[12]。2.文獻(xiàn)述評(píng)經(jīng)過對(duì)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的整理分析，可以發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究已經(jīng)相當(dāng)豐富。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，目前數(shù)字化已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界中在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究數(shù)量呈指數(shù)型增長，并且提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展方面產(chǎn)生積極的影響，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究成果也較為完善。然而將二者結(jié)合起來的研究相對(duì)較少，現(xiàn)有的研究也大多集中于理論層面，并沒有結(jié)合企業(yè)深入研究其實(shí)際在企業(yè)中產(chǎn)生的效果。所以，本文將美的集團(tuán)作為案例企業(yè)，嘗試將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合進(jìn)行分析，探究美的集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀及存在的問題，同時(shí)結(jié)合美的集團(tuán)內(nèi)外部環(huán)境，分析美的集團(tuán)的數(shù)字化戰(zhàn)略選擇，并提出相應(yīng)的保障措施，也為家電企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向提供參考借鑒。（四）研究方法1．文獻(xiàn)研究法利用文獻(xiàn)研究法來梳理相關(guān)文獻(xiàn)，了解學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)賦能數(shù)字化后如何發(fā)展的研究現(xiàn)狀。同時(shí)，通過閱讀教材專著和公司年報(bào)等資料，深入了解美的集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)作情況，為文章寫作提供資料基礎(chǔ)。2．案例分析法通過采用案例分析法來對(duì)美的集團(tuán)進(jìn)行分析：第一，我們可以分析美的所處制造行業(yè)的現(xiàn)狀和整體發(fā)展的瓶頸，第二，深入分析美的集團(tuán)賦能數(shù)字化的動(dòng)因和具體實(shí)施情況。最后，通過橫向和縱向分析美的在整個(gè)過程中的發(fā)展?fàn)顩r，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，并為正在經(jīng)歷或者將要實(shí)施轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供參考。3．比較分析法我們可以使用比較分析法來分析美的集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略變化。通過縱向?qū)Ρ确治龇椒?，分析美的集團(tuán)轉(zhuǎn)型前后的發(fā)展戰(zhàn)略變化，并選取海爾、格力為對(duì)照，進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治雒赖脑谡麄€(gè)過程中發(fā)展戰(zhàn)略的變化。

二、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)（一）相關(guān)概念1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的統(tǒng)稱，其范圍涵蓋了國民經(jīng)濟(jì)的全部領(lǐng)域。在國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中，提出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重要從2020年的2.98%提高到2025年的4%以上。2021年10月，國家發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于加快培育新型消費(fèi)增長動(dòng)能促進(jìn)內(nèi)需持續(xù)釋放的意見》，提出要“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)”“積極發(fā)展基于新一代信息技術(shù)的新型消費(fèi)”等。由此可見，在我國，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要引擎。2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)未來的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑所作的謀劃，它是企業(yè)總體發(fā)展思路的具體化。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略是必不可少的。從一般意義上講，企業(yè)戰(zhàn)略是指在一個(gè)組織或公司系統(tǒng)內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織或公司總體發(fā)展目標(biāo)而對(duì)組織或公司未來發(fā)展方向所作的謀劃，是組織或公司系統(tǒng)內(nèi)各職能部門以及每一個(gè)員工為了實(shí)現(xiàn)組織或公司總體發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)與配合。3.