備案號：35427-2012政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范2013-01-20實施2013-01-20實施內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I前言 1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 15安全要求 25.1工作場所安全 25.2衛(wèi)生健康安全 25.3網(wǎng)絡(luò)和信息安全 25.4消防安全 25.5建筑工程安全 36應(yīng)急管理 36.1應(yīng)急預(yù)案 36.2突發(fā)事件應(yīng)急處置 3附錄A(規(guī)范性附錄)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)性事件應(yīng)急處理辦法 4附錄B(規(guī)范性附錄)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法 5本標準的編制依據(jù)GB/T1.1-2009的規(guī)定。本標準由內(nèi)蒙古自治區(qū)標準化院提出。本標準由內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口。本標準起草單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)標準化院、呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心、烏海市政務(wù)服務(wù)中心。本標準主要起草人：籍鳳英、張瑞新、蔣檸、張圳喜、李佳、張蒙、趙四清、李曉東。本標準于2012年11月首次發(fā)布。1本標準規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急管理工作的術(shù)語和定義、基本要求、安全要求及應(yīng)急管理。本標準適用于內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市、各旗縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、街道(社區(qū))公共服務(wù)中心(站)可參照本標準執(zhí)行。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標準GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求GB/T20270信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求GB50140建筑滅火器配置規(guī)范25.1.2應(yīng)根據(jù)安全保衛(wèi)和電子監(jiān)察功能的要求，合理安5.1.4進入政務(wù)服務(wù)中心的所有人員不得攜帶5.1.5政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)嚴禁吸5.1.7應(yīng)委派專業(yè)機構(gòu)或明確部門負責外圍公共區(qū)域和辦公區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括人員、物品5.1.8委派的專業(yè)機構(gòu)或部門應(yīng)有完善的值班制度和5.2.2飲用水應(yīng)符合GB5749的規(guī)定。5.2.3可設(shè)立工作人員食堂，食堂從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格，具有健康政務(wù)服務(wù)中心在投入使用前應(yīng)通過建筑工程消防設(shè)計審核35.4.3.3火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙設(shè)施、防火分隔設(shè)施、消防電梯等建筑自動消防設(shè)施的設(shè)置應(yīng)符合GB50016、GB50045的要求，并按照GB25201的要求進行日常維護保養(yǎng)。5.4.4消防控制室(值班室)設(shè)置5.4.4.1設(shè)有自動消防系統(tǒng)的單位應(yīng)設(shè)消防控制室，沒有自動消防系統(tǒng)的單位應(yīng)設(shè)值班室并制定相應(yīng)的值班制度；消防控制室(值班室)應(yīng)設(shè)置直接撥打“119”報警電話及單位內(nèi)部聯(lián)絡(luò)通訊裝置。5.4.4.2消防控制室操作人5.5.2出入口、樓梯、扶梯等設(shè)施的數(shù)量和設(shè)置，應(yīng)當符合JGJ48的相關(guān)規(guī)定。5.5.3進行二次裝修時，辦公場所結(jié)5.5.4辦公場所電線的敷設(shè)，應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)并持有操作證的專業(yè)人士操作，并滿足相應(yīng)的用電需5.5.5辦公場所電器的安裝，應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)并持有操作證的專業(yè)人士操作，電器的容量不應(yīng)大于5.5.7室內(nèi)裝修應(yīng)符合GB50222的規(guī)定。古自治區(qū)人民政府關(guān)于進一步加強應(yīng)急管理工作的意見》(內(nèi)政發(fā)【2007】70號)中的相關(guān)規(guī)定，政務(wù)火災(zāi)、自然災(zāi)害、大規(guī)模傳染疾病爆發(fā)和其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)啟動相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。4(規(guī)范性附錄)A.1總則A.2.1突然電力事故b)逐一檢查電梯內(nèi)有無被困人員，有人被困時，應(yīng)立即施救；d)必要時，引領(lǐng)群眾按誘導(dǎo)燈、應(yīng)急燈或廣播指示的引導(dǎo)就近從消防安全通道撤離；b)有工作人員和辦事群眾受傷，立即向120急救中心求救；b)立即向現(xiàn)場安保人員和管理機構(gòu)報告，并向公安機關(guān)報警；d)當發(fā)生爆炸、毒氣泄漏等事件時，立即關(guān)閉現(xiàn)場中央空調(diào)，防止有毒氣體通過空調(diào)系統(tǒng)擴f)有人員傷亡時，及時向120急救中心求救；5(規(guī)范性附錄)運行，維護國家安全和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、重大(Ⅱ級)、較大(Ⅲ級)和一般(IV級)四級：a)特別重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件(I級):造成網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，擴散性很強，事b)重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件(Ⅱ級):造成網(wǎng)站或其他上一級部門重要網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓。擴c)較大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件(Ⅲ級):造成網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站或信息系統(tǒng)癱瘓。對國家安全、社會秩序、d)一般網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件(IV級):造成網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站或信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，但不危害B.3.1積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重B.3.2明確責任、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進一步提高工作人員的信息安全意識。B.3.3落實措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱6B.3.4加強技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預(yù)案演練，確B.3.5事故上報。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2個小時。重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實行日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息過2個小時。重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件實行日報告制度。B.6.1當發(fā)生信息安全突發(fā)公共事件時，信息技術(shù)管理部門應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施B.6.2政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)依據(jù)問題嚴重情況成立網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工公安部門、專家小組，調(diào)動必要的物質(zhì)、設(shè)備、人員，支B.6.3網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得到解決，B.7.1