基于用戶隱性需求洞察的產(chǎn)品創(chuàng)新研究—以Humminbird探魚公司的探魚器產(chǎn)品為例在理論分析的基礎(chǔ)上，筆者采用文獻(xiàn)綜述和案例分析的方法，對(duì)Humminbird探魚的成功率。同時(shí)，通過(guò)深入分析Hummin新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，期望推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品關(guān)鍵詞：隱性需求；認(rèn)知偏差；需求層次理論；創(chuàng)新理論；刻意創(chuàng)新AStudyofProductInnovationBasedonImplicitUserNeedsInsight:ACaseStudyofHumminbirdFishFinderPrintegratescognitivebiastheory,hierarhowtoaccuratelyidentifyandsatisfyusers'imthedeliberateinnovationmethodology,includingdrawingsituationalmaps,DPIs"notno"and"notindifferent"rules,toguidetheprocessofproductinnovation.providesapracticalapplicatitheoreticalframework.Throughthissttobetterunderstandandmeetuserneproductinnovation.Throughthisresearch,theauthorhopestoprovideinspirationforbusinessesonhowtoeffectivelyunderstandusers'implicitneinnovationprocess,andofferspecificstrategiesuserneeds,therebyincreasingthesuccessrateofproductinnovation.Additionally,byconductingathoroughanalysisofHumminbird'scaexperienceandlessonsforotherbusinessesinpgreaterprogressinthefieldofproductinnovation.KeyWords：Implicitneeds；Cognitivebias；Hierarchyofneedtheory；Deliberateinno 1 1 2 2 2 2 2 2 3 4 5 5 5 6 6 6 7 8 8 9 9 11 11 11 11 12 12 12 13 16 16 16 17 18 19 201究刻意創(chuàng)新理論方面多以文學(xué)作品為例，對(duì)該理論在美國(guó)的聲納魚探儀和航海GPS設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)品牌Humminbird探魚公司充分運(yùn)用刻意創(chuàng)2通過(guò)深入分析Humminbird探魚公司的案例并結(jié)合挖掘用戶隱性需求的方法戰(zhàn)略，推廣過(guò)程中打破思維框架，解決許多有關(guān)發(fā)通過(guò)對(duì)Humminbird探魚器產(chǎn)品關(guān)于刻意創(chuàng)新的案例，了解前期產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并把實(shí)際案例帶入到刻意創(chuàng)新方法的理論模型中，分析Humminbird探魚器公司3Fig.1.1Frameworkdiagram4往企業(yè)在洞察消費(fèi)者隱性需求的實(shí)踐中缺乏的視角，因5而確認(rèn)偏差則是所有認(rèn)知偏差中研究最深入的理論。研究人員雷蒙德·尼克森在1998年的論文中認(rèn)為確認(rèn)偏差是指大多數(shù)人會(huì)自然而然地傾向于自己喜歡或支持的想6該理論由美國(guó)哈佛大學(xué)教授熊彼特在1912年的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》提出，創(chuàng)新是企市場(chǎng)、獲得原料或半成品的新供給來(lái)源、建美國(guó)佐治亞理工學(xué)院教授梅里克·弗斯特在2023年的《刻意創(chuàng)新》中認(rèn)為，創(chuàng)新變革式創(chuàng)新就是通過(guò)改變形式本身，擴(kuò)大形式的范圍，來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境和需求。7性需求的敏銳洞察力的管理團(tuán)隊(duì)和人員往往能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及客戶的需和未來(lái)將面對(duì)的挑戰(zhàn)，因此，團(tuán)隊(duì)的多樣性造8美國(guó)佐治亞理工學(xué)院教授梅里克·弗斯特在2023年出版的《刻意創(chuàng)新》一書中認(rèn)戶需求的核心。9DPIs法全名為重要互動(dòng)記錄（DocumentedPrima），（2）與實(shí)際情境相關(guān)：互動(dòng)應(yīng)該與實(shí)際情境中的人一起進(jìn)行，以確保關(guān)注主要人（3）引發(fā)響應(yīng)：互動(dòng)應(yīng)該能夠引發(fā)反應(yīng)，提供非冷漠的信息，可能需要進(jìn)行一些成為客戶情境中有意義的一部分，將創(chuàng)新融入客戶情境通過(guò)DPIs方法，創(chuàng)新者可以更好地了解客戶情境、提高創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)值，并支持要生產(chǎn)和銷售探魚儀和相關(guān)的漁業(yè)電子設(shè)備。