企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略是指在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境和競爭環(huán)境，在組織、管理、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程等方面通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略主要包括：數(shù)字化思維與戰(zhàn)略意識(shí)、數(shù)字化能力與組織建設(shè)、數(shù)字化平臺(tái)與商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化文化與商業(yè)倫理。（二）理論基礎(chǔ)1.發(fā)展戰(zhàn)略理論在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的高層管理人員通常會(huì)面臨兩個(gè)選擇：一是選擇某種戰(zhàn)略，并貫徹實(shí)施；二是放棄戰(zhàn)略，任其發(fā)展。不同的戰(zhàn)略選擇會(huì)產(chǎn)生不同的企業(yè)發(fā)展結(jié)果。在企業(yè)的發(fā)展過程中，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化，企業(yè)所處的環(huán)境也發(fā)生著變化。如果企業(yè)在發(fā)展過程中不能很好地適應(yīng)環(huán)境，就會(huì)陷入困境。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析和選擇就顯得非常重要。2.資源基礎(chǔ)理論資源基礎(chǔ)理論是由資源依賴?yán)碚撗葑兌鴣淼?，它?qiáng)調(diào)組織的資源對(duì)于其競爭優(yōu)勢(shì)的重要作用。企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)擁有或控制的資源決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。它認(rèn)為，組織應(yīng)為其擁有或控制的一系列資源和能力提供保護(hù)和激勵(lì)，以使這些資源和能力能夠在競爭中得到充分發(fā)揮。因此，資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)組織對(duì)其擁有的各種資源和能力具有高度依賴性，并主張企業(yè)必須為其擁有或控制的各種資源和能力提供保護(hù)和激勵(lì)。3.動(dòng)態(tài)能力理論動(dòng)態(tài)能力是指，為適應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)延續(xù)、重構(gòu)其所有資源、知識(shí)、技能、組織的能力。該理論強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，認(rèn)為不同的企業(yè)通過利用在不同競爭環(huán)境下培養(yǎng)不同的動(dòng)態(tài)能力來促進(jìn)創(chuàng)新。用好動(dòng)態(tài)能力理論，有助于企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中保持創(chuàng)新活力，在發(fā)展中不斷豐富應(yīng)對(duì)變化能力及戰(zhàn)略管理水平?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境，所擁有之資源變化迅速，如何在快速變化不確定之環(huán)境中保持自身競爭優(yōu)勢(shì)，這成為學(xué)界關(guān)注的重要問題。

三、美的集團(tuán)的數(shù)字化現(xiàn)狀及問題分析（一）美的集團(tuán)基本情況介紹美的集團(tuán)是一家以家電業(yè)為主，涉足物流、健康、科技等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛忻赖碾娖?、小天鵝、威靈控股三家上市公司，以及多家投資及管理公司。作為一家根植中國、面向全球的企業(yè)集團(tuán)，美的集團(tuán)旗下?lián)碛兴拇髽I(yè)務(wù)板塊：家用電器業(yè)務(wù)板塊、暖通空調(diào)業(yè)務(wù)板塊、物流業(yè)務(wù)板塊和機(jī)器人與自動(dòng)化板塊。表3-1美的集團(tuán)2022年各業(yè)務(wù)板塊營收情況營業(yè)收入（億元）營收占比家電板塊1356.3139.23%暖通空調(diào)業(yè)務(wù)1670.7248.31%物流業(yè)務(wù)128.013.7%機(jī)器人與自動(dòng)化業(yè)務(wù)302.048.74%【數(shù)據(jù)來源】美的集團(tuán)官網(wǎng)美的集團(tuán)在2022年?duì)I收達(dá)到3457.09億元，由表3-1可知，其中家電板塊收入達(dá)1356.31億元，占比39.23%；暖通空調(diào)業(yè)務(wù)收入達(dá)1670.72億元，占比48.31%；物流業(yè)務(wù)收入達(dá)128.01億元，占比3.7%；機(jī)器人與自動(dòng)化業(yè)務(wù)收入達(dá)302.04億元，占比8.74%。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、破壁機(jī)、電磁爐等，均為國內(nèi)外知名品牌。美的集團(tuán)連續(xù)八年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌排行榜家電類榜首。美的集團(tuán)也是首家躋身世界500強(qiáng)的中國家電企業(yè)。