2025年社會(huì)工作師職業(yè)水平考試社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告案例分析實(shí)務(wù)操作試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將字母填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.在社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自述和感受？A.服務(wù)目標(biāo)的具體量化指標(biāo)B.服務(wù)過(guò)程中的專業(yè)手法運(yùn)用C.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)效果的口頭反饋D.服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)成效的評(píng)估報(bào)告2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成率低于預(yù)期時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該采取哪種行動(dòng)？A.立即調(diào)整服務(wù)方案并重新制定目標(biāo)B.深入分析未達(dá)成目標(biāo)的原因C.向上級(jí)機(jī)構(gòu)匯報(bào)并尋求資源支持D.通知服務(wù)對(duì)象干預(yù)已經(jīng)失敗3.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容屬于客觀描述而非主觀評(píng)價(jià)？A."通過(guò)小組活動(dòng)，小張的情緒得到了明顯改善"B."服務(wù)對(duì)象對(duì)小組成員的接納程度較高"C."干預(yù)后，小張的抑郁自評(píng)量表得分下降了15分"D."本次小組活動(dòng)效果顯著，建議擴(kuò)大規(guī)模"4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)變化？A.服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系的改善程度B.服務(wù)對(duì)象就業(yè)情況的改變C.服務(wù)對(duì)象社會(huì)交往頻率的提升D.服務(wù)對(duì)象收入水平的增長(zhǎng)5.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)期改變？A.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度B.服務(wù)對(duì)象的短期行為改變C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)程度D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的依賴程度6.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象退案的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該重點(diǎn)分析哪項(xiàng)內(nèi)容？A.服務(wù)對(duì)象退案的具體原因B.服務(wù)方案的可行性C.服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源7.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值？A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成率B.服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能改善程度D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)體驗(yàn)8.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自決原則得到尊重？A.服務(wù)方案的設(shè)計(jì)B.服務(wù)過(guò)程的參與程度C.服務(wù)目標(biāo)的制定D.服務(wù)結(jié)果的達(dá)成9.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中顯示服務(wù)效果存在群體差異時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪種行動(dòng)？A.調(diào)整服務(wù)方案以適應(yīng)不同群體B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)效果的整體性C.分析群體差異產(chǎn)生的原因D.忽略群體差異的存在10.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)方法最能體現(xiàn)社會(huì)工作的人本取向？A.客觀測(cè)量B.問(wèn)卷調(diào)查C.深度訪談D.行為觀察11.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)過(guò)程？A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況B.服務(wù)方案的創(chuàng)新性C.服務(wù)對(duì)象能力的提升D.服務(wù)結(jié)果的顯著性12.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)效果反彈的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該重點(diǎn)分析哪項(xiàng)內(nèi)容？A.服務(wù)效果的持續(xù)性B.服務(wù)方案的完善程度C.服務(wù)對(duì)象的依戀關(guān)系D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量13.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)社會(huì)工作的批判性反思？A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成率B.服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)結(jié)構(gòu)變化D.服務(wù)方案的實(shí)用價(jià)值14.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的多元需求得到滿足？A.服務(wù)目標(biāo)的數(shù)量B.服務(wù)方案的多樣性C.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善D.服務(wù)結(jié)果的滿意度15.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中顯示服務(wù)效果存在時(shí)間滯后性時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪種行動(dòng)？A.提前干預(yù)B.加強(qiáng)評(píng)估C.調(diào)整方案D.解釋延遲原因16.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在改變？A.服務(wù)對(duì)象的社交技能提升B.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善C.服務(wù)對(duì)象的自我概念強(qiáng)化D.服務(wù)對(duì)象的就業(yè)情況改變17.