Humminbird的產(chǎn)品以其高質(zhì)量、先進(jìn)的世后，新任首席執(zhí)行官吉姆·巴爾科姆致力于占據(jù)約5000萬(wàn)美元捕魚器市場(chǎng)的主導(dǎo)地dHumminbird探魚公司在推出新產(chǎn)品時(shí)，花費(fèi)了大量金錢和時(shí)間在改進(jìn)探魚器的功盾——顧客對(duì)探魚器的隱性需求。筆者將從認(rèn)知偏差和需求層次理論的角度分析Humminbird探魚公司沒(méi)有洞察到顧客真最初，Humminbird公司將其使命定位為銷售能在水下找到魚的設(shè)備，即滿足了客戶的基本需求，即生理需求和安全需求。然而，通過(guò)蘇·西蒙的洞察力和焦點(diǎn)小組的探西蒙在洞察到真正的用戶隱性需求后，決定進(jìn)行變革式創(chuàng)新。Humminbird公司在這一基于對(duì)客戶的全新理解的變革式創(chuàng)新，幫助Humminbird公方向，最終讓新產(chǎn)品打破了過(guò)往的銷售記錄，在產(chǎn)表3.1Humminbird公司的情境圖Tab.3.1Humminbird'ssituationmap行動(dòng)一家人出海時(shí)孩子感到無(wú)聊，消費(fèi)者想購(gòu)買探魚器用于打發(fā)時(shí)間關(guān)系釣魚者配偶和孩子設(shè)備/資源探魚器營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工程師團(tuán)隊(duì)渠道沃爾瑪、BassProShops（消費(fèi)者常去，但不是探魚器銷售點(diǎn)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略中考慮到更多因素，從根據(jù)案例中的描述，公司可以進(jìn)而利用DPI1記錄關(guān)鍵互動(dòng)：公司記錄了關(guān)鍵的互動(dòng)，包括營(yíng)銷副總裁蘇·西蒙在BassProShops遇到一位顧客的對(duì)話。這次互動(dòng)揭示了顧客的隱性需求，即在釣魚活動(dòng)中尋求娛司將注意力集中在滿足這些隱性需求上，如提供可d劃，這樣可以激勵(lì)員工更好地投入工作，提高員工的例如，通過(guò)AR技術(shù)展示魚群的動(dòng)態(tài)，或通過(guò)VR技術(shù)讓用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)Humminbird為實(shí)踐提供具體的策略和建議。同時(shí)，通過(guò)深[1]黃文珍,洪家鴻.著眼顯性需求,善挖隱性需求[N].泉州晚報(bào),2023-06-15.人,2023(03):158-159.[3]奧利維耶·西博尼著,賈擁民譯.偏差[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2022.[4]約翰·馬特著,張志紅等譯.評(píng)估判斷中的認(rèn)知偏差[J].中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估,2020(11):57-62.[5]亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛著,許金聲等譯.人類動(dòng)機(jī)理論（第2版）[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007.[6]默爾·克勞福德,安東尼·迪·貝尼迪托著,劉立譯.新產(chǎn)品管理（第12版）[M].北京：電子工業(yè)出版社,2024.[7]曹旭平,唐娟,姜友林等.消費(fèi)者行為學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2013.[8]鸝嘉圖.隱喻營(yíng)銷:洞察消費(fèi)者真正需求的7大關(guān)鍵[M].浙江:浙江人民出版社,2014.[9]李光潔.組織文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的影響研究[J],2023年高等教育科研論壇桂林分論壇論文集,2023(11):486-487[10]張迪慧.關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的六點(diǎn)思考[J].大陸橋視野,2023(12):127-129.[11]Kahneman,D.,Slovic,P.,Tversky,A.Thepsychologyofjudgementanddecisionmaking[J].CognitiveScienceSociety,CognitionandBrainTheory,1982,5(3):255-295.[12]CRLopes,LRDOliveira,AACBDe.Theeffectofcognitivereflectionontheefficacyofimpressionmanagement[J].Accounting,Auditing&AccountabilityJournal,2018.[13]JosephSchumpeter.TheTheoryofEconomicDevelopment[M].Cambridge,MA:HarvardUniversityPress,19