一級(jí)建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理課程精講第2章

建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)第2章

建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)2.1質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

6分2.2風(fēng)險(xiǎn)管理與社會(huì)責(zé)任管理體系

2分2.3項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系

3分2.1質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

6分2.1.1質(zhì)量管理體系

1分2.1.2環(huán)境管理體系

1分2.1.3職業(yè)健康安全管理體系

1分2.1.4卓越績效管理

1分2.1.5全面一體化管理

2分2.1.1質(zhì)量管理體系1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵要素2）質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)組織的質(zhì)量管理體系按照PDCA循環(huán)原理運(yùn)行。3）質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素⑴組織機(jī)構(gòu)組織對(duì)人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的有序安排⑵過程兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)和相互作用的連續(xù)過程也可作為一個(gè)過程三大過程：顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Action)2.1.1質(zhì)量管理體系⑶程序程序?yàn)檫M(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。程序可形成文件，也可不形成文件。當(dāng)程序形成文件時(shí),分為要求保持的成文信息和要求保留的成文信息。①要求保持的成文信息。包括：質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)②要求保留的成文信息。包括：監(jiān)視和測量資源的校準(zhǔn)與檢定證據(jù)，人員能力證據(jù)，與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審，設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入、不合格與糾正措施的證據(jù)等2.1.1質(zhì)量管理體系⑷資源組織擁有的物力、財(cái)力、人力、智力（信息、知識(shí)）等各種物質(zhì)要素的總稱。2.1.1質(zhì)量管理體系【2024年真題】根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》，下列質(zhì)量管理活動(dòng)中，屬于顧客導(dǎo)向過程的是（

）。A.質(zhì)量目標(biāo)策劃B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)C.外部供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量控制D.產(chǎn)品交付后的防護(hù)答案：D管理過程支持過程只顧管2.1.1質(zhì)量管理體系2.質(zhì)量管理基本原則和核心1）基本原則⑴以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

⑵領(lǐng)導(dǎo)作用⑶全員積極參與⑷過程方法⑸改進(jìn)⑹循證決策基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策。⑺關(guān)系管理2）質(zhì)量管理的核心通常是指過程控制、全員參與和持續(xù)改進(jìn)。2.1.1質(zhì)量管理體系【2018年真題】根據(jù)《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和術(shù)語》，質(zhì)量管理原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.循證決策C.全員積極參與D.關(guān)系管理E.全要素控制答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)作用過程方法改進(jìn)2.1.1質(zhì)量管理體系【2010年真題II】關(guān)于質(zhì)量管理體系七項(xiàng)原則的說法，正確的有（）。A.將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理B.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件C.全員參與D.基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策E.以產(chǎn)品為首要關(guān)注焦點(diǎn)答案：ABCD過程方法循證決策2.1.2環(huán)境管理體系1.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)分類及核心標(biāo)準(zhǔn)1）環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)分類⑴按體系標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)又稱為術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)是指組織管理行為的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指環(huán)境管理的技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)⑵按體系標(biāo)準(zhǔn)功能分類組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)各部門、車間進(jìn)行的環(huán)境管理評(píng)價(jià)產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)生命周期各階段的環(huán)境影響所做出的評(píng)價(jià)2.1.2環(huán)境管理體系2）環(huán)境管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境管理體系

要求及使用指南》龍頭標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證使用的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！董h(huán)境管理體系

通用實(shí)施指南》只能用于組織內(nèi)部管理，而不用于認(rèn)證、注冊(cè)等?！董h(huán)境管理體系

分階段實(shí)施的靈活方法指南》2.1.2環(huán)境管理體系2.環(huán)境管理體系的基本理念和核心內(nèi)容1）環(huán)境管理體系的基本理念【2024年真題】下列管理理念中，屬于環(huán)境管理體系基本理念的是（

