2025中心幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案總則編制目的為有效應(yīng)對(duì)中心幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，確保幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障幼兒園正常的教學(xué)、管理秩序，保護(hù)師生的個(gè)人信息安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)信息安全事件造成的損失和影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，以及教育部門(mén)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的有關(guān)要求和規(guī)定，結(jié)合本幼兒園實(shí)際情況制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于中心幼兒園范圍內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，包括但不限于幼兒園網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等，以及在這些系統(tǒng)中存儲(chǔ)、傳輸和處理的各類信息。工作原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全日常管理和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防范網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事件，能夠迅速采取措施進(jìn)行處置，最大限度地減少事件造成的損失和影響。3.統(tǒng)一指揮：在幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各部門(mén)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的合力。4.科學(xué)處置：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件進(jìn)行分析、評(píng)估和處置，確保處置工作的科學(xué)性、有效性。5.保護(hù)師生權(quán)益：在處置網(wǎng)絡(luò)信息安全事件過(guò)程中，要充分考慮師生的合法權(quán)益，保護(hù)師生的個(gè)人信息安全，避免對(duì)師生造成不必要的損失和影響。組織指揮體系及職責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立中心幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)教師等。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：1.貫徹落實(shí)國(guó)家和地方有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律法規(guī)和政策要求，制定幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急工作，指導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)急處置工作的開(kāi)展。3.決定啟動(dòng)和終止網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急響應(yīng)，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。4.組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的調(diào)查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。應(yīng)急工作小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急工作小組，包括技術(shù)保障組、安全保衛(wèi)組、宣傳教育組、后勤保障組等，各小組的主要職責(zé)如下：1.技術(shù)保障組：由信息技術(shù)教師組成，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)信息安全事件中的技術(shù)問(wèn)題，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.安全保衛(wèi)組：由保衛(wèi)人員組成，負(fù)責(zé)幼兒園網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)房的安全管理，防止不法分子的破壞和攻擊。3.宣傳教育組：由教師代表組成，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳教育工作，向師生普及網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)，提高師生的安全意識(shí)和防范能力。4.后勤保障組：由后勤工作人員組成，負(fù)責(zé)為應(yīng)急處置工作提供必要的物資和后勤保障，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。監(jiān)測(cè)與預(yù)警監(jiān)測(cè)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：包括路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU使用率、內(nèi)存使用率、端口狀態(tài)等。2.網(wǎng)絡(luò)流量：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量的異常變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊和異常流量。3.系統(tǒng)日志：定期查看網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日志文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常操作和安全事件。4.信息內(nèi)容：對(duì)幼兒園網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行審核和監(jiān)測(cè)，防止不良信息的傳播。監(jiān)測(cè)方式1.技術(shù)手段：利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防火墻等技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.人工巡檢：定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行人工巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和安全情況。3.信息收集：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全信息共享平臺(tái)、媒體報(bào)道等渠道，及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)信息。預(yù)警分級(jí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的嚴(yán)重程度和可能造成的影響，將預(yù)警分為四級(jí)，分別為一級(jí)預(yù)警（特別嚴(yán)重）、二級(jí)預(yù)警（嚴(yán)重）、三級(jí)預(yù)警（較重）和四級(jí)預(yù)警（一般），具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.一級(jí)預(yù)警：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)遭受?chē)?yán)重攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，無(wú)法正常運(yùn)行，嚴(yán)重影響幼兒園的教學(xué)、管理秩序，可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。2.二級(jí)預(yù)警：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)遭受較大攻擊，部分功能無(wú)法正常使用，對(duì)幼兒園的教學(xué)、管理工作造成一定影響，可能造成較大經(jīng)濟(jì)損失。3.三級(jí)預(yù)警：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)遭受一般攻擊，出現(xiàn)一些異常情況，但不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)幼兒園的教學(xué)、管理工作影響較小。4.四級(jí)預(yù)警：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)出現(xiàn)一些輕微異常情況，如網(wǎng)絡(luò)速度變慢、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間變長(zhǎng)等，但不影響系統(tǒng)的正常使用。預(yù)警發(fā)布與解除1.預(yù)警發(fā)布：當(dāng)監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)信息安全事件可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，技術(shù)保障組應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和可能造成的影響，決定發(fā)布相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警信息。