其主要發(fā)展歷程如下表所示：表3-2美的集團(tuán)主要發(fā)展歷程時(shí)間主要事件1968年何享健先生籌集5000元在廣東佛山順德區(qū)開始創(chuàng)辦企業(yè)1980年抓住改革開放政策機(jī)遇，開始制造家用電器，進(jìn)軍家電行業(yè)1985年迅速進(jìn)入空調(diào)行業(yè)開始探索家電行業(yè)新品類1988年被授予“中華人民共和國機(jī)電產(chǎn)品出口基地”稱號(hào)，同時(shí)銷售額超過10億元1992年企業(yè)開始進(jìn)行股份制改造1997年開始實(shí)行事業(yè)部制，為現(xiàn)代化組織管理架構(gòu)奠定基礎(chǔ)表3-2美的集團(tuán)主要發(fā)展歷程（續(xù)）時(shí)間主要事件2007年在越南逐步建成并投產(chǎn)了第一個(gè)海外基地2011年對(duì)企業(yè)開展新一輪信息技術(shù)的改革轉(zhuǎn)型2013年美的集團(tuán)在深交所中完成了整體上市2016年分別收購東芝家電與意大利中央空調(diào)企業(yè)的股權(quán)2017年收購新領(lǐng)域企業(yè)的股份，隨即正式進(jìn)軍機(jī)器人與自動(dòng)化的行業(yè)2020年美的集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)及戰(zhàn)略主軸升級(jí)，并已連續(xù)5年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)之中【資料來源】美的集團(tuán)年報(bào)與美的集團(tuán)官網(wǎng)整理（二）美的集團(tuán)數(shù)字化現(xiàn)狀美的公司從2014年就已經(jīng)在進(jìn)行數(shù)字化變革，發(fā)現(xiàn)了公司在軟件開發(fā)上的薄弱環(huán)節(jié)。依托于自身的工業(yè)底蘊(yùn)，以及完善的全產(chǎn)業(yè)鏈，美的集團(tuán)已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)智能化家庭集成化發(fā)展的能力。在2016年，美的集團(tuán)通過并購德國的Kuka公司，填補(bǔ)了自己在軟件開發(fā)方面的不足，促進(jìn)了“智慧家庭+智慧生產(chǎn)”的發(fā)展。在2017年度，美的集團(tuán)完成了對(duì)Kuka的全面并購，在2017和2018年兩年實(shí)現(xiàn)了超過50%的營收增長，目前已成為公司最重要的業(yè)務(wù)板塊之一。為公司帶來了一個(gè)具有里程碑意義的新成員。在物聯(lián)網(wǎng)逐漸完善之后，美的電器在2018年就已經(jīng)把原本只可以家用的電器轉(zhuǎn)變?yōu)橐慌_(tái)可以上網(wǎng)的電器。從2019到2020年，美的已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，完全數(shù)字化，完全智能化，并在此期間實(shí)現(xiàn)了智能化。在2020年度，美的提出了“全面數(shù)字化”和“全面智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。到2023年，美的通過計(jì)算與大數(shù)據(jù)，已經(jīng)完成了對(duì)訂單預(yù)測(cè)，自動(dòng)補(bǔ)貨，生產(chǎn)調(diào)度，物流路線規(guī)劃，全國范圍內(nèi)的倉儲(chǔ)布局等的智能運(yùn)作。（三）美的集團(tuán)數(shù)字化存在的問題1.“新賽道”產(chǎn)業(yè)盈利情況不理想隨著中國逐漸不再擁有人口紅利的優(yōu)勢(shì)，制造業(yè)開始跨入工業(yè)4.0時(shí)代以及《中國制造2025》的提出，我國家電制造企業(yè)紛紛布局智能制造板塊，但不同的企業(yè)有著自己不同的方法。格力電器所走的路徑是自主研發(fā)工業(yè)機(jī)器人，而美的集團(tuán)則采納的是并購的方式。由表3-3看出，自2017年機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)分部成立之后，其分部利潤直至2020年一直處于虧損狀態(tài)，2021年才開始盈利，但與其他分部對(duì)比，機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)分部也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他分部的盈利。由此可知，美的集團(tuán)機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)分部的盈利情況并不理想。表3-32020-2022年美的集團(tuán)各分部利潤單位：百萬元分部2017年2018年2019年2020年2021年2022年暖通空調(diào)分部87971145013478130971391415689消費(fèi)電器分部91981153613458130031351915316其他分部97818741823229227272602機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)分部-1711-239-435-1127451469【數(shù)據(jù)來源】美的集團(tuán)2017-2022年年報(bào)2.投資決策難度大美的集團(tuán)通過實(shí)施“雙智”戰(zhàn)略來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使美的集團(tuán)的經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)生了不小的變化，并且在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，美的集團(tuán)每年都投入了巨大金額進(jìn)行研究開發(fā)新技術(shù)和拓寬經(jīng)營領(lǐng)域的相關(guān)工作。但是企業(yè)實(shí)施發(fā)展新戰(zhàn)略以及開始轉(zhuǎn)型都是一個(gè)長期的過程，他的經(jīng)濟(jì)后果無法在短時(shí)間能夠完全顯示出來。而且，對(duì)于美的集團(tuán)而言，不僅需要面對(duì)戰(zhàn)略及轉(zhuǎn)型的結(jié)果和經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn)之外，還面臨著在全新的發(fā)展戰(zhàn)略下，需要涉足的新的行業(yè)領(lǐng)域。這些問題使得美的集團(tuán)無法對(duì)未來的發(fā)展有一個(gè)精準(zhǔn)的判斷，而對(duì)未來的未知情況，則會(huì)加大企業(yè)的投資難度。因此對(duì)于美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人而言，他們無法在對(duì)投資決策進(jìn)行判斷決定時(shí)做到果斷迅速，甚至于美的集團(tuán)所做的投資決策在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。3.人才難覓人才是建設(shè)數(shù)字化能力的關(guān)鍵要素，也是重難點(diǎn)。企業(yè)要成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要一批具備不同層次、不同類型能力的人才，提供支持。然而這類人才通常較為稀缺，導(dǎo)致從外部招聘難；而要從內(nèi)部培養(yǎng)的話，周期長、難度大。缺少人才支持，數(shù)字化技術(shù)的價(jià)值難以充分釋放。

