備案號(hào)：50069-2016DB15Collectivefosteringservicesrequirementsforthechildren'swelfa內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 6 7 9兒童福利機(jī)構(gòu)集體養(yǎng)育服務(wù)質(zhì)量要求本標(biāo)準(zhǔn)適用于兒童福利機(jī)構(gòu)1～7歲孤殘兒童集體養(yǎng)育模式服務(wù)質(zhì)量控制凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適DB15/T1038-2016兒童福利機(jī)構(gòu)集體養(yǎng)育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范14.4.1所有提供服務(wù)的人員均應(yīng)符合相關(guān)崗位要求，并掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)4.4.3提供治療服務(wù)的人員應(yīng)由護(hù)士或醫(yī)生4.4.5提供膳食服務(wù)的人員應(yīng)由持有健康證的4.5.1應(yīng)制定服務(wù)流程或程序、制度和人員職責(zé)。所有服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)制定服務(wù)流程或程序，流程應(yīng)簡(jiǎn)4.5.3應(yīng)制定檢查程序和要求，檢查程序應(yīng)包括但不4.5.4應(yīng)保留提供服務(wù)的文件和記錄，記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、應(yīng)根據(jù)兒童福利機(jī)構(gòu)的人員情況、設(shè)施設(shè)備和服5.2.1.1為集體養(yǎng)育的孤殘兒童提供持續(xù)性照顧，以確保孩子享有舒適、清潔、安全的日常生活。a)個(gè)人清潔衛(wèi)生包括：洗臉、洗手、洗頭、洗腳、按摩、拍背、清潔整理床鋪、更換床單等；2d)飲食起居包括：指導(dǎo)部分兒童獨(dú)立吃飯，為不能自理的兒童喂飯、喂奶、喂水、協(xié)助用餐等；5.2.2.2服務(wù)范圍包括提供安全設(shè)5.2.2.3提供安全設(shè)施包括：提供床擋、5.2.2.4采取安全預(yù)防措施包括：評(píng)估孩子不安全的因素，制定意5.2.3.1提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，為孩子營(yíng)造舒適、清潔、安全的生活5.2.4.1提供娛樂(lè)活動(dòng)服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足孤殘兒童身心特5.2.4.2服務(wù)范圍包括開(kāi)展各種娛樂(lè)活動(dòng)，如看動(dòng)畫(huà)片5.2.5.1提供協(xié)助醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師、護(hù)士完成簡(jiǎn)單的醫(yī)療護(hù)理照顧b)應(yīng)在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，協(xié)助不能自理的兒童正確服用藥品；d)協(xié)助兒童使用助行器具，包括：協(xié)助使用拐杖、步行器、支架、輪椅等；e)搬運(yùn)，包括：協(xié)助兒童轉(zhuǎn)移至床頭、床邊，協(xié)助兒童下床，f)協(xié)助進(jìn)行并發(fā)癥的預(yù)防，包括：協(xié)助預(yù)防各系統(tǒng)的并發(fā)癥；5.2.6.1應(yīng)根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的要求、兒童生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)等制定食譜，為36.1.1應(yīng)通過(guò)評(píng)估為孤殘兒童制定個(gè)人生活照料計(jì)劃a)臉部:保持兒童面部干凈，無(wú)食物漬、臟漬、奶漬、口眼鼻分泌物等，并涂抹潤(rùn)膚霜滋潤(rùn)兒童b)手部:保持兒童手部干凈，餐前、游戲、外出玩耍后應(yīng)及時(shí)為兒童洗凈雙手，保證無(wú)殘留食物c)腳部：保持兒童腳部干凈，游戲后、外出玩耍后要及時(shí)為兒童清洗雙腳，保證無(wú)臟漬、沙土、褲更換及時(shí)，男女兒童分別使用專(zhuān)用紙尿褲，根據(jù)兒童體重使用不同號(hào)碼的紙尿褲；e)頸部：保持兒童頸部干凈，無(wú)臟漬、食物屑等；f)著裝：保證兒童服裝適季、合體、舒適、整潔、無(wú)破損；h)指甲：定時(shí)檢查兒童雙手、雙腳指/趾甲光滑平整、定時(shí)修剪；i)理發(fā)：每月為兒童理發(fā)一次，發(fā)型整齊美觀，適宜兒童。6.2.2應(yīng)為孤殘兒童提供相應(yīng)的安全保護(hù)服務(wù)，應(yīng)對(duì)兒童活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的所有棱角安裝保6.2.3應(yīng)做好防治孤殘兒童自傷、傷害他人、跌倒、墜床6.3.3應(yīng)做到無(wú)積存垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)灰塵、物品擺放整齊，a)床:保證兒童床床體干凈、無(wú)異味，無(wú)食物殘?jiān)?、奶漬、污漬等，床單潔凈平整，所有兒童床c)衣物：保證兒童衣物干凈整齊，統(tǒng)一放置，每日晾曬至指定晾曬場(chǎng)，確保衣物柔軟、舒適；4f)藥品:嚴(yán)格擺放藥品至藥品箱，并貼有標(biāo)簽，每日檢查藥品箱內(nèi)藥品的有效期、數(shù)量、有無(wú)潮i)墻圍：清潔室內(nèi)墻圍，確保墻面無(wú)臟漬、食物殘?jiān)黭)柜：配有專(zhuān)用衣柜、鞋柜、配餐柜等，保證柜內(nèi)衣物、鞋襪干凈整齊、無(wú)異味，柜面、柜內(nèi)、縫隙等無(wú)塵土、無(wú)異物、無(wú)殘屑，配餐柜無(wú)雜物、l)衛(wèi)浴間：保證衛(wèi)浴間清潔無(wú)異味，配有一人一盆、一巾，貼兒童姓名標(biāo)簽，并及時(shí)清洗消毒；n)走廊地面：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)走廊衛(wèi)生，包括地面、樓梯扶手等的清潔，確保干凈、無(wú)塵土；6.5.2在醫(yī)生護(hù)士的指導(dǎo)下，照顧孤殘兒童服藥，應(yīng)注意藥品正確、劑量準(zhǔn)確、給藥時(shí)6.6.3飲食設(shè)備數(shù)量應(yīng)滿(mǎn)足孤殘兒童基本生活需求（冰箱、冰柜、保溫設(shè)備、消毒設(shè)備5c)“四過(guò)關(guān)”：餐具保持清潔、定期消毒，做到一洗、二刷、三沖、四消毒；d)“五無(wú)”：提供的食品應(yīng)做到無(wú)毒、無(wú)致病菌、無(wú)寄生蟲(chóng)、無(wú)腐敗變質(zhì)、無(wú)雜質(zhì)。服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作應(yīng)按照DB15/T1038-201678B.2藥品嚴(yán)格按照醫(yī)囑服用，藥品放到安全位置，避免讓兒B.3殺蟲(chóng)劑、蟑螂藥等化學(xué)物品使用時(shí)一定注意安全，按醫(yī)務(wù)區(qū)要求的比例使用，不得讓B.7兒童活動(dòng)場(chǎng)所里所有尖角處都應(yīng)做好B.8每位孤殘兒童護(hù)理員要應(yīng)掌握兒童傳染病相關(guān)知識(shí)，提高對(duì)傳染疾病的認(rèn)識(shí)，做B