2024年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師自測(cè)提分題庫(kù)加答案一、單選題（1~30題）1.以下屬于人力資源管理基礎(chǔ)工作的是（）。A.績(jī)效管理B.工作分析C.薪酬管理D.員工培訓(xùn)答案：B。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，它為人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理等各項(xiàng)職能提供了重要依據(jù)。而績(jī)效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)是人力資源管理的具體職能活動(dòng)。2.企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)，（）不屬于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。A.帶來(lái)新思想、新方法B.有利于招聘到一流人才C.激勵(lì)員工進(jìn)取D.為企業(yè)樹(shù)立良好形象答案：C。激勵(lì)員工進(jìn)取是內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)閮?nèi)部招聘給現(xiàn)有員工提供了晉升機(jī)會(huì)，能激發(fā)他們的工作積極性和進(jìn)取心。而外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括帶來(lái)新思想、新方法，有利于招聘到一流人才，為企業(yè)樹(shù)立良好形象等。3.（）是指企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)合同、規(guī)章制度等形式明確雙方權(quán)利義務(wù)，約束雙方行為，維護(hù)雙方合法權(quán)益。A.人力資源規(guī)劃B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.員工培訓(xùn)D.績(jī)效管理答案：B。勞動(dòng)關(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)合同、規(guī)章制度等形式明確企業(yè)與員工雙方權(quán)利義務(wù)，約束雙方行為，維護(hù)雙方合法權(quán)益。人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行全面規(guī)劃；員工培訓(xùn)是提升員工能力；績(jī)效管理是對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和管理。4.企業(yè)設(shè)置崗位的基本原則是（）。A.因人設(shè)崗B.因事設(shè)崗C.因職設(shè)崗D.因利設(shè)崗答案：B。因事設(shè)崗是企業(yè)設(shè)置崗位的基本原則，即根據(jù)工作任務(wù)的需要來(lái)設(shè)置崗位，而不是根據(jù)人的因素或其他因素隨意設(shè)置。因人設(shè)崗可能導(dǎo)致崗位冗余、效率低下等問(wèn)題。5.（）是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)間資源的總量。A.全部實(shí)際工作時(shí)間B.制度工作時(shí)間C.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間D.日歷時(shí)間答案：D。日歷時(shí)間是員工工作時(shí)間的自然極限，它涵蓋了一年中的所有天數(shù)，是整個(gè)時(shí)間資源的總量。全部實(shí)際工作時(shí)間是員工實(shí)際工作的時(shí)間；制度工作時(shí)間是按照規(guī)定應(yīng)該工作的時(shí)間；制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間是在制度工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作的時(shí)間。6.以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.定員是企業(yè)用人的一種標(biāo)準(zhǔn)B.定員與編制概念不同C.定員通常與勞動(dòng)定額有關(guān)D.定員與勞動(dòng)生產(chǎn)率無(wú)關(guān)答案：D。企業(yè)定員是企業(yè)用人的一種標(biāo)準(zhǔn)，它與編制概念不同，編制更側(cè)重于組織架構(gòu)和人員數(shù)量的總體規(guī)定。定員通常與勞動(dòng)定額有關(guān)，勞動(dòng)定額是確定定員的重要依據(jù)之一。同時(shí)，定員與勞動(dòng)生產(chǎn)率密切相關(guān)，合理的定員可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，反之則會(huì)影響勞動(dòng)生產(chǎn)率。7.招聘總成本效益的計(jì)算公式為（）。A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招聘期間的費(fèi)用C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用答案：A。招聘總成本效益的計(jì)算公式為總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本，它反映了企業(yè)在招聘過(guò)程中投入成本所獲得的錄用人員數(shù)量的效益情況。8.（）是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。A.招聘數(shù)量質(zhì)量評(píng)估B.招聘信度效度評(píng)估C.招聘成本效益評(píng)估D.招聘方式方法評(píng)估答案：C。招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，以衡量招聘活動(dòng)的成本效益。招聘數(shù)量質(zhì)量評(píng)估主要關(guān)注招聘到的人員數(shù)量和質(zhì)量；招聘信度效度評(píng)估主要針對(duì)招聘方法的可靠性和有效性；招聘方式方法評(píng)估則是對(duì)招聘采用的方式方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。9.人員錄用的主要策略不包括（）。A.多重淘汰式B.補(bǔ)償式C.結(jié)合式D.公開(kāi)式答案：D。人員錄用的主要策略包括多重淘汰式、補(bǔ)償式、結(jié)合式。多重淘汰式是依次淘汰不符合要求的應(yīng)聘者；補(bǔ)償式是綜合考慮應(yīng)聘者各項(xiàng)因素進(jìn)行錄用；結(jié)合式是結(jié)合多重淘汰式和補(bǔ)償式的特點(diǎn)。公開(kāi)式不屬于人員錄用的策略。10.（）是新員工與組織之間相互熟悉、相互接納，達(dá)成心理契約并初步規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展生涯的時(shí)期。A.職業(yè)探索期B.職業(yè)建立期C.職業(yè)中期D.職業(yè)后期答案：A。