北京五?！?0后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情：洞察、剖析與引導策略一、引言1.1研究背景在當今數(shù)字化時代，網(wǎng)絡(luò)已深度融入人們的生活，成為信息傳播、交流互動的關(guān)鍵平臺。截至2024年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。而大學生作為網(wǎng)民中的活躍群體，以其較高的文化素養(yǎng)、強烈的求知欲和對新事物的敏銳感知，在網(wǎng)絡(luò)世界中扮演著重要角色。其中，“90后”大學生成長于互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代，他們對網(wǎng)絡(luò)的依賴和運用程度更高，已然成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主力軍。網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點問題所表現(xiàn)出的多種情緒、態(tài)度和意見的總和。它具有傳播速度快、影響范圍廣、互動性強等特點。在信息爆炸的時代，一條熱門話題或突發(fā)事件能夠迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注和討論，形成強大的輿論場。大學生正處于價值觀形成和人格塑造的關(guān)鍵時期，他們的思想觀念、行為方式容易受到外界因素的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情中的各種觀點、信息和情緒，如同一把雙刃劍，既為大學生提供了了解社會、表達自我的機會，也對他們的思想和行為產(chǎn)生了諸多潛在影響。一方面，積極的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠激發(fā)大學生的社會責任感和參與意識，促進他們對社會熱點問題的關(guān)注和思考，培養(yǎng)其獨立思考能力和批判性思維。例如，在一些社會公益活動或正能量事件的網(wǎng)絡(luò)傳播中，大學生積極參與討論和轉(zhuǎn)發(fā)，傳遞愛心與正能量，展現(xiàn)出當代青年的擔當精神。另一方面，消極的網(wǎng)絡(luò)輿情，如虛假信息、不良言論、網(wǎng)絡(luò)暴力等，可能會誤導大學生的認知，干擾他們的價值判斷，甚至引發(fā)心理問題和行為偏差。如部分網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)的低俗、暴力、迷信等內(nèi)容，容易使涉世未深的大學生受到不良影響；一些不實謠言和惡意炒作，也可能導致大學生情緒波動，做出不理性的行為。高校作為培養(yǎng)人才的重要陣地，肩負著引導學生樹立正確價值觀、培養(yǎng)良好品德和行為習慣的重任?！?0后”大學生的網(wǎng)絡(luò)輿情不僅關(guān)乎學生個人的成長發(fā)展，也關(guān)系到高校的和諧穩(wěn)定與教育教學質(zhì)量的提升。因此，深入了解“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀、特點和影響因素，探索有效的引導策略，具有重要的現(xiàn)實意義和研究價值。這不僅有助于高校加強思想政治教育工作，提高教育的針對性和實效性，也有利于營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進大學生的全面發(fā)展。1.2研究目的本研究旨在通過對北京5所高?！?0后”大學生的調(diào)查分析，深入了解“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與狀況、認知水平、態(tài)度傾向以及行為模式等，全面剖析網(wǎng)絡(luò)輿情對“90后”大學生思想觀念、價值取向和行為方式產(chǎn)生的具體影響，并在此基礎(chǔ)上揭示影響“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵因素，進而提出具有針對性、科學性和可操作性的引導策略，以有效提升高校對“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導能力，促進“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的健康成長與全面發(fā)展，維護高校的和諧穩(wěn)定和良好的教育教學秩序。具體而言，研究目的包括以下幾個方面：精準把握“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，獲取第一手資料，清晰呈現(xiàn)“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注領(lǐng)域、獲取信息的主要渠道、參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的頻率和方式等，為后續(xù)研究提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如，了解到“90后”大學生主要通過微博、抖音等社交平臺獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息，且對娛樂、社會民生類輿情較為關(guān)注。深入剖析網(wǎng)絡(luò)輿情對“90后”大學生的影響：從正反兩個方面，細致分析網(wǎng)絡(luò)輿情對“90后”大學生價值觀、思維方式、行為習慣等方面的影響。積極影響如拓寬視野、激發(fā)思考；消極影響如誤導認知、引發(fā)情緒波動等。比如，研究發(fā)現(xiàn)部分負面網(wǎng)絡(luò)輿情會使“90后”大學生產(chǎn)生焦慮、憤懣等不良情緒，影響其心理健康。系統(tǒng)探究影響“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的因素：從個體特征（如年齡、性別、專業(yè)、價值觀等）、家庭背景、學校教育環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)媒介特性等多維度，深入探究影響“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的因素，明確各因素的作用機制和相互關(guān)系。像家庭的教育方式和氛圍，會影響“90后”大學生對待網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度和判斷能力。構(gòu)建科學有效的“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情引導策略體系：基于上述研究結(jié)果，從高校教育管理、網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管、家庭引導以及大學生自我提升等多個層面，提出全面且具體的引導策略。包括加強高校思想政治教育、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與應(yīng)對機制、提升家長媒介素養(yǎng)等，為高校和相關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作提供有益參考和實踐指導。1.3研究意義1.3.1理論意義豐富大學生網(wǎng)絡(luò)輿情理論體系：當前，關(guān)于大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究雖然取得了一定成果，但仍存在諸多空白和不足。本研究聚焦“90后”大學生這一特定群體，深入剖析其網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀、特點、影響及影響因素，有助于進一步完善大學生網(wǎng)絡(luò)輿情理論體系。通過對大量一手數(shù)據(jù)的分析，能夠更精準地揭示“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為模式、心理特征以及價值取向的變化規(guī)律，為后續(xù)研究提供更具針對性和深度的理論支撐。例如，通過研究發(fā)現(xiàn)“90后”大學生在面對不同類型網(wǎng)絡(luò)輿情時的情緒反應(yīng)和行為選擇差異，豐富了網(wǎng)絡(luò)輿情與大學生心理行為關(guān)系的理論研究。拓展思想政治教育研究領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)輿情已成為思想政治教育研究的重要內(nèi)容。本研究將思想政治教育理論與網(wǎng)絡(luò)輿情研究相結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)輿情視角探討“90后”大學生思想政治教育的新方法、新路徑，為思想政治教育研究開辟新的視角。深入分析網(wǎng)絡(luò)輿情對“90后”大學生價值觀、道德觀和政治觀的影響，有助于思想政治教育工作者更好地把握教育對象的思想動態(tài)和變化趨勢，從而優(yōu)化教育內(nèi)容和方法，提高思想政治教育的實效性。如研究網(wǎng)絡(luò)輿情中的正能量傳播對“90后”大學生社會責任感培養(yǎng)的作用，為思想政治教育如何利用網(wǎng)絡(luò)資源提供新的思路。1.3.2實踐意義助力高校提升管理水平：了解“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情，有助于高校及時掌握學生的思想動態(tài)和利益訴求，為學校的決策提供參考依據(jù)。當校園內(nèi)出現(xiàn)與學生切身利益相關(guān)的輿情事件時，高?？梢愿鶕?jù)學生的反饋和意見，迅速調(diào)整管理策略和工作方法，解決學生的實際問題，提高學生對學校管理的滿意度。例如，在課程設(shè)置、后勤服務(wù)等方面，高校通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時改進不足，提升服務(wù)質(zhì)量，促進學校管理的科學化、人性化。同時，有效引導“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情，能夠預防和化解校園網(wǎng)絡(luò)輿情危機，維護校園的和諧穩(wěn)定。高校建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)對機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理負面輿情，避免輿情事件的惡化和擴散，營造良好的校園氛圍。促進學生健康成長：引導“90后”大學生正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情，有助于培養(yǎng)他們的理性思維和批判性思維能力，提高其媒介素養(yǎng)和信息辨別能力。在面對復雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情時，“90后”大學生能夠保持清醒的頭腦，不盲目跟風，不被虛假信息所誤導，從而做出正確的價值判斷和行為選擇。通過網(wǎng)絡(luò)輿情教育，還能增強“90后”大學生的社會責任感和公民意識，激發(fā)他們的愛國情懷和擔當精神。如在一些社會熱點事件的網(wǎng)絡(luò)輿情討論中，引導“90后”大學生積極傳播正能量，關(guān)注社會發(fā)展，為社會進步貢獻自己的力量，促進他們在思想和行為上的成熟與成長。維護社會穩(wěn)定：“90后”大學生作為社會的未來和希望，其在網(wǎng)絡(luò)輿情中的態(tài)度和行為對社會輿論氛圍有著重要影響。積極引導“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情，能夠傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好的社會輿論環(huán)境。在一些重大社會事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，“90后”大學生的正確發(fā)聲和理性態(tài)度，有助于引導社會輿論朝著積極健康的方向發(fā)展，避免不良輿論的傳播和擴散，維護社會的穩(wěn)定與和諧。1.4國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.4.1國外研究現(xiàn)狀國外在輿情研究領(lǐng)域起步較早，積累了豐富的理論與實踐經(jīng)驗。早期研究主要聚焦于輿論的形成機制與傳播規(guī)律，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，逐漸延伸至網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域。在大學生網(wǎng)絡(luò)輿情方面，國外學者多從社會學、心理學、傳播學等多學科交叉視角展開研究。從社會學角度，學者關(guān)注大學生群體在網(wǎng)絡(luò)輿情中的社會角色與行為模式。