)據(jù)進行加密保護B、合理設(shè)置計算機登錄密碼并定期更改C、購置防病毒、防入侵等軟件，提升計算機安全防護能力D、對計算機上的重要數(shù)據(jù)進行備份【正確答案】：D59.以下可能攜帶病毒或木馬。A、二維碼B、IP地址C、微信用戶名D、微信群【正確答案】：A60.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，旅客的票價和行包的運價里程以（）為計算依據(jù)。A、《客運運價表》B、《鐵路客運運價表》C、《鐵路客運運價里程表》D、《鐵路客運運價規(guī)則》【正確答案】：C61.在我們的日常工作和生活中，以下做法正確的是。A、使用公用的網(wǎng)絡(luò)打印機打印涉密文檔B、在公共場合與他人大聲討論機密信息C、定期對重要數(shù)據(jù)進行備份D、將賬號和口令借給他人使用【正確答案】：C62.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號)規(guī)定：站段生產(chǎn)指揮中心、車站、列車長收到集團公司客服中心的遺失物品查找工單后，應(yīng)在（）內(nèi)完成簽收，并組織人員根據(jù)旅客提供的相關(guān)信息進行查找。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘【正確答案】：B63.（）是中華民族心、民族魂，是中華民族最重要的精神財富，是中國人民和中華民族維護民族獨立和民族尊嚴(yán)的強大精神動力。A、文化自信B、集體主義C、愛國主義D、民族團結(jié)【正確答案】：C64.手機丟失后，不正確的做法是。A、立即致電運營商凍結(jié)手機號碼B、注銷所有與該手機綁定的銀行卡C、致電銀行凍結(jié)手機網(wǎng)銀D、微信用戶登錄110.凍結(jié)賬號【正確答案】：B65.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：視頻播放畫面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于（）分貝。A、20B、25C、30D、35【正確答案】：C66.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：途中洗臉間、廁所面鏡潔凈，洗臉（手）池、便器無（）、無異味。A、污物B、水跡C、積垢D、雜物【正確答案】：A67.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：各工種在列車長的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有監(jiān)督，（），有考核。A、有巡視B、有檢查C、有記載D、有對比【正確答案】：B68.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號)規(guī)定：對拾得的現(xiàn)金，應(yīng)及時交站段（）。A、計劃財務(wù)科B、值班領(lǐng)導(dǎo)C、業(yè)務(wù)科室D、分管領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：A69.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，計算旅客票價的起碼里程，客票為（）千米。A、20B、50C、100D、10【正確答案】：A70.《關(guān)于普速旅客列車推行共享充電寶服務(wù)的通知》客管函〔2019〕134號規(guī)定，單個充電寶的額定容量不得超過（）毫安時。A、30000B、20000C、10000D、5000【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對特定規(guī)章制度的了解。根據(jù)中國鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布的《關(guān)于普速旅客列車推行共享充電寶服務(wù)的通知》客管函〔2019〕134號文件，為了確保旅客列車運行安全，對充電寶的額定容量有明確的規(guī)定。具體來說，單個充電寶的額定容量不得超過20000毫安時，以防止因充電寶質(zhì)量問題或不當(dāng)使用而引發(fā)的安全風(fēng)險。71.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：定期進行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合（）。A、衛(wèi)生要求B、國家規(guī)定C、企業(yè)規(guī)定D、防疫規(guī)定【正確答案】：B72.（）是國家的根本法，具有最高的法律效力。A、中華人民共和國刑法B、中華人民共和國國家安全法C、中華人民共和國憲法D、中華人民共和國刑事訴訟法【正確答案】：C73.下列關(guān)于上網(wǎng)歷史記錄，說法正確的是。A、應(yīng)該知道歷史記錄存放在哪里，并做定期清理B、應(yīng)該知道歷史記錄存放在哪里，可以不清理C、不知道保存在哪里D、不確定【正確答案】：A74.辦公室突然來了你不認(rèn)識的人，下列做法您認(rèn)為恰當(dāng)?shù)氖?。A、上前主動詢問B、看情況，不忙的時候詢問，忙的時候就算了C、從來不詢問，和自己沒有關(guān)系D、不確定【正確答案】：A75.鐵路作為公共安全重要領(lǐng)域，保障人民生命財產(chǎn)安全，是鐵路各級領(lǐng)導(dǎo)干部的政治責(zé)任和鐵路人的（）。A、職業(yè)操守B、職業(yè)底線C、神圣職責(zé)【正確答案】：B76.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于（），下邊沿距口袋１厘米處（無口袋的戴于相應(yīng)位置），包含單位、姓名、職務(wù)、工號等內(nèi)容。A、右胸口袋上方B、左胸口袋上方正中C、右胸口袋上方正中D、左胸口袋上方【正確答案】：B77.以下說法不正確的是。A、不需要共享熱點時及時關(guān)閉共享熱點功能B、在安裝和使用手機App時，不用閱讀隱私政策或用戶協(xié)議，直接略過即可C、定期清除后臺運行的App進程D、及時將App更新到最新版【正確答案】：B78.《關(guān)于普速旅客列車推行共享充電寶服務(wù)的通知》客管函〔2019〕134號規(guī)定，共享充電寶及充電柜均應(yīng)通過國家（）專業(yè)認(rèn)證。A、3CB、3QC、ISOD、3W【正確答案】：A79.關(guān)于將筆記本連接到公共網(wǎng)絡(luò)（比如機場咖啡廳的wifi）下列說法恰當(dāng)?shù)氖?。A、沒有什么風(fēng)險，隨便連接B、有安全隱患，最好不連接C、偶爾鏈接一次沒關(guān)系D、不確定是否安全【正確答案】：B80.