2024年9月平?jīng)鍪兄睓C關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：村書記直播帶貨再次進(jìn)入公眾視野

新聞背景】

3月27日，在湛江市徐聞縣N村屬的菠蘿田內(nèi)，數(shù)十名農(nóng)民從早上就開始忙個不停。有的忙著采摘、有的忙著分揀和包裝、有的忙著裝車……這批新鮮采摘的菠蘿將在第一時間發(fā)往珠三角地區(qū)。當(dāng)天，通過南方+客戶端的直播帶貨，N村當(dāng)日計劃售賣的近2萬斤菠蘿在電商平臺南方優(yōu)品已售罄。

該場直播正是由日報集團(tuán)、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、市委網(wǎng)信辦、扶貧辦等聯(lián)合推出的“抗疫助農(nóng)，我們幫你來帶貨”主題直播活動。這一活動將直播帶貨“新零售”銷售方式帶到當(dāng)?shù)?，幫農(nóng)民解決菠蘿銷售難題。

【模擬試題】

對于村委書記直播帶貨，近幾年十分的火爆，但是，網(wǎng)友對此褒貶不一。有的網(wǎng)友表示支持，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時代，干群關(guān)系的融洽需要官員以個性化的形象出現(xiàn)在公眾面前，發(fā)揮個人魅力拉近與大家的距離，只要是為了工作，為了黨和人民的事業(yè)，不必對其大驚小怪。也有網(wǎng)友認(rèn)為這是形象工程，縣委書記作為一個地方的主官，不去抓自己的本職工作，卻成天熱衷于出格、炒作，錢款進(jìn)出也是問題。對于村書記直播帶貨，你怎么看?