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的參與過(guò)程？A.服務(wù)方案的制定B.服務(wù)過(guò)程的參與程度C.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成D.服務(wù)結(jié)果的滿意度18.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象拒絕參與的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該重點(diǎn)分析哪項(xiàng)內(nèi)容？A.服務(wù)方案的可接受性B.服務(wù)對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)C.服務(wù)過(guò)程的有效性D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人需求19.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)社會(huì)工作的倫理實(shí)踐？A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成率B.服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能改善D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)20.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境變化？A.服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系的改善B.服務(wù)對(duì)象就業(yè)情況的改變C.服務(wù)對(duì)象社區(qū)參與的提升D.服務(wù)對(duì)象收入水平的增長(zhǎng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其全部選出并將字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的參與過(guò)程？A.服務(wù)方案的制定B.服務(wù)過(guò)程的參與程度C.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成D.服務(wù)結(jié)果的滿意度E.服務(wù)對(duì)象的反饋意見(jiàn)2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中顯示服務(wù)效果存在群體差異時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該分析哪些原因？A.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位B.服務(wù)對(duì)象的文化背景C.服務(wù)對(duì)象的心理特征D.服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境E.服務(wù)對(duì)象的教育程度3.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，以下哪些方法最能體現(xiàn)社會(huì)工作的人本取向？A.客觀測(cè)量B.問(wèn)卷調(diào)查C.深度訪談D.行為觀察E.參與式評(píng)估4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的多元需求得到滿足？A.服務(wù)目標(biāo)的數(shù)量B.服務(wù)方案的多樣性C.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善D.服務(wù)結(jié)果的滿意度E.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)5.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)效果反彈的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？A.調(diào)整服務(wù)方案B.加強(qiáng)評(píng)估C.提供持續(xù)支持D.分析反彈原因E.尋求外部資源6.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，以下哪些內(nèi)容最能體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值？A.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成率B.服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能改善D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)E.服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)過(guò)程7.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自決原則得到尊重？A.服務(wù)方案的設(shè)計(jì)B.服務(wù)過(guò)程的參與程度C.服務(wù)目標(biāo)的制定D.服務(wù)結(jié)果的達(dá)成E.服務(wù)對(duì)象的反饋意見(jiàn)8.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象退案的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該重點(diǎn)分析哪些原因？A.服務(wù)方案的可接受性B.服務(wù)對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)C.服務(wù)過(guò)程的有效性D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人需求E.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)9.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，以下哪些指標(biāo)最能反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在改變？A.服務(wù)對(duì)象的社交技能提升B.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善C.服務(wù)對(duì)象的自我概念強(qiáng)化D.服務(wù)對(duì)象的就業(yè)情況改變E.服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)改善10.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境變化？A.服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系的改善B.服務(wù)對(duì)象就業(yè)情況的改變C.服務(wù)對(duì)象社區(qū)參與的提升D.服務(wù)對(duì)象收入水平的增長(zhǎng)E.服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的變化三、案例分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析解答）1.李女士是一位45歲的單親媽媽，因長(zhǎng)期遭受丈夫家庭暴力而尋求社會(huì)工作服務(wù)。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的專業(yè)干預(yù)，李女士成功脫離了暴力環(huán)境，并在社會(huì)工作者幫助下獲得了心理咨詢和支持。