新產(chǎn)品開發(fā)管理流程考試題（附答案）選擇題（每題3分，共30分）1.新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念開發(fā)階段的主要輸出是（）A.產(chǎn)品原型B.產(chǎn)品概念C.產(chǎn)品規(guī)格書D.市場調(diào)研報告答案：B。概念開發(fā)階段重點是形成產(chǎn)品概念，它是對新產(chǎn)品的初步設想和描述，為后續(xù)開發(fā)奠定基礎。產(chǎn)品原型一般在后續(xù)的產(chǎn)品設計與開發(fā)階段產(chǎn)生；產(chǎn)品規(guī)格書是在確定產(chǎn)品概念后進一步細化形成；市場調(diào)研報告是前期市場調(diào)研階段的成果。2.在新產(chǎn)品開發(fā)的可行性分析中，不包括以下哪個方面（）A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.法律可行性D.政治可行性答案：D。新產(chǎn)品開發(fā)的可行性分析通常包括技術可行性，即評估是否有足夠的技術能力實現(xiàn)產(chǎn)品；經(jīng)濟可行性，考量產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的成本與預期收益；法律可行性，確保產(chǎn)品開發(fā)和銷售符合相關法律法規(guī)。政治可行性一般不是常規(guī)可行性分析的主要方面。3.以下哪種新產(chǎn)品開發(fā)模式強調(diào)跨職能團隊的緊密合作（）A.串行開發(fā)模式B.并行開發(fā)模式C.敏捷開發(fā)模式D.瀑布式開發(fā)模式答案：B。并行開發(fā)模式中，不同職能部門的團隊成員從項目早期就開始緊密合作，同時開展多個階段的工作，能夠有效縮短開發(fā)周期，提高效率。串行開發(fā)模式是按順序依次進行各個階段的工作；敏捷開發(fā)模式強調(diào)快速迭代和響應變化；瀑布式開發(fā)模式是一種線性順序的開發(fā)模式。4.新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場測試的主要目的是（）A.驗證產(chǎn)品技術性能B.評估產(chǎn)品市場接受度C.確定產(chǎn)品生產(chǎn)成本D.選擇產(chǎn)品銷售渠道答案：B。市場測試是將產(chǎn)品投放小范圍市場，觀察消費者的反應和購買行為，以評估產(chǎn)品在市場中的接受程度、需求情況等。驗證產(chǎn)品技術性能主要在產(chǎn)品的測試和驗證階段進行；確定產(chǎn)品生產(chǎn)成本在成本核算等環(huán)節(jié)完成；選擇產(chǎn)品銷售渠道是營銷策劃的一部分，市場測試并非主要用于此。5.產(chǎn)品開發(fā)項目的關鍵路徑是指（）A.項目中時間最長的路徑B.項目中技術難度最大的路徑C.項目中成本最高的路徑D.項目中涉及人員最多的路徑答案：A。關鍵路徑是項目網(wǎng)絡圖中決定項目總工期的一系列相互關聯(lián)的活動，是項目中時間最長的路徑，任何關鍵路徑上活動的延遲都會導致整個項目的延遲。6.在新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意產(chǎn)生階段，以下哪種方法不屬于常用的創(chuàng)意激發(fā)方法（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.焦點小組法D.六西格瑪方法答案：D。頭腦風暴法鼓勵團隊成員自由提出各種創(chuàng)意想法；德爾菲法通過多輪匿名征求專家意見來獲取創(chuàng)意；焦點小組法是召集一組目標客戶進行討論以激發(fā)創(chuàng)意。六西格瑪方法主要用于質(zhì)量管理和流程改進，并非創(chuàng)意激發(fā)方法。7.新產(chǎn)品的生命周期通常包括以下階段，除了（）A.引入期B.成長期C.飽和期D.衰退期答案：C。新產(chǎn)品的生命周期一般包括引入期、成長期、成熟期和衰退期。飽和期不是標準的產(chǎn)品生命周期階段表述。8.以下關于新產(chǎn)品開發(fā)中知識產(chǎn)權保護的說法，錯誤的是（）A.及時申請專利可以保護產(chǎn)品的技術創(chuàng)新B.