如美國學者[學者姓名1]通過對高校學生在校園熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中不僅是信息的接收者，更是傳播者和參與者，其行為受到群體規(guī)范和社會期望的影響。他們在網(wǎng)絡(luò)上表達觀點、參與討論，試圖影響事件的發(fā)展走向，這種行為反映了大學生對社會事務(wù)的關(guān)注和參與意識。在心理學層面，研究重點在于大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的心理認知與情感反應(yīng)。[學者姓名2]的研究表明，大學生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時，其情緒波動較大，容易受到信息的暗示和影響。一些負面輿情可能引發(fā)大學生的焦慮、憤怒等情緒，進而影響他們的判斷和行為。同時，大學生的自我認同和群體認同在網(wǎng)絡(luò)輿情中也起著重要作用，他們往往會根據(jù)自身的價值觀和所屬群體的觀點來選擇支持或反對某種輿情觀點。傳播學領(lǐng)域則著重探討網(wǎng)絡(luò)輿情在大學生群體中的傳播渠道與傳播效果。[學者姓名3]研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體平臺已成為大學生獲取和傳播網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要渠道，其傳播速度快、范圍廣，且具有很強的互動性。但這種傳播也存在信息碎片化、真實性難以核實等問題，容易導致大學生在信息接收過程中產(chǎn)生誤解和偏差。然而，國外對于“90后”大學生這一特定群體的網(wǎng)絡(luò)輿情研究相對較少，且由于不同國家的文化背景、教育體制和社會環(huán)境存在差異，其研究成果在我國的適用性有限。例如，西方文化強調(diào)個人主義，而我國文化注重集體主義，這使得我國“90后”大學生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時的價值觀和行為方式與國外大學生存在一定區(qū)別。1.4.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)對大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于21世紀初，隨著互聯(lián)網(wǎng)在高校的普及和網(wǎng)絡(luò)輿情事件的不斷涌現(xiàn)，相關(guān)研究逐漸增多，研究內(nèi)容日益豐富，研究深度不斷拓展。在大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點方面，眾多學者進行了深入分析。有學者指出，大學生網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播速度快、影響范圍廣、參與主體多元化等特點。如在一些社會熱點事件發(fā)生后，大學生能夠迅速通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的看法和觀點，相關(guān)信息在短時間內(nèi)就能在校園內(nèi)外廣泛傳播，引發(fā)社會各界的關(guān)注。同時，大學生來自不同的專業(yè)、年級和地域，其知識背景、價值觀念和興趣愛好各不相同，這使得參與網(wǎng)絡(luò)輿情的主體呈現(xiàn)出多元化的特征。關(guān)于大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響因素，學者們從多個角度進行了探討。個人因素方面，大學生的價值觀、認知水平和情緒管理能力會影響他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度和行為。價值觀正確、認知水平較高的大學生，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進行理性分析和判斷，而情緒管理能力較弱的大學生則容易在網(wǎng)絡(luò)輿情中受到情緒的驅(qū)使，發(fā)表過激言論。家庭因素也是重要影響因素之一，家庭的教育方式、經(jīng)濟狀況和家庭氛圍會對大學生的網(wǎng)絡(luò)輿情觀念產(chǎn)生影響。民主、和諧的家庭氛圍有助于培養(yǎng)大學生理性看待網(wǎng)絡(luò)輿情的能力，而過于溺愛或嚴厲的家庭環(huán)境可能導致大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)出極端的態(tài)度。學校教育環(huán)境同樣不可忽視，高校的思想政治教育、校園文化建設(shè)以及教師的引導作用，對大學生正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情起著關(guān)鍵作用。良好的校園文化和有效的思想政治教育能夠引導大學生樹立正確的價值觀，增強他們對不良網(wǎng)絡(luò)輿情的免疫力。在網(wǎng)絡(luò)輿情對大學生的影響研究中，多數(shù)學者認為網(wǎng)絡(luò)輿情對大學生的思想觀念、價值取向和行為方式具有雙重影響。積極影響方面，網(wǎng)絡(luò)輿情為大學生提供了了解社會、關(guān)注時事的窗口，有助于拓寬他們的視野，激發(fā)他們的社會責任感和參與意識。通過參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，大學生能夠鍛煉自己的思維能力和表達能力，促進自身的成長和發(fā)展。消極影響則表現(xiàn)為，不良網(wǎng)絡(luò)輿情可能誤導大學生的認知，干擾他們的價值判斷，引發(fā)心理問題和行為偏差。一些虛假信息、負面言論和網(wǎng)絡(luò)暴力可能會使大學生產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，甚至導致他們做出不理性的行為，如參與網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、傳播不實信息等。在引導策略方面，學者們提出了一系列建議。高校應(yīng)加強思想政治教育，創(chuàng)新教育方式方法，將網(wǎng)絡(luò)輿情教育融入思想政治教育課程中，提高大學生的政治素養(yǎng)和辨別能力。同時，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與應(yīng)對機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件，避免輿情危機的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)加強監(jiān)管，規(guī)范信息傳播秩序，減少虛假信息和不良言論的傳播。大學生自身也應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，增強自我約束能力，理性對待網(wǎng)絡(luò)輿情。盡管國內(nèi)在大學生網(wǎng)絡(luò)輿情研究方面取得了豐碩成果，但仍存在一些不足之處。一是對“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的針對性研究相對較少，現(xiàn)有研究多以全體大學生為對象，未能充分考慮“90后”大學生的獨特性。二是研究方法相對單一，多以理論分析為主，實證研究較少，缺乏大量的數(shù)據(jù)支撐和深入的案例分析。三是在引導策略的實際應(yīng)用方面，還需要進一步加強實踐探索和效果評估，以提高引導策略的有效性和可操作性。1.5研究方法與創(chuàng)新點1.5.1研究方法問卷調(diào)查法：本研究選取北京5所高校的“90后”大學生作為調(diào)查對象，設(shè)計了一套涵蓋網(wǎng)絡(luò)輿情認知、關(guān)注領(lǐng)域、參與行為、態(tài)度傾向以及影響因素等方面的問卷。通過線上與線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷，共回收有效問卷[X]份。運用SPSS等統(tǒng)計分析軟件對問卷數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、因子分析等，以揭示“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀、特點以及各因素之間的關(guān)系。例如，通過描述性統(tǒng)計分析了解“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注頻率、參與程度等基本情況；利用相關(guān)性分析探究不同因素與大學生網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度之間的關(guān)聯(lián)。訪談法：為了深入了解“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的內(nèi)心想法、行為動機以及對網(wǎng)絡(luò)輿情引導的建議，選取了不同專業(yè)、年級、性別且在網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)活躍的30名大學生進行訪談。同時，與高校思想政治教育工作者、輔導員等10人進行訪談，從教育者的角度獲取對大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的看法和管理經(jīng)驗。對訪談內(nèi)容進行詳細記錄和整理，采用主題分析法提煉出關(guān)鍵主題和觀點，為研究提供更豐富、深入的定性數(shù)據(jù)支持。如通過與大學生的訪談，了解他們在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時的困惑和需求；與教育者的訪談，發(fā)現(xiàn)高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作中存在的問題和難點。案例分析法：收集近年來在“90后”大學生中引起廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情典型案例，如[具體案例名稱1]、[具體案例名稱2]等。對這些案例進行深入剖析，包括輿情事件的發(fā)生背景、發(fā)展過程、傳播特點、“90后”大學生的參與情況以及最終的處理結(jié)果等。分析案例中網(wǎng)絡(luò)輿情對“90后”大學生思想觀念和行為方式的影響，總結(jié)成功的引導經(jīng)驗和失敗的教訓，為提出有效的引導策略提供實踐參考。例如，通過對[具體案例名稱1]的分析，探討如何在輿情事件初期及時介入，引導大學生理性看待問題，避免輿情的惡化。1.5.2創(chuàng)新點研究視角創(chuàng)新：以往關(guān)于大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究多以全體大學生為對象，缺乏對特定年齡段大學生的深入研究。本研究聚焦“90后”大學生這一群體，充分考慮他們獨特的成長背景、心理特征和價值觀念，深入剖析其網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和規(guī)律?！?0后”大學生成長于中國社會快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，他們的思維方式、行為習慣和價值取向與其他年齡段的大學生存在差異。從這一特定視角出發(fā)，能夠更精準地把握“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為模式和心理需求，為高校開展針對性的網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作提供有力支持。研究方法創(chuàng)新：采用問卷調(diào)查、訪談和案例分析相結(jié)合的綜合研究方法。問卷調(diào)查能夠大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，對“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀進行量化分析；訪談則深入挖掘大學生的內(nèi)心想法和教育者的觀點，為研究提供定性數(shù)據(jù)；案例分析通過對實際輿情事件的剖析，使研究更具現(xiàn)實針對性。這種多方法融合的研究方式，彌補了單一研究方法的局限性，能夠從多個維度全面深入地研究“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情，提高研究結(jié)果的可靠性和有效性。觀點創(chuàng)新：在深入研究的基礎(chǔ)上，提出了一些新的觀點和見解。例如，強調(diào)家庭在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情引導中的重要作用，提出構(gòu)建家庭-學校-社會三位一體的網(wǎng)絡(luò)輿情引導體系。以往研究多側(cè)重于高校和社會在網(wǎng)絡(luò)輿情引導中的作用，而忽視了家庭的影響。