職業(yè)探索期是新員工與組織之間相互熟悉、相互接納，達(dá)成心理契約并初步規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展生涯的時(shí)期。職業(yè)建立期是員工在組織中逐步確立自己的地位和職業(yè)發(fā)展方向；職業(yè)中期是員工職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段，需要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和調(diào)整；職業(yè)后期則面臨著職業(yè)的結(jié)束和退休等問(wèn)題。11.崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A.崗位勞動(dòng)規(guī)則B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)C.崗位員工規(guī)范D.崗位工作說(shuō)明書(shū)答案：D。崗位規(guī)范的內(nèi)容包括崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位員工規(guī)范等。崗位工作說(shuō)明書(shū)是與崗位規(guī)范不同的一種人力資源管理文件，它主要描述崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、任職資格等。12.以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作時(shí)間是勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)的時(shí)間B.工作時(shí)間以企業(yè)規(guī)定的工作小時(shí)、工作日來(lái)計(jì)算C.勞動(dòng)者必須在工作時(shí)間內(nèi)完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)D.延長(zhǎng)工作時(shí)間是指在法定工作時(shí)間之外繼續(xù)從事勞動(dòng)答案：B。工作時(shí)間是勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)的時(shí)間，勞動(dòng)者必須在工作時(shí)間內(nèi)完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。延長(zhǎng)工作時(shí)間是指在法定工作時(shí)間之外繼續(xù)從事勞動(dòng)。工作時(shí)間是以國(guó)家法律規(guī)定的工作小時(shí)、工作日來(lái)計(jì)算，而不是企業(yè)規(guī)定。13.（）是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)員工的工作數(shù)量和質(zhì)量等方面的要求。A.勞動(dòng)定額B.定員標(biāo)準(zhǔn)C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.薪酬標(biāo)準(zhǔn)答案：A。勞動(dòng)定額是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)員工的工作數(shù)量和質(zhì)量等方面的要求，它是企業(yè)編制生產(chǎn)計(jì)劃、核算成本、衡量員工勞動(dòng)效率的重要依據(jù)。定員標(biāo)準(zhǔn)是確定企業(yè)用人數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)；工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)工作的方法、程序等方面的規(guī)定；薪酬標(biāo)準(zhǔn)是確定員工薪酬水平的依據(jù)。14.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，（）不屬于人員層面分析的內(nèi)容。A.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)B.員工的技能水平C.員工的工作態(tài)度D.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)答案：D。人員層面分析主要關(guān)注員工個(gè)人的情況，包括員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平、工作態(tài)度等。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)屬于組織層面分析的內(nèi)容，用于確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求。15.（）是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。A.知識(shí)水平的提高B.員工觀念的轉(zhuǎn)變C.工作績(jī)效的提升D.技能的提升答案：C。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的最終目的是提升員工的工作績(jī)效，使員工能夠更好地完成工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)水平的提高、員工觀念的轉(zhuǎn)變、技能的提升都是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)可能帶來(lái)的結(jié)果，但工作績(jī)效的提升才是關(guān)鍵所在。16.以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的說(shuō)法，正確的是（）。A.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)B.績(jī)效考評(píng)等同于績(jī)效管理C.績(jī)效考評(píng)只關(guān)注員工的工作結(jié)果D.績(jī)效考評(píng)只在年末進(jìn)行答案：A?？?jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，它是對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)的過(guò)程?？?jī)效考評(píng)不等同于績(jī)效管理，績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)的完整體系。績(jī)效考評(píng)不僅關(guān)注員工的工作結(jié)果，也關(guān)注員工的工作過(guò)程?？?jī)效考評(píng)可以根據(jù)企業(yè)的需要定期或不定期進(jìn)行，不一定只在年末進(jìn)行。17.（）是指以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。A.薪酬B.工資C.薪資D.薪金答案：D。薪金是指以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞；工資通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬；薪資是工資、獎(jiǎng)金、津貼等勞動(dòng)報(bào)酬的統(tǒng)稱。