2025年導游資格練習題庫及答案(附解析)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.依據《中華人民共和國旅游法》，旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，并處（）罰款。A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.5000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下答案：C解析：根據《旅游法》第九十八條規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。2.導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某因食用不潔食物出現(xiàn)嘔吐、腹瀉癥狀，首先應采取的措施是（）。A.立即聯(lián)系醫(yī)院送醫(yī)B.讓游客服用自帶的止瀉藥C.穩(wěn)定游客情緒并觀察癥狀D.報告旅行社并通知家屬答案：C解析：游客突發(fā)疾病時，導游應首先保持冷靜，觀察癥狀嚴重程度（如是否伴隨高熱、脫水等），判斷是否需要緊急送醫(yī)。若癥狀較輕，可先安撫游客并詢問是否有過敏史或常用藥物；若癥狀嚴重（如意識模糊、大量嘔吐），再聯(lián)系醫(yī)院。直接讓游客服用自帶藥物可能存在風險（如藥物過敏或與其他藥物沖突），因此需謹慎。3.下列關于“二十四節(jié)氣”的表述，錯誤的是（）。A.立春是春季的第一個節(jié)氣B.芒種標志著麥類等有芒作物成熟C.秋分日太陽直射赤道，全球晝夜平分D.冬至是北半球全年中白天最短、夜晚最長的一天答案：B解析：芒種的“芒”指麥類等有芒作物的收獲，“種”指谷黍類作物的播種，因此芒種的含義是“有芒的麥子快收，有芒的稻子可種”，并非僅標志成熟。標志麥類成熟的節(jié)氣是小滿（北方麥類等夏熟作物籽粒開始飽滿）。4.某游客在景區(qū)內攀爬文物建筑，導游應首先（）。A.拍照取證并報告景區(qū)管理部門B.立即制止并說明文物保護的重要性C.聯(lián)系旅行社尋求處理意見D.告知其他游客注意安全答案：B解析：《導游人員管理條例》規(guī)定，導游有責任引導游客文明旅游，遇到游客破壞文物的行為，應立即制止并進行教育，這是現(xiàn)場第一時間的處理措施。后續(xù)可根據情況報告景區(qū)或相關部門，但制止行為是首要任務。5.下列中國古典園林中，屬于皇家園林的是（）。A.蘇州拙政園B.北京頤和園C.無錫寄暢園D.上海豫園答案：B解析：頤和園是清朝皇家園林，屬于“三山五園”之一；拙政園、寄暢園、豫園均為私家園林，分別屬于蘇州、無錫、上海的江南私家園林代表。6.依據《導游管理辦法》，導游在執(zhí)業(yè)過程中，應當攜帶（）。A.身份證B.導游資格證書C.導游執(zhí)業(yè)證書D.學歷證明答案：C解析：《導游管理辦法》第十三條規(guī)定，導游在執(zhí)業(yè)過程中，應當攜帶導游執(zhí)業(yè)證書、佩戴導游身份標識，并開啟導游執(zhí)業(yè)相關應用軟件。導游資格證書是取得執(zhí)業(yè)證書的前提，但執(zhí)業(yè)時需攜帶執(zhí)業(yè)證書。7.下列關于中國宗教建筑的描述，正確的是（）。A.佛教寺院的山門通常有三個門，象征“三解脫門”（空門、無相門、無作門）B.道教宮觀的主殿為大雄寶殿，供奉三清C.清真寺的禮拜殿朝向東方（中國位于麥加東方）D.基督教教堂的十字架多為四臂等長，象征平等答案：A解析：佛教寺院山門（三門）象征“三解脫門”；道教主殿一般為三清殿（供奉三清），大雄寶殿是佛教建筑；清真寺禮拜殿朝向麥加（中國位于麥加以東，故朝向西方）；基督教十字架中，天主教多為拉丁十字架（豎長橫短），東正教多為三橫十字架，新教常見四臂等長的希臘十字架，但并非所有教堂都如此。8.某旅游團因臺風導致航班取消，旅行社提出變更行程為附近景區(qū)游覽，游客王某拒絕并要求全額退款。根據《旅游法》，正確的處理方式是（）。A.旅行社無需退款，因屬不可抗力B.王某可解除合同，旅行社扣除已實際發(fā)生的費用后退還余款C.王某必須接受變更行程，否則視為違約D.