dmaic考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.DMAIC中的“D”代表（）A.定義B.設(shè)計(jì)C.開發(fā)D.部署答案：A2.在DMAIC流程中，測(cè)量階段的主要目的是（）A.確定關(guān)鍵質(zhì)量特性B.尋找問題解決方案C.優(yōu)化流程D.控制流程變異答案：A3.DMAIC是一種（）方法。A.項(xiàng)目管理B.質(zhì)量管理C.人力資源管理D.財(cái)務(wù)管理答案：B4.以下哪項(xiàng)不是DMAIC的特點(diǎn)（）A.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)B.強(qiáng)調(diào)流程改進(jìn)C.一次性解決所有問題D.注重團(tuán)隊(duì)合作答案：C5.DMAIC中的“I”主要關(guān)注（）A.流程創(chuàng)新B.流程改進(jìn)C.流程整合D.流程中斷答案：B6.在DMAIC的分析階段，常用的工具不包括（）A.魚骨圖B.流程圖C.頭腦風(fēng)暴D.甘特圖答案：D7.DMAIC流程適用于（）A.所有行業(yè)B.制造業(yè)C.服務(wù)業(yè)D.特定行業(yè)答案：A8.定義階段的關(guān)鍵輸出是（）A.項(xiàng)目計(jì)劃B.問題陳述C.改進(jìn)方案D.控制計(jì)劃答案：B9.DMAIC中控制階段的主要任務(wù)是（）A.防止問題再次發(fā)生B.尋找新問題C.重新定義流程D.評(píng)估改進(jìn)效果答案：A10.以下哪個(gè)工具可用于DMAIC的測(cè)量階段（）A.檢查表B.排列圖C.兩者均可D.兩者均不可答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.DMAIC流程中的主要參與人員可能包括（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.質(zhì)量工程師C.一線員工D.高層管理者答案：ABCD2.在DMAIC的定義階段，需要明確（）A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目范圍C.顧客需求D.流程現(xiàn)狀答案：ABC3.測(cè)量階段的數(shù)據(jù)收集方法有（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場(chǎng)觀察C.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D.歷史數(shù)據(jù)查詢答案：ABCD4.DMAIC的分析階段主要任務(wù)包括（）A.確定問題根源B.分析流程能力C.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)D.確定改進(jìn)方向答案：ABD5.以下哪些屬于DMAIC改進(jìn)階段的活動(dòng)（）A.提出改進(jìn)方案B.選擇最佳方案C.制定實(shí)施計(jì)劃D.評(píng)估改進(jìn)效果答案：ABC6.在DMAIC控制階段，可以采用的工具包括（）A.控制圖B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)C.防錯(cuò)法D.激勵(lì)機(jī)制答案：ABC7.DMAIC方法有助于（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.提升顧客滿意度D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCD8.定義階段確定項(xiàng)目范圍時(shí)，需要考慮（）A.時(shí)間限制B.資源限制C.技術(shù)可行性D.市場(chǎng)需求答案：ABC9.測(cè)量階段評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的指標(biāo)有（）A.準(zhǔn)確性B.精確性C.穩(wěn)定性D.線性答案：ABCD10.DMAIC流程中，分析階段常用的統(tǒng)計(jì)方法有（）A.方差分析B.回歸分析C.相關(guān)性分析D.假設(shè)檢驗(yàn)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.DMAIC是一個(gè)一次性的流程，完成后不需要再次進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤2.在DMAIC流程中，每個(gè)階段都有明確的輸入和輸出。（）答案：正確3.DMAIC只適用于大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤4.測(cè)量階段的數(shù)據(jù)必須是精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。（）答案：錯(cuò)誤5.分析階段只要找出一個(gè)可能的原因就可以進(jìn)行改進(jìn)了。（）答案：錯(cuò)誤6.改進(jìn)階段可以不考慮成本因素。（）答案：錯(cuò)誤7.控制階段是為了確保改進(jìn)成果得以維持。（）答案：正確8.DMAIC中的定義階段可以跳過直接進(jìn)入測(cè)量階段。（）答案：錯(cuò)誤9.在DMAIC流程中，團(tuán)隊(duì)成員不需要溝通交流。（）答案：錯(cuò)誤10.所有的質(zhì)量管理問題都可以用DMAIC解決。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述DMAIC中定義階段的主要工作內(nèi)容。答案：定義階段主要工作包括明確項(xiàng)目目標(biāo)、確定項(xiàng)目范圍、識(shí)別顧客需求等，同時(shí)要對(duì)問題進(jìn)行清晰的陳述，為后續(xù)流程奠定基礎(chǔ)。2.說明測(cè)量階段在DMAIC流程中的重要性。答案：測(cè)量階段重要性在于確定關(guān)鍵質(zhì)量特性，收集相關(guān)數(shù)據(jù)以了解流程現(xiàn)狀，為分析階段提供數(shù)據(jù)支持，是找出問題根源的重要依據(jù)。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述改進(jìn)階段的步驟。答案：改進(jìn)階段步驟為提出多種改進(jìn)方案，通過評(píng)估選擇最佳方案，然后制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。4.在DMAIC的控制階段，如何防止問題再次發(fā)生？答案：通過建立控制圖監(jiān)控流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，采用防錯(cuò)法等措施防止問題再次發(fā)生。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論DMAIC流程如何與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合？答案：DMAIC項(xiàng)目的選擇應(yīng)基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如提高質(zhì)量以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和改進(jìn)方向都要與戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，確保資源有效利用。2.闡述在DMAIC的分析階段，如何確保找出問題的真正根源？答案：運(yùn)用多種工具全面分析，如魚骨圖分析多種可能原因，通過數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)，從不同角度深入探究，團(tuán)隊(duì)成員充分交流經(jīng)驗(yàn)與見解。3.討論如何在企業(yè)中推廣DMAIC方法？答案：開展培訓(xùn)讓員工了