四、美的集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)1．行業(yè)巨頭企業(yè)研究選取業(yè)內(nèi)知名度比較高的企業(yè)海爾、格力進(jìn)行比較。由表4-1可知，2020年到2022年，美的集團(tuán)產(chǎn)品的市場占有率分別為為39.15%，45.52%，41.39%。海爾和格力產(chǎn)品的市場占有率則低于美的集團(tuán)的市場占有率，所以，我們可以將美的集團(tuán)稱之為家電行業(yè)的巨頭企業(yè)。表4-1各集團(tuán)2020年-2022年?duì)I業(yè)收入單位：億元集團(tuán)2020年2021年2022年美的2857.103433.613457.09海爾2097.232271.062435.14格力1704.971896.541901.51【數(shù)據(jù)來源】美的集團(tuán)、海爾智家、格力電器年報(bào)整理而成美的集團(tuán)作為我國家電行業(yè)的巨頭企業(yè)之一，企業(yè)實(shí)力雄厚。在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，美的集團(tuán)有能力建造智慧工廠降低生產(chǎn)成本；在銷售產(chǎn)品方面，具體線上與線下相結(jié)合的完善銷售體系；在產(chǎn)品供應(yīng)方面，企業(yè)具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，并在逐步建設(shè)智能供應(yīng)鏈。2．完善的公司治理體制與員工激勵(lì)機(jī)制美的集團(tuán)對(duì)員工主要采取以下激勵(lì)機(jī)制：股權(quán)激勵(lì)、股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、全球合伙人持股計(jì)劃、限制性股票計(jì)劃、事業(yè)合伙人持股計(jì)劃、長期激勵(lì)機(jī)制、分類激勵(lì)、激勵(lì)與約束相結(jié)合。形成了完善的員工激勵(lì)機(jī)制。美的集團(tuán)現(xiàn)已完成了去家族化過程，有著較為成熟的職業(yè)經(jīng)理人管理制度，企業(yè)在近年來的經(jīng)營過程中已培養(yǎng)出了一批有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)。如圖4-1所示，美的集團(tuán)在董事會(huì)上設(shè)股東大會(huì)，下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)、提名委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、ESG委員會(huì)六大委員會(huì)分別管理，最后設(shè)立經(jīng)營管理層進(jìn)行基層管理，并在此之外設(shè)立監(jiān)事會(huì)來對(duì)公司事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

股東大會(huì)股東大會(huì)董事會(huì)董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)ESG委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)提名委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)ESG委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)提名委員會(huì)經(jīng)營管理層經(jīng)營管理層圖4-1美的集團(tuán)組織架構(gòu)圖（二）劣勢(shì)數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新能力不夠，智能家居產(chǎn)品研發(fā)投入少。我國家電市場已形成穩(wěn)定的格局，行業(yè)內(nèi)有著美的集團(tuán)、格力電器及海爾智家?guī)准抑髽I(yè)，并且各品類的家電中均有代表性的家電品牌。隨著人們生活方式的改變以及科技的發(fā)展，家電產(chǎn)品智能化將是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，近年來也有很多的智能化產(chǎn)品面市。對(duì)表4-2中美的集團(tuán)2022年研發(fā)支出、管理支出、銷售支出占總支出的比率進(jìn)行比較可知，美的集團(tuán)的研發(fā)支出只有126.2億元，占比4.84%，只有管理費(fèi)用支出的三分之二，不及銷售費(fèi)用支出的一半。由此可以看出，美的集團(tuán)在產(chǎn)品研發(fā)投入少，產(chǎn)品創(chuàng)新能力上仍有不足。表4-2美的集團(tuán)2022年費(fèi)用支出情況支出（億元）占比研發(fā)費(fèi)用126.24.84%管理費(fèi)用165.86.37%銷售費(fèi)用287.211.03%【數(shù)據(jù)來源】美的集團(tuán)2022年年報(bào)（三）機(jī)會(huì)1．消費(fèi)升級(jí)與國家政策支持隨著各國相繼出臺(tái)“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，智能制造開始被廣泛提及，2015年，我國第一次出臺(tái)《中國制造2025》，將其列為重點(diǎn)發(fā)展方向。