建設(shè)施工過程中的質(zhì)量管理現(xiàn)狀-、問題及優(yōu)化建議研究-以S公館項目為例目錄TOC\o"1-3"\h\u27133一、引言 一、引言隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中得到了良好的發(fā)展，并逐漸發(fā)展為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?！督ㄖā奉C布后，建筑市場持續(xù)朝著規(guī)范化方向發(fā)展，部分行業(yè)的不良風(fēng)氣得到了有效遏制。我國經(jīng)濟(jì)和社會的健康發(fā)展，人民的幸福安康，工業(yè)市場容量的擴(kuò)大，都離不開建筑業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)。本文采取質(zhì)量管理的相關(guān)理念和基礎(chǔ)展開研究和討論，結(jié)合建筑施工項目的現(xiàn)實狀況，提出解決建筑施工項目質(zhì)量管理問題的方案和對策，這對提升我國建筑施工項目過程中的質(zhì)量管理能力有十分重要的指導(dǎo)意義和實際價值。基于此，本文以合景朗悅公館工程為例，本文從工程質(zhì)量管理的角度，對工程質(zhì)量管理中的問題、難點進(jìn)行了分析，并根據(jù)有關(guān)的質(zhì)量管理理論，提出了相應(yīng)的對策。一方面，能夠按時、按時地完成施工單位布置的各項工作，增加群眾滿意度，提高企業(yè)的建設(shè)水平和社會聲譽(yù)。同時，對加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量、安全管理制度、規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量、安全行為、企業(yè)的主體責(zé)任、改進(jìn)質(zhì)量控制、推動建筑業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展都是有益的。同時，每個公司和每個建設(shè)項目的質(zhì)量管理都是不同的，本論文試圖以朗悅公館項目質(zhì)量管理進(jìn)行實證研究的基礎(chǔ)上，尋找適合工程項目的質(zhì)量管理模式。豐富的質(zhì)量控制所涉及的理論和管理實踐非常重要。二、建筑工程質(zhì)量管理相關(guān)概述（一）工程質(zhì)量管理的概念設(shè)計質(zhì)量管理是指根據(jù)設(shè)計項目的特點和系統(tǒng)化質(zhì)量管理的原則，方法和程序，策劃，組織，監(jiān)督和控制設(shè)計質(zhì)量。質(zhì)量管理一般包含質(zhì)量方針和目標(biāo)，質(zhì)量計劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量改善。工程質(zhì)量管理包括建筑設(shè)計、材料采購、施工人員管理等。施工期間的質(zhì)量管理（包括各個階段的質(zhì)量控制）工程建設(shè)過程和工程后的質(zhì)量管理（包括立項、評審等相關(guān)措施）。（二）工程質(zhì)量管理的基本要求在建設(shè)階段必須堅持社會主義發(fā)展觀，要明確建設(shè)的重點和相關(guān)的法律法規(guī)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的工作和項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定各主體的責(zé)任，確保工程施工質(zhì)量能夠滿足項目建設(shè)要求，進(jìn)行建設(shè)、設(shè)計、施工和監(jiān)督檢查。設(shè)計單位應(yīng)在施工過程中隨時進(jìn)行后續(xù)工作，以確保項目的實施達(dá)到基本的質(zhì)量要求。三、建設(shè)施工過程中的質(zhì)量管理現(xiàn)狀--以合景朗悅公館為例（一）合景朗悅公館施工項目基本信息廣州的和景朗悅公館建設(shè)項目由五個主要部分組成：兩座單層樓、兩座24層樓、兩座29層樓、6座18層樓，以及整體地下室。項目總規(guī)劃面積38907平方米，其中總建筑面積為12023.9平方米，地上建筑面積91445.56平方米，地下建筑面積28578.34平方米。建筑為一種具有抗震性能的剪力墻結(jié)構(gòu)，其防水等級為一級。整個地下室防水等級為二級，耐火等級為1#-11#樓二級，12#-14#樓一級。根據(jù)準(zhǔn)備、組織、驗收三個方面，和景朗悅公館的建設(shè)工程分為五個階段。