模塊3第1節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-上課程概況任務(wù)名稱TMS系統(tǒng)構(gòu)成與應(yīng)用授課章節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-1授課人團(tuán)隊(duì)授課對(duì)象2024級(jí)現(xiàn)代物流管理專業(yè)授課課時(shí)2教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解TMS系統(tǒng)的定義以及功能模塊；2.了解TMS系統(tǒng)的特點(diǎn)及應(yīng)用場(chǎng)景。技能目標(biāo)1.能夠識(shí)別并描述TMS系統(tǒng)的主要功能模塊；2.能夠分析TMS系統(tǒng)在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例。素養(yǎng)目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)字化物流技術(shù)的興趣和探索精神；2.增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力；3.提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和信息安全意識(shí)。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1.TMS系統(tǒng)的功能模塊及其作用；2.TMS系統(tǒng)在不同行業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景。教學(xué)難點(diǎn)：TMS系統(tǒng)的高度集成化與智能化特點(diǎn)的理解。思政資源1.案例引入：通過(guò)介紹國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)（如順豐、京東物流）如何利用TMS系統(tǒng)提升運(yùn)輸效率、降低物流成本的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。2.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：在講解TMS系統(tǒng)特點(diǎn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)信息安全與可靠性的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的信息安全意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)方法手段教學(xué)方法√講授√案例教學(xué)√互動(dòng)討論√任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)手段教學(xué)PPT、視頻案例教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程思政元素融入一、TMS系統(tǒng)構(gòu)成與特點(diǎn)1.TMS系統(tǒng)定義（5分鐘）介紹TMS系統(tǒng)的全稱（TransportationManagementSystem，運(yùn)輸管理系統(tǒng)）及其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用。2.TMS系統(tǒng)功能模塊（20分鐘）（1）系統(tǒng)管理功能設(shè)置用戶管理模塊：介紹用戶管理模塊的功能，如新建、修改、刪除用戶信息等。權(quán)限角色管理模塊：講解權(quán)限角色管理模塊的作用，確保數(shù)據(jù)安全和操作合規(guī)。數(shù)據(jù)字典維護(hù)模塊：說(shuō)明數(shù)據(jù)字典在TMS系統(tǒng)中的重要性，以及數(shù)據(jù)字典維護(hù)模塊的功能。日志管理模塊：強(qiáng)調(diào)日志管理模塊在審計(jì)和追溯中的作用。（2）基本信息設(shè)置客戶信息管理模塊：介紹客戶信息管理模塊的功能，如存儲(chǔ)和管理客戶詳細(xì)信息。車輛信息管理模塊：講解車輛信息管理模塊的作用，如實(shí)時(shí)了解車輛狀況，合理調(diào)配資源。人員信息管理模塊：說(shuō)明人員信息管理模塊的功能，如管理員工信息，促進(jìn)內(nèi)部溝通和協(xié)作。（3）運(yùn)輸作業(yè)設(shè)置訂單處理模塊：介紹訂單處理模塊的核心功能，如處理和跟蹤運(yùn)輸訂單。調(diào)度配載模塊：講解調(diào)度配載模塊的作用，如實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源的合理配置。運(yùn)輸跟蹤模塊：說(shuō)明運(yùn)輸跟蹤模塊的功能，如提供實(shí)時(shí)運(yùn)輸位置信息和狀態(tài)查詢。（4）財(cái)務(wù)管理設(shè)置統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理模塊：介紹統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理模塊的作用，如生成各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表。應(yīng)收應(yīng)付模塊：講解應(yīng)收應(yīng)付模塊的功能，如管理企業(yè)的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款。