并提升到了一個(gè)新的高度，出臺(tái)了一系列政策，同時(shí)積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，推動(dòng)海外投資。目前，我國制造業(yè)已形成了全球門類最齊全、配套最完整、規(guī)模最大的工業(yè)體系，成為世界第一制造業(yè)大國。家電行業(yè)作為制造業(yè)中最貼近人們生活的行業(yè)之一，也在積極響應(yīng)國家提出的關(guān)于推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策。在2017年，美的就已將智能制造提上日程，且在物聯(lián)網(wǎng)逐漸完善之后，美的在2018年就已經(jīng)把原本只可以家用的電器轉(zhuǎn)變?yōu)橐慌_(tái)可以上網(wǎng)的電器。從2019到2020年，美的已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，完全數(shù)字化，完全智能化，并在此期間實(shí)現(xiàn)了智能化。在2020年度，美的提出了“全面數(shù)字化”和“全面智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。我國出臺(tái)的推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策如下圖所示：表4-3推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展政策概覽政策名稱發(fā)布時(shí)間內(nèi)容關(guān)于推動(dòng)高端裝備制造業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見2020年1月該指導(dǎo)意見旨在推動(dòng)高端裝備制造業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，提高產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同能力和競爭力。關(guān)于加快推進(jìn)裝備制造業(yè)智能化改造的指導(dǎo)意見2020年6月該指導(dǎo)意見旨在加快推進(jìn)裝備制造業(yè)的智能化改造，推動(dòng)高端裝備制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。關(guān)于推動(dòng)高端裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見2020年12月該指導(dǎo)意見提出推動(dòng)高端裝備制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，提升核心競爭力?！笆奈濉毙畔⒒凸I(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃2021年12月推動(dòng)兩化深度融合，對(duì)于加快新一代信息技術(shù)在制造業(yè)的深度融合，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件定義、平臺(tái)支撐、服務(wù)增值、智能主導(dǎo)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)制造強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國以及數(shù)字中國建設(shè)具有重要意義先進(jìn)裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2022-2024年）2022年3月提出了先進(jìn)裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的具體任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)裝備制造業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。智能檢測(cè)裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）2023年2月著力突破核心技術(shù)、增強(qiáng)高端供給、加快推廣應(yīng)用、壯大市場主體，打造適應(yīng)智能制造發(fā)展的智能檢測(cè)裝備產(chǎn)業(yè)體系，支撐制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)。【資料來源】根據(jù)中國政府網(wǎng)整理其次，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)居民生活水平提高。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，居民對(duì)家電產(chǎn)品的需求也有所改變，人民對(duì)美好生活追求的不斷提升以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，居民更傾向于選擇高質(zhì)、個(gè)性化以及智能化的家電產(chǎn)品。因此，國家政策支持與消費(fèi)者需求的改變均為美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更好的機(jī)會(huì)。2．經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇目前，經(jīng)濟(jì)已出現(xiàn)全球化狀態(tài)，企業(yè)有更多機(jī)會(huì)可發(fā)展自身的國外市場，且在資本市場中有著越來越多的海外并購案例成功。因此，對(duì)于美的集團(tuán)而言，其可在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)之下，發(fā)展自身的海外市場，也可通過海外并購提升自身實(shí)力。（四）威脅1．