）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.應(yīng)用過程方法C.有效管理資源D.注重關(guān)系管理答案：C2.1.2環(huán)境管理體系2）環(huán)境管理體系的核心內(nèi)容⑴組織所處環(huán)境理解組織所處環(huán)境包括四方面內(nèi)容：①理解組織及其所處的環(huán)境；②理解相關(guān)方的需求和期望；③確定環(huán)境管理體系的范圍；④環(huán)境管理體系⑵領(lǐng)導(dǎo)作用。處于核心地位。領(lǐng)導(dǎo)作用包括三方面內(nèi)容：①領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾；②環(huán)境方針；③組織的角色、職責(zé)和權(quán)限。2.1.2環(huán)境管理體系⑶策劃。①應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施；②環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃。⑷支持。支持包括五方面內(nèi)容：①資源；②能力；③意識(shí)；④信息交流；⑤文件化信息。⑸運(yùn)行。①運(yùn)行策劃和控制；②應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。⑹績效評(píng)價(jià)。①監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)；②內(nèi)部審核；③管理評(píng)審。⑺改進(jìn)。改進(jìn)包括三方面內(nèi)容：①總則；②不符合和糾正措施；③持續(xù)改進(jìn)PDCA2.1.2環(huán)境管理體系【2024年真題II】根據(jù)《環(huán)境管理體系要求及使用指南》，領(lǐng)導(dǎo)作用在環(huán)境管理體系中處于核心地位，這里的“領(lǐng)導(dǎo)作用”包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

B.組織所處環(huán)境C.環(huán)境方針

D.組織的角色、職責(zé)和權(quán)限E.相關(guān)方價(jià)值答案：ACD2.1.2環(huán)境管理體系【練習(xí)題】環(huán)境管理體系的核心內(nèi)容中，運(yùn)行包括運(yùn)行策劃與控制以及（

）。A.監(jiān)測、測量、分析和評(píng)價(jià)B.內(nèi)部審核C.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)D.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施答案：C績效評(píng)價(jià)策劃2.1.3職業(yè)健康安全管理體系1.職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)1）系統(tǒng)化管理機(jī)制2）法制化和規(guī)范化管理手段3）廣泛的適用性4）遵循自愿原則5）與其他管理體系兼容6）應(yīng)用的靈活性7）強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主和持續(xù)改進(jìn)2.1.3職業(yè)健康安全管理體系【練習(xí)題】下列不屬于職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)（

）。A.與其他管理體系兼容B.系統(tǒng)化管理機(jī)制C.強(qiáng)制性原則D.法制化和規(guī)范化管理手段答案：C2.1.3職業(yè)健康安全管理體系2.職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要素和作用1）職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要素⑴組織所處環(huán)境理解組織所處環(huán)境包括四方面內(nèi)容：①理解組織及其所處的環(huán)境；②理解工作人員和其他相關(guān)方的需求和期望；③確定職業(yè)健康安全管理體系范圍；④職業(yè)健康安全管理體系⑵領(lǐng)導(dǎo)作用和工作人員參與?；疽笕缦拢孩兕I(lǐng)導(dǎo)作用與承諾；②職業(yè)健康安全方針；③組織的角色、職責(zé)和權(quán)限。2.1.3職業(yè)健康安全管理體系⑶策劃①應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。②職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃。⑷支持①資源

②能力

③意識(shí)

④溝通

⑤文件化信息⑸運(yùn)行①運(yùn)行策劃和控制。②應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。2.1.3職業(yè)健康安全管理體系⑹績效評(píng)價(jià)①監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)績效②內(nèi)部審核③管理評(píng)審：最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。⑺改進(jìn)①事件、不符合和糾正措施。②持續(xù)改進(jìn)。2.1.3職業(yè)健康安全管理體系【2024年真題II】根據(jù)《環(huán)境管理體系要求及使用指南》，“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)”屬于環(huán)境管理體系部分中的內(nèi)容是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.運(yùn)行C.策劃