3.TMS系統(tǒng)特點(diǎn)（15分鐘）高度集成化：介紹TMS系統(tǒng)如何將運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸資源、運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控以及運(yùn)輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理等模塊集成在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理與分析：講解TMS系統(tǒng)如何實(shí)時(shí)采集、處理和分析運(yùn)輸過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)，如車輛位置、貨物狀態(tài)等。智能化與自動(dòng)化：說(shuō)明TMS系統(tǒng)如何運(yùn)用人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的智能化和自動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與互聯(lián)互通：介紹TMS系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)、不同區(qū)域之間的運(yùn)輸業(yè)務(wù)協(xié)同?？啥ㄖ菩耘c擴(kuò)展性：講解TMS系統(tǒng)如何根據(jù)不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求進(jìn)行定制化配置和擴(kuò)展。安全性與可靠性：強(qiáng)調(diào)TMS系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮了安全性與可靠性，通過(guò)數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)權(quán)限控制等技術(shù)手段確保運(yùn)輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的安全。4.課堂互動(dòng)（5分鐘）小組討論：組織學(xué)生就TMS系統(tǒng)在物流行業(yè)中的應(yīng)用前景進(jìn)行小組討論，分享各自的觀點(diǎn)和看法。二、TMS系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用場(chǎng)景1.TMS系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)（15分鐘）國(guó)際化進(jìn)程加速：介紹TMS系統(tǒng)如何滿足國(guó)際化需求，如多語(yǔ)言支持、匯率換算等。與大數(shù)據(jù)、人工智能深度融合：講解TMS系統(tǒng)如何利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提供更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的物流信息。綠色物流成為重要發(fā)展方向：說(shuō)明TMS系統(tǒng)如何注重節(jié)能減排、綠色運(yùn)輸?shù)确矫娴膽?yīng)用。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)差異化發(fā)展：介紹TMS市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，以及企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？缧袠I(yè)整合與平臺(tái)化發(fā)展：講解TMS系統(tǒng)如何涵蓋物流產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一站式、全方位的物流解決方案。信息安全成為關(guān)注焦點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)TMS系統(tǒng)在信息安全方面的重要性，以及企業(yè)應(yīng)采取的安全措施。2.TMS系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景（20分鐘）（1）物流行業(yè)運(yùn)輸管理：介紹TMS系統(tǒng)在物流行業(yè)中的應(yīng)用，如實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、調(diào)度優(yōu)化等。倉(cāng)儲(chǔ)管理：講解TMS系統(tǒng)在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的應(yīng)用，如自動(dòng)化設(shè)備與人工的協(xié)同作業(yè)?？缇澄锪鳎赫f(shuō)明TMS系統(tǒng)在跨境物流領(lǐng)域的作用，如整合各環(huán)節(jié)資源，實(shí)現(xiàn)快速、高效、安全的跨境物流?？爝f企業(yè)：介紹TMS系統(tǒng)在快遞企業(yè)中的應(yīng)用，如實(shí)現(xiàn)對(duì)快件的實(shí)時(shí)追蹤與管理。（2）制造業(yè)生產(chǎn)物料管理：講解TMS系統(tǒng)在制造業(yè)生產(chǎn)物料管理中的應(yīng)用，如實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物料的實(shí)時(shí)追蹤與管理。成品倉(cāng)儲(chǔ)與配送：說(shuō)明TMS系統(tǒng)在制造業(yè)成品倉(cāng)儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)中的作用，如優(yōu)化配送路線，降低物流成本。售后服務(wù)：介紹TMS系統(tǒng)如何為制造業(yè)企業(yè)提供售后服務(wù)支持，如維修配件的配送、維修人員調(diào)度等。（3）零售業(yè)門店管理：講解TMS系統(tǒng)在零售業(yè)門店管理中的應(yīng)用，如商品庫(kù)存管理、門店銷售數(shù)據(jù)分析等。退換貨管理：說(shuō)明TMS系統(tǒng)如何為零售企業(yè)提供退換貨管理功能，實(shí)現(xiàn)退換貨商品的快速準(zhǔn)確處理。