智能家居行業(yè)競爭激烈表4-4通過選取2022年智能家居銷售額前六名集團(tuán)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，可以看出，2022年智能家居銷售方面，米家智能家居銷量居首位，市場占有率高達(dá)8.64%排名第一；美的集團(tuán)銷售額441億元，市場占有率6.77%排名第四；還有新興品牌螢石，以市場占有率6.09%排名第五，緊跟在美的集團(tuán)之后，對(duì)美的集團(tuán)的智能家居市場產(chǎn)生威脅。由表4-4可以看出，在市場競爭格局方面，智能家居行業(yè)已經(jīng)形成了較為明顯的三派競爭格局，主要為：一，美的集團(tuán)，海爾智家為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)。傳統(tǒng)家電企業(yè)有著實(shí)力雄厚，具備完整的銷售渠道以及優(yōu)良的產(chǎn)品等優(yōu)點(diǎn)，但其在產(chǎn)品種類上與美的集團(tuán)有著高度重合對(duì)美的集團(tuán)產(chǎn)生威脅；二，以螢石，歐瑞博等新興品牌為代表的新興企業(yè)。這些企業(yè)興起的主要原因是智能家居行業(yè)的進(jìn)入門檻相對(duì)較低，所以近年來隨著小家電的崛起，越來越多的家電品牌成立使行業(yè)內(nèi)競爭加大；三，以小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)大廠為代表的企業(yè)加入?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠在技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于以傳統(tǒng)家電為主營業(yè)務(wù)的美的集團(tuán)，且品牌知名度也很高，所以不斷擠占智能家居市場。表4-42022年度智能家居銷售額及市場占比單位：億元企業(yè)銷售額市場占比米家5638.64%海爾5067.77%華為4727.24%美的4416.77%螢石3976.09%格力3855.91%【數(shù)據(jù)來源】鯨參謀品牌排行分析相關(guān)數(shù)據(jù)2．生產(chǎn)成本提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的同時(shí)，也意味著人工成本的上升，如今中國已不再擁有人口紅利的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)成本中勞動(dòng)成本所占比重逐漸升高。而近年來大宗商品的價(jià)格也在逐年上升，而家電產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中對(duì)鐵、鋁等的需求非常大。由圖4-2可知，鋁的價(jià)格正在逐漸上漲，所以產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也隨之不斷上升。人口紅利的消失以及大宗商品價(jià)格的上升均使家電產(chǎn)品的生產(chǎn)成本提高，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營造成了一定的威脅，企業(yè)不得不尋找控制生產(chǎn)成本的方法。圖4-22023年度鋁價(jià)格走勢(shì)圖【數(shù)據(jù)來源】根據(jù)長江有色金屬網(wǎng)整理

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下美的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定及優(yōu)化建議（一）數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)面向未來，全面推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：組織變革：傳統(tǒng)事業(yè)部制變革為新型矩陣式組織，賦能業(yè)務(wù)單元，提升組織效率與活力；流程變革：將流程信息化、數(shù)字化、智能化；數(shù)據(jù)變革：打通各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策，提升經(jīng)營效率。體系支撐：建立以用戶體驗(yàn)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系；建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新體系；建立以智能制造為目標(biāo)的生產(chǎn)運(yùn)營體系。實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的在線化、數(shù)據(jù)化和智能化；構(gòu)建以客戶為中心的營銷管理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷；建立以價(jià)值為導(dǎo)向的運(yùn)營管理體系，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈精細(xì)化運(yùn)營；建立以流程為中心的項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理體系。在技術(shù)創(chuàng)新方面，形成新一代數(shù)字技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展的新模式，建設(shè)新一代智能工廠、產(chǎn)品創(chuàng)新中心和數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)；在流程變革方面，通過構(gòu)建完善的智能制造平臺(tái)和研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能制造、智能物流、智能服務(wù)，建設(shè)全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)；在數(shù)據(jù)變革方面，建設(shè)集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)和企業(yè)數(shù)據(jù)湖，打造“雙智”系統(tǒng)；在業(yè)務(wù)體系支撐方面，建立以客戶為中心的營銷管理體系和運(yùn)營管理體系；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體運(yùn)營效率提升、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化決策與分析能力提升及運(yùn)營管理提升；在經(jīng)營管理方面，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略決策平臺(tái)、生產(chǎn)運(yùn)營平臺(tái)和用戶價(jià)值平臺(tái)。