2025年“迎國慶講文明樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競賽試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.在正式場合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（）。A.下面1個(gè)B.中間1個(gè)C.上面1個(gè)D.三個(gè)都扣答案：B。在正式場合，男士穿有三個(gè)扣子的西服，通?？壑虚g一個(gè)，這是較為常見和規(guī)范的扣法。如果扣上面一個(gè)也可以，但扣下面一個(gè)或三個(gè)全扣一般不符合禮儀規(guī)范。2.女士在正式場合穿套裙時(shí)，以下哪種襪子是不適宜的（）。A.高統(tǒng)絲襪B.連褲絲襪C.低統(tǒng)絲襪D.肉色絲襪答案：C。低統(tǒng)絲襪容易在走動(dòng)時(shí)露出腿部肌膚，破壞整體著裝的協(xié)調(diào)性和美觀度，在正式場合穿套裙時(shí)不宜選擇。而高統(tǒng)絲襪、連褲絲襪和肉色絲襪都是比較合適的搭配。3.電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽。A.一聲B.兩聲C.三聲D.四聲答案：C。電話禮儀中，一般要求電話鈴聲響后最多不超過三聲就接聽，這樣可以體現(xiàn)對來電者的尊重，避免讓對方久等。4.在介紹兩人相識(shí)時(shí)，一般規(guī)矩是（）。A.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑C.先女后男D.先主后賓答案：A。介紹他人時(shí)，通常遵循“先卑后尊”的原則，即先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的。5.行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（）。A.手掌與地面垂直B.掌心向下傾斜C.隨意D.手掌向上傾斜答案：A。行握手禮時(shí)，伸出右手，手掌與地面垂直是標(biāo)準(zhǔn)、禮貌的伸手方式。掌心向下傾斜有傲慢之意，手掌向上傾斜則顯得過于謙卑，隨意伸手也是不恰當(dāng)?shù)摹?.在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”（）。A.只對王室人士B.只對有爵位的人C.地位較高的官方人士D.對年長的人答案：C。在國際交往場合，“閣下”一般用于稱呼地位較高的官方人士，如部長、大使等。王室人士一般有特定的稱呼方式，有爵位的人也有專門的稱呼，“閣下”并非專門用于稱呼他們；對年長的人通常用其他合適的稱呼。7.宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）。A.隨其所好B.在主人的左側(cè)C.在主人的右側(cè)D.在主人的對面答案：C。在宴會(huì)座次安排中，遵循“以右為尊”的原則，主賓通常坐在主人的右側(cè)。8.參加自助餐宴請，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（）。A.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤B.換個(gè)干凈的餐盤C.把上一盤剩下的菜倒掉，接著用D.直接使用其他顧客用過但已收走的餐盤答案：B。參加自助餐時(shí)，再次取菜應(yīng)換個(gè)干凈的餐盤，以保證飲食衛(wèi)生。繼續(xù)使用用過的餐盤或把剩下的菜倒掉接著用都不太衛(wèi)生，直接使用其他顧客用過但已收走的餐盤更是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?.觀看交響音樂會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)（）。A.只要樂曲有停頓即可鼓掌B.演奏完一支完整的樂曲后C.演出結(jié)束，指揮謝幕時(shí)D.以上都可以答案：B。觀看交響音樂會(huì)時(shí)，應(yīng)在演奏完一支完整的樂曲后鼓掌，這是對演奏者的尊重。在樂曲有停頓就鼓掌可能會(huì)打斷演奏的節(jié)奏和氛圍；演出結(jié)束指揮謝幕時(shí)也可鼓掌，但最恰當(dāng)?shù)氖窃诿恐暾麡非Y(jié)束時(shí)。10.升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該（）。A.與他交談B.及時(shí)制止C.不予理睬D.輕聲交談答案：B。升國旗是莊重嚴(yán)肅的時(shí)刻，當(dāng)旁邊人與你交談時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)制止這種不尊重國旗的行為，以維護(hù)升國旗儀式的嚴(yán)肅性。11.在公共場合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（）。A.大聲交談、勸酒B.輕聲交談，適當(dāng)敬酒C.不必顧及他人D.隨意吸煙答案：B。在公共場合聚餐時(shí)，應(yīng)該輕聲交談，適當(dāng)敬酒，這樣既能體現(xiàn)聚會(huì)的氛圍，又不會(huì)影響到他人。大聲交談、勸酒以及隨意吸煙等行為可能會(huì)干擾到其他顧客，是不文明的表現(xiàn)；不顧及他人也是缺乏公共禮儀的體現(xiàn)。