（4）其他行業(yè)餐飲行業(yè)：介紹TMS系統(tǒng)在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，如食材采購(gòu)、庫(kù)存管理、配送等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化與智能化。醫(yī)藥行業(yè)：講解TMS系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用，如實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的全程追溯，確保藥品的安全性與合規(guī)性。3.案例分析（10分鐘）案例分析：選取一個(gè)具體行業(yè)（如制造業(yè)）的TMS系統(tǒng)應(yīng)用案例，分析其系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊及應(yīng)用效果。4.課堂總結(jié)與作業(yè)布置（5分鐘）課堂總結(jié)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)TMS系統(tǒng)在物流行業(yè)中的重要作用及其發(fā)展趨勢(shì)。作業(yè)布置：要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，撰寫一篇關(guān)于TMS系統(tǒng)在某一行業(yè)（如零售業(yè)）中應(yīng)用的小論文，分析其應(yīng)用效果及改進(jìn)建議。1.通過(guò)介紹TMS系統(tǒng)在現(xiàn)代物流行業(yè)中的重要作用，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)物流行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。2.在講解各功能模塊時(shí)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全、操作合規(guī)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和信息安全意識(shí)。3.在講解TMS系統(tǒng)特點(diǎn)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生思考技術(shù)創(chuàng)新對(duì)物流行業(yè)效率提升和成本降低的作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探索精神。4.在講解TMS系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生思考技術(shù)創(chuàng)新對(duì)物流行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保意識(shí)。58.在講解TMS系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，通過(guò)實(shí)際案例分析，引導(dǎo)學(xué)生思考TMS系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升效率、降低成本，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和問(wèn)題解決能力。

后記學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)1.課堂表現(xiàn)：觀察學(xué)生在課堂上的參與度、提問(wèn)質(zhì)量及小組討論表現(xiàn)，給予及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。2.作業(yè)完成情況：根據(jù)學(xué)生提交的小論文質(zhì)量，評(píng)價(jià)其對(duì)TMS系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景的理解和分析能力。教學(xué)反思模塊4第2節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-中課程概況任務(wù)名稱運(yùn)輸監(jiān)控與可視化的技術(shù)與實(shí)踐授課章節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-2授課人團(tuán)隊(duì)授課對(duì)象2024級(jí)現(xiàn)代物流管理專業(yè)授課課時(shí)2教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)概念及經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)流程；2.了解運(yùn)輸需求和運(yùn)輸供給的關(guān)系及各自的影響因素。技能目標(biāo)1.能夠編制網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)申報(bào)方案；2.能夠分析需求與供給的變動(dòng)對(duì)均衡點(diǎn)的影響。素養(yǎng)目標(biāo)1.培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)詐騙；2.強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，樹立數(shù)字化物流職業(yè)素養(yǎng)。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)特點(diǎn)、運(yùn)輸供需均衡調(diào)節(jié)機(jī)制。教學(xué)難點(diǎn)：運(yùn)輸供需動(dòng)態(tài)均衡的模型分析。思政資源結(jié)合網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)詐騙案例，融入“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防范”的思政元素。