D.支持答案：B2.1.3職業(yè)健康安全管理體系【2024年真題】根據(jù)《職業(yè)健康安全管理體系系要求及使用指南》，建筑企業(yè)應(yīng)界定職業(yè)健康安全管理體系的邊界和適用性，以滿足職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)（

）的基本要求。A.支持和運(yùn)行B.績效評(píng)價(jià)C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.組織所處環(huán)境答案：D2.1.3職業(yè)健康安全管理體系【2022年真題】企業(yè)最高管理者對(duì)職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)屬于（）。A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.外部審核D.合規(guī)性評(píng)價(jià)答案：A2.1.3職業(yè)健康安全管理體系2）職業(yè)健康安全管理體系應(yīng)用要求⑴依法依規(guī)⑵風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先⑶員工參與⑷持續(xù)改進(jìn)PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)的管理模式，是職業(yè)健康安全管理體系的生命力所在。2.1.4卓越績效管理1.卓越績效管理特點(diǎn)和基本理念質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)屬于“符合性評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)?！蹲吭娇冃гu(píng)價(jià)準(zhǔn)則》屬于“成熟度評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)。1）卓越績效管理特點(diǎn)⑴從追求產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)為追求核心競爭力⑵聚焦組織經(jīng)營結(jié)果⑶關(guān)注比較優(yōu)勢和競爭力的提升。卓越績效管理的目的是提升組織核心競爭力2.1.4卓越績效管理2）卓越績效管理基本理念⑴說明組織驅(qū)動(dòng)力的基本理念。①遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)

②戰(zhàn)略導(dǎo)向

③

顧客驅(qū)動(dòng)⑵闡明組織經(jīng)營行為的基本理念①社會(huì)責(zé)任

②以人為本

③

合作共贏⑶提供組織運(yùn)行方法和技術(shù)的基本理念①重視過程與關(guān)注結(jié)果②學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新③系統(tǒng)管理2.1.4卓越績效管理【2024年真題】根據(jù)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，建筑企業(yè)實(shí)施卓越績效管理，在組織驅(qū)動(dòng)力層面應(yīng)遵循的基本理念是（

）。A.以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)組織的管理活動(dòng)B.學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新C.重視過程與關(guān)注結(jié)果D.確保組織中員工的發(fā)展和權(quán)益答案：A2.1.4卓越績效管理【練習(xí)題】《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的實(shí)質(zhì)是一種（

）評(píng)價(jià)。A.標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向B.符合性C.合格性D.成熟度答案：D2.1.4卓越績效管理2.卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架及評(píng)價(jià)要素⑶評(píng)價(jià)準(zhǔn)則各條款間關(guān)系“領(lǐng)導(dǎo)”“戰(zhàn)略”“顧客與市場”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角“資源”“過程管理”“結(jié)果”構(gòu)成“過程結(jié)果”三角“測量、分析和改進(jìn)”是組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，是連接兩個(gè)三角的“鏈條”，轉(zhuǎn)動(dòng)著PDCA循環(huán)，推動(dòng)組織的改進(jìn)和創(chuàng)新。2.1.4卓越績效管理【練習(xí)題】卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架中，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角的是（

）。A.資源B.過程管理C.戰(zhàn)略D.顧客與市場E.分析和改進(jìn)答案：CD2.1.4卓越績效管理3.建筑企業(yè)實(shí)施卓越績效管理的措施1）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，強(qiáng)化卓越意識(shí)2）堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，統(tǒng)領(lǐng)管理活動(dòng)3）堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，提高顧客滿意度4）履行社會(huì)責(zé)任，成為卓越企業(yè)公民5）重視過程管理，從多個(gè)維度關(guān)注結(jié)果2.1.4卓越績效管理【練習(xí)題】我國建筑企業(yè)已由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)為精細(xì)化經(jīng)營，未來發(fā)展的關(guān)鍵是全面發(fā)展，不斷提高核心競爭力，實(shí)施卓越績效管理的措施有（

