甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度化妝品產(chǎn)品召回與消費者保護(hù)合同名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方生產(chǎn)、銷售化妝品，乙方為化妝品消費者保護(hù)機(jī)構(gòu)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方在2025年度化妝品產(chǎn)品召回與消費者保護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品召回1.甲方承諾在2025年度內(nèi)，對生產(chǎn)、銷售的化妝品產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（1）在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)向乙方報告，并說明召回原因、涉及產(chǎn)品批次、數(shù)量等信息。（2）甲方應(yīng)立即停止銷售、使用涉及質(zhì)量問題的產(chǎn)品，并采取有效措施防止問題產(chǎn)品流入市場。（3）甲方應(yīng)制定召回方案，明確召回范圍、召回方式、召回期限等內(nèi)容，并報乙方備案。（4）甲方應(yīng)將召回方案、召回進(jìn)度等信息及時告知消費者，并通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行公告。（5）甲方應(yīng)積極配合乙方開展召回工作，包括提供召回所需的技術(shù)資料、協(xié)助調(diào)查取證等。二、消費者保護(hù)1.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)，切實保障消費者合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)建立健全消費者投訴處理機(jī)制，及時、公正地處理消費者投訴，并在接到投訴后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.甲方應(yīng)設(shè)立消費者服務(wù)，為消費者提供咨詢、投訴等服務(wù)，確保消費者合法權(quán)益得到有效保障。4.甲方應(yīng)定期開展消費者滿意度調(diào)查，了解消費者對產(chǎn)品、服務(wù)的意見和建議，并及時改進(jìn)。5.甲方應(yīng)積極參與乙方組織的消費者保護(hù)活動，共同維護(hù)消費者合法權(quán)益。三、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定履行召回義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若甲方未按照本合同約定履行消費者保護(hù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：________