2025年社區(qū)工作者招聘考試社區(qū)社會工作服務可持續(xù)性試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20道題，每題1分，共20分。每題只有一個最符合題意的選項，請將正確選項字母填涂在答題卡上。）1.社區(qū)社會工作服務可持續(xù)性的核心目標是什么？A.短期內(nèi)提升社區(qū)居民滿意度B.長期推動社區(qū)資源整合C.快速響應政府政策需求D.完全依賴外部資金支持2.在社區(qū)服務項目中，哪項措施最能體現(xiàn)“可持續(xù)性”原則？A.頻繁更換服務執(zhí)行機構B.強制要求居民參與C.建立多元化的資金來源D.僅聚焦于熱點問題解決3.社區(qū)社會工作者在推動可持續(xù)服務時，首先需要評估的是什么？A.當?shù)鼐用竦南M能力B.政府部門的政策支持力度C.社區(qū)組織的動員能力D.現(xiàn)有服務的經(jīng)濟效益4.社區(qū)志愿服務團隊難以長期運作的關鍵原因可能是什么？A.成員缺乏專業(yè)培訓B.缺乏明確的激勵機制C.服務內(nèi)容過于寬泛D.政府補貼過高5.在社區(qū)服務資源整合中，哪項策略最容易被居民接受？A.強制推行統(tǒng)一的服務標準B.通過協(xié)商確定合作模式C.直接接管社區(qū)商業(yè)資源D.限制非營利組織參與6.社區(qū)社會工作服務可持續(xù)性評價中，哪項指標最能反映長期效果？A.當期服務人次B.居民參與率變化趨勢C.單次服務成本D.政府考核得分7.當社區(qū)項目面臨資金短缺時，社會工作者最有效的應對方式是什么？A.立即減少服務規(guī)模B.向上級部門申請緊急撥款C.拓展企業(yè)贊助渠道D.停止服務直到資金到位8.社區(qū)服務項目在初期階段，哪項內(nèi)容必須明確寫入合作協(xié)議？A.服務成果量化標準B.參與人員的休息時間C.突發(fā)事件的應急方案D.物資采購的優(yōu)先順序9.社區(qū)社會工作者在培訓居民骨干時，重點應該強調(diào)什么？A.如何快速完成上級交代的任務B.如何在團隊中樹立權威C.如何持續(xù)優(yōu)化服務方法D.如何最大化個人收入10.社區(qū)服務可持續(xù)性評估中，哪項數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)居民的獲得感？A.捐贈物資的金額B.居民對服務的評分變化C.服務覆蓋區(qū)域擴大程度D.合作企業(yè)數(shù)量11.社區(qū)工作者在推動服務創(chuàng)新時，最需要克服的障礙是什么？A.政策限制B.預算不足C.居民習慣D.專業(yè)知識12.社區(qū)服務項目在評估階段，哪項內(nèi)容最容易產(chǎn)生主觀偏差？A.服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.居民訪談記錄C.項目財務報表D.活動照片資料13.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，哪項措施最關鍵？A.制定詳細的工作流程B.完善考核獎懲制度C.持續(xù)開展需求調(diào)研D.爭取媒體宣傳支持14.社區(qū)志愿服務團隊出現(xiàn)成員流失時，社會工作者最有效的應對方式是什么？A.加大對流失成員的挽留力度B.提高團隊整體待遇C.優(yōu)化團隊管理方式D.直接補充新成員15.社區(qū)服務可持續(xù)性評價中，哪項指標最能反映資源的有效利用？A.服務成本節(jié)約率B.項目參與人數(shù)C.居民投訴次數(shù)D.服務設備完好率16.社區(qū)工作者在整合服務資源時，最需要平衡的關系是什么？A.政府要求與服務需求B.資金投入與產(chǎn)出效率C.專業(yè)標準與居民習慣D.短期目標與長期發(fā)展17.社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時，社會工作者最需要關注什么？A.如何向上級解釋調(diào)整方案B.如何保證服務連續(xù)性C.如何爭取更多資源D.如何應對媒體質疑18.社區(qū)社會工作者在推動服務可持續(xù)性時，哪項能力最為重要？A.專業(yè)知識儲備B.溝通協(xié)調(diào)能力C.領導決策能力D.資金籌措能力19.社區(qū)服務項目在初期試運行階段，哪項指標最能反映服務可行性？A.初期投入產(chǎn)出比B.首次參與人數(shù)C.服務流程完成度D.居民滿意度變化20.