）。A.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，強(qiáng)化卓越意識(shí)B.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向，統(tǒng)領(lǐng)管理活動(dòng)C.堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，提高顧客滿意度D.履行企業(yè)責(zé)任，成為卓越企業(yè)公民E.重視結(jié)果管理，從多個(gè)維度關(guān)注結(jié)果答案：AC戰(zhàn)略導(dǎo)向社會(huì)責(zé)任過程管理2.1.5全面一體化管理1.建立全面一體化管理體系的可行性1）相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本邏輯思想相同質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系及卓越績效管理等標(biāo)準(zhǔn)。都屬于組織自愿采用的管理型標(biāo)準(zhǔn)。2）相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行模式大致相同均強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)作用為核心，將PDCA循環(huán)應(yīng)用于所有過程，使整個(gè)管理體系按PDCA模式運(yùn)行。2.1.5全面一體化管理P：策劃過程①應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施②質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃D：支持與運(yùn)行過程①確定并提供所需資源②確定并確保人員能力意識(shí)實(shí)施并保持溝通③創(chuàng)建、更新和控制成文信息④進(jìn)行運(yùn)行的策劃和控制⑤應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)2.1.5全面一體化管理C：績效評(píng)價(jià)過程①監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)績效②內(nèi)部審核；管理評(píng)審A：改進(jìn)過程①不合格/不符合和糾正措施持續(xù)改進(jìn)2.1.5全面一體化管理【2024年真題】建筑企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系時(shí)，支持與運(yùn)行過程需進(jìn)行的工作有（

）。A.實(shí)施并保持溝通B.確定并提供資源C.創(chuàng)建、更新和控制成文信息D.持續(xù)改進(jìn)E.管理評(píng)審答案：ABCPDCA策劃支持與運(yùn)行評(píng)價(jià)改進(jìn)2.1.5全面一體化管理3.全面一體化管理體系文件的編制原則和程序1）全面一體化管理體系文件的編制原則⑴系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則⑵合理優(yōu)化原則⑶操作可行性原則⑷證實(shí)檢查原則對(duì)管理體系符合性和有效性的證實(shí)2.1.5全面一體化管理2）全面一體化管理體系文件的編制程序⑴企業(yè)新建立管理體系時(shí)的文件編制程序一般按管理手冊(cè)（含管理方針）、程序文件、工作指導(dǎo)書和記錄的順序進(jìn)行編制⑵企業(yè)整合既有管理體系時(shí)的文件編制程序一是在現(xiàn)行體系基礎(chǔ)上，制定一體化編制計(jì)劃；二是制定編寫指南或范例，規(guī)定體系文件的體例及格式。手續(xù)書記2.1.5全面一體化管理【練習(xí)題】企業(yè)新建立全面一體化管理體系時(shí)，管理體系文件一般按（

）順序進(jìn)行。①程序文件②管理手冊(cè)③記錄④工作指導(dǎo)書。A.①②③④B.②①③④C.②①④③D.①②④③答案：C手續(xù)書記2.2風(fēng)險(xiǎn)管理與社會(huì)責(zé)任管理體系

2分2.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理體系

0分2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系

2分2.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理體系《風(fēng)險(xiǎn)管理

指南》采用“三輪”形式概括了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、框架和過程。①風(fēng)險(xiǎn)管理原則輪中，核心是“創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值”②風(fēng)險(xiǎn)管理框架輪中，核心是“領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾”③風(fēng)險(xiǎn)管理過程輪中，反映了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的經(jīng)典過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一風(fēng)險(xiǎn)分析一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。原創(chuàng)2.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理體系【練習(xí)題】《風(fēng)險(xiǎn)管理