商標保護可以防止他人使用類似的品牌標識C.商業(yè)秘密保護適用于所有新產(chǎn)品信息D.著作權可以保護產(chǎn)品的設計圖紙等作品答案：C。商業(yè)秘密保護有一定的條件限制，并非適用于所有新產(chǎn)品信息。只有那些具有秘密性、商業(yè)價值性且企業(yè)采取了合理保密措施的信息才適合用商業(yè)秘密保護。申請專利能保護產(chǎn)品的技術創(chuàng)新；商標保護可防止品牌標識被仿冒；著作權可保護產(chǎn)品設計圖紙等具有獨創(chuàng)性的作品。9.在新產(chǎn)品開發(fā)的資源分配中，以下哪種資源通常是最關鍵的（）A.人力資源B.資金資源C.設備資源D.原材料資源答案：A。人力資源是新產(chǎn)品開發(fā)中最關鍵的資源，因為產(chǎn)品的創(chuàng)意產(chǎn)生、設計、開發(fā)、測試等各個環(huán)節(jié)都依賴人的智慧和技能。資金資源是支持開發(fā)的重要保障，但需要人來合理規(guī)劃和使用；設備資源和原材料資源是開發(fā)過程中的物質(zhì)基礎，但也需要人來操作和管理。10.新產(chǎn)品開發(fā)流程中的階段評審的主要目的是（）A.評估項目進度B.決定項目是否繼續(xù)進行C.檢查產(chǎn)品質(zhì)量D.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓答案：B。階段評審是在新產(chǎn)品開發(fā)的各個關鍵階段對項目進行評估，主要目的是決定項目是否繼續(xù)進入下一階段，避免資源的浪費。評估項目進度、檢查產(chǎn)品質(zhì)量是階段評審的部分內(nèi)容，但不是主要目的；總結(jié)項目經(jīng)驗教訓通常在項目結(jié)束后進行。判斷題（每題2分，共20分）1.新產(chǎn)品開發(fā)只需要關注產(chǎn)品的技術性能，市場需求可以在產(chǎn)品推出后再考慮。（）答案：錯誤。新產(chǎn)品開發(fā)必須以市場需求為導向，在開發(fā)前就應充分了解市場需求、消費者偏好等，否則開發(fā)出的產(chǎn)品可能無法滿足市場需求，導致銷售困難。2.并行開發(fā)模式一定比串行開發(fā)模式更有效率。（）答案：錯誤。并行開發(fā)模式在縮短開發(fā)周期、提高團隊協(xié)作等方面有優(yōu)勢，但它對團隊溝通、協(xié)調(diào)和管理要求較高。如果團隊協(xié)作不暢，可能會導致項目混亂，效率低下。串行開發(fā)模式在某些簡單項目或?qū)樞蛞髧栏竦捻椖恐幸灿衅溥m用性。3.創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)意越多越好，不需要對創(chuàng)意進行篩選。（）答案：錯誤。創(chuàng)意產(chǎn)生階段鼓勵大量產(chǎn)生創(chuàng)意，但之后需要對創(chuàng)意進行篩選。因為并非所有創(chuàng)意都具有可行性、商業(yè)價值或符合企業(yè)戰(zhàn)略，篩選可以挑選出最有潛力的創(chuàng)意進入后續(xù)開發(fā)階段。4.市場測試的樣本選擇不需要具有代表性。（）答案：錯誤。市場測試的樣本需要具有代表性，這樣才能準確反映目標市場的情況。如果樣本不具代表性，市場測試結(jié)果可能會誤導企業(yè)，導致對產(chǎn)品市場接受度的判斷出現(xiàn)偏差。5.新產(chǎn)品開發(fā)項目的風險管理只需要關注技術風險。（）答案：錯誤。新產(chǎn)品開發(fā)項目的風險管理需要關注多方面的風險，除了技術風險，還包括市場風險、財務風險、法律風險、管理風險等。只關注技術風險會使項目面臨其他風險的威脅，影響項目的成功。6.產(chǎn)品規(guī)格書一旦確定就不能再修改。（）答案：錯誤。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格書存在不合理之處，或者市場需求、技術條件等發(fā)生變化，產(chǎn)品規(guī)格書是可以進行修改的，但修改需要經(jīng)過嚴格的評估和審批流程。7.知識產(chǎn)權保護對于新產(chǎn)品開發(fā)并不重要。（）答案：錯誤。知識產(chǎn)權保護對于新產(chǎn)品開發(fā)非常重要，它可以保護企業(yè)的技術創(chuàng)新、品牌標識等，防止競爭對手的模仿和侵權，為企業(yè)在市場中贏得競爭優(yōu)勢，保障企業(yè)的經(jīng)濟利益。