2024年大學(xué)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫與答案一、選擇題1.在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（）補(bǔ)妝。A.辦公室B.洗手間C.公共場(chǎng)所答案：B2.在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B.上半身C.頸部答案：A3.在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A.左B.右C.前答案：A4.宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）。A.隨其所好B.在主人的左側(cè)C.在主人的右側(cè)答案：C5.在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等（）坐定后，方可入座。A.主人B.長者C.女士答案：A6.使用餐巾時(shí)，不可以用餐巾來（）。A.擦嘴角的油漬B.擦手上的油漬C.擦拭餐具答案：C7.拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A.清晨B.用餐時(shí)間C.節(jié)假日的下午或平日晚飯后答案：C8.一般性的拜訪多以（）為最佳交往時(shí)間。A.1小時(shí)左右B.半小時(shí)左右C.10分鐘左右答案：B9.在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。A.左側(cè)B.右側(cè)C.中間答案：B10.上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（）。A.靠右側(cè)行走B.靠左側(cè)行走C.走中間答案：A11.在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（）。A.大聲交談、勸酒B.輕聲交談，適當(dāng)敬酒C.不必顧及他人答案：B12.別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。A.謝謝B.請(qǐng)C.對(duì)不起答案：A13.打公用電話要注意通話時(shí)間，一般每次不超過（）。A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘答案：C14.行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（）。A.手掌與地面垂直B.掌心向下傾斜C.隨意答案：A15.介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（）。A.食指B.拇指C.手掌答案：C16.（）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A.禮儀B.禮節(jié)C.禮貌答案：A17.禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A.同等關(guān)系B.和諧關(guān)系C.平等關(guān)系答案：B18.男士應(yīng)養(yǎng)成（）修面剃須的好習(xí)慣。A.每天B.1-2天C.2-3天答案：A19.在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（）。A.下面1個(gè)B.中間1個(gè)C.上面1個(gè)答案：B20.在正式場(chǎng)合中，以下哪個(gè)選項(xiàng)是不符合優(yōu)雅儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的（）。A.站立時(shí)雙腳隨意叉開B.坐姿端正，挺胸收腹C.走路步伐輕盈平穩(wěn)答案：A21.與他人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方的眼睛或面部，以示尊重，但注視時(shí)間不宜過長，一般占全部談話時(shí)間的（）左右。A.三分之一B.二分之一C.三分之二答案：C22.參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士化妝應(yīng)選擇（）的妝容。A.濃妝艷抹B.清新自然C.夸張個(gè)性答案：B23.商務(wù)活動(dòng)中，名片的遞送和接收有一定的禮儀規(guī)范。以下做法正確的是（）。A.用單手遞送名片B.名片的正面朝上遞給對(duì)方C.接過名片后隨手放在一邊答案：B24.在國際商務(wù)交往中，遵循（）原則，即尊重各國的文化、習(xí)俗和禮儀差異。