12.探望病人時(shí)，下列哪些花不宜送（）。A.玫瑰B.康乃馨C.黃菊花D.百合答案：C。在一些文化中，黃菊花通常用于祭祀等場合，寓意不太好，探望病人時(shí)送黃菊花可能會(huì)引起不必要的誤會(huì)，所以不宜送。玫瑰、康乃馨和百合都是比較適合探望病人時(shí)送的花。13.在圖書館、閱覽室等場所，哪種行為是恰當(dāng)?shù)模ǎ?。A.與熟人熱情打招呼B.手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)C.邊看邊吃零食D.大聲討論問題答案：B。在圖書館、閱覽室等需要安靜的場所，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)，避免打擾他人。與熟人熱情打招呼、邊看邊吃零食以及大聲討論問題都會(huì)影響到其他讀者，是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?4.在排隊(duì)等候時(shí)，應(yīng)做到（）。A.插隊(duì)B.加塞C.遵守秩序，排隊(duì)耐心等候D.擁擠推搡答案：C。排隊(duì)等候時(shí)，遵守秩序，排隊(duì)耐心等候是基本的禮儀要求。插隊(duì)、加塞和擁擠推搡都是不文明的行為，會(huì)破壞公共秩序。15.上下樓梯時(shí)要靠（）行走。A.左B.右C.中間D.隨意答案：B。在我國，上下樓梯一般靠右側(cè)行走，這樣可以方便有急事的人在左側(cè)快速通過，也符合大多數(shù)人的行走習(xí)慣和公共禮儀規(guī)范。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于個(gè)人儀容儀表基本要求的有（）。A.發(fā)型得體B.面部清爽C.表情自然D.著裝整潔答案：ABCD。發(fā)型得體能展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌和風(fēng)格；面部清爽給人干凈、健康的感覺；表情自然有助于與他人進(jìn)行良好的交流；著裝整潔是對自己和他人的尊重，這些都是個(gè)人儀容儀表的基本要求。2.在社交場合，目光注視的區(qū)域有（）。A.公務(wù)注視區(qū)B.社交注視區(qū)C.親密注視區(qū)D.隨意注視區(qū)答案：ABC。公務(wù)注視區(qū)一般是在對方雙眼與前額之間的三角區(qū)域，適用于商務(wù)洽談等正式場合；社交注視區(qū)是雙眼與唇心之間的三角區(qū)域，常用于日常社交活動(dòng)；親密注視區(qū)是對方雙眼到胸部之間的區(qū)域，通常用于親密關(guān)系的人之間。不存在“隨意注視區(qū)”這種規(guī)范的說法。3.以下哪些是正確的坐姿（）。A.上身挺直，雙肩平正放松B.兩腿自然彎曲，雙腳平落地上C.坐在椅子的三分之二處D.翹二郎腿且不停地抖動(dòng)答案：ABC。上身挺直、雙肩平正放松能展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)；兩腿自然彎曲、雙腳平落地上是規(guī)范的坐姿；坐在椅子的三分之二處既舒適又顯得穩(wěn)重。而翹二郎腿且不停地抖動(dòng)是不禮貌、不穩(wěn)重的坐姿表現(xiàn)。4.商務(wù)禮儀中，名片的遞送方法正確的有（）。A.起身站立，走上前去，使用雙手或者右手將名片正面對著對方遞給對方B.口頭表示“請多關(guān)照”“請多指教”等C.將名片舉得高于胸部D.由尊而卑依次遞送名片答案：ABD。起身站立、用雙手或右手將名片正面對著對方遞給對方是基本的遞送姿勢；口頭表達(dá)相關(guān)話語可以增加交流的友好氛圍；由尊而卑依次遞送名片體現(xiàn)了對他人的尊重。將名片舉得高于胸部是不恰當(dāng)?shù)?，一般?yīng)將名片送至對方胸前的位置。5.餐飲禮儀中，使用筷子的禁忌有（）。A.用筷子指人B.筷子插在飯上C.用筷子敲碗D.品嘗筷子上的殘留食物答案：ABCD。用筷子指人是不禮貌的行為，有指責(zé)對方的意思；筷子插在飯上類似祭祀的做法，不吉利；用筷子敲碗在傳統(tǒng)習(xí)俗中有乞討的意味；品嘗筷子上的殘留食物也是不衛(wèi)生和不文明的。6.參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀有（）。A.準(zhǔn)時(shí)到會(huì)B.保持安靜C.認(rèn)真聽講D.隨意進(jìn)出答案：ABC。準(zhǔn)時(shí)到會(huì)是對會(huì)議組織者和其他參會(huì)人員的尊重；保持安靜可以保證會(huì)議的正常進(jìn)行；認(rèn)真聽講體現(xiàn)了對會(huì)議內(nèi)容的重視。隨意進(jìn)出會(huì)干擾會(huì)議秩序，是不符合會(huì)議禮儀的。7.文明出行應(yīng)做到（）。A.遵守交通規(guī)則B.不隨意橫穿馬路C.在公交車上主動(dòng)給老弱病殘?jiān)凶屪鵇.亂停亂放車輛答案：ABC。遵守交通規(guī)則是文明出行的基本要求；不隨意橫穿馬路能保障自身安全，也維護(hù)了交通秩序；在公交車上主動(dòng)給老弱病殘?jiān)凶屪w現(xiàn)了社會(huì)公德。亂停亂放車輛會(huì)影響交通和公共秩序，是不文明的行為。8.網(wǎng)絡(luò)禮儀包括（）。A.文明發(fā)言，不使用侮辱、誹謗性語言B.不傳播虛假信息C.尊重他人隱私，不隨意公開他人個(gè)人信息D.