本研究通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，家庭的教育方式、氛圍以及家長的媒介素養(yǎng)等對“90后”大學生對待網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度和行為有著重要影響。因此，提出加強家庭與學校、社會的溝通協(xié)作，共同引導“90后”大學生正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情，具有一定的創(chuàng)新性和實踐價值。同時，針對“90后”大學生的特點，提出利用新媒體平臺開展個性化、互動式網(wǎng)絡(luò)輿情引導的策略，以提高引導效果，這也是本研究的創(chuàng)新之處。二、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1輿情輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業(yè)、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。從傳統(tǒng)社會學理論角度看，輿情是民意理論的一個概念，是民意的綜合反映。但從現(xiàn)代輿情理論嚴格意義來講，輿情并非對民意規(guī)律的簡單概括，而是對“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述，簡言之，輿情是輿情因變事項發(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會態(tài)度。輿情具有以下特點：一是多元性，輿情主體涵蓋社會各階層、各群體，他們基于不同的利益訴求、價值觀念和認知水平，對同一事件或問題會產(chǎn)生多元的看法和態(tài)度，如在城市拆遷問題上，拆遷戶、開發(fā)商、政府部門以及普通民眾的觀點和態(tài)度往往存在差異；二是時效性，輿情與特定的社會事件緊密相連，事件的發(fā)展變化會迅速引發(fā)輿情的波動，其產(chǎn)生、發(fā)展和消退都與事件進程息息相關(guān)，具有明顯的時效性，以熱點新聞事件為例，事件發(fā)生初期輿情熱度往往迅速攀升，隨著事件的解決或新熱點的出現(xiàn)，輿情熱度會逐漸降低；三是聚集性，當某一事件或問題引發(fā)公眾廣泛關(guān)注時，分散的個體意見會在傳播過程中逐漸聚集，形成強大的輿論力量，對社會產(chǎn)生重要影響，社交媒體時代，一條熱門話題能在短時間內(nèi)引發(fā)大量網(wǎng)民的討論和關(guān)注，形成聚集性的輿情；四是不確定性，輿情的發(fā)展受到多種因素的影響，如信息傳播的偏差、公眾情緒的變化、意見領(lǐng)袖的引導等，使得輿情的走向難以完全預測，具有較大的不確定性，在一些網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，最初的輿論導向可能會因為新信息的披露或網(wǎng)絡(luò)大V的介入而發(fā)生改變。2.1.2高校網(wǎng)絡(luò)輿情高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校校園內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件后，學生對該事件的看法、個人態(tài)度以及情感表達的總和，也是在網(wǎng)絡(luò)上大量傳播的，所有師生對校園中的某項熱點問題表達出的具有傾向性的言論或個人見解，或者是與學校具有工作聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)觀點。它是社會輿情在高校這一特定環(huán)境中的體現(xiàn)，具有自身的獨特性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素包括：主體為高校師生，他們作為知識水平較高、思維活躍且對新事物接受能力強的群體，在網(wǎng)絡(luò)輿情中扮演著重要角色，能夠迅速對校園內(nèi)外的事件發(fā)表看法和觀點；客體是高校校園內(nèi)的熱點事件、問題以及與學校相關(guān)的事務(wù)，如校園管理、教學質(zhì)量、師生關(guān)系等，這些客體容易引發(fā)師生的關(guān)注和討論；傳播途徑主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，如校園論壇、微博、微信、抖音等社交媒體，以及學校官方網(wǎng)站、在線課程平臺等，這些平臺為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播提供了便捷的渠道，使得信息能夠快速擴散。與一般輿情相比，高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下區(qū)別：一是傳播速度更快，高校師生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高，信息傳播渠道多樣且便捷，一旦有熱點事件發(fā)生，相關(guān)輿情能夠在短時間內(nèi)迅速在校園內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)上傳播開來；二是參與主體較為集中且同質(zhì)化程度較高，主要集中在高校師生群體，他們年齡、知識背景、生活環(huán)境等方面具有一定的相似性，使得輿情的觀點和態(tài)度具有一定的集中性和一致性；三是情感表達更為強烈，高校學生正處于價值觀形成和個性張揚的時期，他們對事物充滿熱情，在網(wǎng)絡(luò)輿情中往往會更直接、更強烈地表達自己的情感和態(tài)度，容易出現(xiàn)情緒化的言論和行為；四是對高校的影響更為直接，高校網(wǎng)絡(luò)輿情直接關(guān)系到學校的聲譽、教學秩序和師生的學習生活，一旦處理不當，可能會引發(fā)校園內(nèi)部的不穩(wěn)定，影響學校的正常運轉(zhuǎn)。2.1.3“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情是指“90后”這一特定群體的大學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，針對各類社會熱點事件、校園事務(wù)以及自身關(guān)注的問題所表達的情緒、態(tài)度和意見的總和?！?0后”大學生成長于中國社會快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，他們的思維方式、行為習慣和價值觀念具有鮮明的時代特征，這也使得他們的網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出獨特之處?！?0后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的獨特性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是追求個性與自我表達，“90后”大學生強調(diào)個性，注重自我價值的實現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)輿情中，他們更傾向于表達自己獨特的觀點和看法，不隨波逐流，喜歡通過個性化的語言和方式展示自己的態(tài)度；二是對新媒體的高度依賴，他們是伴隨著新媒體成長起來的一代，熟練掌握各種新媒體技術(shù)，新媒體平臺成為他們獲取信息、參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的主要渠道，他們在新媒體上的活躍度高，信息傳播和互動能力強；三是價值觀念多元化，受到多元文化和社會思潮的影響，“90后”大學生的價值觀念呈現(xiàn)出多元化的特點，在網(wǎng)絡(luò)輿情中，不同的價值觀念相互碰撞，使得輿情的觀點和態(tài)度更加豐富多樣；四是具有較強的社會責任感，盡管“90后”大學生個性鮮明，但他們對社會熱點問題也有著較高的關(guān)注度，在網(wǎng)絡(luò)輿情中積極表達對社會公平、正義、發(fā)展等問題的關(guān)切，展現(xiàn)出較強的社會責任感和擔當精神?！?0后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情對高校和社會具有重要影響。在高校層面，它反映了學生的思想動態(tài)和利益訴求，有助于高校及時了解學生的需求和關(guān)注點，為學校的管理決策提供參考依據(jù)，同時，合理引導“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情，能夠促進校園文化建設(shè)，營造良好的校園氛圍，增強學生的凝聚力和歸屬感；在社會層面，“90后”大學生作為社會的未來和希望，他們在網(wǎng)絡(luò)輿情中的態(tài)度和行為對社會輿論氛圍有著重要影響，積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀，推動社會進步，而不良的網(wǎng)絡(luò)輿情則可能引發(fā)社會矛盾和不穩(wěn)定因素，需要加以重視和引導。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1群體動力學理論群體動力學理論由庫爾特?勒溫（KurtLewin）創(chuàng)立，該理論認為群體是一個動力整體，其中的個體行為不僅受到個體自身特征的影響，還受到群體環(huán)境以及群體成員之間相互作用的影響。群體動力學理論強調(diào)群體內(nèi)聚力、群體規(guī)范、群體目標等因素對個體行為的制約和導向作用。在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情中，群體動力學理論有著重要的應(yīng)用價值?！?0后”大學生在網(wǎng)絡(luò)空間中形成了一個個虛擬的群體，這些群體具有一定的內(nèi)聚力。當網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生時，群體成員基于共同的興趣、關(guān)注點或利益訴求，會迅速聚集在一起參與討論和傳播。例如，在某高校校園改造項目的網(wǎng)絡(luò)輿情中，學生們基于對校園環(huán)境改善的共同期望，在校園論壇、微博等平臺上形成討論群體，群體內(nèi)聚力促使他們積極表達自己的觀點和訴求，推動輿情的發(fā)展。群體規(guī)范在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情中也發(fā)揮著重要作用。在網(wǎng)絡(luò)群體中，存在著一些約定俗成的規(guī)范，如尊重他人觀點、遵守網(wǎng)絡(luò)道德等。當成員的言論和行為符合群體規(guī)范時，會得到其他成員的認可和支持；反之，則可能受到群體的排斥。在關(guān)于學術(shù)誠信的網(wǎng)絡(luò)輿情討論中，那些強調(diào)學術(shù)誠信重要性、譴責學術(shù)不端行為的言論往往會得到多數(shù)學生的贊同，而宣揚抄襲、作弊的言論則會遭到大家的批評和抵制。群體目標同樣影響著“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為。在一些社會公益活動的網(wǎng)絡(luò)輿情中，大學生群體以推動公益事業(yè)發(fā)展為目標，積極傳播相關(guān)信息，組織線上線下活動，為實現(xiàn)群體目標而共同努力。群體目標為大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為提供了方向和動力，使他們的行動更具組織性和協(xié)調(diào)性。2.2.2沉默的螺旋理論沉默的螺旋理論由德國社會學家伊麗莎白?諾埃勒-諾依曼（ElisabethNoelle-Neumann）提出，該理論認為，人們在表達自己的觀點和態(tài)度時，會觀察周圍的“意見氣候”，如果自己的觀點與多數(shù)人一致，就會大膽地表達；如果與多數(shù)人不同，就可能為了避免被孤立而保持沉默。這樣，優(yōu)勢意見會不斷得到強化和傳播，弱勢意見則逐漸沉默，形成一種“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情傳播和形成過程中，沉默的螺旋理論具有重要的解釋力?！?0后”大學生在網(wǎng)絡(luò)平臺上參與輿情討論時，會受到周圍同學、網(wǎng)友觀點的影響。在一些熱門網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，當一種觀點在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播并獲得大量點贊和轉(zhuǎn)發(fā)時，“90后”大學生往往會認為這是多數(shù)人的意見，從而傾向于支持這種觀點并積極表達自己的認同。而那些持有不同觀點的學生，可能會因為擔心被孤立或受到攻擊，而選擇沉默或隱藏自己的真實想法。在關(guān)于某明星緋聞的網(wǎng)絡(luò)輿情中，最初可能存在多種不同的觀點和看法，但隨著一些主流觀點的迅速傳播和擴散，支持這些主流觀點的聲音越來越大，而其他不同觀點則逐漸被淹沒。