質量控制保證函模板范本適用于供應商/服務提供商向客戶出具的質量承諾文件一、引言為確保向甲方提供的產(chǎn)品/服務符合雙方約定的質量要求，保障甲方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及雙方簽訂的《[合同名稱]》（合同編號：[XXXX]），乙方特出具本質量控制保證函，鄭重承諾如下：二、雙方主體信息甲方（客戶）：_______________________名稱：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（供應商/服務提供商）：_______________________名稱：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_______________________三、鑒于條款1.甲乙雙方已簽訂《[合同名稱]》（以下簡稱“主合同”），約定由乙方向甲方提供[產(chǎn)品/服務名稱]（以下簡稱“標的”）。2.甲方對標的質量有明確要求，乙方具備滿足該要求的能力和條件。四、質量控制承諾乙方就標的質量向甲方作出如下不可撤銷的承諾：（一）產(chǎn)品質量標準（若為服務，可調整為“服務質量標準”）1.標的符合GB/TXXXX-XXXX（國家標準）、[行業(yè)標準編號]（行業(yè)標準）及甲方提供的《[產(chǎn)品技術規(guī)格書/服務規(guī)范書]》（編號：[XXXX]）的全部要求。2.標的無設計缺陷、制造缺陷或原材料缺陷，滿足正常使用條件下的[使用壽命/服務期限]要求（如“10年”“24個月”）。（二）過程質量控制1.乙方已通過ISO9001:2015（質量管理體系認證），生產(chǎn)/服務過程嚴格按照體系文件執(zhí)行，關鍵工序設置質量控制點，由具備資質的人員負責檢驗。2.原材料/服務輸入均經(jīng)過檢驗合格后方可使用，檢驗記錄保存期限不低于[X年]（如“3年”）。（三）成品/服務交付檢驗1.每批標的出廠前均進行全項目檢驗（包括外觀、尺寸、性能、安全性等），檢驗合格后方可交付，隨貨提供《檢驗報告》。2.服務交付前，乙方應對服務人員資質、服務工具、服務流程進行核查，確保符合甲方要求。（四）不合格品/服務處理1.若標的不符合本承諾或甲方要求，乙方應在收到甲方通知后[X日內]（如“3日內”）免費更換、維修或重新提供服務。2.對于無法修復的不合格品，乙方應負責召回并承擔召回費用，同時向甲方賠償因此造成的損失。五、質量保障措施為確保上述承諾的實現(xiàn)，乙方采取以下保障措施：1.組織保障：設立專門的質量管控部門，配備專業(yè)質量管理人員（如質量工程師、檢驗員），負責質量體系運行、過程監(jiān)控及問題處理。2.技術保障：采用[先進技術/設備名稱]（如“自動化生產(chǎn)設備”“無損檢測技術”），提高生產(chǎn)/服務精度和穩(wěn)定性；定期對技術人員進行培訓，提升技術水平。3.追溯機制：建立質量追溯體系，通過[二維碼/批次編號]等方式，實現(xiàn)標的從原材料到交付的全流程追溯，確保質量問題可查可究。4.客戶反饋：建立客戶反饋處理機制，設置24小時服務熱線，對甲方提出的質量問題，乙方應在[X小時內]（如“2小時內”）響應，[X日內]（如“5日內”）給出解決方案。六、責任與賠償1.違約責任：若乙方違反本承諾，導致甲方遭受損失（包括直接損失和間接損失），乙方應承擔賠償責任，賠償金額不超過主合同約定的標的價款（或實際損失，根據(jù)主合同約定選擇）。2.連帶責任：若標的質量問題是由乙方供應商造成的，乙方應先向甲方承擔賠償責任，再向供應商追償。3.免責條款：因甲方未按乙方提供的《使用說明書》使用標的或擅自修改標的結構造成的質量問題，乙方不承擔責任。七、有效期與變更1.本保證函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至主合同履行完畢后[X個月]（如“6個月”）。2.本保證函的變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，否則無效。八、附則1.爭議解決：本保證函履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[XX仲裁委員會]（如“北京仲裁委員會”）仲裁（或向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴）。2.生效條件：本保證函自雙方簽字蓋章之日起生效，一式[X份]（如“2份”），甲乙雙方各執(zhí)[X份]，具有同等法律效力。3.其他約定：本保證函作為主合同的附件，與主合同具有同等法律效力，未盡事宜按主合同約定執(zhí)行。甲方（蓋章）：_______________________法定代表人/授權代表（簽字）：_______________________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：_______________________法定代表人/授權代表（簽字）：_______________________日期：______年____月____日備注：1.模板中括號內的內容為示例，使用時應根據(jù)實際情況填寫具體信息（如標準編號、期限、金額等）。2.若為服務類保證函，可將“產(chǎn)品”替換為“服務”，調整相關條款（如“服務流程”“服務人員資質”等）。3.本模板可根據(jù)行業(yè)特點（如食品、機械、電子、服務等