8.新產(chǎn)品開發(fā)的團隊成員只需要具備專業(yè)技術能力。（）答案：錯誤。新產(chǎn)品開發(fā)的團隊成員除了具備專業(yè)技術能力外，還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。因為新產(chǎn)品開發(fā)是一個跨職能的過程，需要團隊成員之間密切合作和有效溝通。9.項目的關鍵路徑上的活動可以有浮動時間。（）答案：錯誤。關鍵路徑上的活動沒有浮動時間，任何關鍵路徑上活動的延遲都會導致整個項目的延遲。非關鍵路徑上的活動可能有一定的浮動時間。10.新產(chǎn)品開發(fā)完成后，不需要進行后續(xù)的跟蹤和評估。（）答案：錯誤。新產(chǎn)品開發(fā)完成并投放市場后，需要進行后續(xù)的跟蹤和評估，了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)、消費者反饋等，以便對產(chǎn)品進行改進和優(yōu)化，同時也為后續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)積累經(jīng)驗。簡答題（每題10分，共30分）1.簡述新產(chǎn)品開發(fā)流程的主要階段。答案：新產(chǎn)品開發(fā)流程通常包括以下主要階段：-創(chuàng)意產(chǎn)生階段：通過各種方法，如頭腦風暴法、焦點小組法、德爾菲法等，收集來自企業(yè)內(nèi)部員工、客戶、供應商等多方面的創(chuàng)意想法。這是新產(chǎn)品開發(fā)的起點，為后續(xù)工作提供了眾多潛在的方向。-概念開發(fā)階段：從眾多創(chuàng)意中篩選出有潛力的創(chuàng)意，進一步發(fā)展為產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是對新產(chǎn)品的功能、特性、外觀、目標市場等方面的初步描述，它需要滿足市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略。-可行性分析階段：對產(chǎn)品概念進行全面的評估，包括技術可行性，即評估企業(yè)是否具備實現(xiàn)產(chǎn)品的技術能力和資源；經(jīng)濟可行性，分析產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的成本以及預期的收益；法律可行性，確保產(chǎn)品的開發(fā)和銷售符合相關法律法規(guī)。只有通過可行性分析的產(chǎn)品概念才能進入下一階段。-產(chǎn)品設計與開發(fā)階段：根據(jù)產(chǎn)品概念進行詳細的設計工作，包括產(chǎn)品的外觀設計、結(jié)構(gòu)設計、工藝設計等。同時進行產(chǎn)品的開發(fā)和制造，制作產(chǎn)品原型。在這個階段，需要不斷進行測試和驗證，確保產(chǎn)品滿足設計要求。-市場測試階段：將產(chǎn)品原型投放小范圍市場，觀察消費者的反應和購買行為。市場測試可以幫助企業(yè)了解產(chǎn)品的市場接受度、需求情況、價格敏感度等信息，為產(chǎn)品的改進和營銷策略的制定提供依據(jù)。-商業(yè)化階段：根據(jù)市場測試的結(jié)果，對產(chǎn)品進行最后的改進和優(yōu)化，制定全面的營銷策略，包括產(chǎn)品定價、渠道選擇、促銷活動等。然后將產(chǎn)品全面推向市場，進行大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售。-后續(xù)跟蹤與評估階段：產(chǎn)品投放市場后，持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的銷售情況、消費者反饋、市場競爭態(tài)勢等。根據(jù)跟蹤結(jié)果對產(chǎn)品進行改進和優(yōu)化，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)提供參考。2.請說明并行開發(fā)模式的優(yōu)點和缺點。答案：-優(yōu)點：-縮短開發(fā)周期：不同職能部門的團隊成員同時開展多個階段的工作，減少了各階段之間的等待時間，從而大大縮短了整個產(chǎn)品開發(fā)的周期。