那些原本持有不同觀點的“90后”大學生，可能會因為感受到周圍輿論的壓力，而放棄表達自己的觀點，導致網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和“90后”大學生個性的凸顯，沉默的螺旋理論在網(wǎng)絡(luò)輿情中的表現(xiàn)也發(fā)生了一些變化。“90后”大學生具有較強的自我意識和獨立思考能力，他們在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時，并不完全盲目跟隨多數(shù)人的意見。一些“90后”大學生敢于在網(wǎng)絡(luò)上表達自己獨特的觀點，即使這些觀點與主流觀點相悖，他們也愿意為自己的觀點辯護，從而打破了傳統(tǒng)沉默的螺旋模式，使網(wǎng)絡(luò)輿情更加多元化和復雜。2.2.3議程設(shè)置理論議程設(shè)置理論由美國傳播學家麥庫姆斯（MaxwellMcCombs）和肖（DonaldShaw）提出，該理論認為大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情中，議程設(shè)置理論對輿情的關(guān)注點和話題走向有著重要影響。網(wǎng)絡(luò)媒體作為“90后”大學生獲取信息的主要渠道，通過對新聞事件的選擇、報道角度的確定以及報道頻率的控制，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)輿情的議程。當網(wǎng)絡(luò)媒體對某一事件進行大量報道和渲染時，會吸引“90后”大學生的關(guān)注，使該事件成為網(wǎng)絡(luò)輿情的焦點。如網(wǎng)絡(luò)媒體對某高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的重點報道，引發(fā)了“90后”大學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)注和討論，使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)話題在網(wǎng)絡(luò)輿情中熱度上升。社交媒體平臺上的意見領(lǐng)袖也在一定程度上發(fā)揮著議程設(shè)置的作用?！?0后”大學生熱衷于關(guān)注各類網(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)紅等意見領(lǐng)袖，這些意見領(lǐng)袖的言論和觀點往往能夠引導“90后”大學生的關(guān)注方向和討論話題。一位在教育領(lǐng)域有影響力的網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)表關(guān)于高校教育改革的觀點，可能會引發(fā)“90后”大學生對教育改革話題的熱議，推動該話題在網(wǎng)絡(luò)輿情中的傳播和發(fā)展。此外，“90后”大學生自身的興趣和需求也會影響網(wǎng)絡(luò)輿情的議程設(shè)置。他們關(guān)注與自身利益密切相關(guān)的話題，如就業(yè)、學業(yè)壓力、校園生活等，這些話題在“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情中往往具有較高的關(guān)注度和討論熱度。當高校出臺新的就業(yè)政策時，“90后”大學生會圍繞就業(yè)政策展開討論，使就業(yè)政策成為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要議題。三、北京5所高?！?0后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查設(shè)計與實施3.1調(diào)查設(shè)計3.1.1調(diào)查目的本次調(diào)查旨在全面、深入地了解“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情方面的真實狀況。具體而言，通過對北京5所高校“90后”大學生的調(diào)查，精準把握他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的認知程度，包括是否清楚網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特點以及其在社會發(fā)展中的作用等；詳細了解他們對各類網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注領(lǐng)域和關(guān)注程度，明確是更關(guān)注社會民生、政治經(jīng)濟，還是文化娛樂等方面的輿情；深入探究他們參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的行為模式，如參與頻率、參與方式（評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等）以及在不同類型輿情事件中的參與差異；準確分析他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度傾向，是積極支持、理性看待，還是消極抵制等；全面剖析網(wǎng)絡(luò)輿情對他們思想觀念、價值取向和行為方式產(chǎn)生的具體影響，包括正面影響和負面影響；系統(tǒng)挖掘影響“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的各種因素，涵蓋個人因素（如年齡、性別、專業(yè)、價值觀、媒介素養(yǎng)等）、家庭因素（家庭氛圍、教育方式、家長媒介素養(yǎng)等）、學校因素（思想政治教育、校園文化、教師引導等）以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素（網(wǎng)絡(luò)平臺特性、信息傳播規(guī)律等）。通過對這些方面的深入研究，為后續(xù)提出科學有效的網(wǎng)絡(luò)輿情引導策略提供堅實的數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)，以促進“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中的健康成長，維護高校的和諧穩(wěn)定。3.1.2調(diào)查對象本研究選取北京5所高校的“90后”大學生作為調(diào)查對象，主要基于以下原因和依據(jù)：首先，北京作為我國的政治、文化和教育中心，高校資源豐富，匯聚了來自全國各地的優(yōu)秀學子，這些高校的“90后”大學生具有廣泛的代表性，能夠較好地反映出全國“90后”大學生的整體特征和網(wǎng)絡(luò)輿情狀況。其次，不同高校在學科設(shè)置、辦學特色、校園文化等方面存在差異，選取多所高校的學生進行調(diào)查，可以涵蓋不同專業(yè)背景、學習氛圍和文化環(huán)境下的“90后”大學生，使調(diào)查結(jié)果更具全面性和多樣性。例如，綜合性大學的學生學科視野較為寬廣，對各類網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注相對均衡；而專業(yè)性較強的高校學生，可能會對與本專業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情更為關(guān)注。再者，“90后”大學生成長于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，他們是網(wǎng)絡(luò)的深度參與者和網(wǎng)絡(luò)輿情的重要主體，對這一特定群體進行研究，能夠深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情在年輕一代中的傳播規(guī)律和影響機制。通過對北京5所高?！?0后”大學生的調(diào)查分析，可以為高校、家庭和社會提供有針對性的網(wǎng)絡(luò)輿情引導建議，促進“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)時代的健康發(fā)展。3.1.3調(diào)查方法本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式。問卷調(diào)查法方面，運用分層抽樣的方法，按照不同年級、專業(yè)對北京5所高校的“90后”大學生進行抽樣。問卷通過線上和線下兩種渠道發(fā)放。線上借助問卷星等專業(yè)調(diào)查平臺，將問卷鏈接通過學校官方微信公眾號、班級群、校園論壇等渠道推送給學生，方便學生隨時隨地填寫，以擴大調(diào)查范圍，提高問卷回收率。線下則在學校圖書館、食堂、教室等學生集中的場所進行紙質(zhì)問卷發(fā)放，確保樣本的隨機性和代表性。在問卷發(fā)放過程中，向?qū)W生詳細說明調(diào)查目的、意義和填寫要求，以提高問卷填寫的質(zhì)量。共發(fā)放問卷[X]份，回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。訪談法方面，選取了不同年級、專業(yè)、性別且在網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)活躍或具有獨特觀點的30名“90后”大學生作為訪談對象。同時，與10名高校思想政治教育工作者、輔導員進行訪談。提前制定詳細的訪談提綱，圍繞“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與動機、內(nèi)心想法、行為原因、對網(wǎng)絡(luò)輿情引導的建議，以及教育者在網(wǎng)絡(luò)輿情管理中的經(jīng)驗、問題和期望等方面展開。訪談采用面對面訪談和電話訪談相結(jié)合的方式，以方便訪談對象。在訪談過程中，營造輕松、開放的氛圍，鼓勵訪談對象暢所欲言，詳細記錄訪談內(nèi)容，為后續(xù)的分析提供豐富的素材。3.1.4問卷設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)上，分為基本信息、網(wǎng)絡(luò)使用情況、網(wǎng)絡(luò)輿情認知與關(guān)注、網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為、網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度與影響、影響因素等六個部分?；拘畔⒉糠质占瘜W生的性別、年齡、年級、專業(yè)、生源地等信息，用于分析不同個體特征與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)行為和態(tài)度的關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)使用情況部分了解學生每天上網(wǎng)時長、常用網(wǎng)絡(luò)平臺等，以掌握學生的網(wǎng)絡(luò)使用習慣，為分析網(wǎng)絡(luò)輿情接觸途徑和參與行為提供背景信息；網(wǎng)絡(luò)輿情認知與關(guān)注部分主要詢問學生對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度、獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要渠道、關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域等，以明確學生對網(wǎng)絡(luò)輿情的認知水平和關(guān)注焦點；網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為部分調(diào)查學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的頻率、方式（評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等）、參與動機等，深入探究學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為模式；網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度與影響部分旨在了解學生對不同類型網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度傾向，以及網(wǎng)絡(luò)輿情對學生思想觀念、價值取向和行為方式產(chǎn)生的影響；影響因素部分從個人、家庭、學校、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等多個維度設(shè)置問題，挖掘影響“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的因素。主要問題類型包括單選題、多選題、量表題和簡答題。單選題用于收集學生在特定選項中的唯一選擇，如“您獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要渠道是？”