指南》采用“三輪”形式中，風(fēng)險(xiǎn)管理原則輪的核心是（

）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾B.創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)答案：B風(fēng)險(xiǎn)管理框架輪風(fēng)險(xiǎn)管理過程輪原創(chuàng)2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系2）社會(huì)責(zé)任核心主題和議題核心主題議題1.組織治理決策程序和結(jié)構(gòu)2.人權(quán)①公民和政治權(quán)利；②經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化權(quán)利；③工作中的基本原則和權(quán)利3.勞工實(shí)踐①就業(yè)和勞動(dòng)關(guān)系；

②工作條件和社會(huì)保護(hù)；③民主管理和集體協(xié)商；④職業(yè)健康安全；⑤工作場所中人的發(fā)展與培訓(xùn)4.環(huán)境①污染預(yù)防；②資源可持續(xù)利用；③減緩并適應(yīng)氣候變化；④環(huán)境保護(hù)、生物多樣性和自然棲息地恢復(fù)2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系2）社會(huì)責(zé)任核心主題和議題核心主題議題5.公平運(yùn)行實(shí)踐①反腐敗；②公平競爭；③在價(jià)值鏈中促進(jìn)社會(huì)責(zé)任；④尊重產(chǎn)權(quán)6.消費(fèi)者問題①公平營銷、真實(shí)公正的信息和公平的合同實(shí)踐；②保護(hù)消費(fèi)者健康與安全；③可持續(xù)消費(fèi)；④消費(fèi)者服務(wù)、支持和投訴及爭議處理；⑤消費(fèi)者信息保護(hù)與隱私；⑥基本服務(wù)獲??；⑦教育和意識(shí)7.社區(qū)參與和發(fā)展①社區(qū)參與；

②教育和文化；③就業(yè)創(chuàng)造和技能開發(fā)；④技術(shù)開發(fā)和獲?。虎葚?cái)富和收入創(chuàng)造；

⑥健康；⑦社會(huì)投資2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系【2024年真題】根據(jù)《社會(huì)責(zé)任指南》，為履行“公平運(yùn)行實(shí)踐”的核心主題，建筑企業(yè)應(yīng)確定的社會(huì)責(zé)任議題是（

）。A.民主管理B.職業(yè)健康安全C.尊重產(chǎn)權(quán)D.收入創(chuàng)造答案：C勞工實(shí)踐勞工實(shí)踐社區(qū)參與和發(fā)展2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系【練習(xí)題】根據(jù)《社會(huì)責(zé)任指南》，為履行“勞工實(shí)踐”的核心主題，建筑企業(yè)應(yīng)確定的社會(huì)責(zé)任議題是（

）。A.民主管理B.職業(yè)健康安全C.尊重產(chǎn)權(quán)D.工作中的基本原則和權(quán)利E.公民和政治權(quán)利答案：AB公平運(yùn)行實(shí)踐人權(quán)2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系4.社會(huì)責(zé)任與ESG的異同ESG是環(huán)境（Environmental）、社會(huì)（Social）、治理（Governance）的縮寫。社會(huì)責(zé)任與ESG也存在一些差異：一是側(cè)重點(diǎn)不同，社會(huì)責(zé)任更加注重“性質(zhì)”體現(xiàn)，多用來體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念或價(jià)值導(dǎo)向；ESG更加注重“量值”體現(xiàn)，多用來反映企業(yè)在ESG方面所取得的具體實(shí)效；二是對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用及意義不同，社會(huì)責(zé)任傳播屬性更強(qiáng)，更注重口碑建立及品牌推廣，而ESG與投融資等關(guān)系更為密切。2.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系【2024年真題】建筑企業(yè)應(yīng)踐行ESG發(fā)展理念。這里的“ESG”分別指的是（

）。A.生態(tài)、社會(huì)、治理B.環(huán)境、社會(huì)、治理C.環(huán)境、監(jiān)督、綠色D.生態(tài)、監(jiān)督、綠色答案：B2.3項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系