預(yù)警信息通過(guò)幼兒園內(nèi)部通知、短信、微信公眾號(hào)等方式發(fā)布。2.預(yù)警解除：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件得到有效控制，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，且不再存在安全隱患時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定解除預(yù)警信息，并通過(guò)原發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布。應(yīng)急處置事件報(bào)告1.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向技術(shù)保障組報(bào)告，技術(shù)保障組在接到報(bào)告后，應(yīng)迅速對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估，并在15分鐘內(nèi)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和可能造成的影響，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并在30分鐘內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況。3.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、影響范圍、初步評(píng)估情況等。應(yīng)急響應(yīng)1.一級(jí)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)緊急會(huì)議，研究制定應(yīng)急處置方案，組織各應(yīng)急工作小組開(kāi)展應(yīng)急處置工作。技術(shù)保障組迅速采取措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；安全保衛(wèi)組加強(qiáng)對(duì)幼兒園的安全保衛(wèi)工作，防止不法分子的破壞和攻擊；宣傳教育組及時(shí)向師生通報(bào)事件情況，做好師生的安撫和教育工作；后勤保障組為應(yīng)急處置工作提供必要的物資和后勤保障。2.二級(jí)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行分析和評(píng)估，制定應(yīng)急處置方案。技術(shù)保障組對(duì)受影響的系統(tǒng)進(jìn)行檢查和修復(fù)，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常功能；安全保衛(wèi)組加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)房的安全管理；宣傳教育組向師生發(fā)布相關(guān)信息，提醒師生注意網(wǎng)絡(luò)安全。3.三級(jí)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，技術(shù)保障組對(duì)事件進(jìn)行分析和處理，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。4.四級(jí)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)：由技術(shù)保障組對(duì)事件進(jìn)行排查和處理，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。應(yīng)急處置措施1.網(wǎng)絡(luò)攻擊處置：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，技術(shù)保障組應(yīng)立即采取以下措施：關(guān)閉受攻擊的網(wǎng)絡(luò)端口，阻止攻擊者繼續(xù)入侵。啟用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行過(guò)濾和監(jiān)控，防止攻擊擴(kuò)散。對(duì)受攻擊的系統(tǒng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。分析攻擊來(lái)源和手段，采取相應(yīng)的防范措施，防止再次遭受攻擊。2.數(shù)據(jù)泄露處置：當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取以下措施：停止數(shù)據(jù)的進(jìn)一步泄露，對(duì)受影響的系統(tǒng)進(jìn)行隔離和保護(hù)。評(píng)估數(shù)據(jù)泄露的范圍和影響，確定泄露的數(shù)據(jù)類型和數(shù)量。及時(shí)通知受影響的師生，告知數(shù)據(jù)泄露的情況和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的防范建議。配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理，采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.系統(tǒng)故障處置：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，技術(shù)保障組應(yīng)立即采取以下措施：對(duì)故障進(jìn)行診斷和分析，確定故障的原因和位置。采取相應(yīng)的修復(fù)措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。應(yīng)急結(jié)束當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件得到有效控制，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，且不再存在安全隱患時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件的處置情況，決定終止應(yīng)急響應(yīng)，并向相關(guān)部門(mén)和人員發(fā)布應(yīng)急結(jié)束信息。后期處置事件調(diào)查與評(píng)估應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，分析事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和造成的損失，總結(jié)應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。整改與恢復(fù)根據(jù)事件調(diào)查和評(píng)估結(jié)果，各部門(mén)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，制定整改方案，采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行整改，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力。同時(shí)，技術(shù)保障組應(yīng)盡快恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保幼兒園的教學(xué)、管理工作正常進(jìn)行。信息發(fā)布與通報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向師生和家長(zhǎng)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的處置情況和整改措施，消除師生和家長(zhǎng)的疑慮和擔(dān)憂。同時(shí)，將事件的調(diào)查和評(píng)估結(jié)果向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。保障措施技術(shù)保障1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)，配備必要的安全設(shè)備和軟件，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密軟件等，提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。人員保障1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。2.明確各部門(mén)和人員在網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急工作中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。3.與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，在遇到重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事件時(shí)，能夠及時(shí)獲得專業(yè)的技術(shù)支持和幫助。物資保障1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、備用電源等，確保在網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)更換和使用。2.建立應(yīng)急物資管理制度，定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資的完好和可用。經(jīng)費(fèi)保障幼兒園應(yīng)安排必要的經(jīng)費(fèi)，用于網(wǎng)