駕駛培訓(xùn)學(xué)校教練員管理制度范本一、總則（一）目的依據(jù)為規(guī)范駕駛培訓(xùn)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)?！保┙叹殕T教學(xué)行為，提高機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令第21號(hào)）等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校所有在職教練員（含全職、兼職教練員）的管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量至上”原則，以培養(yǎng)合格駕駛員為核心；2.堅(jiān)持“持證上崗、規(guī)范教學(xué)”原則，維護(hù)學(xué)校品牌形象；3.堅(jiān)持“獎(jiǎng)懲分明、優(yōu)勝劣汰”原則，激發(fā)教練員工作積極性。二、任職資格（一）基本條件1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，年滿25周歲（兼職教練員除外）；2.遵守法律法規(guī)，無(wú)犯罪記錄，無(wú)重大道路交通事故責(zé)任記錄；3.具備高中及以上文化程度，能熟練使用普通話教學(xué)；4.身體健康，符合《機(jī)動(dòng)車駕駛員身體條件》（GB____）要求，無(wú)嚴(yán)重心腦血管疾病、精神疾病等妨礙駕駛的疾病。（二）資質(zhì)要求1.持有相應(yīng)機(jī)動(dòng)車駕駛證（C1及以上準(zhǔn)駕車型），且駕齡滿5年；2.取得道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《機(jī)動(dòng)車駕駛教練員證》；3.兼職教練員需具備3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，且近1年無(wú)交通違法記滿12分記錄。（三）職業(yè)道德要求1.熱愛(ài)駕駛培訓(xùn)事業(yè)，具備良好的職業(yè)操守；2.尊重學(xué)員，無(wú)歧視、侮辱學(xué)員行為；3.廉潔自律，無(wú)索要或收受學(xué)員財(cái)物行為。三、崗位職責(zé)（一）教學(xué)管理職責(zé)1.根據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)大綱》制定個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃，明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容及方法；2.按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，重點(diǎn)教授安全駕駛知識(shí)、操作技能及應(yīng)急處置方法；3.如實(shí)填寫(xiě)《教學(xué)日志》，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、操作情況及存在問(wèn)題，每周向教學(xué)管理部門(mén)提交；4.定期總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)合格率。（二）學(xué)員服務(wù)職責(zé)1.熱情接待新學(xué)員，介紹培訓(xùn)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；2.耐心解答學(xué)員疑問(wèn)，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況給家長(zhǎng)（如有需要）；3.關(guān)注學(xué)員心理狀態(tài)，對(duì)緊張、焦慮的學(xué)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)；4.協(xié)助學(xué)員辦理考試報(bào)名、預(yù)約等手續(xù)。（三）車輛與安全職責(zé)1.每日培訓(xùn)前檢查車輛狀況（包括剎車、輪胎、機(jī)油、燈光等），確保車輛安全運(yùn)行；2.培訓(xùn)過(guò)程中監(jiān)督學(xué)員遵守交通規(guī)則，提醒學(xué)員系安全帶、控制車速；3.發(fā)生車輛故障或交通事故時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)學(xué)員安全，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校；4.培訓(xùn)結(jié)束后清理車輛內(nèi)部衛(wèi)生，關(guān)閉電源、門(mén)窗，將車輛停放在指定位置。（四）投訴處理職責(zé)1.接受學(xué)員投訴，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題；2.對(duì)無(wú)法解決的投訴，及時(shí)上報(bào)教學(xué)管理部門(mén)，配合調(diào)查處理；3.針對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行反思，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。四、行為規(guī)范（一）職業(yè)道德規(guī)范1.愛(ài)崗敬業(yè)，不得擅自調(diào)課、缺課或減少教學(xué)內(nèi)容；2.公平公正，不得偏袒任何學(xué)員，確保培訓(xùn)質(zhì)量一致；3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得詆毀同事或爭(zhēng)搶學(xué)員。（二）教學(xué)行為規(guī)范1.使用規(guī)范教學(xué)用語(yǔ)，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言；2.操作示范準(zhǔn)確、規(guī)范，不得有違規(guī)駕駛行為；3.耐心指導(dǎo)學(xué)員，不得諷刺、挖苦或體罰學(xué)員；4.嚴(yán)格按照培訓(xùn)時(shí)間授課，不得遲到、早退。（三）儀表儀態(tài)規(guī)范1.穿著學(xué)校統(tǒng)一工作服，保持整潔、得體；2.不得穿拖鞋、短褲、背心等不符合職業(yè)形象的服裝上課；3.