可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的消息答案：ABC。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，文明發(fā)言、不傳播虛假信息、尊重他人隱私都是基本的網(wǎng)絡(luò)禮儀。隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的消息可能會(huì)造成不良影響，違背了網(wǎng)絡(luò)禮儀的要求。9.與他人交談時(shí)，應(yīng)注意（）。A.專注傾聽B.適時(shí)回應(yīng)C.隨意打斷對方D.眼神交流答案：ABD。專注傾聽能體現(xiàn)對對方的尊重；適時(shí)回應(yīng)可以保持交流的順暢；眼神交流有助于增強(qiáng)溝通效果。隨意打斷對方是不禮貌的行為，會(huì)影響交流的進(jìn)行。10.以下屬于社交場合中常見的見面禮節(jié)有（）。A.握手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮D.親吻禮答案：ABCD。在不同的文化和社交場景中，握手禮是最常見的見面禮節(jié)；鞠躬禮在一些亞洲國家較為常用；擁抱禮和親吻禮在歐美等國家的社交場合比較常見。三、判斷題（每題2分，共20分）1.正式場合中，女士穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子顏色一致。（×）答案：正式場合中，女士穿裙子時(shí)，襪子顏色一般以肉色等自然色系為宜，不一定與裙子顏色一致，主要是要與整體著裝搭配協(xié)調(diào)。2.在電梯里與陌生人目光相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)微笑點(diǎn)頭示意。（√）答案：在電梯等公共空間與陌生人目光相遇時(shí)，主動(dòng)微笑點(diǎn)頭示意是一種友好、禮貌的表現(xiàn)，可以營造和諧的氛圍。3.給他人遞水遞物時(shí)，應(yīng)該用雙手恭敬地奉上。（√）答案：用雙手恭敬地遞水遞物能體現(xiàn)對他人的尊重，是基本的禮儀要求。4.參加葬禮時(shí)，可以穿鮮艷顏色的衣服。（×）答案：參加葬禮應(yīng)穿著莊重、肅穆的深色服裝，鮮艷顏色的衣服不符合葬禮的氛圍和禮儀要求。5.在辦公室可以隨意穿拖鞋。（×）答案：辦公室是工作場所，需要保持一定的職業(yè)形象和規(guī)范，隨意穿拖鞋是不恰當(dāng)?shù)?，不符合辦公室禮儀。6.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)，應(yīng)大方地表示感謝。（√）答案：當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)，大方地表示感謝是一種禮貌和自信的表現(xiàn)，有助于良好人際關(guān)系的建立。7.可以在公共場合隨地吐痰。（×）答案：隨地吐痰不僅不衛(wèi)生，還會(huì)影響公共環(huán)境和他人健康，是不文明的行為，在任何公共場合都不應(yīng)該這樣做。8.乘坐公共交通工具時(shí)，可以將頭、手伸出窗外。（×）答案：乘坐公共交通工具時(shí)，將頭、手伸出窗外存在安全隱患，可能會(huì)導(dǎo)致意外發(fā)生，是非常危險(xiǎn)且不符合安全規(guī)則的行為。9.與長輩交談時(shí)，應(yīng)使用敬語。（√）答案：與長輩交談使用敬語是對長輩的尊重，體現(xiàn)了良好的禮儀素養(yǎng)。10.在商場購物時(shí)，可以隨意拆開商品包裝查看。（×）答案：在商場購物時(shí)，隨意拆開商品包裝查看可能會(huì)影響商品的二次銷售，應(yīng)該遵循商場的規(guī)定和禮儀，如需查看可以向銷售人員提出請求。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述在公共場合使用手機(jī)的禮儀。答案：在公共場合使用手機(jī)需要遵循以下禮儀：（1）調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)：在圖書館、電影院、會(huì)議室、課堂等需要安靜的場所，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，避免手機(jī)鈴聲干擾他人。（2）控制音量：如果需要接打電話，應(yīng)盡量控制說話音量，避免大聲喧嘩。在公共場所，如商場、公交車上，也不宜大聲講電話，以免影響他人。（3）選擇合適地點(diǎn)：如果通話內(nèi)容涉及隱私或較為重要，應(yīng)盡量選擇相對安靜、不影響他人的地方，如走廊、樓梯間等。（4）不刷屏干擾他人：在與他人交流、聚會(huì)或參加活動(dòng)時(shí)，不要一直低頭玩手機(jī)，這是對他人的不尊重。應(yīng)專注于與他人的互動(dòng)。（5）及時(shí)回復(fù)：如果看到有未接來電或信息，應(yīng)在合適的時(shí)間及時(shí)回復(fù)，以免耽誤事情或讓對方擔(dān)心。2.請說明在商務(wù)宴請中座次安排的原則。答案：商務(wù)宴請中座次安排一般遵循以下原則：（1）以右為尊：在國際慣例和大多數(shù)商務(wù)場合中，右側(cè)的座位比左側(cè)更尊貴。通常主賓坐在主人的右側(cè)，第二主賓坐在主人的左側(cè)。（2）中座為尊：