；多選題用于獲取學生在多個選項中的多項選擇，如“您關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域有哪些？（可多選）”，以全面了解學生的情況；量表題采用李克特量表形式，如“您對網(wǎng)絡(luò)輿情在社會發(fā)展中的作用的看法是：1.非常重要2.比較重要3.一般4.不太重要5.完全不重要”，用于量化學生對某一觀點或事物的態(tài)度；簡答題則用于收集學生開放性的意見和建議，如“您認為當前高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導方面存在哪些問題？”，以獲取更深入、個性化的信息。設(shè)計思路上，遵循相關(guān)性、清晰性、客觀性和邏輯性原則。所有問題緊密圍繞研究目的和調(diào)查內(nèi)容展開，確保問題與研究主題相關(guān)；語言表達簡潔明了，避免使用復雜的詞匯和專業(yè)術(shù)語，便于學生理解；問題設(shè)置客觀中立，不帶有引導性和傾向性，以保證學生能夠真實表達自己的想法和態(tài)度；在問題順序上，從基本信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況等較為輕松、基礎(chǔ)的問題入手，逐漸過渡到網(wǎng)絡(luò)輿情認知、參與行為、態(tài)度與影響等核心問題，最后探討影響因素，使問卷邏輯連貫，符合學生的思維習慣，提高問卷的有效性和回收率。3.2調(diào)查實施過程3.2.1預調(diào)查預調(diào)查的目的主要是檢驗問卷的科學性、合理性和可行性，發(fā)現(xiàn)問卷中可能存在的問題，如問題表述是否清晰易懂、選項設(shè)置是否全面合理、問卷整體邏輯是否連貫等，并通過收集預調(diào)查數(shù)據(jù)進行初步分析，評估問卷的有效性，為正式調(diào)查提供改進方向。在2024年[具體月份1]，選取北京5所高校中每個學校的20名“90后”大學生，共100名學生進行預調(diào)查。調(diào)查方式采用線上問卷和線下問卷相結(jié)合，線上通過問卷星平臺發(fā)放，線下在學校圖書館、食堂等場所隨機發(fā)放。在預調(diào)查過程中，鼓勵學生對問卷內(nèi)容提出疑問和建議，調(diào)查人員詳細記錄學生的反饋信息。通過對預調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和學生反饋意見的整理，發(fā)現(xiàn)了一些問題。部分問題表述較為專業(yè)和復雜，導致部分學生理解困難，如“您對網(wǎng)絡(luò)輿情中議程設(shè)置理論的理解程度如何？”，學生反映對“議程設(shè)置理論”概念不熟悉，影響回答。一些選項設(shè)置不夠全面，存在遺漏情況，在“您獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要渠道是？”選項中，未涵蓋部分小眾但學生常用的網(wǎng)絡(luò)平臺。問卷邏輯方面，個別問題的順序安排不太合理，如將關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情影響的問題放在了對網(wǎng)絡(luò)輿情認知問題之前，不符合學生的思維邏輯。針對這些問題，對問卷進行了相應(yīng)的修改和完善。將專業(yè)術(shù)語較多的問題進行簡化和解釋，如將上述問題改為“您是否了解網(wǎng)絡(luò)輿情中信息傳播的一些規(guī)律，比如媒體對某些事件的重點報道會影響大家的關(guān)注方向？”；補充了遺漏的選項，使答案更具全面性；調(diào)整了問題順序，按照從簡單到復雜、從基礎(chǔ)認知到深入探討的邏輯順序重新排列問題，先詢問網(wǎng)絡(luò)輿情認知相關(guān)問題，再逐步深入到參與行為、態(tài)度和影響等方面。這些改進措施有效提高了問卷的質(zhì)量，為正式調(diào)查的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。3.2.2正式調(diào)查正式調(diào)查于2024年[具體月份2]全面展開，持續(xù)時間為[X]周。調(diào)查范圍覆蓋北京5所高校，包括綜合性大學、理工類大學、師范類大學、財經(jīng)類大學和藝術(shù)類大學，以確保調(diào)查對象的多樣性和代表性，涵蓋不同學科背景、校園文化氛圍下的“90后”大學生。通過線上和線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷。線上借助問卷星平臺，將問卷鏈接通過學校官方微信公眾號、班級群、校園論壇等渠道推送給學生，同時在學校官網(wǎng)發(fā)布調(diào)查通知，鼓勵學生積極參與。線下在各高校圖書館、食堂、教學樓等人流量較大的場所，隨機抽取學生發(fā)放紙質(zhì)問卷。在問卷發(fā)放過程中，調(diào)查人員向?qū)W生詳細說明調(diào)查目的、意義和填寫要求，強調(diào)問卷的匿名性和保密性，消除學生的顧慮，以提高問卷填寫的真實性和有效性。共發(fā)放問卷[X]份，其中線上問卷[X]份，線下問卷[X]份。經(jīng)過認真篩選和整理，剔除無效問卷（如大量空白、答案明顯隨意填寫等情況）后，回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。有效回收率達到了預期標準，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的充足性和可靠性，能夠為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)論的得出提供有力支持。四、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析4.1“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)使用基本情況4.1.1上網(wǎng)時長與頻率對回收的有效問卷進行統(tǒng)計分析，在上網(wǎng)時長方面，“90后”大學生每天上網(wǎng)時長呈現(xiàn)出較為明顯的分布特征。其中，每天上網(wǎng)2-4小時的學生占比最高，達到38.6%。這部分學生通常將網(wǎng)絡(luò)用于日常的學習、社交和娛樂活動，如查閱學習資料、與朋友聊天、觀看影視劇等。每天上網(wǎng)4-6小時的學生占比為26.3%，他們在網(wǎng)絡(luò)上投入的時間相對較多，除了基本的學習和社交需求外，可能還熱衷于參與各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等。每天上網(wǎng)2小時以內(nèi)的學生占比為19.2%，這部分學生可能更注重線下活動，或者對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度較低，他們僅在有明確需求時才使用網(wǎng)絡(luò)，如查詢重要信息、完成線上作業(yè)等。而每天上網(wǎng)6小時以上的學生占比為15.9%，這類學生可能是網(wǎng)絡(luò)深度用戶，網(wǎng)絡(luò)在他們的生活中占據(jù)著極為重要的地位，可能從事網(wǎng)絡(luò)兼職、深度參與網(wǎng)絡(luò)社交或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等。在上網(wǎng)頻率上，有52.8%的“90后”大學生表示每天多次上網(wǎng)，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)在他們?nèi)粘Ｉ钪械母邼B透程度。這些學生可能隨時通過手機、電腦等設(shè)備瀏覽各類網(wǎng)絡(luò)信息，關(guān)注社交平臺上的動態(tài)，及時獲取最新資訊。每天上網(wǎng)一次的學生占比為30.5%，他們上網(wǎng)的時間相對較為固定，可能在課余時間集中處理網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，如完成線上課程學習、查看郵件等。每周上網(wǎng)2-3次的學生占比為12.7%，這部分學生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度相對較低，可能僅在有特定需求時才上網(wǎng)，如查找專業(yè)資料、參與線上討論等。而每周上網(wǎng)次數(shù)少于2次的學生占比僅為4%，這類學生可能更傾向于傳統(tǒng)的學習和生活方式，較少主動使用網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言，“90后”大學生的上網(wǎng)時長和頻率反映出網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活中不可或缺的一部分。不同的上網(wǎng)時長和頻率與他們的個人興趣、學習任務(wù)、生活習慣等因素密切相關(guān)。上網(wǎng)時長較長和頻率較高的學生，更容易接觸到各種網(wǎng)絡(luò)信息，包括網(wǎng)絡(luò)輿情，但也可能面臨更多的網(wǎng)絡(luò)誘惑和負面影響；而上網(wǎng)時長較短和頻率較低的學生，雖然受到網(wǎng)絡(luò)的影響相對較小，但可能在信息獲取的及時性和全面性上存在一定不足。4.1.2常用網(wǎng)絡(luò)平臺“90后”大學生常用的網(wǎng)絡(luò)平臺呈現(xiàn)出多元化的特點。其中，社交類平臺如微信、QQ和微博備受青睞。微信以其便捷的通訊功能、豐富的公眾號資源和強大的支付功能，成為“90后”大學生與家人、朋友溝通交流的主要工具，同時也是獲取各類信息的重要渠道，有85.3%的學生經(jīng)常使用微信。QQ則憑借其多樣化的社交互動形式，如QQ空間、群聊等，在大學生群體中擁有較高的用戶粘性，尤其是在校園生活中，QQ群常常用于班級通知、社團活動組織等，有78.6%的學生經(jīng)常使用。微博作為信息傳播的快速平臺，能夠讓大學生及時了解國內(nèi)外時事熱點、明星動態(tài)等各類資訊，滿足他們對新鮮事物的好奇心和對社會熱點的關(guān)注，有63.2%的學生經(jīng)常使用。視頻類平臺如抖音、B站也深受“90后”大學生喜愛。抖音以其短視頻的形式，內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了娛樂、美食、知識科普等多個領(lǐng)域，具有很強的娛樂性和趣味性，能夠快速吸引大學生的注意力，有72.5%的學生經(jīng)常使用。B站則以二次元文化、各類專業(yè)知識分享和創(chuàng)意視頻為主，滿足了大學生對個性化內(nèi)容的需求，為他們提供了一個展示自我和交流興趣愛好的平臺，有68.4%的學生經(jīng)常使用。此外，學習類平臺如中國大學MOOC、學習通等，在“90后”大學生的學習生活中也發(fā)揮著重要作用。這些平臺提供了豐富的在線課程資源，方便大學生進行自主學習和拓展知識，有56.7%的學生經(jīng)常使用。“90后”大學生對這些網(wǎng)絡(luò)平臺的使用偏好主要基于以下原因。一是平臺的功能特性，如社交平臺的便捷溝通和信息分享功能，能夠滿足大學生的社交需求；視頻平臺的娛樂性和個性化內(nèi)容，符合他們追求新奇、多樣的心理；學習平臺的豐富課程資源，有助于他們提升學習能力和專業(yè)素養(yǎng)。二是社交互動性，大學生渴望與他人交流互動，分享自己的生活和想法，這些平臺提供的評論、點贊、分享等功能，為他們提供了良好的社交環(huán)境，增強了他們的參與感和歸屬感。三是信息傳播的及時性和全面性，在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，大學生希望能夠快速獲取最新的信息，這些平臺能夠及時推送各類資訊，滿足他們的信息需求。4.2網(wǎng)絡(luò)輿情認知與關(guān)注4.2.1認知程度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度呈現(xiàn)出一定的差異。其中，僅有23.5%的學生表示非常清楚網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，能夠準確闡述其定義、特點和形成機制等相關(guān)內(nèi)容；表示比較清楚的學生占比為38.6%，這部分學生對網(wǎng)絡(luò)輿情有一定的認知，能夠大致理解其含義，但在具體細節(jié)和專業(yè)知識方面還存在一些欠缺；而表示一般了解的學生占比最高，達到31.2%，他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的認識較為模糊，只是偶爾聽說過相關(guān)概念，缺乏深入的了解；還有6.7%的學生表示不太清楚或完全不清楚網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，這表明在“90后”大學生群體中，仍有部分學生對網(wǎng)絡(luò)輿情這一重要的社會現(xiàn)象缺乏基本的認知。進一步分析發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)的“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度存在顯著差異。