18.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求不包括（）。A.體現(xiàn)員工差異B.建立績(jī)效導(dǎo)向C.合理控制成本D.保持絕對(duì)公平答案：D。企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求包括體現(xiàn)員工差異，以激勵(lì)員工；建立績(jī)效導(dǎo)向，將薪酬與績(jī)效掛鉤；合理控制成本，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但絕對(duì)公平是很難實(shí)現(xiàn)的，薪酬制度應(yīng)追求相對(duì)公平。19.以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制實(shí)行的一種社會(huì)保障制度B.社會(huì)保險(xiǎn)的目的是保障勞動(dòng)者的基本生活需求C.社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等D.社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用全部由企業(yè)承擔(dān)答案：D。社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制實(shí)行的一種社會(huì)保障制度，目的是保障勞動(dòng)者的基本生活需求，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用一般由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，不同險(xiǎn)種的承擔(dān)比例有所不同。20.（）是指勞動(dòng)者與用人單位之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范而形成的勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。A.勞動(dòng)法律關(guān)系B.勞動(dòng)關(guān)系C.勞務(wù)關(guān)系D.雇傭關(guān)系答案：A。勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范而形成的勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位與勞動(dòng)者之間，依法所確立的勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但它更側(cè)重于實(shí)際的勞動(dòng)聯(lián)系；勞務(wù)關(guān)系是指提供勞務(wù)一方為接受勞務(wù)一方提供勞務(wù)服務(wù)，由接受勞務(wù)一方按照約定支付報(bào)酬而建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系；雇傭關(guān)系是指受雇人向雇傭人提供勞務(wù)，雇傭人支付相應(yīng)報(bào)酬形成權(quán)利義務(wù)關(guān)系。21.以下不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系主體的是（）。A.勞動(dòng)者B.用人單位C.勞動(dòng)行政部門(mén)D.工會(huì)組織答案：C。勞動(dòng)法律關(guān)系主體是指參與勞動(dòng)法律關(guān)系，享有勞動(dòng)權(quán)利和承擔(dān)勞動(dòng)義務(wù)的當(dāng)事人，包括勞動(dòng)者和用人單位。工會(huì)組織在勞動(dòng)法律關(guān)系中代表勞動(dòng)者維護(hù)其合法權(quán)益，也屬于勞動(dòng)法律關(guān)系主體的范疇。勞動(dòng)行政部門(mén)是勞動(dòng)法律關(guān)系的監(jiān)督和管理部門(mén)，不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的主體。22.（）是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限。A.固定期限勞動(dòng)合同B.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同D.試用期答案：A。固定期限勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限，合同到期后，勞動(dòng)關(guān)系即行終止。無(wú)固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同；以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同；試用期是用人單位和勞動(dòng)者為相互了解、選擇而約定的不超過(guò)六個(gè)月的考察期。23.企業(yè)在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，（）不屬于必須告知?jiǎng)趧?dòng)者的內(nèi)容。A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.企業(yè)的商業(yè)秘密D.勞動(dòng)報(bào)酬答案：C。企業(yè)在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，必須告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬等與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況。企業(yè)的商業(yè)秘密屬于企業(yè)的機(jī)密信息，不需要在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者。24.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序是協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟B.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的前置程序C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門(mén)代表、同級(jí)工會(huì)代表和用人單位方面的代表組成，主任由用人單位代表?yè)?dān)任答案：D。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門(mén)代表、同級(jí)工會(huì)代表和用人單位方面的代表組成，主任由勞動(dòng)行政部門(mén)代表?yè)?dān)任，而不是用人單位代表。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序是協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的前置程序，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成。