醫(yī)療公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定?

一、總則本公司以“關(guān)愛生命，守護健康”為企業(yè)文化核心，秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。良好的環(huán)境衛(wèi)生是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。為加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境，保障員工和客戶的身體健康，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在通過規(guī)范化、科學(xué)化的管理，確保公司環(huán)境衛(wèi)生達到高標(biāo)準(zhǔn)，同時體現(xiàn)公司扁平化管理特色，鼓勵全體員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，共同為公司的社會效益和經(jīng)濟效益貢獻力量。二、適用范圍本規(guī)定適用于醫(yī)療公司全體員工以及進入公司范圍內(nèi)的客戶和其他相關(guān)人員。公司范圍內(nèi)包括但不限于辦公區(qū)域、醫(yī)療科室、病房、手術(shù)室、檢驗室、藥房、走廊、電梯、食堂、衛(wèi)生間等所有場所。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.環(huán)境衛(wèi)生管理小組成立以公司行政主管為組長，各部門負責(zé)人為成員的環(huán)境衛(wèi)生管理小組。負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定和完善相關(guān)制度，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問題。2.行政部門作為環(huán)境衛(wèi)生管理工作的主要執(zhí)行部門，負責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織日常環(huán)境衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，協(xié)調(diào)安排環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護工作，對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行處理。3.各部門負責(zé)本部門工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，組織員工做好日常清潔工作，配合行政部門開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改工作，對本部門員工進行環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育。4.保潔人員按照公司規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)公司公共區(qū)域的日常清潔和維護工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運等，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生。四、管理內(nèi)容與流程1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)-辦公區(qū)域：辦公桌椅擺放整齊，桌面干凈整潔，文件資料分類擺放有序；地面無雜物、無污漬，定期進行清掃和消毒；門窗玻璃明亮，無灰塵和污漬。-醫(yī)療科室：醫(yī)療設(shè)備擺放規(guī)范，表面清潔無污垢；治療床、檢查臺等設(shè)施保持干凈衛(wèi)生，定期更換床單、枕套等用品；地面每天進行清潔消毒，防止交叉感染。-病房：病房內(nèi)保持整潔、安靜，病床及配套設(shè)施完好無損且干凈衛(wèi)生；患者的生活用品擺放整齊，垃圾及時清理；定期對病房進行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。-手術(shù)室：嚴(yán)格按照無菌操作要求進行環(huán)境衛(wèi)生管理，手術(shù)前后對手術(shù)室進行全面清潔和消毒，確保手術(shù)室環(huán)境符合手術(shù)要求。-檢驗室：實驗儀器設(shè)備保持清潔，檢驗臺無殘留試劑和污漬；廢棄物按照規(guī)定分類存放，及時處理，防止污染環(huán)境。-藥房：藥品陳列整齊，貨架清潔衛(wèi)生；地面和墻面無灰塵，保持通風(fēng)良好，防止藥品受潮變質(zhì)。-公共區(qū)域：走廊、電梯等公共區(qū)域地面保持干凈，無雜物堆積；墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)和灰塵；電梯轎廂定期清潔消毒，按鈕等部位定期進行擦拭。食堂要符合食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，餐具及時清洗消毒，餐桌椅擺放整齊，地面無油污。衛(wèi)生間要配備必要的衛(wèi)生用品，定期進行清潔和消毒，無異味。2.日常清潔流程-員工日常清潔：各部門員工每天上班前對本部門工作區(qū)域進行簡單清潔，整理桌面和文件，清理垃圾。下班后，將個人物品擺放整齊，關(guān)閉電器設(shè)備，保持工作區(qū)域整潔。-保潔人員日常清潔：保潔人員按照規(guī)定的工作時間和流程，對公共區(qū)域進行全面清潔。早上上班前完成一次集中清掃，包括地面清掃、垃圾清運等；上午和下午進行定時巡查和清潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。-定期深度清潔：每周安排一次對重點區(qū)域的深度清潔，如醫(yī)療科室的設(shè)備維護清潔、病房的全面消毒等。每月組織一次全公司范圍內(nèi)的大掃除，對所有區(qū)域進行徹底清潔和整理。3.垃圾處理流程-分類收集：在公司各區(qū)域設(shè)置不同類型的垃圾桶，對垃圾進行分類收集。醫(yī)療垃圾按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，使用專用容器進行收集，標(biāo)識清晰；生活垃圾分為可回收物、有害垃圾和其他垃圾進行分類存放。-轉(zhuǎn)運處理：保潔人員定期將分類收集的垃圾轉(zhuǎn)運至指定的垃圾處理點。醫(yī)療垃圾由專人負責(zé)按照規(guī)定的時間和路線，轉(zhuǎn)運至有資質(zhì)的醫(yī)療垃圾處理單位進行處理；生活垃圾由當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清運處理。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)利要求公司提供符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出意見和建議。對于因環(huán)境衛(wèi)生問題影響工作和健康的情況，員工有權(quán)向公司相關(guān)部門反映并尋求解決。-義務(wù)：員工應(yīng)自覺遵守公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾，不破壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。積極參與公司組織的環(huán)境衛(wèi)生清潔和維護活動，配合公司開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改工作。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：客戶有權(quán)利在干凈、整潔、舒適的環(huán)境中接受醫(yī)療服務(wù)。對于公司環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，客戶有權(quán)向公司提出投訴和建議。-義務(wù)：客戶應(yīng)遵守公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，按照規(guī)定使用衛(wèi)生間等公共設(shè)施。六、監(jiān)督與考核機制1.日常監(jiān)督行政部門安排專人負責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作，定期對各部門工作區(qū)域和公共區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正環(huán)境衛(wèi)生問題。同時，鼓勵員工和客戶對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行監(jiān)督和舉報。2.定期檢查環(huán)境衛(wèi)生管理小組每月組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，按照制定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各部門工作區(qū)域、醫(yī)療科室、病房等進行詳細檢查評分。檢查結(jié)果進行記錄和公示，作為部門和員工績效考核的重要依據(jù)。3.績效考核將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入部門和員工的績效考核體系。對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如績效加分、表彰等；對于環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)的部門和個人，進行績效扣分，并要求限期整改。連續(xù)多次不達標(biāo)的部門，將對部門負責(zé)人進行問責(zé)。4.投訴處理對于員工和客戶的環(huán)境衛(wèi)生投訴，行政部門要及時受理并進行調(diào)查處理。對于確實存在的問題，責(zé)令相關(guān)部門立即整改，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。同時，對投訴問題進行分析總結(jié)，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。七、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公司行政部門負責(zé)解釋和修訂。2.公司將根據(jù)實際情況和發(fā)展需要，適時對本規(guī)