旅行社需全額退款，并賠償王某損失答案：B解析：《旅游法》第六十七條規(guī)定，因不可抗力導致合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社、履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。9.下列菜系中，以“清鮮淡雅，刀工精細，講究造型”為特點的是（）。A.川菜B.淮揚菜C.粵菜D.魯菜答案：B解析：淮揚菜（江蘇菜代表）注重刀工（如文思豆腐）、造型（如清燉獅子頭），口味清鮮平和；川菜以麻辣鮮香著稱；粵菜講究鮮嫩滑爽；魯菜以咸鮮為主，擅長湯類。10.導游在講解時，發(fā)現(xiàn)部分游客注意力分散，應采取的最佳策略是（）。A.提高音量，加快語速B.插入趣味故事或互動提問C.縮短講解時間，直接帶往下一景點D.批評游客不認真聽講答案：B解析：游客注意力分散時，導游應通過增加互動性（如提問“大家知道這個建筑的建造年代嗎？”）、講述相關趣聞（如“這里曾發(fā)生過一個有趣的故事……”）來重新吸引注意力。提高音量或批評可能引起反感，縮短講解可能影響知識傳遞。11.下列世界遺產中，屬于文化與自然雙重遺產的是（）。A.九寨溝B.黃山C.麗江古城D.秦始皇陵及兵馬俑坑答案：B解析：黃山是中國首批文化與自然雙重遺產（1990年）；九寨溝是自然遺產；麗江古城、秦始皇陵是文化遺產。12.依據《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，應當制作（），并要求旅游者隨身攜帶。A.安全信息卡B.旅游行程單C.保險單D.健康聲明書答案：A解析：《旅游安全管理辦法》第十二條規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應當制作安全信息卡。安全信息卡應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，使用中文和目的地官方語言（或英文）填寫，并要求旅游者隨身攜帶。13.下列關于中國少數(shù)民族節(jié)日的描述，錯誤的是（）。A.傣族潑水節(jié)一般在農歷四月中旬舉行B.彝族火把節(jié)的主要活動是點燃火把驅邪C.蒙古族那達慕大會多在秋季舉行D.白族三月街是集祭祀、商貿、娛樂于一體的傳統(tǒng)盛會答案：C解析：蒙古族那達慕大會通常在夏秋之交（7-8月）舉行，此時牧草豐美，牲畜肥壯，便于牧民聚集；秋季（9-10月）已接近冬季，并非主要舉辦時間。14.導游在帶團過程中，游客李某因與團友發(fā)生爭執(zhí)，要求中途離團自行活動。導游應首先（）。A.同意離團并告知安全注意事項B.拒絕離團并說明可能影響行程C.報告旅行社并等待指示D.與李某溝通，了解爭執(zhí)原因并協(xié)調答案：D解析：游客因矛盾要求離團時，導游應首先了解具體情況，嘗試調解矛盾（如“大家出來旅游是緣分，有什么問題我們一起解決”），而非直接同意或拒絕。若調解無效，再根據《旅游法》規(guī)定處理（如書面確認離團，明確費用不退及安全責任）。15.下列關于中國古代建筑屋頂形式的表述，等級由高到低正確的是（）。A.廡殿頂＞歇山頂＞硬山頂＞懸山頂B.廡殿頂＞歇山頂＞懸山頂＞硬山頂C.歇山頂＞廡殿頂＞懸山頂＞硬山頂D.歇山頂＞廡殿頂＞硬山頂＞懸山頂答案：B解析：中國古代建筑屋頂?shù)燃墸簭T殿頂（四面坡，最高等級，如故宮太和殿）＞歇山頂（九脊頂，次高，如天安門）＞懸山頂（兩面坡，屋頂伸出山墻，常見于民間）＞硬山頂（兩面坡，屋頂與山墻齊平，等級最低，明清民居多用）。16.依據《旅行社條例》，旅行社未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營出境旅游業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下答案：D解析：《旅行社條例》第四十六條規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營出境旅游業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。17.下列關于中國四大名繡的描述，正確的是（）。A.蘇繡以“雙面繡”聞名，代表作有《貓》B.湘繡以“金銀線墊繡”為特色，代表作有《百鳥朝鳳》C.粵繡以“雙面異色繡”見長，代表作有《熊貓》D.