A.以右為尊B(yǎng).尊重習(xí)俗C.女士優(yōu)先答案：B25.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.先出后進(jìn)B.先進(jìn)后出C.同時(shí)進(jìn)出答案：A26.在大型會(huì)議中，發(fā)言者上臺(tái)發(fā)言時(shí)，應(yīng)（）。A.大踏步快速上臺(tái)B.不慌不忙、步態(tài)穩(wěn)健地上臺(tái)C.慢慢吞吞地上臺(tái)答案：B27.與長輩通電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該（）。A.直接掛斷電話B.等長輩先掛斷電話C.說聲“再見”就掛斷答案：B28.在餐桌上，當(dāng)你要暫時(shí)離開座位時(shí)，應(yīng)該（）。A.將餐巾放在椅背上B.將餐巾放在餐桌上C.隨便一扔答案：A29.社交場(chǎng)合中，當(dāng)別人介紹你時(shí)，你應(yīng)該（）。A.東張西望B.微笑、點(diǎn)頭并適當(dāng)回應(yīng)C.無動(dòng)于衷答案：B30.穿著西裝時(shí)，襯衫的袖口應(yīng)（）西裝袖口。A.短于B.等于C.長于答案：C二、判斷題1.禮儀是一門綜合性的行為科學(xué)，它是人們?cè)陂L期的社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸形成的。（）答案：正確2.當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，應(yīng)該把地位高的人介紹給地位低的人。（）答案：錯(cuò)誤3.女士在正式場(chǎng)合穿裙子時(shí)，應(yīng)搭配肉色或淺色的絲襪。（）答案：正確4.在公共場(chǎng)合，咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)該用手捂住口鼻。（）答案：錯(cuò)誤，應(yīng)用紙巾或手肘內(nèi)側(cè)捂住口鼻5.參加商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，為了表示熱情，可以主動(dòng)給不熟悉的客人夾菜。（）答案：錯(cuò)誤6.乘坐主人駕駛的轎車時(shí)，副駕駛座一般為尊位。（）答案：正確7.在圖書館、電影院等公共場(chǎng)所，手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。（）答案：正確8.行鞠躬禮時(shí)，目光應(yīng)該向下看，避免與對(duì)方目光接觸。（）答案：正確9.與人握手時(shí)，時(shí)間越長越能表達(dá)熱情。（）答案：錯(cuò)誤，一般握手時(shí)間以3-5秒為宜10.正式場(chǎng)合中，穿黑色皮鞋可以搭配白色襪子。（）答案：錯(cuò)誤11.在社交活動(dòng)中，應(yīng)避免使用口頭禪和不文明用語。（）答案：正確12.接受他人禮物時(shí)，應(yīng)在當(dāng)場(chǎng)打開，并表示感謝。（）答案：正確13.當(dāng)與多人交談時(shí)，可以只和自己熟悉的人交流。（）答案：錯(cuò)誤14.在電梯里與陌生人共處時(shí)，應(yīng)主動(dòng)找話題聊天。（）答案：錯(cuò)誤15.演講時(shí)，為了吸引聽眾注意力，可以頻繁使用肢體動(dòng)作，幅度越大越好。（）答案：錯(cuò)誤16.商務(wù)談判中，無論對(duì)方提出什么要求，都應(yīng)該立即答應(yīng)。（）答案：錯(cuò)誤17.在辦公室里，可以隨意翻看同事的文件和物品。（）答案：錯(cuò)誤18.參加婚禮時(shí)，應(yīng)穿著喜慶的顏色，避免穿黑色或白色。（）答案：錯(cuò)誤，在一些西方文化中，白色是婚禮的主色調(diào)；而在中國傳統(tǒng)婚禮中，一般忌穿純黑色，但白色也并非絕對(duì)不能穿19.給別人遞剪刀等尖銳物品時(shí)，應(yīng)該將尖銳的一端朝向自己。（）答案：正確20.用餐時(shí)，餐具掉落在地上，可以自己彎腰去撿。（）答案：錯(cuò)誤，應(yīng)請(qǐng)服務(wù)員處理三、簡答題1.簡述握手的禮儀規(guī)范。答：握手時(shí)，伸出右手，手掌與地面垂直，虎口相對(duì)，力度適中，上下晃動(dòng)3-5下。握手的順序一般遵循“尊者先伸手”原則，即長輩、上級(jí)、女士先伸手，晚輩、下級(jí)、男士再回應(yīng)。握手時(shí)間不宜過長或過短，一般以3-5秒為宜。在握手時(shí)，要注視對(duì)方眼睛，面帶微笑，表達(dá)友好和尊重。2.