一，先地下，再地上；二，先結(jié)構(gòu)，再裝修；三，先主體后砌體；第四，土建與拼裝緊密結(jié)合；五，室內(nèi)分段裝修，室外裝修，自上而下進(jìn)行，室內(nèi)外裝修同步進(jìn)行。（二）項目質(zhì)量管理依據(jù)朗悅大廈項目鋼結(jié)構(gòu)圖、鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地質(zhì)勘察報告、施工合同文件（包括投標(biāo)文件、合同文件、補(bǔ)充合同）、項目部施工組織設(shè)計、國家和W市相關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、水土保持、文物保護(hù)等法律、法規(guī)及相關(guān)文件?？偨Y(jié)同類工程中積累的施工經(jīng)驗和施工技術(shù)。（三）項目質(zhì)量管理組織項目質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)見圖3-1，由項目經(jīng)理擔(dān)任第一責(zé)任人，項目總工負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理部，專業(yè)工程師，施工作業(yè)隊隊長等相關(guān)部門和人員組成。圖3-1項目質(zhì)量管理組織（四）項目質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)要符合與客戶的合約和公司的品質(zhì)規(guī)劃。按“分項保分部、分部保單位”的方針，將總體質(zhì)量目標(biāo)分解為層次，按部門、分項目建立質(zhì)量目標(biāo)。然后，針對每個子工程的技術(shù)要求、施工難點，結(jié)合工程技術(shù)及施工經(jīng)驗，確定工程質(zhì)量監(jiān)控的重點。在每個子工程建設(shè)之前，都要有一個詳細(xì)的文件和質(zhì)量保障措施。明確施工主要人員、技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員和所有參與施工人員都能夠知道自己的具體職責(zé)。組織大型TQC小組活動，解決質(zhì)量控制難點?！暗湫褪┕ь^人”，即在每個子項目開工前，組織和調(diào)配一些技術(shù)工人，在典型的工后時間，做一次典型的施工，并撰寫施工總結(jié)。能達(dá)到品質(zhì)指標(biāo)及設(shè)計規(guī)范，安排全體人員到工地進(jìn)行觀摩，使每一位員工對施工質(zhì)量的要求有一個直觀的感受，并為團(tuán)隊提供額外的技術(shù)說明以達(dá)到控制項目質(zhì)量的目的。四、合景朗悅公館項目施工過程中的質(zhì)量管理問題合景朗悅公館項目質(zhì)量管理過程存在諸多問題，本章將問卷、訪談等方法與質(zhì)量管理相結(jié)合，從整體人員、過程管理、過程管理等方面找出項目質(zhì)量管理過程的不足，從這三個方面開始敘述。（一）質(zhì)量管理意識淡薄在和景朗悅公館的質(zhì)量管理中，312人中有152人不了解質(zhì)量管理理論，104人了解但不了解與其工作內(nèi)容的相關(guān)性，54人了解并熟悉質(zhì)量管理理論。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工只了解質(zhì)量管理的概念，對質(zhì)量管理的理解并不深刻，很多員工在這方面知之甚少，并在全體員工人數(shù)中占總?cè)藬?shù)的83%，對他們來說，質(zhì)量管理只是一個概念層面，實施并不具體，如圖4-1所示。圖4-1質(zhì)量管理了解程度?建設(shè)工程施工人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力直接決定了建設(shè)工程的施工管理狀況和施工質(zhì)量。如果管理人員和施工人員缺乏責(zé)任感，實際施工過程功能不足，管理任務(wù)沒有得到有效執(zhí)行，就會導(dǎo)致施工工作的施工質(zhì)量出現(xiàn)問題。項目管理團(tuán)隊缺乏質(zhì)量意識，缺乏對質(zhì)量的重視，缺乏質(zhì)量工程意識，整體質(zhì)量文化差，質(zhì)檢人員素質(zhì)參差不齊，專職質(zhì)檢人員責(zé)任感不夠。沒有充分發(fā)揮“三檢制”作用；部分現(xiàn)場管理人員質(zhì)量意識差，對施工過程中的習(xí)慣性違規(guī)行為視而不見，部分質(zhì)量控制人員不遵守原則，這些問題不能得到及時的解決；質(zhì)量問題的產(chǎn)生主要是由于時間安排、安全和成本之間的關(guān)系沒有協(xié)調(diào)到位。