（二）美的集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略選擇從優(yōu)勢(shì)和威脅方面看，美的集團(tuán)擁有行業(yè)巨頭企業(yè)和完善的公司治理體制與員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，但與此同時(shí)家電行業(yè)競爭激烈，家電的生產(chǎn)成本也在逐漸提高，所以美的集團(tuán)應(yīng)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢(shì)，在多樣化經(jīng)營上尋找長期發(fā)展的機(jī)會(huì)。從機(jī)會(huì)和劣勢(shì)方面看，國家政策一路向好，居民消費(fèi)在不斷升級(jí)，但相比其他公司來說，美的集團(tuán)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，研發(fā)投入相對(duì)較少，所以美的集團(tuán)應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用國家政策支持帶來的機(jī)會(huì)，加大產(chǎn)品研發(fā)投入，不斷創(chuàng)新。從劣勢(shì)和威脅方面看，行業(yè)競爭激烈且產(chǎn)品研發(fā)成本投入較低，美的集團(tuán)應(yīng)采用防御型戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)法避開在行業(yè)的激烈競爭中最薄弱的那一塊兒，并積極投入產(chǎn)品研發(fā)，尋找新引擎以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，清除美的集團(tuán)存在的劣勢(shì)。總的來說，美的集團(tuán)在戰(zhàn)略選擇上，應(yīng)當(dāng)利用自己優(yōu)勢(shì)，采取多種經(jīng)營政策；根據(jù)自身劣勢(shì)，吸收培養(yǎng)相關(guān)人才來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)或者尋找新引擎以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；通過利用社會(huì)大環(huán)境給予的機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)對(duì)策，積極發(fā)展公司業(yè)務(wù)，放大優(yōu)勢(shì)；分析外界帶來的威脅，不斷提升自身的技術(shù)實(shí)力和品牌影響力，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭，提高自身的核心競爭力。（三）美的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化建議1．尋找新引擎以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)在經(jīng)營過程中會(huì)因變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境而受到重大影響，但近年來，世界的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直都處于變化多端的狀態(tài)。美的集團(tuán)認(rèn)為2019年世界發(fā)生了巨大的變局，且這是百年來都不會(huì)發(fā)生的，自2020年起全球抗疫之戰(zhàn)打響，全球經(jīng)濟(jì)隨時(shí)都處于變化的狀態(tài)，但企業(yè)絕不能坐以待斃，而應(yīng)該主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化。對(duì)于美的集團(tuán)而言，其通過“雙智”戰(zhàn)略完成了機(jī)器人市場的布局，但布局機(jī)器人市場所帶來的財(cái)務(wù)影響與原計(jì)劃之間出現(xiàn)了偏差，并且全球工業(yè)機(jī)器人市場十分嚴(yán)峻，中國工業(yè)機(jī)器人市場更是如此。因此，美的集團(tuán)需要做的是加快其機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國市場的業(yè)務(wù)整合與拓展，但在這其中，并不能夠盲目推進(jìn)，需要采用一定的策略。比如，其在強(qiáng)化德國庫卡在中國業(yè)務(wù)的同時(shí)，尋找新的企業(yè)營收增長引擎，帶動(dòng)德國庫卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。2．通過財(cái)務(wù)部門規(guī)劃制定相應(yīng)對(duì)策。通過有效的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算制度、科學(xué)的資本投資決策、成本管理和效益評(píng)估、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、人員素質(zhì)和技能的提升、與其他部門的合作和溝通、財(cái)務(wù)報(bào)告的透明度和準(zhǔn)確性等方面的努力，財(cái)務(wù)部可以為公司的發(fā)展提供實(shí)質(zhì)性的支持和指導(dǎo)。