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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五版VIP客戶服務(wù)滿意度提升與權(quán)益保障合同甲方(服務(wù)提供方):________________________乙方(服務(wù)接受方):________________________鑒于甲方為提升乙方作為VIP客戶的滿意度并提供相應(yīng)的權(quán)益保障,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(1)提供專業(yè)的客戶服務(wù),包括但不限于咨詢、解答、投訴處理等;(2)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,了解乙方需求,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;(3)根據(jù)乙方需求,提供個(gè)性化服務(wù)方案;(4)保障乙方在享受服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。二、權(quán)益保障2.1甲方承諾在乙方享受服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),確保乙方合法權(quán)益不受侵害。(1)乙方在享受服務(wù)過(guò)程中,如遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改;(2)乙方在享受服務(wù)過(guò)程中,如遇到合法權(quán)益受損,有權(quán)向甲方提出投訴,甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理;(3)甲方將對(duì)乙方個(gè)人信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)乙方同意,不得向任何第三方泄露。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。四、費(fèi)用及支付方式4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi),將首期服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為____元/天。5.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金為____元/天。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。甲方(服務(wù)提供方):________________________乙方(服務(wù)接受方):________________________簽訂日期
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