蜀繡以“發(fā)絲繡”著稱，代表作有《芙蓉鯉魚》答案：A解析：蘇繡的雙面繡（兩面圖案、色彩不同）是其絕技，《貓》是經典作品；湘繡擅長獅虎（“蘇貓湘虎”）；粵繡用線粗，色彩濃郁，以龍、鳳、百鳥為主題；蜀繡以軟緞、彩絲為原料，《芙蓉鯉魚》是代表。18.游客在景區(qū)內購買了假冒偽劣商品，導游應協(xié)助游客（）。A.與商家協(xié)商退貨B.直接向市場監(jiān)管部門投訴C.要求旅行社賠償D.聯(lián)系媒體曝光答案：A解析：《導游人員管理條例》規(guī)定，導游應協(xié)助游客解決旅游中遇到的問題。游客購買假貨時，導游應首先協(xié)助與商家協(xié)商退貨或換貨；若協(xié)商不成，再引導游客向消費者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴。19.下列關于中國茶類的分類，正確的是（）。A.綠茶—不發(fā)酵，代表茶有西湖龍井、洞庭碧螺春B.紅茶—半發(fā)酵，代表茶有祁門紅茶、正山小種C.烏龍茶—全發(fā)酵，代表茶有安溪鐵觀音、武夷巖茶D.白茶—微發(fā)酵，代表茶有君山銀針、白毫銀針答案：A解析：綠茶是不發(fā)酵茶（如龍井、碧螺春）；紅茶是全發(fā)酵茶（祁門紅茶、正山小種）；烏龍茶是半發(fā)酵茶（鐵觀音、武夷巖茶）；白茶是微發(fā)酵茶（白毫銀針、白牡丹），君山銀針屬于黃茶。20.依據《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴的時效為（）。A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C解析：《旅游投訴處理辦法》第九條規(guī)定，旅游投訴的時效為旅游合同結束之日起90日內。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于導游執(zhí)業(yè)規(guī)范中“文明服務”要求的有（）。A.講解時使用禮貌用語B.尊重游客的宗教信仰和民族習慣C.避免在游客面前吸煙、大聲喧嘩D.強制游客參加自費項目答案：ABC解析：文明服務要求導游語言文明、舉止得體，尊重游客習俗，禁止強制消費（D項違反《旅游法》第三十五條）。2.下列關于“中國世界遺產”的描述，正確的有（）。A.莫高窟是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、內容最豐富的佛教藝術地B.福建土樓是集體聚居的建筑典范C.杭州西湖文化景觀是我國首個湖泊類文化遺產D.可可西里是我國面積最大的世界自然遺產答案：ABCD解析：莫高窟（甘肅，1987年）以壁畫、彩塑聞名；福建土樓（2008年）體現(xiàn)聚族而居的傳統(tǒng)；西湖（2011年）是首個湖泊類文化遺產；可可西里（2017年）面積4.5萬平方公里，是最大自然遺產。3.導游在帶團前應做好的準備工作包括（）。A.熟悉行程計劃，掌握景點知識B.了解游客背景（如年齡、職業(yè)、宗教）C.檢查旅游證件（如團隊簽證、導游證）D.準備常用藥品（如暈車藥、創(chuàng)可貼）答案：ABCD解析：帶團前需做業(yè)務準備（熟悉行程、景點知識）、心理準備（調整狀態(tài)）、物質準備（證件、藥品、講解工具）、知識準備（補充游客可能感興趣的內容）。4.下列屬于“中國四大書院”的有（）。A.應天書院（河南）B.岳麓書院（湖南）C.嵩陽書院（河南）D.白鹿洞書院（江西）答案：ABCD解析：四大書院一般指應天書院（河南商丘）、岳麓書院（湖南長沙）、嵩陽書院（河南登封）、白鹿洞書院（江西九江）。5.依據《消費者權益保護法》，游客作為消費者享有（）。A.安全保障權B.自主選擇權C.公平交易權D.獲得賠償權答案：ABCD解析：消費者權益包括安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得知識權、受尊重權、監(jiān)督權等。6.下列關于“中國戲曲”的描述，正確的有（）。A.京劇的四大行當是生、旦、凈、丑B.越劇發(fā)源于浙江嵊州，以抒情見長C.豫劇的代表劇目有《花木蘭》《穆桂英掛帥》D.黃梅戲的經典劇目是《梁山伯與祝英臺》答案：ABC解析：《梁山伯與祝英臺》是越劇經典，黃梅戲代表為《天仙配》《女駙馬》。7.導游在處理游客投訴時，應遵循的原則有（）。