社區(qū)工作者在評估服務可持續(xù)性時，哪項內(nèi)容最容易忽視？A.服務對居民習慣的改變B.服務對社區(qū)文化的塑造C.服務對環(huán)境的改善D.服務對政府考核的影響二、多項選擇題（本部分共10道題，每題2分，共20分。每題有多個正確選項，請將正確選項字母填涂在答題卡上。多選、錯選、漏選均不得分。）1.社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素包括哪些？A.資金來源多元化B.服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整C.居民廣泛參與D.政府持續(xù)支持2.社區(qū)社會工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要克服哪些挑戰(zhàn)？A.資源整合難度B.居民參與度不足C.政策穩(wěn)定性差D.專業(yè)人才流失3.社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集哪些類型的數(shù)據(jù)？A.服務過程記錄B.居民滿意度調(diào)查C.財務支出明細D.合作機構反饋4.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮哪些因素？A.服務流程標準化B.人才梯隊建設C.資金來源穩(wěn)定性D.居民需求變化5.社區(qū)志愿服務團隊在長期運作中，最容易遇到哪些問題？A.成員積極性下降B.服務內(nèi)容同質化C.缺乏專業(yè)指導D.資金來源單一6.社區(qū)服務資源整合中，哪些策略最容易被居民接受？A.通過協(xié)商確定合作模式B.提供個性化服務選擇C.建立透明的資源分配機制D.強制推行統(tǒng)一服務標準7.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備哪些能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.資金籌措能力C.專業(yè)服務能力D.風險控制能力8.社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時，社會工作者需要采取哪些措施？A.及時了解政策變化B.評估政策影響C.調(diào)整服務方案D.加強宣傳解釋9.社區(qū)服務可持續(xù)性評價中，哪些指標最能反映服務成效？A.居民參與率變化趨勢B.服務需求滿足程度C.服務成本節(jié)約率D.居民滿意度變化10.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要關注哪些長期影響？A.對居民習慣的塑造B.對社區(qū)文化的推動C.對社會資源的優(yōu)化D.對政府決策的影響三、判斷題（本部分共10道題，每題1分，共10分。請判斷下列說法的正誤，正確的填涂“√”，錯誤的填涂“×”。）1.社區(qū)服務可持續(xù)性主要關注資金來源的穩(wěn)定性。（×）2.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，不需要考慮居民的文化習慣。（×）3.社區(qū)服務項目在評估階段，居民滿意度調(diào)查是最重要的數(shù)據(jù)來源。（√）4.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要建立完善的風險防控體系。（√）5.社區(qū)志愿服務團隊在長期運作中，成員流失率越高越好。（×）6.社區(qū)服務資源整合中，強制推行統(tǒng)一服務標準是最有效的策略。（×）7.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備較強的資金籌措能力。（√）8.社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時，需要及時了解政策變化。（√）9.社區(qū)服務可持續(xù)性評價中，服務成本節(jié)約率是最重要的指標。（×）10.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要關注對居民習慣的塑造。（√）四、簡答題（本部分共5道題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素有哪些？