【答案】：一、表明觀點各村委書記通過直播的方式銷售地方農(nóng)產(chǎn)品，可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不存在“權(quán)錢交易”之嫌，不違規(guī)、亦不違法、更談不上違紀(jì)，是值得肯定的。二、積極意義1.直播帶貨，這一看似“荒誕”的行為，迅速吸引眼球，借助網(wǎng)絡(luò)的力量發(fā)酵，能夠激發(fā)大眾對于當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的好奇，引領(lǐng)一波銷售熱潮，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.盡可能減少了疫情帶給農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響，緩解農(nóng)民銷售的壓力，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一項重要組成部分。3.村委書記身體力行，敢為天下先，富于魄力與勇氣，為百姓計長遠(yuǎn)，能夠體現(xiàn)人民政府為人民的特點，獲得群眾擁護(hù)，鞏固黨的執(zhí)政之基。三、消極影響1.市場的歸市場，官場的歸官場。舉例：就球場上而言，縣委書記本應(yīng)是裁判員，這回陳行甲同志卻當(dāng)上了運動員;就戰(zhàn)場而言，縣委書記應(yīng)是指揮員，這回他卻當(dāng)上了戰(zhàn)斗員，無形中將市場與官場糾纏在一起。2.形式主義風(fēng)險。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，倘若缺乏自身的實力，僅是通過這些噱頭來博取眼球，那也是不長久的，是瞬時經(jīng)濟(jì)。四、提出對策1.鼓勵創(chuàng)新。雖有一定的爭議，但也展現(xiàn)出其敢想敢為、真抓實干的魄力與勇氣，不管結(jié)果怎樣，都應(yīng)對其進(jìn)行鼓勵。2.加強督導(dǎo)。要加強督查檢查，發(fā)揮考核指揮棒的作用，引導(dǎo)我們的公職人員在本職工作上多思考、重落實。3.打鐵還需自身硬。當(dāng)?shù)貞?yīng)該重視農(nóng)產(chǎn)品自身的品質(zhì)和質(zhì)量，不斷提升。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的綜合分析題，聚焦村委書記直播帶貨這一熱點現(xiàn)象，要求考生全面客觀地看待該現(xiàn)象并進(jìn)行分析。題干分析題干先給出村書記直播帶貨再次進(jìn)入公眾視野的背景，以湛江市徐聞縣N村為例，介紹了在聯(lián)合舉辦的“抗疫助農(nóng)，我們幫你來帶貨”主題直播活動中，N村近2萬斤菠蘿通過直播售罄，凸顯直播帶貨對解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題的作用。接著提出問題，即網(wǎng)友對村書記直播帶貨褒貶不一，并分別闡述了支持和反對的理由，要求考生談?wù)剬Υ鍟浿辈ж浀目捶?。答案分?表明觀點答案明確指出村書記直播帶貨促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不存在“權(quán)錢交易”，不違規(guī)違法違紀(jì)，值得肯定，清晰表明立場，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。#積極意義刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展：直播帶貨吸引眼球，激發(fā)大眾對當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的好奇，引領(lǐng)銷售熱潮，有效促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。緩解銷售壓力：在疫情背景下，減少了疫情對農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響，緩解農(nóng)民銷售壓力，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要舉措。鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)：村書記身體力行，展現(xiàn)魄力與勇氣，體現(xiàn)人民政府為人民的特點，能獲得群眾擁護(hù)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。#消極影響市場與官場混淆：用形象的比喻說明村書記直播帶貨可能將市場與官場糾纏在一起，違背了各自的職能定位。形式主義風(fēng)險：若當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)缺乏自身實力，僅靠直播帶貨的噱頭，難以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的長久發(fā)展，存在瞬時經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險。#提出對策鼓勵創(chuàng)新：盡管存在爭議，但村書記直播帶貨體現(xiàn)了敢想敢為、真抓實干的精神，應(yīng)予以鼓勵，營造良好的創(chuàng)新氛圍。加強督導(dǎo)：通過加強督查檢查，發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)公職人員專注本職工作，注重落實。提升產(chǎn)品品質(zhì)：當(dāng)?shù)貞?yīng)重視農(nóng)產(chǎn)品自身的品質(zhì)和質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐?？傮w而言，答案全面、客觀地分析了村書記直播帶貨這一現(xiàn)象，既肯定了積極意義，也指出了可能存在的消極影響，并提出了相應(yīng)的對策，符合公務(wù)員面試綜合分析題的作答要求。2、單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位,原來崗位上的人不配合你交接,你怎么辦?

【答案】：解答一:1)我作為一個新員工,而對方一直在這個崗位上,好多東西都比我清楚和熟悉的多,所以我會抱著請教、交流的態(tài)度,請對方幫忙。2)積極與那位同事進(jìn)行溝通,搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙,我會理解他,并提議先替他分擔(dān)一下;如果是對我個人有意見,我會向他表明態(tài)度,請他多指教。3)必要時,請其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作,步入正軌。解答二:首先,我相信大家的基體觀念和職業(yè)素質(zhì),不發(fā)生類似情況。如果有類似情況,我首先會進(jìn)行換位思考,理解同事的心情。在不影響工作的前提下,耐心完成交接。其次,加強與同事的交流溝通,也許,同事的抵觸情緒來自于對自己的誤會,要加強溝通,冰釋前嫌。最后,如果同事的抵觸情緒強烈,嚴(yán)重干擾了日常工作,會給單位造成損失,必須果斷向領(lǐng)導(dǎo)反映,聽取指示意見。另外,在今后的工作中要多對同事進(jìn)行關(guān)心幫助,打消疑慮,精誠合作。