教學(xué)方法手段教學(xué)方法√講授√案例教學(xué)√任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)手段教學(xué)PPT、視頻案例教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程思政元素融入一、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)防范1.導(dǎo)入（5分鐘）案例引入：播放某網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)詐騙新聞視頻，提問(wèn)：“如何避免類似風(fēng)險(xiǎn)？”2.網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)概念解析（15分鐘）定義：基于互聯(lián)網(wǎng)的物流服務(wù)平臺(tái)，整合貨主、承運(yùn)商、資金流與信息流。角色分工：貨主、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、實(shí)際承運(yùn)人、發(fā)貨人。經(jīng)營(yíng)模式：以承運(yùn)人身份簽訂合同，委托實(shí)際承運(yùn)人完成運(yùn)輸，承擔(dān)全程責(zé)任。圖表輔助：展示網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)運(yùn)作流程圖（貨主→平臺(tái)→承運(yùn)人→收貨人）。3.線上經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)流程（15分鐘）線上服務(wù)能力認(rèn)定：提交材料至省級(jí)交通部門，接入監(jiān)測(cè)系統(tǒng)測(cè)評(píng)。行政許可：縣級(jí)道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)審核，頒發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。平臺(tái)接入：數(shù)據(jù)正式接入省級(jí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。案例分析：某企業(yè)因未完成能力認(rèn)定被處罰的案例，強(qiáng)調(diào)合規(guī)重要性。4.網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范（10分鐘）特點(diǎn)總結(jié)：輕資產(chǎn)（無(wú)自有車輛）、重合規(guī)（依賴政策文件）、重技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)）。風(fēng)險(xiǎn)防范：警惕虛假訂單，通過(guò)平臺(tái)正規(guī)渠道支付費(fèi)用。簽訂正規(guī)合同，核實(shí)發(fā)貨方身份，避免脫離平臺(tái)交易。二、運(yùn)輸供需均衡分析與調(diào)節(jié)機(jī)制1.運(yùn)輸需求與供給的定義（10分鐘）（1）運(yùn)輸需求定義：社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)貨物/旅客位移的需求。影響因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口分布等。（2）運(yùn)輸供給定義：運(yùn)輸企業(yè)提供的運(yùn)力、效率與服務(wù)質(zhì)量。影響因素：技術(shù)、設(shè)備、政策等?；?dòng)提問(wèn)：“雙十一期間，運(yùn)輸需求激增，供給如何調(diào)整？”2.運(yùn)輸供需均衡關(guān)系分析（20分鐘）（1）均衡狀態(tài)：供給與需求完美匹配，運(yùn)價(jià)與運(yùn)量穩(wěn)定。（2）失衡現(xiàn)象：供給滯后需求：運(yùn)價(jià)上漲，運(yùn)力緊張（如春運(yùn)）。供給過(guò)剩需求：運(yùn)價(jià)下跌，資源閑置（如部分冷門航線）。（3）動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制：市場(chǎng)調(diào)節(jié)：價(jià)格機(jī)制（運(yùn)價(jià)波動(dòng)）與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（企業(yè)優(yōu)勝劣汰）。政府干預(yù)：政策引導(dǎo)（如補(bǔ)貼新能源運(yùn)輸）、規(guī)劃建設(shè)（如高鐵線路）。（4）圖表演示：供給不變、需求增加：需求曲線右移，均衡運(yùn)價(jià)上升，運(yùn)量增加。需求不變、供給增加：供給曲線右移，均衡運(yùn)價(jià)下降，運(yùn)量增加。3.供需同時(shí)變動(dòng)的均衡分析（10分鐘）案例模擬：情景1：需求與供給同向增加，運(yùn)量必然增加，運(yùn)價(jià)取決于增幅差異。情景2：需求增加、供給減少，運(yùn)價(jià)大幅上漲，運(yùn)量波動(dòng)。4.總結(jié)與思政升華（5分鐘）知識(shí)回顧：網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)合規(guī)操作、運(yùn)輸供需均衡調(diào)節(jié)機(jī)制。1.強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法合規(guī)”是物流行業(yè)的基本準(zhǔn)則。2.結(jié)合詐騙案例，強(qiáng)調(diào)“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙原則。3.物流從業(yè)者需具備“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”能力，同時(shí)堅(jiān)守合規(guī)與誠(chéng)信底線。