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，客運運輸費用由（）構(gòu)成。A、旅客票價和行李、包裹運價B、客運運價和客運雜費C、旅客票價和客運雜費D、行李、包裹運價和客運雜費【正確答案】：B81.如果你接到電話，對方告訴你他是系統(tǒng)管理員或者某部門負(fù)責(zé)人，向你問詢密碼以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以下做法最恰當(dāng)?shù)氖?。A、及時準(zhǔn)確的告知B、如果自己不知道細(xì)節(jié)，就轉(zhuǎn)到其他人C、其他D、不會告訴他任何信息【正確答案】：D82.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)中規(guī)定：小單、被套、枕套等貼身臥具必須堅持（）。A、一客一換B、一天一換C、單趟一換D、往返一換【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》具體規(guī)定的了解。根據(jù)該辦法，為了確保旅客的衛(wèi)生和健康，小單、被套、枕套等貼身臥具必須堅持“一客一換”的原則，即在每位旅客使用后都進行更換。這是鐵路部門對旅客服務(wù)質(zhì)量的一項重要要求。因此，正確答案是A，“一客一換”。83.《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)中規(guī)定：除枕套外，高、中檔貼身臥具每一階段使用周期為（）。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對特定規(guī)章制度的了解。根據(jù)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》(上鐵客〔2017〕475號)的具體規(guī)定，高、中檔貼身臥具（除枕套外）的使用周期是管理的重要一環(huán)。根據(jù)該文件，這類臥具的每一階段使用周期被明確規(guī)定為6個月。因此，正確答案是C。84.《關(guān)于普速旅客列車推行共享充電寶服務(wù)的通知》客管函〔2019〕134號規(guī)定，客運段應(yīng)要求（)為列車乘務(wù)人員提供相應(yīng)操作使用和常見問題處理的培訓(xùn)。A、車輛段B、新上鐵C、相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商D、乘務(wù)科【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對特定文件內(nèi)容的理解。根據(jù)《關(guān)于普速旅客列車推行共享充電寶服務(wù)的通知》客管函〔2019〕134號的規(guī)定，當(dāng)涉及到新服務(wù)的推行，特別是像共享充電寶這樣的外部服務(wù)時，通常由提供該服務(wù)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)乘務(wù)人員，以確保他們熟悉操作并能處理常見問題。因此，客運段會要求相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商為列車乘務(wù)人員提供必要的培訓(xùn)。85.《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號）規(guī)定，旅客列車晚點1小時以上，并（）以上屬于大面積晚點。A、8列B、10列C、12列D、14列【正確答案】：B86.《鐵路客運運價規(guī)則》（鐵運〔1997〕102號）規(guī)定，遲交票款、運費、雜費時從應(yīng)收該項費用之次日起至付款日止，每遲交一日，按遲交總額的（）核收運輸費用遲交金。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.05【正確答案】：A87.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運〔2016〕247號）規(guī)定：儀容整潔，著裝統(tǒng)一，（）。A、莊重典雅B、美觀大方C、換裝及時D、整齊規(guī)范【正確答案】：D88.法釋（2015）22號規(guī)定，實施《刑法》中【鐵路運營安全事故罪】【重大責(zé)任事故罪】【重大勞動安全事故罪】【消防責(zé)任事故罪;不報、謊報安全事故罪】規(guī)定的行為，因而發(fā)生安全事故，造成死亡一人以上，或者重傷三人以上的，對相關(guān)責(zé)任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役；涉及【強令違章冒險作業(yè)罪】規(guī)定的行為，對相關(guān)責(zé)任人員，處（）有期徒刑或者拘役。A、一年以下B、三年以下C、五年以下D、七年以下【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對法釋（2015）22號文件中關(guān)于特定罪行刑罰規(guī)定的了解。根據(jù)該文件，對于實施規(guī)定行為導(dǎo)致安全事故，造成死亡或重傷的情況，對相關(guān)責(zé)任人員有明確的刑罰規(guī)定。特別是涉及【強令違章冒險作業(yè)罪】的行為，文件規(guī)定了對相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)處以五年以下有期徒刑或者拘役。因此，正確答案是C。89.鐵路行業(yè)具有（）的光榮傳統(tǒng)，鐵路產(chǎn)業(yè)大軍是最聽黨的話、最具執(zhí)行力，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮隊伍。A、無私奉獻B、勇當(dāng)先行C、開拓進取【正確答案】：B90.法釋（2015）22號規(guī)定，實施《刑法》中【重大勞動安全事故罪】規(guī)定的行為，因而發(fā)生安全事故，造成直接經(jīng)濟損失（）的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“造成嚴(yán)重后果”或者“發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果”，對相關(guān)責(zé)任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役。A、五十萬元以上B、一百萬元以上C、三百萬元以上D、五百萬元以上【正確答案】：B解析：

本題考察的是對法釋（2015）22號文件中關(guān)于“重大勞動安全事故罪”的具體規(guī)定。根據(jù)該文件，實施《刑法》中規(guī)定的“重大勞動安全事故罪”行為，若因