答：社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素包括資金來源多元化、服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整、居民廣泛參與和政府持續(xù)支持。資金來源多元化可以確保服務在長期運營中不會因資金問題而中斷；服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整可以根據(jù)居民需求的變化不斷優(yōu)化服務；居民廣泛參與可以增強居民的歸屬感和責任感；政府持續(xù)支持可以為社區(qū)服務提供政策保障和資源支持。2.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要克服哪些挑戰(zhàn)？答：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要克服資源整合難度、居民參與度不足、政策穩(wěn)定性差和專業(yè)人才流失等挑戰(zhàn)。資源整合難度主要指在整合社區(qū)資源時，不同部門、組織之間的協(xié)調(diào)難度較大；居民參與度不足則是因為居民對社區(qū)服務的認知度和參與意愿不高；政策穩(wěn)定性差會導致服務在政策變化時面臨不確定性；專業(yè)人才流失則會影響到服務的專業(yè)性和持續(xù)性。3.社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集哪些類型的數(shù)據(jù)？答：社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集服務過程記錄、居民滿意度調(diào)查、財務支出明細和合作機構反饋等類型的數(shù)據(jù)。服務過程記錄可以反映服務執(zhí)行的實際情況；居民滿意度調(diào)查可以了解居民對服務的評價；財務支出明細可以反映服務的成本效益；合作機構反饋可以了解合作伙伴對服務的意見和建議。4.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮哪些因素？答：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮服務流程標準化、人才梯隊建設和資金來源穩(wěn)定性等因素。服務流程標準化可以確保服務在不同執(zhí)行者手中都能保持一致的質量；人才梯隊建設可以確保在老成員離開后，有新的成員接替；資金來源穩(wěn)定性可以確保服務在長期運營中不會因資金問題而中斷。5.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備哪些能力？答：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、資金籌措能力、專業(yè)服務能力和風險控制能力。溝通協(xié)調(diào)能力可以確保在服務過程中與不同部門、組織和個人進行有效溝通；資金籌措能力可以確保服務有足夠的資金支持；專業(yè)服務能力可以確保服務的高質量；風險控制能力可以確保服務在面臨風險時能夠及時應對。五、論述題（本部分共1道題，每題10分，共10分。請根據(jù)題目要求，詳細論述問題。）1.結合實際案例，論述社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，如何平衡短期目標與長期發(fā)展？答：在社區(qū)服務中，平衡短期目標與長期發(fā)展是一個重要且復雜的任務。短期目標通常是為了快速解決居民的實際問題，而長期發(fā)展則更注重服務的可持續(xù)性和深遠影響。例如，某社區(qū)在面臨老舊小區(qū)改造問題時，社區(qū)工作者需要平衡短期目標與長期發(fā)展的關系。短期目標方面，社區(qū)工作者可以立即組織居民進行老舊小區(qū)的維修改造，解決居民的實際居住問題。這可以提升居民的滿意度，增強社區(qū)的凝聚力。然而，僅僅解決這些問題是不夠的，社區(qū)工作者還需要考慮長期發(fā)展。長期發(fā)展方面，社區(qū)工作者可以制定一個全面的小區(qū)改造計劃，包括基礎設施的升級、環(huán)境的改善、社區(qū)文化的建設等。這不僅可以提升居民的生活質量，還可以增強社區(qū)的可持續(xù)性。為了實現(xiàn)這一目標，社區(qū)工作者需要與政府、企業(yè)、居民等多方合作，共同推動小區(qū)的長期發(fā)展。在推動服務可持續(xù)性時，社區(qū)工作者需要平衡短期目標與長期發(fā)展的關系。一方面，要確保短期內(nèi)能夠解決居民的實際問題，提升居民的滿意度；另一方面，要制定一個長期的發(fā)展計劃，確保社區(qū)服務的可持續(xù)性。