在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)李女士在干預(yù)后期開(kāi)始頻繁缺席小組活動(dòng)，最終選擇退案。請(qǐng)分析李女士退案的可能原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.張先生是一位60歲的退休老人，因子女長(zhǎng)期在國(guó)外工作而感到孤獨(dú)無(wú)助。社會(huì)工作者小張為他設(shè)計(jì)了"銀發(fā)族互助小組"，每周組織成員開(kāi)展讀書(shū)會(huì)、健身活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的干預(yù)，小組參與人數(shù)從最初的8人增加到15人，成員們表示通過(guò)小組活動(dòng)改善了社交技能，并重新找到了生活目標(biāo)。但在撰寫(xiě)服務(wù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，小張發(fā)現(xiàn)部分成員反映小組活動(dòng)時(shí)間與他們的作息時(shí)間沖突。請(qǐng)分析這一問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。3.王小朋友是一位10歲的留守兒童，因父母長(zhǎng)期在外打工而缺乏關(guān)愛(ài)。社會(huì)工作者小李為他設(shè)計(jì)了"快樂(lè)成長(zhǎng)計(jì)劃"，包括定期家庭訪問(wèn)、心理輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)1年的干預(yù)，王小朋友在學(xué)業(yè)成績(jī)、情緒管理和社會(huì)交往方面都有明顯進(jìn)步。但在撰寫(xiě)服務(wù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)王小朋友在干預(yù)后期開(kāi)始出現(xiàn)厭學(xué)情緒。請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的可能原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。4.劉阿姨是一位68歲的糖尿病患者，因長(zhǎng)期血糖控制不佳而面臨多種健康風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)工作者小劉為她設(shè)計(jì)了"健康生活管理計(jì)劃"，包括血糖監(jiān)測(cè)、飲食指導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)6個(gè)月干預(yù)，劉阿姨的血糖水平顯著下降，生活質(zhì)量明顯提高。但在撰寫(xiě)服務(wù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，小劉發(fā)現(xiàn)劉阿姨在干預(yù)后期開(kāi)始減少運(yùn)動(dòng)量。請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的可能原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的解答）1.在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，如何體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的多元需求得到滿足？2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中顯示服務(wù)效果存在時(shí)間滯后性時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？3.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果時(shí)，哪些指標(biāo)最能反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在改變？4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中，如何體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)過(guò)程？5.當(dāng)服務(wù)對(duì)象干預(yù)效果總結(jié)報(bào)告中出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象退案的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該重點(diǎn)分析哪些原因？本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：服務(wù)對(duì)象的自述和感受最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自述和感受，C選項(xiàng)直接引用了服務(wù)對(duì)象的口頭反饋，其他選項(xiàng)均為客觀指標(biāo)或第三方評(píng)價(jià)。2.B解析：分析未達(dá)成目標(biāo)的原因是首先應(yīng)該采取的行動(dòng)，才能為后續(xù)行動(dòng)提供依據(jù)，其他選項(xiàng)均為后續(xù)行動(dòng)或結(jié)果導(dǎo)向。3.C解析：客觀描述是指對(duì)事實(shí)的陳述，C選項(xiàng)為具體數(shù)據(jù)，其他選項(xiàng)均為主觀評(píng)價(jià)或感受描述。4.A解析：家庭關(guān)系屬于社會(huì)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)，最能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)變化，其他選項(xiàng)均為個(gè)體功能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5.C解析：社會(huì)功能恢復(fù)程度最能反映服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)期改變，其他選項(xiàng)均為短期指標(biāo)或表面變化。6.A解析：退案原因分析是重點(diǎn)，其他選項(xiàng)均為后續(xù)行動(dòng)或相關(guān)因素，不是直接原因。7.D解析：個(gè)人成長(zhǎng)體驗(yàn)最能體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值，其他選項(xiàng)均為結(jié)果指標(biāo)或過(guò)程規(guī)范。8.B解析：服務(wù)過(guò)程的參與程度最能體現(xiàn)自決原則得到尊重，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或目標(biāo)導(dǎo)向。9.C解析：分析群體差異產(chǎn)生的原因才能針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，其他選項(xiàng)均為結(jié)果導(dǎo)向或忽略差異。10.C解析：深度訪談最能體現(xiàn)人本取向，其他選項(xiàng)均為客觀或量化方法。11.C解析：能力提升最能體現(xiàn)賦權(quán)過(guò)程，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或目標(biāo)導(dǎo)向。12.D解析：分析反彈原因才能防止再次反彈，其他選項(xiàng)均為結(jié)果導(dǎo)向或表面措施。