（二）檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞對合景朗悅公館工程施工質(zhì)量檢驗記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢、互檢、隱蔽工程驗收記錄、施工日志等相關(guān)資料進(jìn)行審查，并將相關(guān)資料及時上報審批。在工程建設(shè)中，由于審批手續(xù)的落實不到位，造成了前期工程的未完工或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；下道工序已開工建設(shè)的情況。在施工過程中，每道工序都失敗了。質(zhì)檢過程中遵循自檢、互檢、特檢的質(zhì)檢制度，部分隱蔽工序尚未經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主簽字，就進(jìn)入了下一施工工序。對合景朗悅公館的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，他們的管理人員在流程管理上缺乏有效的管理實踐，流程有些混亂。在施工過程中，各工序之間缺乏交接所需的文件，工序交接過程中隱藏著質(zhì)量和安全風(fēng)險。如果不能及時有效地處理，質(zhì)量風(fēng)險就隱藏在整個項目的進(jìn)程當(dāng)中。針對問卷的7~8個項目，312人中有117人在完成作業(yè)后進(jìn)行了自檢，195人沒有進(jìn)行自檢。過程交接檢查嚴(yán)重213人，不嚴(yán)重99人，詳見表4-4。檢驗是了解施工情況的重要手段，質(zhì)量檢驗采用目檢法、實測法、試驗等方法，確保質(zhì)量合格，能及時發(fā)現(xiàn)問題并能更好的處理。建筑工程施工質(zhì)量采集是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，根據(jù)建設(shè)項目的特點，將施工質(zhì)量的收集檢驗分為兩個層次：一是從不同的階段進(jìn)行的，二是對項目的完成的檢驗。通過項目施工中的中間產(chǎn)品和成品的質(zhì)量審核，從工藝控制和終端檢驗兩個層面上保證項目的質(zhì)量，以保證項目的功能和應(yīng)用價值，建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)性和社會性利潤得以實現(xiàn)。找出不符合要求的任務(wù)并及時采取行動。如果在檢驗過程中出現(xiàn)問題，就難以保證所建工程的質(zhì)量。（三）物資管理不到位從表4-1中可以看出，施工材料的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的，并且要對工程原材料的性能和使用有很好的認(rèn)識，要熟悉材料的采購和應(yīng)用程序。至今未發(fā)生因原材料質(zhì)量或數(shù)量問題造成的安全事故。本項目所需鋼架加固量很大，材料采購存在問題，經(jīng)現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費嚴(yán)重，剩余材料利用不多，材料亂放問題嚴(yán)重。表4-1材料管理情況機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)。在問卷調(diào)查13-16的問題答案見表4-2，在工程中，機(jī)器設(shè)備可以滿足目前的施工需要，大部分人已經(jīng)熟悉了設(shè)備的工作原理和使用方法，并在各自的工作崗位上進(jìn)行了合理的操作。沒有因為維修或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的安全問題，但由于機(jī)器的維修，會影響到其正常的工作，因此，許多情況下，維修工作都會延遲。多個單體、多專業(yè)同時施工造成的施工裝備不能按時到位，工期問題。表4-2施工設(shè)備管理情況對于建設(shè)工程來說，除了技術(shù)因素外，在施工過程中，施工材料、設(shè)備等因素對施工質(zhì)量有很大的影響。在整個項目的總開支中，材料費用占據(jù)了大多數(shù)，可占項目總支出的30%以上。根據(jù)要求的不同，這不但會對工程質(zhì)量造成一定的影響，還會給工程帶來額外的費用。合景朗悅公館工程施工期間，公司非常重視材料管理，沒有出現(xiàn)不合格的工程材料，這對材料質(zhì)量的保障起到了重要的作用。該項目之所以能取得如此好的效果，與職前培訓(xùn)密切相關(guān)。