這需要社區(qū)工作者具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和長遠規(guī)劃能力。例如，某社區(qū)在推動社區(qū)養(yǎng)老服務時，社區(qū)工作者首先組織開展了社區(qū)養(yǎng)老需求調(diào)研，了解居民的實際需求。在調(diào)研的基礎上，社區(qū)工作者制定了短期目標，即建立一個社區(qū)養(yǎng)老服務中心，解決社區(qū)老年人的養(yǎng)老問題。同時，社區(qū)工作者還制定了長期發(fā)展計劃，即建立一個完善的社區(qū)養(yǎng)老服務體系，包括日間照料、居家養(yǎng)老、養(yǎng)老機構等，為老年人提供全方位的養(yǎng)老服務。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：社區(qū)社會工作服務可持續(xù)性的核心目標是長期推動社區(qū)資源整合，實現(xiàn)服務的自我維持和持續(xù)發(fā)展。選項A過于短期，選項C只是手段，選項D不可持續(xù)。2.C解析：建立多元化的資金來源最能體現(xiàn)可持續(xù)性原則，可以減少對單一資金來源的依賴，增強服務抗風險能力。選項A、B、D都存在不可持續(xù)性風險。3.C解析：社區(qū)社會工作者在推動可持續(xù)服務時，首先需要評估社區(qū)組織的動員能力，這是實現(xiàn)服務可持續(xù)性的基礎。選項A、B、D都是重要因素，但不是首要評估內(nèi)容。4.D解析：缺乏資金來源是志愿服務團隊難以長期運作的關鍵原因，其他選項雖然也是問題，但不是最關鍵的。5.B解析：通過協(xié)商確定合作模式最容易被居民接受，可以充分尊重居民意愿，增強居民參與度。選項A、C、D都存在強制性，容易引起居民反感。6.B解析：居民參與率變化趨勢最能反映長期效果，可以體現(xiàn)服務對社區(qū)的持續(xù)影響。選項A、C、D都只能反映短期效果。7.C解析：拓展企業(yè)贊助渠道是應對資金短缺最有效的應對方式，可以開辟新的資金來源。選項A、B、D都是被動應對措施。8.A解析：服務成果量化標準必須明確寫入合作協(xié)議，這是評估服務成效的重要依據(jù)。選項B、C、D都是次要內(nèi)容。9.C解析：培訓居民骨干時，重點應該強調(diào)如何持續(xù)優(yōu)化服務方法，這是提升服務質量和可持續(xù)性的關鍵。選項A、B、D都只是表面工作。10.B解析：居民對服務的評分變化最能體現(xiàn)居民的獲得感，可以反映服務是否真正滿足居民需求。選項A、C、D都只是間接指標。11.A解析：政策限制是社區(qū)工作者在推動服務創(chuàng)新時最需要克服的障礙，政策不明確會導致服務方向不明確。選項B、C、D都是挑戰(zhàn)，但不是最大的。12.B解析：居民訪談記錄最容易產(chǎn)生主觀偏差，因為訪談結果受訪談者引導和居民主觀意愿影響。選項A、C、D都相對客觀。13.C解析：持續(xù)開展需求調(diào)研是建立服務長效機制最關鍵的因素，可以確保服務始終滿足居民需求。選項A、B、D都是重要措施，但不是最關鍵的。14.C解析：優(yōu)化團隊管理方式是應對成員流失最有效的應對方式，可以從根本上解決成員流失問題。選項A、B、D都是治標不治本的方法。15.A解析：服務成本節(jié)約率最能反映資源的有效利用，可以體現(xiàn)服務管理的效率。選項B、C、D都只是部分指標。16.B解析：資金投入與產(chǎn)出效率最需要平衡的關系，可以確保資金使用效益最大化。選項A、C、D都是需要考慮的因素，但不是最核心的。17.B解析：保證服務連續(xù)性是社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時最需要關注的問題，可以減少政策變化對居民的影響。選項A、C、D都是重要工作，但不是最關鍵的。18.B解析：溝通協(xié)調(diào)能力是社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時最為重要的能力，可以協(xié)調(diào)各方關系，推動服務順利進行。選項A、C、D都是重要能力，但不是最核心的。19.B解析：首次參與人數(shù)最能反映服務可行性，可以體現(xiàn)居民對服務的初步認可。選項A、C、D都只是部分指標。20.A解析：服務對居民習慣的改變最容易忽視，但這是服務長期影響的重要體現(xiàn)。選項B、C、D都相對容易被關注。