后記學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)1.課堂表現(xiàn)：案例分析參與度、小組討論貢獻(xiàn)度。2.課后作業(yè)：繪制網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)運(yùn)作流程圖。教學(xué)反思模塊4第3節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-下課程概況任務(wù)名稱運(yùn)輸績(jī)效優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施授課章節(jié)數(shù)字化運(yùn)輸與配送-3授課人團(tuán)隊(duì)授課對(duì)象2024級(jí)現(xiàn)代物流管理專業(yè)授課課時(shí)2教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.掌握影響運(yùn)輸成本的因素；2.掌握運(yùn)輸規(guī)劃的內(nèi)容、運(yùn)輸調(diào)度安排內(nèi)容以及工作流程；3.掌握運(yùn)輸績(jī)效評(píng)價(jià)體系內(nèi)容。技能目標(biāo)1.能夠結(jié)合實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)輸成本進(jìn)行核算并提出優(yōu)化方案；2.能夠結(jié)合實(shí)際案例對(duì)運(yùn)輸績(jī)效進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。素養(yǎng)目標(biāo)1.培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策意識(shí)，強(qiáng)化成本管控與效率優(yōu)先的職業(yè)態(tài)度；2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，樹立安全與服務(wù)質(zhì)量并重的物流管理理念。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：運(yùn)輸成本構(gòu)成、調(diào)度安排流程、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。教學(xué)難點(diǎn)：運(yùn)輸成本核算的實(shí)操方法、績(jī)效指標(biāo)的綜合應(yīng)用。思政資源結(jié)合運(yùn)輸成本優(yōu)化案例，融入“降本增效、綠色物流”的可持續(xù)發(fā)展理念。教學(xué)方法手段教學(xué)方法√講授√案例教學(xué)√任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)手段教學(xué)PPT、視頻案例教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程思政元素融入一、運(yùn)輸成本優(yōu)化與能力規(guī)劃1.導(dǎo)入（5分鐘）案例引入：播放某快遞企業(yè)因運(yùn)輸路線不合理導(dǎo)致成本激增的新聞視頻，提問(wèn)：“如何通過(guò)優(yōu)化降低運(yùn)輸成本？”2.運(yùn)輸成本的核算與控制（20分鐘）（1）成本構(gòu)成：變動(dòng)成本（燃料費(fèi)、輪胎費(fèi)）、固定成本（折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)）、聯(lián)合成本（回程空駛費(fèi)）、公共成本（路橋費(fèi)）。（2）核算步驟：確定核算對(duì)象（如按車型分類）。歸集直接費(fèi)用（司機(jī)工資、燃油費(fèi)）與間接費(fèi)用（管理費(fèi)分?jǐn)偅?。編制成本?jì)算表（示例：?jiǎn)挝怀杀?總成本/運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量）。（3）控制策略：合理選擇運(yùn)輸工具（如冷鏈貨物用冷藏車）。優(yōu)化裝載量（輕重搭配、解體運(yùn)輸）。推行集運(yùn)策略（共同配送、拼裝整車）。（4）圖表輔助：展示成本構(gòu)成餅圖與裝載量?jī)?yōu)化前后的對(duì)比圖。3.運(yùn)輸能力規(guī)劃與調(diào)度安排（20分鐘）（1）規(guī)劃內(nèi)容：運(yùn)輸量計(jì)劃（預(yù)測(cè)貨運(yùn)量與運(yùn)力匹配）。車輛計(jì)劃（確定車隊(duì)規(guī)模與車噸位數(shù)）。車輛運(yùn)用計(jì)劃（提高車輛工作率、里程利用率）。（2）調(diào)度流程：分析任務(wù)信息（貨量、距離、特殊要求）。安排車輛與駕駛員（匹配車型與任務(wù)需求）。規(guī)劃線路（避開擁堵路段，選擇經(jīng)濟(jì)路線）。下達(dá)指令（生成運(yùn)單與派車單）。案例分析：某電商企業(yè)“雙十一”期間通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)度將配送時(shí)效提升20%的案例。二、運(yùn)輸績(jī)效評(píng)價(jià)與管理1.運(yùn)輸績(jī)效評(píng)價(jià)體系概述（10分鐘）定義：通過(guò)定量與定性方法評(píng)估運(yùn)輸效益與效率。評(píng)價(jià)目標(biāo)：降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度。評(píng)價(jià)原則：客觀性、科學(xué)性、可操作性?；?dòng)提問(wèn)：“如果客戶投訴配送延遲，績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些指標(biāo)？”2.運(yùn)輸績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（20分鐘）（1）指標(biāo)分類：運(yùn)輸量指標(biāo)：貨物