新聞傳播學、政治學等相關(guān)專業(yè)的學生，由于在專業(yè)課程學習中接觸到較多關(guān)于輿情、傳播、社會輿論等方面的知識，對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度相對較高。在這些專業(yè)的學生中，非常清楚和比較清楚網(wǎng)絡(luò)輿情概念的學生占比分別達到45.8%和40.2%。而理工科專業(yè)的學生，由于專業(yè)課程設(shè)置側(cè)重于自然科學和技術(shù)領(lǐng)域，對人文社科類知識的學習相對較少，對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度相對較低。在理工科專業(yè)學生中，非常清楚和比較清楚網(wǎng)絡(luò)輿情概念的學生占比僅為15.6%和32.4%。不同年級的“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度也有所不同。隨著年級的升高，學生對網(wǎng)絡(luò)輿情概念的了解程度呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢。大一年級學生中，非常清楚和比較清楚網(wǎng)絡(luò)輿情概念的學生占比為28.4%；大二年級這一比例上升到35.7%；大三年級為42.6%；大四年級則達到50.3%。這可能是因為隨著年級的增長，學生的知識儲備不斷增加，對社會現(xiàn)象的關(guān)注度逐漸提高，參與社會實踐和校園活動的機會增多，從而對網(wǎng)絡(luò)輿情有了更深入的了解。4.2.2關(guān)注熱點“90后”大學生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點領(lǐng)域較為廣泛，涵蓋了社會民生、娛樂、政治經(jīng)濟、文化教育、科技等多個方面。其中，社會民生類輿情受到的關(guān)注度最高，有68.4%的學生表示經(jīng)常關(guān)注。社會民生問題與大學生的日常生活息息相關(guān)，如食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房保障等話題，容易引發(fā)他們的關(guān)注和討論。在食品安全事件發(fā)生時，“90后”大學生往往會在網(wǎng)絡(luò)上表達對食品安全問題的擔憂，關(guān)注政府的監(jiān)管措施和企業(yè)的整改情況。娛樂類輿情也是“90后”大學生關(guān)注的重點領(lǐng)域之一，有56.7%的學生經(jīng)常關(guān)注。娛樂明星的動態(tài)、影視作品的播出、綜藝節(jié)目等娛樂內(nèi)容，能夠滿足“90后”大學生追求輕松、娛樂的心理需求。某知名明星的新作品發(fā)布或緋聞事件，都會在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)“90后”大學生的熱烈討論，他們通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式表達自己對娛樂事件的看法和態(tài)度。政治經(jīng)濟類輿情同樣受到“90后”大學生的關(guān)注，有48.5%的學生經(jīng)常關(guān)注。國內(nèi)外政治局勢的變化、經(jīng)濟政策的調(diào)整、重大經(jīng)濟事件等，都能吸引他們的目光?！?0后”大學生作為未來社會的建設(shè)者，對國家的政治經(jīng)濟發(fā)展有著較高的關(guān)注度，他們希望通過了解政治經(jīng)濟類輿情，增強對社會發(fā)展趨勢的認識，為自己的未來發(fā)展做好準備。在國家出臺新的經(jīng)濟政策時，“90后”大學生會關(guān)注政策對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的影響，積極參與相關(guān)話題的討論。文化教育類輿情也在“90后”大學生的關(guān)注范圍內(nèi)，有45.3%的學生經(jīng)常關(guān)注。高校教育改革、學術(shù)動態(tài)、文化傳承與創(chuàng)新等話題，與他們的學習和成長密切相關(guān)。當高校進行課程改革或教育政策調(diào)整時，“90后”大學生會關(guān)注改革的內(nèi)容和實施效果，表達自己的意見和建議；對于文化領(lǐng)域的新作品、新思潮，他們也會積極關(guān)注和探討，展現(xiàn)出對文化教育的熱愛和關(guān)注。科技類輿情的關(guān)注度相對較低，但仍有32.6%的學生經(jīng)常關(guān)注。科技創(chuàng)新成果、新興科技應(yīng)用等內(nèi)容，能夠激發(fā)“90后”大學生對未來科技發(fā)展的興趣和憧憬。人工智能技術(shù)的突破、5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用等科技熱點事件，會引起部分對科技感興趣的“90后”大學生的關(guān)注，他們通過網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)技術(shù)的原理、應(yīng)用前景和發(fā)展趨勢，拓寬自己的知識面?！?0后”大學生關(guān)注這些網(wǎng)絡(luò)輿情熱點領(lǐng)域，主要是出于自身的興趣愛好、對未來發(fā)展的關(guān)注以及社會責任感等因素。他們希望通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，了解社會動態(tài)，豐富自己的知識儲備，同時也希望能夠在網(wǎng)絡(luò)輿情中表達自己的觀點和態(tài)度，參與社會事務(wù)的討論，為社會發(fā)展貢獻自己的力量。4.3網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為4.3.1參與程度在網(wǎng)絡(luò)輿情參與程度方面，“90后”大學生表現(xiàn)出一定的活躍度，但參與程度存在差異。調(diào)查結(jié)果顯示，有35.6%的“90后”大學生表示經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，他們積極關(guān)注各類網(wǎng)絡(luò)輿情事件，一旦有感興趣的話題出現(xiàn)，就會主動發(fā)表自己的觀點和看法，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式參與到輿情討論中。在某明星公益活動的網(wǎng)絡(luò)輿情中，這些學生不僅關(guān)注活動的進展和效果，還會在社交媒體上發(fā)表自己對明星公益行為的評價，與其他網(wǎng)友展開熱烈討論。偶爾參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的學生占比為46.3%，他們在遇到特別關(guān)注或與自身利益密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，會參與討論，發(fā)表自己的意見。當高校出臺新的獎學金評定政策時，這類學生就會參與到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的討論中，表達自己對政策的理解和建議。而表示很少參與或從不參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的學生占比分別為14.8%和3.3%，這部分學生可能對網(wǎng)絡(luò)輿情不太感興趣，或者認為自己的觀點無足輕重，不愿意參與到網(wǎng)絡(luò)輿情的討論中。進一步分析發(fā)現(xiàn)，不同性別、專業(yè)和年級的“90后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情參與程度上存在差異。從性別來看，男生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的頻率相對較高，經(jīng)常參與的男生占比為40.2%，而女生這一比例為30.5%。男生通常對社會熱點、政治經(jīng)濟等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情更感興趣，且在表達觀點時更為積極主動；女生則可能更關(guān)注娛樂、文化教育等方面的輿情，在參與討論時相對較為謹慎。在專業(yè)方面，人文社科類專業(yè)的學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的程度明顯高于理工科專業(yè)的學生。人文社科類專業(yè)學生經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的占比為42.7%，理工科專業(yè)學生這一比例為28.5%。人文社科類專業(yè)的學生由于專業(yè)學習的需要，對社會現(xiàn)象和熱點問題的關(guān)注度較高，具備較強的分析和表達能力，更愿意參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，展現(xiàn)自己的觀點和見解；理工科專業(yè)學生則可能將更多的時間和精力放在專業(yè)學習和科研上，對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注和參與相對較少。從年級來看，隨著年級的升高，“90后”大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的程度呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢。大一年級學生經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的占比為28.6%，大二年級為32.4%，大三年級為38.5%，大四年級為45.3%。隨著年級的增長，學生的知識儲備不斷增加，對社會的認知和理解逐漸加深，參與社會實踐和校園活動的機會增多，他們對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注度和參與熱情也隨之提高。4.3.2參與方式“90后”大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的方式豐富多樣，主要包括評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、分享、參與線上投票和線下活動等。其中，評論是最為常見的參與方式，有68.4%的學生表示會通過評論表達自己對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的看法和態(tài)度。在某高校食堂食品安全問題的網(wǎng)絡(luò)輿情中，學生們在校園論壇、微博等平臺上發(fā)表評論，對食堂的衛(wèi)生狀況、菜品質(zhì)量、管理措施等方面提出質(zhì)疑和建議，表達自己對食品安全的關(guān)注和擔憂。轉(zhuǎn)發(fā)也是“90后”大學生廣泛采用的參與方式之一，有56.7%的學生表示會轉(zhuǎn)發(fā)自己認為有價值或感興趣的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。他們通過轉(zhuǎn)發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播給更多的人，擴大輿情的影響力。在一些社會正能量事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，“90后”大學生會積極轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)報道和信息，傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀。點贊作為一種簡單的參與方式，能夠表達學生對網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的認同和支持，有48.5%的學生表示會經(jīng)常點贊自己認可的網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)上看到關(guān)于科技創(chuàng)新成果的報道或公益活動的宣傳時，學生們會通過點贊來表達對這些積極事物的贊賞和鼓勵。分享網(wǎng)絡(luò)輿情信息也是“90后”大學生參與輿情的常見方式，有42.3%的學生表示會將網(wǎng)絡(luò)輿情信息分享到自己的社交平臺，與朋友、同學進行交流和討論。他們通過分享，與身邊的人分享自己的觀點和感受，促進信息的傳播和交流。此外，還有部分“90后”大學生會參與線上投票和線下活動來表達自己對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度。在一些網(wǎng)絡(luò)平臺針對社會熱點問題發(fā)起的線上投票活動中，學生們會積極參與投票，表達自己的立場和觀點。在校園內(nèi)組織的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的主題講座、研討會等線下活動中，也有不少學生參與其中，與老師、同學共同探討網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)問題，提升自己對網(wǎng)絡(luò)輿情的認識和理解。