例如，在產(chǎn)品設計階段，生產(chǎn)部門可以同時進行生產(chǎn)工藝的準備，質(zhì)量部門可以提前制定質(zhì)量控制標準。-提高團隊協(xié)作：促進了跨職能團隊之間的緊密合作和溝通。團隊成員在項目早期就參與進來，能夠更好地理解彼此的需求和目標，及時解決問題和協(xié)調(diào)矛盾，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。-增強產(chǎn)品的市場適應性：由于市場和銷售部門在開發(fā)過程中全程參與，可以及時將市場需求和消費者反饋傳遞給研發(fā)和設計團隊，使產(chǎn)品更符合市場需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。-優(yōu)化資源利用：可以更合理地分配和利用企業(yè)的資源，避免資源的閑置和浪費。例如，同一套設備可以在不同階段為不同的工作服務。-缺點：-管理難度大：并行開發(fā)模式要求對項目進行更復雜的管理和協(xié)調(diào)。不同團隊之間的工作進度、目標和利益可能存在沖突，需要有效的溝通和協(xié)調(diào)機制來解決，否則容易導致項目混亂。-溝通成本高：跨職能團隊之間的溝通頻率和難度增加，需要花費更多的時間和精力來確保信息的準確傳遞和共享。溝通不暢可能會導致誤解和錯誤，影響項目的進展。-對團隊成員要求高：團隊成員需要具備更廣泛的知識和技能，不僅要熟悉自己的專業(yè)領域，還要了解其他部門的工作內(nèi)容和要求。同時，成員需要具備良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力。-風險相對集中：由于多個階段同時進行，如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可能會影響到多個方面，導致項目風險相對集中。例如，設計變更可能會對生產(chǎn)、質(zhì)量、成本等多個環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。3.如何進行新產(chǎn)品開發(fā)項目的風險管理？答案：進行新產(chǎn)品開發(fā)項目的風險管理可以從以下幾個方面入手：-風險識別：-收集信息：通過市場調(diào)研、專家咨詢、歷史數(shù)據(jù)分析等方式，收集與新產(chǎn)品開發(fā)項目相關的各種信息，包括市場需求、技術趨勢、競爭對手情況、法律法規(guī)等。-識別風險因素：根據(jù)收集到的信息，識別可能影響項目成功的風險因素，如技術風險（技術難題無法攻克、技術更新?lián)Q代快）、市場風險（市場需求不足、市場競爭激烈）、財務風險（成本超支、資金短缺）、管理風險（團隊協(xié)作不暢、項目進度失控）等。-風險評估：-評估風險發(fā)生的可能性：對識別出的風險因素發(fā)生的可能性進行評估，可以采用定性或定量的方法。定性方法如根據(jù)經(jīng)驗判斷風險發(fā)生的可能性為高、中、低；定量方法如通過統(tǒng)計分析、概率模型等計算風險發(fā)生的概率。-評估風險影響程度：評估風險一旦發(fā)生對項目目標（如進度、成本、質(zhì)量、利潤等）的影響程度?？梢圆捎迷u分法或情景分析法等進行評估。-確定風險等級：根據(jù)風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定每個風險因素的風險等級，以便對風險進行優(yōu)先排序和管理。-風險應對：-風險規(guī)避：對于風險等級較高且無法有效控制的風險，可以考慮放棄項目或改變項目方案，以避免風險的發(fā)生。例如，如果某項技術難題無法攻克且短期內(nèi)看不到解決的希望，可以放棄采用該技術的產(chǎn)品開發(fā)方案。-風險減輕：采取措施降低風險發(fā)生的可能性或減少風險發(fā)生后的影響程度。例如，加強技術研發(fā)力量，提高技術難題解決的成功率；制定備用方案，以應對市場需求變化。-風險轉(zhuǎn)移：通過購買保險、外包、簽訂合同等方式將風險轉(zhuǎn)移給其他方。例如，將部分研發(fā)工作外包給專業(yè)的研發(fā)機構(gòu)，以轉(zhuǎn)移技術風險；購買產(chǎn)品責任保險，以轉(zhuǎn)移產(chǎn)品質(zhì)量風險。