保持良好的精神狀態(tài)，不得在教學(xué)過(guò)程中吸煙、接打電話（緊急情況除外）。（四）廉潔自律規(guī)范1.不得索要或收受學(xué)員的紅包、禮品、宴請(qǐng)等；2.不得向?qū)W員推薦或強(qiáng)制購(gòu)買與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的商品；3.不得利用職務(wù)之便謀取私利，如介紹學(xué)員到指定修理廠修車等。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.崗前培訓(xùn)：新入職教練員需參加為期3天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括學(xué)校規(guī)章制度、教學(xué)大綱、教學(xué)方法、安全知識(shí)及職業(yè)道德教育，考核合格后方可上崗；2.在崗培訓(xùn)：每季度組織1次在崗培訓(xùn)，內(nèi)容包括新法規(guī)解讀、教學(xué)技巧提升、案例分析等；3.繼續(xù)教育：每年參加道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織的繼續(xù)教育，不少于12學(xué)時(shí)，未完成的不得繼續(xù)從事教學(xué)工作；4.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)教學(xué)中的突出問(wèn)題（如科目二通過(guò)率低），組織專項(xiàng)培訓(xùn)。（二）考核機(jī)制1.考核類型：分為定期考核（每半年1次）和不定期考核（隨機(jī)抽查）；2.考核指標(biāo)：（1）教學(xué)質(zhì)量：學(xué)員科目一、科目二、科目三通過(guò)率；（2）學(xué)員評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、線上評(píng)價(jià)等方式，考核學(xué)員對(duì)教練員的滿意度；（3）安全記錄：培訓(xùn)過(guò)程中有無(wú)交通違法、事故記錄；（4）工作態(tài)度：是否遵守崗位職責(zé)、行為規(guī)范；3.考核結(jié)果應(yīng)用：（1）優(yōu)秀（考核得分≥90分）：給予獎(jiǎng)金、證書(shū)及晉升機(jī)會(huì)；（2）合格（70分≤考核得分＜90分）：保留崗位，繼續(xù)觀察；（3）不合格（考核得分＜70分）：停崗培訓(xùn)，培訓(xùn)后重新考核，仍不合格的解除勞動(dòng)合同。六、薪酬與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資：根據(jù)教練員級(jí)別（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）確定，初級(jí)教練員基本工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍；2.績(jī)效工資：根據(jù)學(xué)員通過(guò)率、滿意度、安全記錄等指標(biāo)計(jì)算，占薪酬總額的30%-50%；3.獎(jiǎng)金：包括月度優(yōu)秀教練員獎(jiǎng)金、年度優(yōu)秀教練員獎(jiǎng)金、招生獎(jiǎng)勵(lì)（如介紹新學(xué)員）等；4.補(bǔ)貼：包括交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼（夏季）等。（二）福利保障1.社會(huì)保險(xiǎn)：學(xué)校為全職教練員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；2.住房公積金：按照當(dāng)?shù)匾?guī)定比例繳納；3.帶薪年假：工作滿1年享受5天帶薪年假，滿10年享受10天；4.健康體檢：每年組織1次免費(fèi)健康體檢；5.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：優(yōu)先安排參加行業(yè)研討會(huì)、教學(xué)培訓(xùn)等活動(dòng)。七、獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.月度優(yōu)秀教練員：獎(jiǎng)勵(lì)金額為當(dāng)月績(jī)效工資的10%，頒發(fā)《優(yōu)秀教練員證書(shū)》；2.年度優(yōu)秀教練員：獎(jiǎng)勵(lì)金額為當(dāng)年基本工資的5%，晉升為教學(xué)組長(zhǎng)（如崗位有空缺）；3.連續(xù)3年優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)全家旅游套餐（價(jià)值不超過(guò)當(dāng)?shù)厝司芍涫杖氲?0%）；4.教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)提出有效教學(xué)方法或改進(jìn)建議的教練員，給予一次性獎(jiǎng)金。（二）懲罰規(guī)定1.輕微違規(guī)（如遲到、教學(xué)日志填寫(xiě)不完整）：口頭警告，扣減當(dāng)月績(jī)效的5%；2.較重違規(guī)（如索要學(xué)員財(cái)物、教學(xué)中違反交通規(guī)則）：書(shū)面警告，停崗培訓(xùn)3天，扣減當(dāng)月工資的10%；3.嚴(yán)重違規(guī)（如發(fā)生重大責(zé)任事故、違法犯罪）：立即解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重的移送司法機(jī)關(guān)；4.連續(xù)2次考核不合格：解除勞動(dòng)合同。八、退出機(jī)制（一）主動(dòng)離職1.教練員需提前30天向?qū)W校提交書(shū)面離職申請(qǐng)；2.辦理工作交接手續(xù)，交還《機(jī)動(dòng)車駕駛教練員證》、車輛鑰匙、教學(xué)日志等物品；3.學(xué)校在離職手續(xù)辦理完畢后15日內(nèi)支付剩余工資。（二）被動(dòng)離職1.考核不合格：連續(xù)2次定期考核不合格的，學(xué)校有權(quán)解除勞動(dòng)合同；2.違反規(guī)章制度：經(jīng)教育不改的，學(xué)校有權(quán)解除勞動(dòng)合同；3.違法犯罪：被追究刑事責(zé)任的，學(xué)校立即解除勞動(dòng)合同；4.身體條