25.（）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的一系列計(jì)劃和安排。A.人力資源規(guī)劃B.人力資源管理C.人力資源開(kāi)發(fā)D.人力資源配置答案：A。人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的一系列計(jì)劃和安排。人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和；人力資源開(kāi)發(fā)是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平；人力資源配置是指將人力資源投入到各個(gè)局部的工作崗位，使之與物質(zhì)資源相結(jié)合，形成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。26.以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法，屬于定性預(yù)測(cè)方法的是（）。A.趨勢(shì)外推法B.德?tīng)柗品–.回歸分析法D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法答案：B。德?tīng)柗品▽儆诙ㄐ灶A(yù)測(cè)方法，它是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。趨勢(shì)外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法都屬于定量預(yù)測(cè)方法。27.（）是指企業(yè)根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，自主確定工資分配形式和工資水平。A.工資集體協(xié)商B.工資指導(dǎo)線C.企業(yè)自主分配D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：C。企業(yè)自主分配是指企業(yè)根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，自主確定工資分配形式和工資水平。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為；工資指導(dǎo)線是政府根據(jù)當(dāng)年經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)控目標(biāo)，向企業(yè)發(fā)布的年度工資增長(zhǎng)水平的建議；最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。28.以下關(guān)于員工滿意度調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.員工滿意度調(diào)查可以了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度B.員工滿意度調(diào)查可以為企業(yè)改進(jìn)管理提供依據(jù)C.員工滿意度調(diào)查只需要調(diào)查部分員工即可D.員工滿意度調(diào)查可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行答案：C。員工滿意度調(diào)查應(yīng)盡量涵蓋企業(yè)的各個(gè)層面和崗位的員工，以全面了解員工的真實(shí)想法和感受，只調(diào)查部分員工可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。員工滿意度調(diào)查可以了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)改進(jìn)管理提供依據(jù)，并且可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行。29.（）是指企業(yè)通過(guò)建立一定的組織形式和運(yùn)作機(jī)制，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)的考核和評(píng)價(jià)。A.績(jī)效管理B.績(jī)效考評(píng)C.績(jī)效反饋D.績(jī)效計(jì)劃答案：B。績(jī)效考評(píng)是指企業(yè)通過(guò)建立一定的組織形式和運(yùn)作機(jī)制，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)的考核和評(píng)價(jià)?？?jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)的完整體系；績(jī)效反饋是將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果反饋給員工，幫助員工改進(jìn)工作；績(jī)效計(jì)劃是確定員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)和任務(wù)。30.以下關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)是企業(yè)的法定義務(wù)B.企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的對(duì)象是企業(yè)的全體員工C.企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的措施主要包括技術(shù)措施、組織措施和教育措施D.企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的費(fèi)用全部由員工承擔(dān)答案：D。企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)是企業(yè)的法定義務(wù)，其對(duì)象是企業(yè)的全體員工。企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的措施主要包括技術(shù)措施、組織措施和教育措施。企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的費(fèi)用應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)，而不是員工承擔(dān)。二、多選題（1~15題）1.人力資源管理的基本職能包括（）。A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.績(jī)效管理E.薪酬福利管理答案：ABCDE。人力資源管理的基本職能包括人力資源規(guī)劃，以確定企業(yè)人力資源需求和供給；招聘與配置，為企業(yè)獲取合適的人才并合理安排崗位；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的能力和素質(zhì)；績(jī)效管理，評(píng)估員工工作績(jī)效；薪酬福利管理，激勵(lì)員工工作。2.工作分析的方法主要有（）。A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法答案：ABCDE。