民政行業(yè)職業(yè)鑒定試題預(yù)測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量?！背诌@一基本觀點(diǎn)的是()。

A.權(quán)變理論

B.期望理論

C.強(qiáng)化理論

D.公平理論

正確答案：D

2、（單選題）下列反映的是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是()。

A.某公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)別具-格

B.某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品

C.冰箱企業(yè)花樣不斷翻新

D.美國麥當(dāng)勞快餐連鎖店

正確答案：D

3、（單選題）相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.來源廣泛，選擇余地大

B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒

C.能更快地勝任工作

D.能為組織帶來新的觀念

正確答案：C

4、（單選題）霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是()。

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

正確答案：B

5、（單選題）美國管理學(xué)家卡茨(Robert*Katz)認(rèn)為，-一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是.()。

A.學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能

B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能

D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能

正確答案：D

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。

正確答案：

正確

2、（判斷題）消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評(píng)的權(quán)利。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

正確答案：

正確

4、（判斷題）職業(yè)守則是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

正確答案：

正確

5、（判斷題）殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，必須堅(jiān)持服務(wù)環(huán)境園林化、服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)項(xiàng)目系列化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化原則。

正確答案：

正確

6、（判斷題）消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利

正確答案：

正確

7、（判斷題）殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對(duì)其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。

正確答案：

正確

8、（判斷題）殯儀服務(wù)員使用使用和處理、管理易燃、易爆物品時(shí)，必須掌握其特性、使用、保管方法。

正確答案：

正確

9、（判斷題）工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

10、（判斷題）殯葬改革是政治文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

正確答案：

錯(cuò)誤

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）什么是墓地管理員？

正確答案：墓地管理員是從事墓地維護(hù)管理，提供安葬、祭奠服務(wù)的人員。平潭東方麒麟園說到，墓地管理員必須具有思維敏捷，口齒清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)；具有一定的觀察、分析、判斷及較強(qiáng)的溝通、應(yīng)變能力。

2、（問答題）職業(yè)、工種及崗位的三者關(guān)系

正確答案：1、職業(yè)，它是一種特定工作的統(tǒng)稱。比如：醫(yī)生、教師、服務(wù)員等

2、工種，是根據(jù)服務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)而劃分的工作種類。比如：骨科醫(yī)生、語文教師、殯儀服務(wù)員等。

3、崗位，是