二、多項選擇題答案及解析1.A、B、C、D解析：社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素包括資金來源多元化、服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整、居民廣泛參與和政府持續(xù)支持。這四個要素缺一不可，共同保障服務的可持續(xù)發(fā)展。2.A、B、C、D解析：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要克服資源整合難度、居民參與度不足、政策穩(wěn)定性差和專業(yè)人才流失等挑戰(zhàn)。這四個挑戰(zhàn)相互關聯(lián)，需要綜合應對。3.A、B、C、D解析：社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集服務過程記錄、居民滿意度調(diào)查、財務支出明細和合作機構反饋等類型的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以全面反映服務的執(zhí)行情況、成效和問題。4.A、B、C、D解析：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮服務流程標準化、人才梯隊建設、資金來源穩(wěn)定性和居民需求變化等因素。這些因素共同構成了服務長效機制的框架。5.A、B、C、D解析：社區(qū)志愿服務團隊在長期運作中，最容易遇到成員積極性下降、服務內(nèi)容同質化、缺乏專業(yè)指導和資金來源單一等問題。這些問題需要及時解決，以維持團隊的活力和服務的質量。6.A、B、C解析：社區(qū)服務資源整合中，通過協(xié)商確定合作模式、提供個性化服務選擇和建立透明的資源分配機制最容易被居民接受。選項D容易引起居民反感，不利于服務可持續(xù)性。7.A、B、C、D解析：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、資金籌措能力、專業(yè)服務能力和風險控制能力。這四種能力是推動服務可持續(xù)性的關鍵。8.A、B、C、D解析：社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時，需要及時了解政策變化、評估政策影響、調(diào)整服務方案和加強宣傳解釋。這四個措施可以確保服務適應政策變化，減少負面影響。9.A、B、D解析：社區(qū)服務可持續(xù)性評價中，居民參與率變化趨勢、服務需求滿足程度和居民滿意度變化最能反映服務成效。選項C只是部分指標，不能全面反映服務成效。10.A、B、C、D解析：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要關注對居民習慣的塑造、對社區(qū)文化的推動、對社會資源的優(yōu)化和對政府決策的影響。這四個方面共同構成了服務的長期影響。三、判斷題答案及解析1.×解析：社區(qū)服務可持續(xù)性不僅關注資金來源的穩(wěn)定性，還包括服務內(nèi)容、居民參與和政府支持等多個方面。資金只是其中之一。2.×解析：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要充分考慮居民的文化習慣，以確保服務被居民接受和認可。忽視文化習慣會導致服務失敗。3.√解析：社區(qū)服務項目在評估階段，居民滿意度調(diào)查是最重要的數(shù)據(jù)來源之一，可以反映服務是否滿足居民需求。其他數(shù)據(jù)也很重要，但居民滿意度調(diào)查最為直接。4.√解析：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要建立完善的風險防控體系，以應對可能出現(xiàn)的各種風險。這是保障服務可持續(xù)性的重要措施。5.×解析：社區(qū)志愿服務團隊在長期運作中，成員流失率越高越不好，會導致團隊不穩(wěn)定，影響服務質量。需要采取措施降低流失率。6.×解析：社區(qū)服務資源整合中，強制推行統(tǒng)一服務標準容易引起居民反感，不利于服務可持續(xù)性。應該通過協(xié)商確定合作模式。7.√解析：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要具備較強的資金籌措能力，以確保服務有足夠的資金支持。這是推動服務可持續(xù)性的重要能力。8.