企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持服務(wù)協(xié)議合同編號：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議背景1.1甲乙雙方本著平等互利、合作共贏的原則，共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。1.2為實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運營效率和市場競爭力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1通過本協(xié)議，甲乙雙方共同為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持服務(wù)。2.2幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，提升信息化管理水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2協(xié)議期滿前____個月，甲乙雙方可就協(xié)議的續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第四條定義和解釋4.1“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式、運營管理、組織結(jié)構(gòu)等方面的變革。4.2“支持服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、實施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)提供以下支持服務(wù)：5.1.15.1.1技術(shù)支持：包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級和維護(hù)。5.1.2咨詢服務(wù)：包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃、實施方案設(shè)計、風(fēng)險評估等。5.1.3實施服務(wù)：包括系統(tǒng)實施、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成等。5.1.4培訓(xùn)服務(wù)：包括員工培訓(xùn)、操作手冊編寫等。5.1.5知識轉(zhuǎn)移：將數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的知識和技能傳授給甲方人員。第二章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持服務(wù)。6.2甲方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)、資料和條件，以便乙方提供服務(wù)。6.3甲方應(yīng)按時支付乙方提供服務(wù)的費用。6.4甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的合法合規(guī)。第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的支持服務(wù)。7.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容的合法合規(guī)。7.3乙方應(yīng)及時解決甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。7.4乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第八條合作關(guān)系8.1甲乙雙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，相互支持，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。8.2雙方應(yīng)定期召開會議，交流項目進(jìn)展和問題，及時解決問題。第九條信息安全9.1雙方應(yīng)采取必要措施，保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中信息安全。9.2乙方應(yīng)制定信息安全管理制度，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。9.3如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三章服務(wù)費用及支付第十條服務(wù)費用10.1本協(xié)議約定的服務(wù)費用為人民幣____元，分____期支付。10.2第____期費用為人民幣____元，自協(xié)議生效之日起____個工作日內(nèi)支付。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式，將服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。11.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章保密條款第十二條保密信息12.1本協(xié)議中涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均為保密信息。12.2乙方對甲方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。第十三條保密期限13.1本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。13.2協(xié)議期滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第五章終止條款第十四條終止條件14.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：14.1.1一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；14.1.2一方破產(chǎn)、解散或其他法律原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議；14.1.3雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。第十五條終止程序15.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日書面通知另一方。15.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用和未完成的服務(wù)。第十六條終止后的責(zé)任16.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用和未完成的服務(wù)。16.2雙方應(yīng)按照約定處理保密信息的保密義務(wù)。16.2.1本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性。16.2.2如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)實施與管理第十七條項目管理17.1乙方將指定項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的日常管理，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保證項目按計劃實施。17.2項目經(jīng)理需定期向甲方報告項目進(jìn)展，并及時溝通項目變更和風(fēng)險。第十八條實施計劃18.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交詳細(xì)的項目實施計劃。18.2實施計劃應(yīng)包括項目范圍、時間表、關(guān)鍵里程碑、資源分配等內(nèi)容。18.3項目實施計劃經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，雙方應(yīng)共同遵守。第十九條資源配置19.1乙方應(yīng)保證項目團(tuán)隊具備完成項目所需的技能和經(jīng)驗。19.2乙方應(yīng)向甲方提供項目團(tuán)隊成員的簡歷和項目經(jīng)驗介紹。19.3如需增加或更換項目團(tuán)隊成員，乙方應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。第二十條質(zhì)量控制20.1乙方應(yīng)按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證提供的服務(wù)質(zhì)量。20.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)控。20.3甲方有權(quán)對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。第七章風(fēng)險管理第二十一條風(fēng)險識別21.1雙方應(yīng)共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。21.2風(fēng)險識別應(yīng)包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險等。第二十二條風(fēng)險評估22.1對識別出的風(fēng)險，雙方應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估，確定風(fēng)險的可能性和影響程度。22.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略，以降低風(fēng)險對項目的影響。第二十三條風(fēng)險監(jiān)控23.1雙方應(yīng)定期對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，保證風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。23.2如風(fēng)險情況發(fā)生變化，乙方應(yīng)立即通知甲方，并共同調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。第八章數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)第二十四條數(shù)據(jù)保護(hù)24.1乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露或用于其他目的。24.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第二十五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬25.1本協(xié)議中乙方提供的技術(shù)和成果，知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。25.2甲方使用乙方提供的技術(shù)和成果時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。25.3甲乙雙方在項目實施過程同開發(fā)的技術(shù)和成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方協(xié)商確定。第九章溝通與協(xié)調(diào)第二十六條溝通機(jī)制26.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息及時、準(zhǔn)確傳遞。26.2項目經(jīng)理應(yīng)為雙方溝通的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)組織會議、發(fā)送郵件等。第二十七條會議安排27.1雙方應(yīng)定期召開項目進(jìn)度會議，討論項目進(jìn)展、問題和解決方案。27.2如有特殊情況，雙方可隨時召開臨時會議。第二十八條協(xié)調(diào)機(jī)制28.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目實施過程中的內(nèi)外部資源。28.2如遇重大問題，雙方應(yīng)共同協(xié)商，尋求解決方案。第十章項目驗收第二十九條驗收標(biāo)準(zhǔn)29.1乙方應(yīng)按照項目實施計劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完成項目服務(wù)。29.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。第三十條驗收流程30.1乙方應(yīng)在項目完成后____個工作日內(nèi)提交項目驗收報告。30.2甲方在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。30.3驗收不合格，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行整改，直至合格。第三十一條驗收證書31.1驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方頒發(fā)項目驗收證書。31.2驗收證書作為乙方完成項目服務(wù)的有效憑證。第十一章協(xié)議的變更與補(bǔ)充第三十二條變更程序32.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。32.2變更或補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十三條通知33.1任何一方對本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式通知對方。33.2通知自送達(dá)對方之日起生效。第十二章協(xié)議的解除第三十四條解除條件34.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：34.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；34.1.2一方破產(chǎn)、解散或其他法律原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議；34.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第三十五條解除程序35.1一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日書面通知另一方。35.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用和未完成的服務(wù)。第三十六條解除后的責(zé)任36.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用和未完成的服務(wù)。36.2雙方應(yīng)按照約定處理保密信息的保密義務(wù)。第十三章其他第三十七條法律適用與爭議解決37.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。37.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第三十八條協(xié)議份數(shù)38.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____