例如，引入有效的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算制度，為了確保公司的可持續(xù)發(fā)展，財(cái)務(wù)部建議建立一個(gè)全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算制度。制度應(yīng)基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，明確資金需求和使用，為公司未來的發(fā)展提供一套有效的財(cái)務(wù)指導(dǎo)和控制體系，并且加強(qiáng)資本投資決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)部建議公司在資本投資決策方面更加注重科學(xué)性和風(fēng)險(xiǎn)控制。3．吸收培養(yǎng)相關(guān)人才企業(yè)進(jìn)行新的行業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)面臨眾多挑戰(zhàn)，其中最主要的應(yīng)為無法準(zhǔn)確掌握行業(yè)趨勢(shì)，這將會(huì)對(duì)企業(yè)在經(jīng)營過程中的投資決策產(chǎn)生巨大影響，但這一問題可通過企業(yè)所擁有的人力資本來解決。對(duì)于美的集團(tuán)而言，其通過“雙智”戰(zhàn)略來推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，企業(yè)的生產(chǎn)方式及所處的行業(yè)領(lǐng)域都發(fā)生了變化，兩者更加趨于數(shù)字化及智能化。因此，在這一過程中，美的集團(tuán)需要相關(guān)人才，不僅是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才，還需要既懂?dāng)?shù)字化技術(shù)，又懂傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還懂未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。而其有兩種方式來增加人力資本：其一是依靠自身或是第三方機(jī)構(gòu)大量聘請(qǐng)外部專家；其二是基于現(xiàn)有的人才進(jìn)行培養(yǎng)。

六、研究結(jié)論和展望（一）研究結(jié)論隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為金融行業(yè)的核心。制造業(yè)在信息化建設(shè)中提高了生產(chǎn)效率并滿足了市場需求。隨著消費(fèi)者需求和市場的變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為突破點(diǎn)。然而，家電制造業(yè)還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案或案例來參考，因此各企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略。雖然數(shù)字化在制造業(yè)中起到了重要作用，但如何最大程度地發(fā)揮其效果，確保順利轉(zhuǎn)型仍需要進(jìn)一步研究。這包括深入數(shù)字化戰(zhàn)略，加強(qiáng)員工認(rèn)同感，提高數(shù)字化水平，并根據(jù)專業(yè)制定數(shù)字化方案，以滿足轉(zhuǎn)型要求。美的集團(tuán)在制造業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了推動(dòng)作用，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中也面臨一些困難。為了處理這些難題，公司需要不斷調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在未來發(fā)展中，美的集團(tuán)需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，彌補(bǔ)缺點(diǎn)，尋找和把握機(jī)遇，促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（二）研究展望本文對(duì)美的集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)分析，確定了扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為選定戰(zhàn)略，并提出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型模式、戰(zhàn)略方向、實(shí)施和保障措施。同時(shí)，需要進(jìn)一步研究以下內(nèi)容：首先，要將新興的IT與企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，比如，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧制造等領(lǐng)域的核心技術(shù)的不斷突破，企業(yè)必須強(qiáng)化技術(shù)的結(jié)合，并對(duì)策略結(jié)構(gòu)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化與調(diào)整。其次，受企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境的制約，在執(zhí)行企業(yè)的策略時(shí)，要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合，分公司的策略也要體現(xiàn)出總部企業(yè)的信息化發(fā)展需求，同時(shí)還要和產(chǎn)業(yè)中的上下游企業(yè)進(jìn)行研發(fā)和合作，一起提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。

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