PAGE商場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)察制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)監(jiān)察制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、辦公區(qū)域、員工宿舍等，以及在商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有單位和個(gè)人。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)安全管理、隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，形成全員參與、全方位治理的安全生產(chǎn)工作格局。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)消防法》3.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》4.《大型商業(yè)綜合體消防安全管理規(guī)則（試行）》5.《商場(chǎng)（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》6.《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》7.《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》8.《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》9.其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、安全生產(chǎn)管理職責(zé)（一）商場(chǎng)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程，并組織實(shí)施。2.定期組織開展商場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理工作，督促各部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。3.組織制定商場(chǎng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識(shí)和技能。5.協(xié)調(diào)處理商場(chǎng)內(nèi)的安全生產(chǎn)事故，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況。6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管要求。（二）各部門職責(zé)1.營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)本部門營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作，確保顧客和員工的安全。對(duì)本部門員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。配合商場(chǎng)管理部門開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)本部門營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其安全運(yùn)行。2.倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域的安全生產(chǎn)管理工作，確保貨物儲(chǔ)存安全。制定并執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)安全管理制度，規(guī)范貨物堆放、搬運(yùn)等操作流程。定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施、電氣設(shè)備等正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域的防火、防盜、防潮、防蟲等工作，防止貨物損壞和安全事故的發(fā)生。3.后勤保障部門負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保商場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電梯、扶梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。負(fù)責(zé)商場(chǎng)的食品安全管理工作，確保餐飲服務(wù)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。配合商場(chǎng)管理部門做好安全生產(chǎn)相關(guān)工作，提供必要的后勤保障支持。4.安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序。制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)出入口、停車場(chǎng)、監(jiān)控室等重點(diǎn)區(qū)域的巡查。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的消防工作，組織開展消防設(shè)施檢查、消防演練等活動(dòng)，確保消防設(shè)施完好有效。協(xié)助商場(chǎng)管理部門處理安全生產(chǎn)事故，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.人力資源部門將安全生產(chǎn)知識(shí)納入員工招聘、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)，確保員工具備必要的安全意識(shí)和技能。負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度，對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。協(xié)助商場(chǎng)管理部門做好員工的工傷認(rèn)定和理賠工作。6.財(cái)務(wù)部門根據(jù)商場(chǎng)安全生產(chǎn)工作需要，保障安全生產(chǎn)資金投入，確保安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)、更新等費(fèi)用及時(shí)到位。對(duì)安全生產(chǎn)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保資金專款專用。（三）員工職責(zé)1.遵守商場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握必要的安全知識(shí)和技能，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。4.積極參與商場(chǎng)組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)，如安全檢查、應(yīng)急演練等，為安全生產(chǎn)工作貢獻(xiàn)力量。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.商場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和安全生產(chǎn)工作需要，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、商場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及應(yīng)急處置技能等。3.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)涵蓋商場(chǎng)全體員工，包括新入職員工、在職員工、特殊工種作業(yè)人員等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由商場(chǎng)管理部門或各部門負(fù)責(zé)人組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，采用案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)交流等方式進(jìn)行。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要邀請(qǐng)安全生產(chǎn)專家、消防機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)課程，員工可以自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的靈活性和便捷性。（三）培訓(xùn)記錄1.每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)簽到等信息。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[具體期限]年，以備查閱。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式可以采用考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保培訓(xùn)效果。3.對(duì)考試合格的員工頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為員工具備相應(yīng)安全知識(shí)和技能的證明。四、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理（一）檢查計(jì)劃1.商場(chǎng)管理部門應(yīng)制定安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查周期、檢查內(nèi)容、檢查人員等。2.檢查周期分為日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查。日常檢查由各部門自行組織，每天進(jìn)行；定期檢查每月至少進(jìn)行一次，由商場(chǎng)管理部門組織；專項(xiàng)檢查根據(jù)安全生產(chǎn)工作需要，針對(duì)特定領(lǐng)域或問題進(jìn)行；季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，如夏季防火、冬季防寒等進(jìn)行。（二）檢查內(nèi)容1.