3分2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付

1分2.3.2項(xiàng)目群與項(xiàng)目組合管理

2分2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付1.國內(nèi)外項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)1）國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理：單一項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理（項(xiàng)目群管理、項(xiàng)目組合管理）項(xiàng)目群管理：組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得收益而以一種綜合協(xié)調(diào)方式對(duì)一組相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行的管理。項(xiàng)目組合管理：將若干項(xiàng)目或項(xiàng)目群與其他工作組合在一起進(jìn)行有效管理，以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目群之間沒必要相互關(guān)聯(lián)或直接相關(guān)。由多個(gè)項(xiàng)目組成的通信衛(wèi)星系統(tǒng)就是一個(gè)典型的項(xiàng)目群實(shí)例，該項(xiàng)目群包括衛(wèi)星和地面站的設(shè)計(jì)、衛(wèi)星和地面站的施工、系統(tǒng)集成、衛(wèi)星發(fā)射等多個(gè)項(xiàng)目一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施公司為實(shí)現(xiàn)其投資回報(bào)最大化的戰(zhàn)略目標(biāo)，可將石油天然氣、能源、水利、道路、鐵道、機(jī)場等多個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目群組合在一起實(shí)施項(xiàng)目組合管理。2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付⑵國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）的能力基準(zhǔn)個(gè)人能力：環(huán)境能力、行為能力、技術(shù)能力。組織能力：治理、管理、組織一致性、資源、人員能力。⑶國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的項(xiàng)目管理系列標(biāo)準(zhǔn)環(huán)行記2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付【練習(xí)題】國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）的能力基準(zhǔn)將個(gè)人能力分為（）。A.環(huán)境能力B.行為能力C.技術(shù)能力D.管理能力E.組織能力答案：ABC環(huán)行記2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付2）我國工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)⑴《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326-2017主要內(nèi)容①項(xiàng)目管理原理。企業(yè)應(yīng)遵循策劃、實(shí)施、檢查、處置（PDCA）的動(dòng)態(tài)管理原理確定項(xiàng)目管理流程。④項(xiàng)目管理責(zé)任制度應(yīng)作為項(xiàng)目管理的基本制度，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制應(yīng)是項(xiàng)目管理責(zé)任制度的核心內(nèi)容。2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付【2024年真題II】項(xiàng)目管理責(zé)任制度的核心內(nèi)容是（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

B.項(xiàng)目承包責(zé)任制C.項(xiàng)目績效考核制度

D.項(xiàng)目獎(jiǎng)懲制度答案：A2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付【2024年真題】根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》規(guī)定的項(xiàng)目溝通管理程序，項(xiàng)目溝通管理首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A.分解項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)B.制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃C.明確項(xiàng)目溝通內(nèi)容D.分析項(xiàng)目相關(guān)方需求

答案：A2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付2.價(jià)值交付面對(duì)復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境，價(jià)值驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢。項(xiàng)目成功與否在于項(xiàng)目完成時(shí)相關(guān)方對(duì)可交付成果的價(jià)值感知與價(jià)值認(rèn)同，以及項(xiàng)目投入運(yùn)營后可交付成果為組織和社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。應(yīng)建立以交付價(jià)值為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理理念，以追求價(jià)值卓越為目標(biāo)，最終完整實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值。2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付1）價(jià)值交付系統(tǒng)價(jià)值交付系統(tǒng)需要考慮以下內(nèi)容：⑴創(chuàng)造價(jià)值⑵組織治理體系⑶與項(xiàng)目有關(guān)的職能⑷項(xiàng)目環(huán)境⑸產(chǎn)品管理考慮因素2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付【2024年真題II】面對(duì)復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境，項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢是實(shí)施（）驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理。A.價(jià)值

B.資源C.技術(shù)

D.組織答案：A2.3.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值交付【練習(xí)題】根據(jù)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（第7版）價(jià)值交付系統(tǒng)需要考慮的內(nèi)容主要包括（