自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）按照貴方要求，我們的觀點(diǎn)不是已經(jīng)闡述清楚了嗎?”這種商務(wù)談判的發(fā)問類型屬于（）

A.借助式發(fā)問

B.探索式發(fā)問

C.強(qiáng)調(diào)式發(fā)問

D.澄清式發(fā)問

正確答案：C

2、（單選題）在西方國家，送禮忌諱用的數(shù)字是（）

A.3

B.4

C.13

D.14

正確答案：C

3、（單選題）價(jià)值型談判也叫（）

A.軟式談判

B.硬式談判

C.原則型談判

D.讓步型談判

正確答案：C

4、（單選題）談判開始，雙方立場均謹(jǐn)慎、現(xiàn)實(shí)，盡量尋求適合各方談判需要的不同談判方式。這種談判風(fēng)格屬于（）

A.軟弱型模式

B.進(jìn)取型模式

C.合作型模式

D.強(qiáng)有力型模式

正確答案：A

5、（單選題）廣告策劃時(shí)制定廣告?zhèn)鞑サ拈L遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)，要做到（）

A.虛實(shí)結(jié)合

B.短長結(jié)合

C.新老結(jié)合

D.輕重結(jié)合

正確答案：B

6、（單選題）下列關(guān)于區(qū)域型銷售組織的說法不正確的是（）

A.主管權(quán)力相對集中，決策速度

B.銷售人員責(zé)任明確

C.與客戶關(guān)系密切

D.各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目有專人負(fù)責(zé)，每個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)受忽視

正確答案：D

7、（單選題）強(qiáng)調(diào)滿足市場中不同顧客需要的營銷哲學(xué)是（）

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.推銷導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

正確答案：D

8、（單選題）在企業(yè)廣告的商標(biāo)策略中，最簡單而又最重要的內(nèi)容是為產(chǎn)品（）

A.取好的名稱

B.設(shè)計(jì)好的標(biāo)識

C.選擇恰當(dāng)?shù)念伾?/p>

D.繪制醒目的圖案

正確答案：A

9、（單選題）下列屬于緊縮性財(cái)政政策的是（）

A.減稅

B.減少財(cái)政支出

C.在公開市場購買政府債券

D.增稅

正確答案：D

10、（單選題）非勞動(dòng)收入的增加，將導(dǎo)致消費(fèi)者（）

A.勞動(dòng)供給減少，閑暇時(shí)間減少

B.勞動(dòng)供給增多，閑暇時(shí)間減少

C.閑暇時(shí)間增多，勞動(dòng)供給增多

D.閑暇時(shí)間增加，勞動(dòng)供給減少

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

2、（多選題）依據(jù)談判內(nèi)容不同，可將談判分為（）

A.橫向談判

B.投資談判

C.貨物買賣談判

D.勞務(wù)買賣談判

E.技術(shù)貿(mào)易談判

正確答案：BCDE

3、（多選題）在消費(fèi)心理學(xué)的研究方法中，運(yùn)用小組座談法的主要好處有（）

A.氣氛活躍

B.節(jié)約時(shí)間

C.減少耗費(fèi)

D.相互啟發(fā)

E.便于統(tǒng)計(jì)分析

正確答案：ABCD

4、（多選題）市場調(diào)查方法有很多，主要有（）

A.訪問調(diào)查法

B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.觀察調(diào)查法

D.二手資料調(diào)查法

E.圖解法

正確答案：ABCD

5、（多選題）供應(yīng)鏈的主要特征有（）

A.復(fù)雜性

B.動(dòng)態(tài)性

C.交叉性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.面向用戶需求

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

2、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競爭導(dǎo)向定價(jià)

3、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

4、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

5、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）寶潔公司洗發(fā)液系列產(chǎn)品家喻戶曉，其廣告均很成功，請就以下問題簡要分析其廣告策略：

(1)商標(biāo)策略;(2)銷售市場選擇策略;(3)廣告模持選擇策略。

正確答案：(1)保潔的商標(biāo)策略有：

1、為產(chǎn)品起個(gè)好名稱，飄柔、海飛絲、潘婷等這些品牌有利地襯托和突出產(chǎn)品的核心功能;引起消費(fèi)者對產(chǎn)品感興趣的聯(lián)想，如飄柔令人聯(lián)想到頭發(fā)飄起來很柔順的樣子;

2、將統(tǒng)一商標(biāo)和個(gè)別商標(biāo)相結(jié)合，每款子品牌背后，都標(biāo)有寶潔的統(tǒng)一商標(biāo)。

(2)寶潔采用差別市場策略：

洗發(fā)水市場存在著各類人群，對產(chǎn)品的需求存在差異性。企業(yè)要通過產(chǎn)品的差異來滿足差異性的需求。比如海飛絲針對去屑人群，飄柔針對頭發(fā)柔順人群，潘婷針對護(hù)發(fā)人群。

(3)答根據(jù)不同的產(chǎn)品和不同的目標(biāo)市場選擇廣告模特：

飄柔針對年輕女性，模特也應(yīng)比較年輕。沙宣針對消費(fèi)較高的白領(lǐng)，代言人應(yīng)是大氣時(shí)尚的熟女。

2、（問答題）名詞解釋：目標(biāo)市場營銷

正確答案：目標(biāo)市場營銷是指企業(yè)識別各個(gè)不同的購買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。

3、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

4、（問答題）簡述自由連鎖商店的特點(diǎn)。

正確答案：(1)單個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型;

(2)多個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型;

(3)大型零售企業(yè)主導(dǎo)型;

(4)零售企業(yè)水平結(jié)合型;

(5)批零協(xié)作型。

5、（問答題）簡述運(yùn)用市場機(jī)制配置資源的優(yōu)勢。

正確答案：(1)提高了決策效率，降低了決策成本;

(2)促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展;

(3)使稀缺資源得到較為有效的利用;

(4)有利于完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.