A.耐心傾聽，不急于辯解B.尊重游客，保持冷靜C.及時處理，避免矛盾升級D.維護旅行社利益，拒絕游客要求答案：ABC解析：處理投訴需耐心傾聽、及時回應、積極解決，拒絕游客合理要求會激化矛盾（D項錯誤）。8.下列關于“中國傳統(tǒng)節(jié)日”的習俗，對應正確的有（）。A.春節(jié)—貼春聯(lián)、守歲B.清明節(jié)—掃墓、踏青C.端午節(jié)—賽龍舟、掛艾草D.中秋節(jié)—賞菊、吃月餅答案：ABC解析：賞菊是重陽節(jié)習俗，中秋節(jié)習俗為賞月、吃月餅。9.依據《旅游法》，旅行社不得有（）行為。A.以不合理的低價組織旅游活動B.誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣C.未經旅游者同意，擅自變更旅游行程D.向合格供應商訂購產品和服務答案：ABC解析：《旅游法》第三十五條禁止“不合理低價游”“誘騙購物”“擅自變更行程”；D項是合法行為（第三十四條要求選擇合格供應商）。10.下列關于“中國名山大川”的描述，正確的有（）。A.泰山有“五岳之首”之稱，主峰玉皇頂B.華山以“險”聞名，有“奇險天下第一山”之說C.長江是我國第一長河，發(fā)源于唐古拉山脈D.黃河是我國第二長河，注入黃海答案：ABC解析：黃河注入渤海，黃海是長江口以北的海域（D項錯誤）。三、判斷題（每題1分，共10題）1.導游可以接受游客贈送的貴重禮品，只要不影響公正執(zhí)業(yè)。（）答案：×解析：《導游人員管理條例》第十七條規(guī)定，導游不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費，接受貴重禮品可能被認定為索要財物，違反職業(yè)道德。2.佛教中的“三寶”指佛、法、僧。（）答案：√解析：“佛”指覺悟者（如釋迦牟尼），“法”指佛法（教義），“僧”指僧團（修行者），三者為佛教核心。3.游客在旅游行程中突發(fā)心臟病，導游應立即讓其服用自帶的硝酸甘油，并送往最近的醫(yī)院。（）答案：×解析：導游不可擅自讓游客服用藥物（可能存在過敏或與其他藥物沖突），應詢問游客是否需要用藥，并在其同意后協(xié)助服用，同時聯(lián)系醫(yī)院。4.中國古典園林中的“借景”是指將園外景色引入園內，擴大空間感。（）答案：√解析：借景是園林造景手法，如頤和園借玉泉山、西山之景，增加景觀層次。5.依據《民法典》，旅游合同屬于實踐合同，需交付費用后生效。（）答案：×解析：旅游合同是諾成合同，雙方意思表示一致即成立，交付費用是履行合同義務，不影響合同生效。6.回族的傳統(tǒng)飲食中，禁止食用豬肉，但允許食用自死動物。（）答案：×解析：回族遵循伊斯蘭教規(guī)，禁止食用豬肉、自死動物、血液及未念“清真言”而屠宰的動物。7.導游在講解時，應使用標準化語言，避免方言或俚語。（）答案：×解析：導游可根據游客背景調整語言，如對老年游客使用通俗語言，對本地游客適當使用方言增加親切感，只要確保講解清晰即可。8.中國的“三大瀑布”是黃果樹瀑布、壺口瀑布、吊水樓瀑布。（）答案：√解析：黃果樹（貴州）、壺口（晉陜交界）、吊水樓（黑龍江鏡泊湖）為中國三大瀑布。9.依據《導游管理辦法》，導游每年累計參加培訓的時間不得少于24小時。（）答案：√解析：《導游管理辦法》第三十三條規(guī)定，導游應當參加旅游主管部門、旅行社組織的繼續(xù)教育，每年累計培訓時間不得少于24小時。10.端午節(jié)的“端”是“初始”的意思，“午”與“五”同音，故端午節(jié)又稱“重五節(jié)”。（）答案：√解析：“端”有“初始”之意，農歷五月初五，故又稱重五、端陽。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某旅行社組織20人老年團前往某山區(qū)景區(qū)旅游，行程中安排了登山活動。導游未提前告知山區(qū)天氣多變，也未提醒游客攜帶保暖衣物。登山途中突降暴雨，氣溫驟降，游客張某（72歲）因受涼引發(fā)感冒，隨后出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽癥狀。張某要求旅行社賠償醫(yī)療費及誤工費，旅行社以“天氣屬不可抗力”為由拒絕。問題：（1）旅行社是否存在過錯？說明理由。（2）張某的賠