觀察法是直接觀察員工的工作行為；訪談法是與員工或相關(guān)人員進(jìn)行交流獲取信息；問(wèn)卷調(diào)查法通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷收集工作信息；工作日志法讓員工記錄自己的工作活動(dòng)；關(guān)鍵事件法記錄員工的關(guān)鍵工作行為和事件。這些都是工作分析常用的方法。3.企業(yè)定員的方法主要有（）。A.按勞動(dòng)效率定員B.按設(shè)備定員C.按崗位定員D.按比例定員E.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員答案：ABCDE。按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和勞動(dòng)效率來(lái)確定定員人數(shù)；按設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備數(shù)量和設(shè)備的看管定額來(lái)確定；按崗位定員根據(jù)崗位的多少和崗位的工作量來(lái)確定；按比例定員根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來(lái)確定；按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。4.招聘渠道主要分為（）。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.人才市場(chǎng)招聘答案：AB。招聘渠道主要分為內(nèi)部招聘和外部招聘。校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘等都屬于外部招聘的具體形式。5.員工培訓(xùn)的需求分析包括（）。A.組織層面分析B.任務(wù)層面分析C.人員層面分析D.戰(zhàn)略層面分析E.績(jī)效層面分析答案：ABC。員工培訓(xùn)的需求分析包括組織層面分析，了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求；任務(wù)層面分析，明確崗位的工作任務(wù)和要求；人員層面分析，了解員工的知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的不足。戰(zhàn)略層面分析可以包含在組織層面分析中，績(jī)效層面分析不是獨(dú)立的培訓(xùn)需求分析層面。6.績(jī)效考評(píng)的方法主要有（）。A.排列法B.選擇排列法C.成對(duì)比較法D.強(qiáng)制分布法E.關(guān)鍵事件法答案：ABCDE。排列法是將員工按績(jī)效從高到低進(jìn)行排列；選擇排列法是先選出績(jī)效最好和最差的員工，然后依次選??；成對(duì)比較法是將每個(gè)員工與其他員工進(jìn)行逐一比較；強(qiáng)制分布法是將員工績(jī)效按一定比例分布在不同等級(jí)；關(guān)鍵事件法是記錄員工的關(guān)鍵工作行為和事件進(jìn)行考評(píng)。7.薪酬的功能主要有（）。A.保障功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.效益功能E.統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督功能答案：ABCDE。薪酬具有保障功能，為員工提供基本生活保障；激勵(lì)功能，激發(fā)員工的工作積極性；調(diào)節(jié)功能，調(diào)節(jié)勞動(dòng)力的合理配置；效益功能，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督功能，用于企業(yè)的成本核算和對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督。8.社會(huì)保險(xiǎn)包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)E.生育保險(xiǎn)答案：ABCDE。社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)，為員工退休后提供生活保障；醫(yī)療保險(xiǎn)，解決員工醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題；失業(yè)保險(xiǎn)，在員工失業(yè)時(shí)提供一定的經(jīng)濟(jì)幫助；工傷保險(xiǎn)，對(duì)因工作受傷的員工給予補(bǔ)償；生育保險(xiǎn)，保障女職工生育期間的權(quán)益。9.勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.行為E.事件答案：ABC。勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括主體，即勞動(dòng)者和用人單位；客體，是勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象，如勞動(dòng)行為、勞動(dòng)報(bào)酬等；內(nèi)容，是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。行為和事件是法律事實(shí)，是引起法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的原因，不是勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素。10.勞動(dòng)合同的法定條款包括（）。A.勞動(dòng)合同期限B.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)C.勞動(dòng)報(bào)酬D.社會(huì)保險(xiǎn)E.勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案：ABCDE。勞動(dòng)合同的法定條款包括勞動(dòng)合同期限，明確合同的有效時(shí)間；工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)，規(guī)定員工的工作任務(wù)和工作場(chǎng)所；勞動(dòng)報(bào)酬，確定員工的工資待遇；社會(huì)保險(xiǎn)，保障員工的社會(huì)保障權(quán)益；勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)，保護(hù)員工的勞動(dòng)安全和健康。11.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.著重調(diào)解原則E.合理原則答案：ABCD。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括合法原則，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議必須依據(jù)法律法規(guī)；公正原則，公平對(duì)待雙方當(dāng)事人；及時(shí)處理原則，盡快解決勞動(dòng)爭(zhēng)議；著重調(diào)解原則，盡量通過(guò)調(diào)解解決爭(zhēng)議。合理原則不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法定原則。12.