4.3.3影響因素影響“90后”大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的因素是多方面的，主要包括個人因素、社會因素和網(wǎng)絡(luò)因素。個人因素方面，“90后”大學生的興趣愛好、價值觀和認知水平起著關(guān)鍵作用。對網(wǎng)絡(luò)輿情話題感興趣的學生，更愿意投入時間和精力參與討論。那些對科技領(lǐng)域充滿熱情的“90后”大學生，會積極參與人工智能、5G技術(shù)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的討論，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，分享自己的見解。價值觀也影響著他們的參與行為，具有較強社會責任感和正義感的學生，在面對社會不公、道德失范等網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，會主動發(fā)聲，表達自己的不滿和對正義的追求。在一些關(guān)于弱勢群體權(quán)益保護的網(wǎng)絡(luò)輿情中，這類學生往往會積極參與，呼吁社會關(guān)注和幫助弱勢群體。認知水平較高的學生，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進行理性分析和判斷，更有信心參與討論并表達自己的觀點。他們能夠從不同角度看待網(wǎng)絡(luò)輿情事件，提出有深度的見解，引導輿情的理性發(fā)展。社會因素中，社會熱點事件和身邊人的影響不可忽視。當社會上發(fā)生重大熱點事件時，如重大政策調(diào)整、突發(fā)事件等，往往會引發(fā)“90后”大學生的廣泛關(guān)注和參與。在國家出臺新的教育改革政策時，“90后”大學生會密切關(guān)注政策內(nèi)容，參與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情討論，表達自己對教育改革的期望和擔憂。身邊人的態(tài)度和行為也會影響他們的參與決策。如果身邊的同學、朋友積極參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，會激發(fā)他們的參與熱情，促使他們加入討論的行列。在校園內(nèi)，當某個班級的同學都在討論某一網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，其他同學也會受到影響，參與到討論中來。網(wǎng)絡(luò)因素方面，網(wǎng)絡(luò)平臺的便捷性和信息傳播的速度是重要影響因素?！?0后”大學生習慣使用便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，微博、微信等社交媒體平臺操作簡單、信息傳播迅速，為他們提供了便捷的參與渠道。這些平臺能夠讓他們隨時隨地獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并及時發(fā)表自己的看法和觀點。信息傳播的速度也會影響他們的參與積極性，當網(wǎng)絡(luò)輿情信息快速傳播，引起廣泛關(guān)注時，“90后”大學生會更有參與的沖動，希望在第一時間表達自己的觀點，跟上輿情發(fā)展的節(jié)奏。網(wǎng)絡(luò)平臺上的意見領(lǐng)袖和群體氛圍也會對“90后”大學生的參與行為產(chǎn)生影響。意見領(lǐng)袖的觀點和言論往往具有較強的影響力，能夠引導“90后”大學生的關(guān)注方向和參與行為。在一些網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，知名博主、網(wǎng)絡(luò)大V的發(fā)聲會吸引大量“90后”大學生的關(guān)注和參與討論。群體氛圍也會影響他們的參與決策，在積極向上、理性討論的網(wǎng)絡(luò)群體中，“90后”大學生更愿意參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，表達自己的觀點；而在充滿負面情緒和爭吵的網(wǎng)絡(luò)群體中，他們可能會選擇遠離或保持沉默。4.4網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度與看法4.4.1對網(wǎng)絡(luò)輿情真實性的看法在對“90后”大學生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情真實性看法的調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示出他們較為理性的態(tài)度。有36.8%的學生表示對網(wǎng)絡(luò)輿情的真實性持謹慎懷疑態(tài)度，會對所獲取的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行多方面的分析和驗證，不會輕易相信。在某明星偷稅漏稅的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，這部分學生不會僅僅依據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的一篇報道或他人的片面之詞就輕易下結(jié)論，而是會通過查閱官方公告、權(quán)威媒體報道等多種渠道來核實信息的真實性。認為大部分網(wǎng)絡(luò)輿情信息真實可信的學生占比為29.5%，他們相信網(wǎng)絡(luò)上的主流信息和大多數(shù)人的觀點具有一定的可信度。在一些社會正能量事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，如志愿者公益活動的報道，他們會認為這些信息是真實可靠的，因為這些內(nèi)容通常有相關(guān)的圖片、視頻等證據(jù)支持，且得到了廣泛的傳播和認可。然而，也有21.4%的學生認為網(wǎng)絡(luò)輿情信息真假難辨，難以判斷其真實性。在一些涉及復雜利益關(guān)系和多方觀點的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，如房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的討論，不同的媒體和個人可能會發(fā)布相互矛盾的信息，使得“90后”大學生難以辨別信息的真?zhèn)?。僅有12.3%的學生表示對網(wǎng)絡(luò)輿情信息完全信任，會不加思考地接受網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息。這類學生可能缺乏對信息的批判性思維和辨別能力，容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。在網(wǎng)絡(luò)謠言傳播時，他們可能會輕信謠言并進行轉(zhuǎn)發(fā)，從而加劇謠言的傳播。“90后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情真實性的看法受到多種因素的影響。個人的知識儲備和媒介素養(yǎng)是重要因素之一。知識儲備豐富、媒介素養(yǎng)較高的學生，能夠運用所學知識和經(jīng)驗對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行分析和判斷，更能識別信息的真?zhèn)?。新聞傳播學專業(yè)的學生，由于接受過專業(yè)的媒介素養(yǎng)教育，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的真實性判斷能力相對較強。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播環(huán)境也會影響他們的看法。在信息傳播快速、信息源復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“90后”大學生面臨著大量真假難辨的信息，這增加了他們判斷網(wǎng)絡(luò)輿情真實性的難度。當網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量未經(jīng)證實的小道消息和謠言時，會干擾“90后”大學生對輿情真實性的判斷。4.4.2對網(wǎng)絡(luò)輿情影響的認知在對網(wǎng)絡(luò)輿情影響的認知方面，“90后”大學生普遍認識到網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的影響力。有56.7%的學生認為網(wǎng)絡(luò)輿情對自身的思想觀念和行為方式產(chǎn)生了較大影響。在一些社會熱點事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，如關(guān)于社會公平正義的討論，會引發(fā)“90后”大學生對社會現(xiàn)象的深入思考，促使他們反思自己的價值觀和行為準則，從而在一定程度上改變自己的思想觀念和行為方式。他們可能會更加關(guān)注社會問題，積極參與社會公益活動，以實際行動踐行自己的社會責任感。認為網(wǎng)絡(luò)輿情對社會的發(fā)展和穩(wěn)定有重要影響的學生占比為63.2%。他們意識到網(wǎng)絡(luò)輿情能夠反映社會公眾的意見和訴求，對政府決策、社會輿論氛圍的形成以及社會問題的解決都具有重要作用。在一些涉及民生問題的網(wǎng)絡(luò)輿情中，如環(huán)境污染問題的討論，能夠引起政府和社會各界的關(guān)注，促使相關(guān)部門采取措施解決問題，推動社會的發(fā)展和進步。同時，網(wǎng)絡(luò)輿情如果引導不當，也可能引發(fā)社會矛盾和不穩(wěn)定因素，如網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生，會對社會秩序和個人權(quán)益造成損害。然而，仍有部分學生對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響認識不足。有18.4%的學生認為網(wǎng)絡(luò)輿情對自身和社會的影響較小，他們可能認為網(wǎng)絡(luò)輿情只是一種虛擬的信息傳播，與自己的實際生活和社會現(xiàn)實關(guān)系不大。還有11.7%的學生表示不清楚網(wǎng)絡(luò)輿情對自身和社會的影響，這部分學生可能對網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏關(guān)注和深入了解，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)輿情在當今社會中的重要作用?！?0后”大學生對網(wǎng)絡(luò)輿情影響的認知差異與他們的個人經(jīng)歷、價值觀以及對社會的關(guān)注程度密切相關(guān)。具有豐富社會實踐經(jīng)驗和較強社會責任感的學生，往往能夠深刻認識到網(wǎng)絡(luò)輿情對自身和社會的影響。參與過社會調(diào)研、志愿者活動等社會實踐的學生，在實踐中接觸到各種社會問題，他們能夠從實際情況出發(fā)，理解網(wǎng)絡(luò)輿情在反映社會問題、推動社會變革方面的重要作用。價值觀也會影響他們的認知，注重個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的學生，可能更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情對自身思想觀念和行為方式的影響；而具有社會擔當意識的學生，則更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情對社會發(fā)展和穩(wěn)定的影響。對社會關(guān)注程度高的學生，會主動關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，積極參與討論，從而對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響有更深刻的認識；而對社會關(guān)注度較低的學生，則可能對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響缺乏感知。4.5網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處理4.5.1信息甄別能力在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時代，“90后”大學生面臨著海量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，其信息甄別能力顯得尤為重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“90后”大學生在信息甄別能力方面呈現(xiàn)出一定的水平差異。