簡述在正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀要點(diǎn)。答：在正式場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體?？梢赃x擇套裝，顏色以深色、中性色為宜，如黑色、深藍(lán)色、灰色等。裙子長度應(yīng)過膝，避免穿著過于暴露或緊身的服裝。搭配的鞋子應(yīng)為皮鞋，顏色與服裝協(xié)調(diào)，鞋跟不宜過高或過低。配飾要簡潔大方，避免過于繁瑣和夸張。發(fā)型應(yīng)整齊利落，妝容以清新自然為主。3.簡述商務(wù)宴請(qǐng)中座次安排的原則。答：商務(wù)宴請(qǐng)中座次安排一般遵循以下原則：以右為尊，即主人右側(cè)為最尊貴的位置；面門為上，即面對(duì)餐廳正門的座位為尊位；遠(yuǎn)門為上，離餐廳門較遠(yuǎn)的座位更為尊貴；交叉排列，為了方便交流，通常將主客交叉安排座位。具體座次安排還需根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)、人數(shù)和場(chǎng)地等因素進(jìn)行調(diào)整。4.簡述在公共場(chǎng)合使用手機(jī)的禮儀。答：在公共場(chǎng)合使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)。如需接聽電話，應(yīng)盡量到相對(duì)安靜、不影響他人的地方接聽。通話時(shí)，聲音要適中，避免大聲喧嘩。如果在會(huì)議、圖書館、電影院等場(chǎng)所，應(yīng)避免使用手機(jī)，如有緊急情況需要接聽，應(yīng)快速簡短通話并向周圍人表示歉意。不隨意在公共場(chǎng)合長時(shí)間玩手機(jī)游戲、看視頻等。5.簡述拜訪他人時(shí)的禮儀。答：拜訪他人應(yīng)提前預(yù)約，確定合適的時(shí)間。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如有特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知對(duì)方并說明原因。到達(dá)對(duì)方住所或辦公室后，要輕輕敲門或按門鈴，等待對(duì)方回應(yīng)。進(jìn)入室內(nèi)后，要主動(dòng)問候主人，并按照主人的指引就座。交談時(shí)，要注意言辭和態(tài)度，尊重主人的意見和感受。未經(jīng)主人允許，不要隨意翻動(dòng)主人的物品。拜訪時(shí)間不宜過長，結(jié)束時(shí)要向主人表示感謝并禮貌告辭。四、論述題1.論述禮儀在人際交往中的重要作用。答：禮儀在人際交往中具有極其重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，禮儀有助于建立良好的第一印象。在人際交往中，第一印象往往至關(guān)重要。一個(gè)舉止優(yōu)雅、言談得體、遵循禮儀規(guī)范的人，能夠給對(duì)方留下積極、正面的印象，為進(jìn)一步的交流和溝通奠定良好的基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)談判的初次見面中，雙方通過得體的禮儀表現(xiàn)，能夠增加彼此的信任感和好感度，使談判更有可能朝著積極的方向發(fā)展。其次，禮儀能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。禮儀是一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它規(guī)定了人們?cè)诮煌袘?yīng)該如何表達(dá)尊重、理解和關(guān)心。當(dāng)人們都遵循禮儀規(guī)范時(shí)，能夠減少?zèng)_突和誤解，避免不必要的矛盾。比如，在家庭聚會(huì)中，晚輩對(duì)長輩的尊重、家庭成員之間的相互禮讓，都能夠營造出溫馨、和諧的家庭氛圍。再次，禮儀有助于提升個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。學(xué)習(xí)和遵循禮儀的過程，也是一個(gè)自我約束、自我提高的過程。通過注重禮儀，人們能夠培養(yǎng)自己的耐心、細(xì)心和責(zé)任感，學(xué)會(huì)控制自己的情緒和行為。長期堅(jiān)持，個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)會(huì)得到顯著提升，從而在人際交往中更加自信和從容。最后，禮儀有利于促進(jìn)文化的交流和傳承。不同的國家和地區(qū)有著不同的禮儀文化，這些禮儀文化是其歷史、傳統(tǒng)和價(jià)值觀的體現(xiàn)。