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案：ABCDE。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配；組織規(guī)劃，設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；制度規(guī)劃，制定人力資源管理的各項(xiàng)制度；人員規(guī)劃，對(duì)人員的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃；費(fèi)用規(guī)劃，預(yù)算人力資源管理的各項(xiàng)費(fèi)用。13.影響人力資源需求預(yù)測(cè)的因素主要有（）。A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.市場(chǎng)需求C.技術(shù)創(chuàng)新D.員工流動(dòng)率E.政府的政策法規(guī)答案：ABCDE。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和規(guī)模，影響人力資源需求；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的調(diào)整，從而影響人力資源需求；技術(shù)創(chuàng)新可能會(huì)改變生產(chǎn)方式和工藝流程，對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)生影響；員工流動(dòng)率會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部人力資源的供給情況，進(jìn)而影響需求預(yù)測(cè)；政府的政策法規(guī)可能會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和人力資源管理產(chǎn)生限制或促進(jìn)作用，影響人力資源需求。14.企業(yè)員工培訓(xùn)的類型主要有（）。A.新員工入職培訓(xùn)B.崗位培訓(xùn)C.晉升培訓(xùn)D.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)E.外派培訓(xùn)答案：ABCDE。新員工入職培訓(xùn)幫助新員工了解企業(yè)和崗位；崗位培訓(xùn)提升員工在現(xiàn)有崗位的工作能力；晉升培訓(xùn)為員工晉升到更高崗位做準(zhǔn)備；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的工作崗位；外派培訓(xùn)讓員工到外部學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。15.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（）。A.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)C.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)D.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)E.績(jī)效考評(píng)方法的設(shè)計(jì)答案：AB。企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)，明確績(jī)效管理的原則、流程和規(guī)則等；績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)，規(guī)定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)的具體操作流程。績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法的設(shè)計(jì)是績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)中的具體內(nèi)容。三、簡(jiǎn)答題（1~4題）1.簡(jiǎn)述工作分析的作用。工作分析具有多方面的重要作用：-為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)。通過(guò)工作分析，明確各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)和任職資格等信息，有助于企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人力資源需求和供給，制定合理的人力資源規(guī)劃。-為招聘與配置提供依據(jù)。清晰的崗位要求可以幫助企業(yè)確定招聘的標(biāo)準(zhǔn)和條件，吸引符合崗位需求的人才。同時(shí)，根據(jù)工作分析的結(jié)果，能夠?qū)T工合理地配置到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。-為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供方向。了解崗位所需的知識(shí)、技能和能力，能夠有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效果，幫助員工提升工作能力。-為績(jī)效管理提供支持。工作分析確定了崗位的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，使得績(jī)效考評(píng)有了明確的依據(jù)，能夠準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作績(jī)效。-為薪酬管理提供參考。工作的難度、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度等因素是確定薪酬水平的重要依據(jù)，工作分析可以對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估，為合理的薪酬設(shè)計(jì)提供支持。-有助于明確員工的工作職責(zé)和權(quán)限。讓員工清楚了解自己的工作內(nèi)容和工作要求，減少工作中的模糊性和沖突，提高工作效率。2.簡(jiǎn)述企業(yè)招聘的基本流程。企業(yè)招聘的基本流程如下：-確定招聘需求。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和部門(mén)的實(shí)際需求，確定需要招聘的崗位、人數(shù)和崗位要求等。-制定招聘計(jì)劃。包括招聘渠道的選擇（如內(nèi)部招聘、外部招聘，具體的招聘方式如網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等）、招聘時(shí)間安排、招聘預(yù)算等。-發(fā)布招聘信息。通過(guò)選定的招聘渠道發(fā)布招聘信息，吸引潛在的應(yīng)聘者。招聘信息應(yīng)包含崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、薪酬待遇等關(guān)鍵內(nèi)容。-篩選簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，根據(jù)崗位要求和應(yīng)聘者的基本信息，淘