安全管理制度執(zhí)行情況：檢查各部門是否嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度，有無違規(guī)行為。2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況：檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯、扶梯、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無安全隱患。3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全狀況：檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、辦公區(qū)域等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否符合安全要求，有無貨物堆放雜亂、通道堵塞等現(xiàn)象。4.人員安全行為：檢查員工是否遵守安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。5.應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況：檢查各部門對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度和應(yīng)急演練的開展情況。（三）隱患排查治理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并按照“五落實(shí)”（責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案）的要求進(jìn)行整改。2.一般安全隱患由發(fā)現(xiàn)部門立即組織整改，整改完成后報(bào)商場(chǎng)管理部門復(fù)查；重大安全隱患由商場(chǎng)管理部門組織相關(guān)部門制定整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤督促整改，整改完成后組織驗(yàn)收。3.對(duì)暫時(shí)無法整改的安全隱患，應(yīng)采取有效的防范措施，確保安全，并制定整改計(jì)劃，限期整改。4.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患排查治理情況，包括隱患發(fā)現(xiàn)時(shí)間、隱患內(nèi)容、整改措施、整改責(zé)任人、整改完成時(shí)間等信息。五、安全設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購(gòu)1.采購(gòu)安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商。2.采購(gòu)前應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量、性能、價(jià)格等進(jìn)行綜合比較，確保采購(gòu)的設(shè)備滿足商場(chǎng)安全生產(chǎn)需要。3.采購(gòu)合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款，確保雙方權(quán)益。（二）設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.安全設(shè)施設(shè)備的安裝應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求和安裝規(guī)范進(jìn)行，由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或人員進(jìn)行施工。2.安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行，符合安全要求。3.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查、調(diào)試等工作，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行可靠。3.對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)。4.做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間設(shè)備名稱、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)人員等信息。（四）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)狀況，及時(shí)進(jìn)行更新和報(bào)廢。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)優(yōu)先選擇符合安全生產(chǎn)要求的新型設(shè)備，提高商場(chǎng)的安全保障水平。3.對(duì)達(dá)到報(bào)廢條件的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理，嚴(yán)禁繼續(xù)使用。4.設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、更新或報(bào)廢時(shí)間、原因等信息。六、危險(xiǎn)作業(yè)管理（一）危險(xiǎn)作業(yè)范圍本商場(chǎng)危險(xiǎn)作業(yè)包括但不限于動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、破土作業(yè)等。（二）危險(xiǎn)作業(yè)審批1.進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)前，作業(yè)部門應(yīng)填寫《危險(xiǎn)作業(yè)審批表》，詳細(xì)說明作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)人員、安全措施等信息。2.《危險(xiǎn)作業(yè)審批表》應(yīng)經(jīng)作業(yè)部門負(fù)責(zé)人、安全管理部門負(fù)責(zé)人、商場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實(shí)施。3.對(duì)于重大危險(xiǎn)作業(yè)，應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門備案。（三）危險(xiǎn)作業(yè)安全措施1.作業(yè)部門應(yīng)根據(jù)危險(xiǎn)作業(yè)類型和特點(diǎn)制定相應(yīng)的安全措施，確保作業(yè)安全。2.動(dòng)火作業(yè)應(yīng)辦理動(dòng)火許可證，清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)及周圍的易燃、易爆物品，配備滅火器材，并有專人監(jiān)護(hù)。3.高處作業(yè)應(yīng)系好安全帶，設(shè)置可靠的安全防護(hù)設(shè)施，嚴(yán)禁上下拋擲工具和材料。4.有限空間作業(yè)應(yīng)先進(jìn)行通風(fēng)換氣，檢測(cè)有毒有害氣體濃度，符合安全要求后方可進(jìn)入作業(yè)，并設(shè)置專人監(jiān)護(hù)。5.臨時(shí)用電作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守臨時(shí)用電安全規(guī)定，確保用電安全。6.破土作業(yè)應(yīng)制定施工方案，采取防止塌方、觸電等安全措施。（四）危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督1.危險(xiǎn)作業(yè)過程中，安全管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安全措施的落實(shí)。2.監(jiān)督人員應(yīng)密切關(guān)注作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不安全行為，制止違章作業(yè)。3.如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取措施進(jìn)行處理，確保作業(yè)安全。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.商場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案三個(gè)層次，涵蓋火災(zāi)、地震、電梯故障、人員踩踏等各類可能發(fā)生的事故。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容，確保應(yīng)急救援工作的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援物資和設(shè)備1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、急救藥品、擔(dān)架等。2.對(duì)應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其完好有效。3.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資和設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。（三）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員急救等。2.演練頻率每年不少于[具體次數(shù)]次，通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（四）事故報(bào)告與處理1.發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)向商場(chǎng)管理部門報(bào)告。2.商場(chǎng)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和政府相關(guān)部門報(bào)告事故情況。3.事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極配合政府相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施。4.對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估和賠償。八、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)