在國際交往中，了解和尊重對(duì)方的禮儀文化，能夠增進(jìn)彼此的理解和友誼，促進(jìn)文化的交流與融合。同時(shí)，傳承和弘揚(yáng)本國的禮儀文化，也是維護(hù)民族文化特色和增強(qiáng)民族凝聚力的重要方式。2.論述在現(xiàn)代職場(chǎng)中，員工應(yīng)如何遵循禮儀規(guī)范。答：在現(xiàn)代職場(chǎng)中，員工遵循禮儀規(guī)范對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的形象塑造都具有重要意義。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：在儀表儀態(tài)方面，員工應(yīng)保持整潔、得體的外表。穿著要符合職場(chǎng)的要求，根據(jù)工作場(chǎng)合和性質(zhì)選擇合適的服裝。例如，在商務(wù)辦公環(huán)境中，男士應(yīng)穿著整潔的西裝、襯衫，系好領(lǐng)帶；女士應(yīng)穿著職業(yè)套裝或端莊的連衣裙。同時(shí)，要注意個(gè)人衛(wèi)生，保持頭發(fā)、面容和手部的清潔。儀態(tài)上，要站立端正、坐姿優(yōu)雅、行走穩(wěn)健，避免出現(xiàn)彎腰駝背、抖腿等不良姿勢(shì)。在溝通交流方面，員工要注意語言表達(dá)的禮貌和恰當(dāng)。使用文明用語，如“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”等。在與同事和客戶交流時(shí)，要尊重對(duì)方的意見和觀點(diǎn)，認(rèn)真傾聽，不隨意打斷他人講話。在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，要條理清晰、簡潔明了；與同事討論問題時(shí)，要以平和、理性的態(tài)度進(jìn)行交流。此外，還要注意非語言溝通，如眼神交流、微笑、手勢(shì)等，這些都能夠增強(qiáng)溝通的效果。在職場(chǎng)社交方面，員工要遵循一定的社交禮儀。例如，在參加公司的活動(dòng)或聚會(huì)時(shí)，要積極與同事交流互動(dòng)，但也要注意言行舉止的適度。尊重他人的隱私和個(gè)人空間，不傳播謠言和小道消息。在與客戶交往時(shí)，要熱情周到，提前了解客戶的需求和喜好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在辦公環(huán)境方面，員工要保持辦公區(qū)域的整潔和安靜。不隨意丟棄垃圾，保持桌面和文件的整齊有序。使用公共設(shè)備后要及時(shí)歸位，保持良好的使用習(xí)慣。尊重同事的工作空間和工作時(shí)間，避免在他人工作時(shí)進(jìn)行不必要的打擾。在時(shí)間管理方面，員工要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和約定的時(shí)間。按時(shí)上班、下班，不遲到、不早退。如果有會(huì)議或與他人的約定，要提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)參加，要提前通知相關(guān)人員并說明原因。3.論述在跨文化交往中，如何避免因禮儀差異而產(chǎn)生的誤解和沖突。答：在跨文化交往中，由于不同國家和地區(qū)的禮儀文化存在差異，很容易產(chǎn)生誤解和沖突。為了避免這種情況的發(fā)生，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，加強(qiáng)對(duì)不同文化禮儀的學(xué)習(xí)和了解。通過閱讀書籍、觀看影視作品、參加文化交流活動(dòng)等方式，了解不同國家和地區(qū)的禮儀規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀念。例如，在一些西方國家，見面時(shí)可能會(huì)采用擁抱、親吻臉頰的方式，而在一些亞洲國家，可能更傾向于握手或鞠躬。了解這些差異，能夠讓我們?cè)诮煌懈拥皿w和自然。其次，保持開放和包容的心態(tài)。尊重不同文化的差異，不將自己的文化標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。當(dāng)遇到與自己文化不同的行為和觀念時(shí)，要以理解和包容的態(tài)度去對(duì)待，避免產(chǎn)生偏見和歧視。例如，在一些中東國家，女性的穿著較為保守，我們應(yīng)該尊重這種文化習(xí)俗，而不是用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判。再次，在交往中注重觀察和