有38.6%的學生表示在面對網(wǎng)絡(luò)輿情信息時，會通過多種渠道核實信息的真實性，如查閱權(quán)威媒體報道、參考官方發(fā)布的信息等，表現(xiàn)出較強的信息甄別能力。在某網(wǎng)絡(luò)謠言事件中，這類學生不會盲目相信和傳播謠言，而是積極尋找可靠的信息源，以驗證信息的真?zhèn)?。然而，仍有相當一部分學生的信息甄別能力有待提高。27.5%的學生表示主要依據(jù)自己的直覺和經(jīng)驗來判斷網(wǎng)絡(luò)輿情信息的真實性，這種判斷方式缺乏科學依據(jù)，容易受到個人主觀因素的影響，導致對信息的誤判。在一些涉及專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情中，僅憑直覺和經(jīng)驗很難準確判斷信息的準確性。還有16.7%的學生表示會受到網(wǎng)絡(luò)上大多數(shù)人觀點的影響，缺乏獨立思考和判斷能力，容易隨波逐流。在某網(wǎng)絡(luò)爭議事件中，當一種觀點在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)主導地位時，這部分學生往往會不假思索地跟隨這種觀點，而不考慮其合理性。進一步分析發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)、年級和媒介素養(yǎng)的“90后”大學生在信息甄別能力上存在顯著差異。新聞傳播學、法學等專業(yè)的學生，由于接受過專業(yè)的信息分析和判斷訓練，在信息甄別能力方面表現(xiàn)更為突出。他們能夠運用所學的專業(yè)知識，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行深入分析，辨別信息的真?zhèn)魏蛢r值。大三年級和大四年級的學生，隨著知識儲備的增加和社會閱歷的積累，信息甄別能力相對較強。他們在面對網(wǎng)絡(luò)輿情信息時，能夠更加理性地思考，綜合考慮多方面因素，做出較為準確的判斷。而媒介素養(yǎng)較高的學生，對網(wǎng)絡(luò)信息的認知和理解更為深入，能夠更好地識別信息中的虛假成分和誤導性內(nèi)容，具備較強的信息甄別能力。4.5.2應(yīng)對方式“90后”大學生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時，采取的應(yīng)對方式呈現(xiàn)出多樣化的特點。調(diào)查結(jié)果顯示，有42.3%的學生表示會理性分析網(wǎng)絡(luò)輿情事件，客觀表達自己的觀點和看法。在某社會熱點事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，這些學生能夠從多個角度分析事件的原因、影響和發(fā)展趨勢，通過擺事實、講道理的方式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的見解，引導輿情朝著理性的方向發(fā)展。28.6%的學生表示會選擇沉默，不參與網(wǎng)絡(luò)輿情的討論。他們可能認為自己的觀點無足輕重，或者擔心參與討論引發(fā)不必要的麻煩。在一些爭議較大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，這部分學生選擇保持沉默，不發(fā)表任何意見，避免卷入網(wǎng)絡(luò)輿論的漩渦。還有19.4%的學生表示會根據(jù)自己的情緒和喜好來發(fā)表言論，這種應(yīng)對方式缺乏理性思考，容易受到情緒的驅(qū)使，發(fā)表一些過激或片面的言論。在某明星緋聞事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中，一些粉絲會因為對明星的喜愛或不滿，而在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表情緒化的言論，甚至出現(xiàn)言語攻擊的行為。此外，有9.7%的學生表示會盲目跟風，跟隨網(wǎng)絡(luò)上大多數(shù)人的觀點發(fā)表言論。他們?nèi)狈Κ毩⑺伎寄芰Γ菀资艿饺后w壓力的影響，在沒有充分了解事件真相的情況下，就盲目地跟隨他人的觀點，這種應(yīng)對方式可能會加劇網(wǎng)絡(luò)輿情的混亂和非理性發(fā)展。不同性別、性格和價值觀的“90后”大學生在應(yīng)對方式上存在差異。男生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時，更傾向于理性分析和積極參與討論，他們往往對社會熱點問題有著較高的關(guān)注度，并且愿意通過發(fā)表自己的觀點來影響輿情的發(fā)展。女生則相對較為謹慎，部分女生會選擇沉默或根據(jù)自己的情緒發(fā)表言論。性格開朗、自信的學生更愿意在網(wǎng)絡(luò)輿情中表達自己的觀點，積極參與討論；而性格內(nèi)向、膽小的學生則更傾向于選擇沉默。具有正確價值觀和較強社會責任感的學生，會以理性、客觀的態(tài)度應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，積極傳播正能量；而價值觀模糊、缺乏社會責任感的學生，則可能會出現(xiàn)盲目跟風、發(fā)表不當言論等行為。五、“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情特征與影響因素分析5.1網(wǎng)絡(luò)輿情特征5.1.1群體的特殊性與互動性“90后”大學生作為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要參與群體，具有鮮明的特殊性。他們成長于改革開放深入推進、經(jīng)濟快速發(fā)展、社會急劇轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)蓬勃興起的時代，這一獨特的成長背景塑造了他們獨特的性格特點和價值觀念。他們思想活躍，對新事物充滿好奇，追求個性與自我表達，具有較強的獨立意識和創(chuàng)新精神。在網(wǎng)絡(luò)輿情中，“90后”大學生充分展現(xiàn)出這些特點，他們不滿足于被動接受信息，而是積極主動地參與到輿情討論中，通過發(fā)表自己的觀點、分享個人經(jīng)歷和見解，表達對各類事件的看法和態(tài)度。在某網(wǎng)絡(luò)公益活動的輿情中，“90后”大學生不僅積極參與活動，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上分享自己的公益體驗和感悟，吸引了更多同學的關(guān)注和參與。他們通過互動交流，傳播公益理念，形成了良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，展現(xiàn)出較強的社會責任感和擔當精神?！?0后”大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的互動性極強。社交媒體平臺的普及為他們提供了便捷的互動渠道，他們能夠迅速地對網(wǎng)絡(luò)輿情事件做出反應(yīng)，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等方式與其他網(wǎng)民進行交流和互動。這種互動不僅局限于信息的傳播和分享，還體現(xiàn)在觀點的碰撞和思想的交流上。在關(guān)于校園文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)輿情討論中，“90后”大學生各抒己見，提出了許多建設(shè)性的意見和建議，促進了校園文化的發(fā)展和完善。他們的互動行為使得網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度加快，影響范圍擴大，形成了強大的輿論力量。同時，這種互動也滿足了“90后”大學生社交和自我實現(xiàn)的需求，增強了他們在網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與感和歸屬感。5.1.2空間的集中性與隱匿性網(wǎng)絡(luò)空間為“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播提供了特定的環(huán)境，呈現(xiàn)出集中性與隱匿性的特點。集中性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺的集中和話題的集中?！?0后”大學生常用的社交類平臺如微信、QQ、微博，視頻類平臺如抖音、B站，以及校園專屬的網(wǎng)絡(luò)論壇等，成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要集中地。這些平臺用戶基數(shù)大，信息傳播速度快，能夠迅速聚集大量的“90后”大學生參與討論。在微博上，一旦有熱點事件發(fā)生，相關(guān)話題會迅速登上熱搜榜，吸引眾多“90后”大學生關(guān)注和參與討論，形成集中的網(wǎng)絡(luò)輿情。同時，“90后”大學生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情話題也具有一定的集中性，如社會民生、娛樂、文化教育等領(lǐng)域的話題，往往更容易引發(fā)他們的興趣和關(guān)注，成為網(wǎng)絡(luò)輿情的焦點。隱匿性則體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為“90后”大學生提供了相對隱蔽的身份保護。在網(wǎng)絡(luò)世界中，他們可以使用匿名賬號發(fā)表言論，不必擔心現(xiàn)實生活中的身份暴露和社會壓力。這種隱匿性使得“90后”大學生在表達觀點時更加自由和大膽，能夠真實地表達自己的想法和感受。一些在現(xiàn)實生活中較為內(nèi)向、不善言辭的“90后”大學生，在網(wǎng)絡(luò)輿情中也能積極發(fā)表自己的觀點，參與討論。然而，隱匿性也帶來了一些負面影響，部分“90后”大學生可能會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不負責任的言論，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、惡意攻擊等行為，因為不用擔心承擔現(xiàn)實責任，他們更容易放縱自己的言行。5.1.3載體的多樣性與交叉性“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的載體豐富多樣，涵蓋了多種網(wǎng)絡(luò)平臺和應(yīng)用。除了前文提到的社交類平臺、視頻類平臺和校園網(wǎng)絡(luò)論壇外，還有新聞資訊類平臺、知識問答類平臺、電商平臺等。這些平臺各自具有獨特的功能和特點，滿足了“90后”大學生不同的需求和興趣。新聞資訊類平臺如今日頭條、騰訊新聞等，能夠讓“90后”大學生及時了解國內(nèi)外時事熱點，獲取權(quán)威的新聞信息；知識問答類平臺如知乎、百度知道等，為他們提供了一個交流知識、分享見解的平臺，在一些專業(yè)性較強的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，“90后”大學生可以通過這些平臺獲取專業(yè)知識，深入探討問題；電商平臺則在涉及商品質(zhì)量、商家服務(wù)等輿情事件中發(fā)揮著重要作用，“90后”大學生在購物過程中遇到問題時，會在電商平臺上發(fā)表評價和投訴，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。這些載體之間還存在著交叉性?！?0后”大學生在獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息時，往往會通過多個平臺進行綜合了解。在某明星代言產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的網(wǎng)絡(luò)輿情中，他們會先在新聞資訊類平臺了解事件的基本情況，然后在社交類平臺上查看網(wǎng)友的討論和評價，最后在電商平臺上關(guān)注該產(chǎn)品的銷售情況和用戶反饋。這種載體的交叉性使得網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播更加廣泛和復雜，不同平臺上的信息相互補充、相互影響，形成了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播體系。同時，也增加了網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導的難度，需要對多個平臺進行綜合監(jiān)管和引導。5.1.4內(nèi)容的豐富性與突發(fā)性“90后”大學生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容豐富多樣，涉及社會生活的各個領(lǐng)域。從社會熱點事件，如疫情防控、社會公平正義、環(huán)境保護等，到校園生活中的各類問題，如教學質(zhì)量、宿舍管理、獎學金評定等，再到個人興趣愛好相關(guān)的話題，如音樂、電影、游戲等，都可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容。這種豐富性反映了“90后”大學生對社會和生