√解析：社區(qū)服務項目在面臨政策調(diào)整時，需要及時了解政策變化，以便及時調(diào)整服務方案，減少政策變化對服務的影響。9.×解析：社區(qū)服務可持續(xù)性評價中，服務成本節(jié)約率只是部分指標，不能全面反映服務成效。還需要考慮服務質量和居民滿意度等因素。10.√解析：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要關注對居民習慣的塑造，因為這是服務長期影響的重要體現(xiàn)。其他方面也很重要，但居民習慣的塑造最為根本。四、簡答題答案及解析1.社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素包括資金來源多元化、服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整、居民廣泛參與和政府持續(xù)支持。資金來源多元化可以確保服務在長期運營中不會因資金問題而中斷；服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整可以根據(jù)居民需求的變化不斷優(yōu)化服務；居民廣泛參與可以增強居民的歸屬感和責任感；政府持續(xù)支持可以為社區(qū)服務提供政策保障和資源支持。解析：社區(qū)服務可持續(xù)性的核心要素是確保服務能夠長期穩(wěn)定地運行，并不斷滿足居民的需求。資金來源多元化可以減少對單一資金來源的依賴，增強服務抗風險能力；服務內(nèi)容動態(tài)調(diào)整可以確保服務始終符合居民需求，提升服務質量；居民廣泛參與可以增強居民的歸屬感和責任感，提升服務可持續(xù)性；政府持續(xù)支持可以為社區(qū)服務提供政策保障和資源支持，推動服務發(fā)展。2.社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要克服資源整合難度、居民參與度不足、政策穩(wěn)定性差和專業(yè)人才流失等挑戰(zhàn)。資源整合難度主要指在整合社區(qū)資源時，不同部門、組織之間的協(xié)調(diào)難度較大；居民參與度不足則是因為居民對社區(qū)服務的認知度和參與意愿不高；政策穩(wěn)定性差會導致服務在政策變化時面臨不確定性；專業(yè)人才流失則會影響到服務的專業(yè)性和持續(xù)性。解析：社區(qū)工作者在推動服務可持續(xù)性時，需要面對多種挑戰(zhàn)。資源整合難度是不同部門、組織之間的協(xié)調(diào)問題，需要加強溝通和合作；居民參與度不足是因為居民對社區(qū)服務的認知度和參與意愿不高，需要加強宣傳和引導；政策穩(wěn)定性差會導致服務在政策變化時面臨不確定性，需要及時了解政策變化并調(diào)整服務方案；專業(yè)人才流失會影響服務的專業(yè)性和持續(xù)性，需要加強人才隊伍建設。3.社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集服務過程記錄、居民滿意度調(diào)查、財務支出明細和合作機構反饋等類型的數(shù)據(jù)。服務過程記錄可以反映服務執(zhí)行的實際情況；居民滿意度調(diào)查可以了解居民對服務的評價；財務支出明細可以反映服務的成本效益；合作機構反饋可以了解合作伙伴對服務的意見和建議。解析：社區(qū)服務項目在評估階段，需要收集多種類型的數(shù)據(jù)，以全面反映服務的執(zhí)行情況、成效和問題。服務過程記錄可以反映服務執(zhí)行的實際情況，包括服務內(nèi)容、服務對象、服務時間等；居民滿意度調(diào)查可以了解居民對服務的評價，包括服務滿意度、服務需求滿足程度等；財務支出明細可以反映服務的成本效益，包括資金使用情況、成本控制情況等；合作機構反饋可以了解合作伙伴對服務的意見和建議，為服務改進提供參考。4.社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮服務流程標準化、人才梯隊建設和資金來源穩(wěn)定性等因素。服務流程標準化可以確保服務在不同執(zhí)行者手中都能保持一致的質量；人才梯隊建設可以確保在老成員離開后，有新的成員接替；資金來源穩(wěn)定性可以確保服務在長期運營中不會因資金問題而中斷。解析：社區(qū)工作者在建立服務長效機制時，需要考慮多個因素。服務流程標準化可以確保服務在不同執(zhí)行者手中都能保持一致的質量，提升服務效率和效果；人才梯隊建設可以確保在老成員離開后，有新的成員接替，維持團隊穩(wěn)定；資金來源穩(wěn)定性可以確保服務在長期運營中不會因資