在崗前培訓(xùn)中，針對建筑材料的特性和測試點進(jìn)行了核心培訓(xùn)，讓大部分人可以在施工期間對二次工程的材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。機(jī)械設(shè)備在工程建設(shè)中起著舉足輕重的作用，因此，加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備的維修與維修，能有效地提高工程建設(shè)的質(zhì)量與效益。五、合景朗悅公館項目施工過程中的質(zhì)量管理優(yōu)化措施（一）加強(qiáng)培訓(xùn)通過問卷調(diào)查，了解到有關(guān)人員的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)景朗悅公館的工程經(jīng)理缺乏對質(zhì)量管理的專門知識的培訓(xùn)，這方面的需求量很大。所有施工人員都參與了崗前培訓(xùn)，主要是在施工技術(shù)上。施工企業(yè)重視前期培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)頻率無法滿足施工人員的工作需求。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識和質(zhì)量管理理論研究。結(jié)合工程實際，著重研究了該工程的施工圖紙及施工計劃，并請有關(guān)技術(shù)人員詳細(xì)說明技術(shù)要點，并定期對工程進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)。組建一個項目經(jīng)理隊伍，考察正在建設(shè)中的同類項目和已獲得的獎項；觀察類似項目管理得更好的現(xiàn)場位置，并改進(jìn)現(xiàn)有的管理實踐。（二）加強(qiáng)檢驗環(huán)節(jié)檢驗環(huán)節(jié)充當(dāng)看門人，可以篩選不符合質(zhì)量要求的物品，防止它們流入下一個環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗為質(zhì)量控制和及時發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了依據(jù)。讓檢查環(huán)節(jié)通過以下方式完成其工作：在施工過程中，不可能將監(jiān)控全面部署到每個工作面，因此必須嚴(yán)格建立多個工程序列質(zhì)量監(jiān)控點。編制管理清單，列出各施工階段的管理要點、負(fù)責(zé)人、管理細(xì)節(jié)、工程場地、工作見證等。這樣，項目參與者就可以非常清楚地知道需要做什么。完善質(zhì)量檢測體系。檢驗制度可以規(guī)范質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗人員和操作人員的質(zhì)量檢驗工作，重視檢驗，提高工作質(zhì)量。按照檢驗范圍、檢驗要求、檢驗方法和處理辦法等崗位劃分職責(zé)，特別是擴(kuò)大了質(zhì)檢員的職責(zé)范圍。針對檢驗流程的漏洞，應(yīng)將質(zhì)檢記錄、自檢互檢事前記錄、將隱蔽工程驗收記錄、施工日志納入系統(tǒng)，納入定期檢查、展示和評價。（三）加強(qiáng)物資管理建筑材料的質(zhì)量是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，建筑材料質(zhì)量的任何問題都直接影響到整個工程的質(zhì)量，技術(shù)再好也不會改變項目的質(zhì)量?，F(xiàn)代建筑工地的大部分工作都是機(jī)械化的，機(jī)器的性能影響工程的質(zhì)量。為此，施工方必須在質(zhì)量控制過程中加強(qiáng)對工程材料、設(shè)備等材料的管理。一是成立材料審核小組。本項目對材料有特殊要求，材料的質(zhì)量至關(guān)重要。評估小組由材料部、設(shè)計部、工程技術(shù)部的專家組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督材料采購計劃、采購、使用和儲存，倉庫管理員需要時刻檢查材料并進(jìn)行庫存管理。采購計劃制定后，材料審核組對審核通過的材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行審核，選擇供應(yīng)商后再進(jìn)行采購。監(jiān)督工地物料的使用情況，指導(dǎo)工人合理利用物料，提高利用率，防止資源的浪費。二是引進(jìn)材料管理的信息化，對物資設(shè)備進(jìn)行組織跟蹤，實現(xiàn)物資設(shè)備動態(tài)隨時跟蹤。