-風險接受：對于風險等級較低且無法采取有效應對措施的風險，可以選擇接受風險。企業(yè)可以預留一定的風險儲備金，以應對可能發(fā)生的損失。-風險監(jiān)控：-建立監(jiān)控機制：定期對項目進行檢查和評估，監(jiān)控風險因素的變化情況?？梢越L險預警指標體系，當指標達到一定閾值時發(fā)出預警信號。-及時調(diào)整應對措施：根據(jù)風險監(jiān)控的結(jié)果，及時調(diào)整風險應對措施。如果風險發(fā)生的可能性或影響程度發(fā)生了變化，需要重新評估風險等級，并采取相應的應對措施。-總結(jié)經(jīng)驗教訓：在項目結(jié)束后，對風險管理工作進行總結(jié)和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)項目提供參考。論述題（20分）論述新產(chǎn)品開發(fā)中市場需求分析的重要性，并說明如何進行有效的市場需求分析。答案：新產(chǎn)品開發(fā)中市場需求分析的重要性1.確保產(chǎn)品符合市場需求：市場需求是新產(chǎn)品開發(fā)的導向。通過深入的市場需求分析，企業(yè)能夠準確了解消費者的需求、偏好和痛點，開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品。如果忽視市場需求，開發(fā)出的產(chǎn)品可能無法滿足消費者的期望，導致產(chǎn)品滯銷，浪費企業(yè)的資源和時間。例如，蘋果公司在開發(fā)iPhone時，通過對市場需求的敏銳洞察，了解到消費者對便捷、多功能移動設備的需求，推出了具有觸摸屏、強大應用功能的智能手機，獲得了巨大的成功。2.降低市場風險：準確的市場需求分析可以幫助企業(yè)預測市場趨勢和競爭態(tài)勢，降低新產(chǎn)品開發(fā)的市場風險。了解市場需求的規(guī)模、增長趨勢以及消費者的購買能力等信息，企業(yè)可以合理規(guī)劃產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和定價策略，避免因產(chǎn)品供過于求或價格過高而導致的銷售困難。同時，通過分析競爭對手的產(chǎn)品和市場份額，企業(yè)可以找到市場空白點，開發(fā)出具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。3.提高企業(yè)競爭力：滿足市場需求的新產(chǎn)品能夠為企業(yè)贏得市場份額和客戶忠誠度，提高企業(yè)的競爭力。通過市場需求分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)消費者尚未被滿足的需求，開發(fā)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，從而在市場中脫穎而出。例如，特斯拉公司通過對市場需求的分析，發(fā)現(xiàn)消費者對環(huán)保、高性能電動汽車的需求，推出了一系列具有領先技術和設計的電動汽車，成為全球電動汽車市場的領導者。4.優(yōu)化資源配置：市場需求分析可以幫助企業(yè)確定新產(chǎn)品的目標市場和定位，從而合理配置企業(yè)的資源。企業(yè)可以根據(jù)市場需求的大小和潛力，決定在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面的投入，避免資源的浪費。例如，如果市場需求較小，企業(yè)可以選擇小規(guī)模生產(chǎn)和針對性的營銷；如果市場需求較大，企業(yè)可以加大研發(fā)和生產(chǎn)投入，擴大市場份額。進行有效市場需求分析的方法1.二手資料收集與分析：-收集行業(yè)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、市場研究機構(gòu)的調(diào)研報告等二手資料，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、消費者行為等信息。這些資料可以為市場需求分析提供宏觀的背景和數(shù)據(jù)支持。-分析競爭對手的產(chǎn)品和市場策略，了解他們的優(yōu)勢和劣勢，以及市場份額的分布情況。通過對比分析，找出市場空白點和競爭機會。2