13.C解析：社會(huì)結(jié)構(gòu)變化最能體現(xiàn)批判性反思，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或過(guò)程指標(biāo)。14.B解析：服務(wù)方案的多樣性最能體現(xiàn)多元需求得到滿足，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或單一指標(biāo)。15.D解析：解釋延遲原因才能更好地服務(wù)，其他選項(xiàng)均為行動(dòng)導(dǎo)向或忽略問(wèn)題。16.C解析：自我概念強(qiáng)化最能反映內(nèi)在改變，其他選項(xiàng)均為外在表現(xiàn)或功能指標(biāo)。17.B解析：服務(wù)過(guò)程的參與程度最能體現(xiàn)參與過(guò)程，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或目標(biāo)導(dǎo)向。18.B解析：參與動(dòng)機(jī)是退案的重要原因，其他選項(xiàng)均為相關(guān)因素或表面原因。19.B解析：服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性最能體現(xiàn)倫理實(shí)踐，其他選項(xiàng)均為結(jié)果或目標(biāo)導(dǎo)向。20.C解析：社區(qū)參與的提升最能體現(xiàn)社會(huì)環(huán)境變化，其他選項(xiàng)均為個(gè)體或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABDE解析：服務(wù)方案的制定、服務(wù)過(guò)程的參與程度、服務(wù)對(duì)象的反饋意見(jiàn)都能體現(xiàn)參與過(guò)程，C選項(xiàng)為結(jié)果指標(biāo)，E選項(xiàng)為服務(wù)對(duì)象的反饋，也是參與的重要體現(xiàn)。2.ABCE解析：社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、文化背景、教育程度都能影響服務(wù)效果，D選項(xiàng)為家庭環(huán)境，雖然重要但不是群體差異的主要原因。3.CE解析：深度訪談和參與式評(píng)估最能體現(xiàn)人本取向，其他選項(xiàng)均為客觀或量化方法。4.BCD解析：服務(wù)方案的多樣性、服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善、服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)都能體現(xiàn)多元需求，A選項(xiàng)為數(shù)量指標(biāo)，E選項(xiàng)為賦權(quán)過(guò)程，雖然重要但不是多元需求的直接體現(xiàn)。5.ABCD解析：調(diào)整服務(wù)方案、加強(qiáng)評(píng)估、提供持續(xù)支持、分析反彈原因都是應(yīng)對(duì)反彈的措施，E選項(xiàng)為外部資源，雖然重要但不是直接措施。6.BCD解析：服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性、服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能改善、服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)都能體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值，A選項(xiàng)為結(jié)果指標(biāo)，E選項(xiàng)為賦權(quán)過(guò)程，雖然重要但不是專業(yè)價(jià)值的直接體現(xiàn)。7.BCD解析：服務(wù)過(guò)程的參與程度、服務(wù)目標(biāo)的制定、服務(wù)結(jié)果的達(dá)成都能體現(xiàn)自決原則，A選項(xiàng)為服務(wù)方案，E選項(xiàng)為服務(wù)對(duì)象的反饋，雖然重要但不是自決原則的直接體現(xiàn)。8.ABCDE解析：服務(wù)方案的可接受性、參與動(dòng)機(jī)、服務(wù)過(guò)程的有效性、個(gè)人需求、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)都是退案原因，缺一不可。9.ABCE解析：社交技能提升、生活質(zhì)量改善、情緒狀態(tài)改善最能反映內(nèi)在改變，C選項(xiàng)的自我概念強(qiáng)化雖然重要但難以量化，D選項(xiàng)為外在表現(xiàn)。10.ACD解析：家庭關(guān)系的改善、社區(qū)參與的提升、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的變化最能體現(xiàn)社會(huì)環(huán)境變化，B選項(xiàng)為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，E選項(xiàng)為收入水平，雖然重要但不是社會(huì)環(huán)境變化的主要體現(xiàn)。三、案例分析題答案及解析1.李女士退案的可能原因及改進(jìn)建議：原因：可能因?yàn)楦深A(yù)后期李女士的心理問(wèn)題得到緩解，不再需要小組支持；也可能因?yàn)槔钆空业搅诵碌闹С窒到y(tǒng)，如新的社交圈或心理咨詢師；還可能因?yàn)槔钆繉?duì)小組活動(dòng)內(nèi)容失去興趣或感到不適。改進(jìn)建議：在服務(wù)初期就與服務(wù)對(duì)象建立明確的退出機(jī)制和預(yù)期；加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其真實(shí)需求和感受；提供多樣化的服務(wù)選擇，滿足不同需求；建立服務(wù)對(duì)象追蹤機(jī)制，了解退案后的情況。2.小組活動(dòng)時(shí)間沖突的原因及改進(jìn)建議：原因：部分成員的作息時(shí)間與小組活動(dòng)時(shí)間不匹配；小組活動(dòng)設(shè)計(jì)未充分考慮成員的實(shí)際情況；服務(wù)工作者對(duì)小組成員的作息時(shí)間了解不足。改進(jìn)建議：在小組初期就收集成員的作息時(shí)間信息；提供靈活的活動(dòng)時(shí)間選擇；調(diào)整活動(dòng)頻率或時(shí)長(zhǎng)；加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其需求。3.王小朋友厭學(xué)情緒的原因及改進(jìn)建議：原因：可能因?yàn)橥跣∨笥言诟深A(yù)后期得到了足夠的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，不再需要通過(guò)厭學(xué)來(lái)獲得關(guān)注；也可能因?yàn)橥跣∨笥言谛〗M中遇到了挫折或壓力；還可能因?yàn)橥跣∨笥褜?duì)學(xué)校生活產(chǎn)生了新的恐懼或焦慮。改進(jìn)建議：加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其真實(shí)感受和需求；調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容和方法，提高趣味性和參與度；提供個(gè)性化的支持服務(wù)；與學(xué)校老師建立溝通機(jī)制，共同關(guān)注王小朋友的成長(zhǎng)。4.劉阿姨減少運(yùn)動(dòng)量的原因及改進(jìn)建議：原因：可能因?yàn)閯⒁淘诟深A(yù)后期身體情況有所改善，不再需要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)；也可能因?yàn)閯⒁陶业搅似渌娲缘慕】祷顒?dòng)；還可能因?yàn)閯⒁虒?duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了厭倦或不適。改進(jìn)建議：在服務(wù)初期就與