材料設(shè)備的管理是一項復(fù)雜而又精細(xì)的工作，采用電腦軟件進(jìn)行電子管理，能使操作人員的工作更輕松，對于物料情況一目了然，提高物料設(shè)備管理效率。物料管理系統(tǒng)可以詳細(xì)顯示物料機(jī)器設(shè)備信息和物料信息，包括物料名稱、規(guī)格型號，類別，計量單位，數(shù)量和存儲信息，運輸信息，庫存等。按照各部門的工作匯報，向有關(guān)部門傳達(dá)信息，采購部按照存貨信息進(jìn)行采購，質(zhì)量控制員將物料的檢驗情況輸入到系統(tǒng)中，并對物料的流動情況和存貨狀況進(jìn)行分析，以便于管理部門及時采取措施。同時，建筑工人還可以及時地對工程中出現(xiàn)的物料、設(shè)備等問題進(jìn)行反饋。通過這種方式，可以將工地物料和設(shè)備的使用狀況實時地顯示在管理系統(tǒng)中，便于現(xiàn)場管理。結(jié)論二十大以來，我國政府對質(zhì)量工作給予了高度重視，并在此基礎(chǔ)上提出了“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量強(qiáng)國”的理念。建筑業(yè)對施工質(zhì)量提出了更高的要求，獨特的質(zhì)量控制方法和管理方案已不能滿足快速發(fā)展的建筑需求。因此，有必要加強(qiáng)優(yōu)化施工質(zhì)量管控策略。一定要傳承匠心，精益求精，一絲不茍，把工程做成最強(qiáng)，做得出眾，把它做成港珠澳大橋這樣的精品。上海羊山深海港、蒙內(nèi)鐵路全球超級項目。本論文是通過對質(zhì)量管理理論的深入研究，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，對施工質(zhì)量管理進(jìn)行了深入的剖析與總結(jié)。并結(jié)合具體案例，對質(zhì)量管理過程、方法等進(jìn)行了深入的論述，并總結(jié)出如下結(jié)論：工程質(zhì)量控制在工程建設(shè)中起著舉足輕重的作用。質(zhì)量管理可以讓施工人員對工程執(zhí)行的品質(zhì)進(jìn)行檢驗，以保證品質(zhì)符合建筑需求。該論文基于合景朗悅公館的具體情況，首先，就施工人員的管理而言，企業(yè)必須強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)檢查環(huán)節(jié)，加強(qiáng)物資管理。參考文獻(xiàn)[1]李琳.建筑工程施工中常見的管理問題和質(zhì)量管理辦法探析[J].中國設(shè)備工程,2022(16):270-272.[2]皇甫婧琪.房屋建筑工程質(zhì)量管理問題與策略分析[J].散裝水泥,2022(04):56-58.[3]杜旭東.建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的問題及分析對策[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2022(16):40-42.[4]金磊.建筑工程施工質(zhì)量管理問題及解決措施[J].質(zhì)量與市場,2022(15):109-111.[5]弓大雨.建筑工程質(zhì)量管理有效性分析研究[J].磚瓦,2022(08):112-114.[6]侯忠良,侯振文,杜重洋.BIM技術(shù)在建筑工程施工質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].智能建筑與智慧城市,2022(07):130-132.[7]王秉誠.建筑工程施工質(zhì)量管理中存在不足點及對策[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2022(14):22-24.[8]吳比.建筑工程施工質(zhì)量管理分析[J].現(xiàn)代農(nóng)村科技,2022(08):121-122.[9]唐曉紅.全面質(zhì)量管理在某建筑工程質(zhì)量安全風(fēng)險控制中的應(yīng)用研究[J].居舍,2022(20):121-124.[10]張棟棟.建筑工程施工的質(zhì)量管理措施探討[J].中國住宅設(shè)施,2022(06):118-120.[11]黃世杰.關(guān)于建筑工程施工質(zhì)量管理控制策略對確保建筑物安全性的思考[J].江蘇建材,2022(03):139-140.[12]陳彤.基于BIM技術(shù)的建筑工程施工質(zhì)量管理措施[J].城市建筑空間,2022,29(S1):351-352.[13]劉有龍.淺析建筑工程施工中工程監(jiān)理的作用及其質(zhì)量管理策略[J].房地產(chǎn)世界,2022(12):113-115.[14]胡宗霞.建筑工程招投