【解析】這是一道處理工作交接中人際關(guān)系難題的公務(wù)員面試題。破題點在于以積極、理性的態(tài)度，通過溝通、協(xié)調(diào)等方式解決同事不配合交接的問題。下面對兩種解答進(jìn)行詳細(xì)解析：解答一態(tài)度方面：答題者展現(xiàn)出謙遜、誠懇的態(tài)度，認(rèn)識到原崗位同事熟悉情況，以請教和交流的姿態(tài)請求協(xié)助，這有助于營造良好的溝通氛圍，為順利交接工作奠定基礎(chǔ)。在實際工作中，這種尊重他人的態(tài)度能減少對方的抵觸情緒，更易獲得幫助。溝通方面：積極主動與同事溝通，探尋不配合交接的原因，并根據(jù)不同原因提出針對性解決方案。若同事忙，主動分擔(dān)工作，體現(xiàn)理解和團(tuán)隊協(xié)作精神；若同事對自己有意見，表明虛心求教的態(tài)度，有助于消除誤解。這種具體問題具體分析的方式，展現(xiàn)出答題者的應(yīng)變能力和溝通技巧。協(xié)調(diào)方面：當(dāng)溝通無法解決問題時，考慮請其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，體現(xiàn)答題者清楚認(rèn)識到工作交接的重要性和時效性，懂得借助外部力量推動工作順利進(jìn)行，避免因交接不及時影響工作開展。解答二態(tài)度方面：答題者先表明對同事集體觀念和職業(yè)素質(zhì)的信任，體現(xiàn)積極樂觀的心態(tài)。同時，強調(diào)換位思考，理解同事心情，在不影響工作的前提下耐心完成交接，展現(xiàn)出大局觀和包容心，有利于維護(hù)良好的同事關(guān)系。溝通方面：將溝通作為解決問題的重要手段，認(rèn)為同事抵觸可能源于誤會，通過加強交流來消除誤解，體現(xiàn)了答題者對溝通作用的重視。在工作中，有效溝通能解決很多矛盾和問題，這種思路符合實際工作要求。決策方面：對于同事抵觸情緒強烈、嚴(yán)重干擾工作的情況，果斷提出向領(lǐng)導(dǎo)反映并聽取指示，顯示出答題者對工作原則和單位利益的堅守。此外，還提到今后要多關(guān)心幫助同事，打消疑慮，促進(jìn)精誠合作，體現(xiàn)了長遠(yuǎn)的團(tuán)隊建設(shè)意識?？傮w而言，兩種解答都緊扣問題，從態(tài)度、溝通、協(xié)調(diào)等方面提出解決辦法，展現(xiàn)了答題者處理人際關(guān)系和工作問題的能力。解答一更加具體，針對不同原因提出應(yīng)對措施；解答二則更強調(diào)從心態(tài)和長遠(yuǎn)角度處理問題，兩者各有優(yōu)點，在公務(wù)員面試中都是較好的回答思路。"3、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，你怎么辦?

【答案】：1)我會用火車上的備用藥品給身體不適的老同志服用,緩和、穩(wěn)定病情。(2)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求指示,如果領(lǐng)導(dǎo)對情況的處理有具體的意見則按領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)沒有具體指示,我會對全體老同志進(jìn)行分類安排:愿意繼續(xù)旅游的老同志留在火車上,并委托火車上的乘務(wù)員予以照顧;對于不愿繼續(xù)旅游的老同志和身體不適的老同志,迅速把他們轉(zhuǎn)移到就近的旅館和醫(yī)院,妥善安頓,并與醫(yī)院和旅館做好溝通,向他們說明這些老同志的身份,請他們協(xié)助做好照看工作,并將自己的聯(lián)系方式告知對方。(4)與單位聯(lián)系,說明情況,請他們派人來照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。(5)立即返回火車上,帶領(lǐng)留下的老同志繼續(xù)旅游,在此期間保持與醫(yī)院和旅館的聯(lián)系,及時了解住在旅館和醫(yī)院里的老同志的情況

【解析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類型的公務(wù)員面試題，重點考查考生在面對突發(fā)狀況時的應(yīng)急處理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決實際問題的能力。在這種火車因暴雨鐵軌塌陷無法行駛，且部分老同志身體不適的復(fù)雜情況下，關(guān)鍵在于保障老同志的健康和安全，并合理安排后續(xù)行程。1.及時救助不適老同志：用火車上的備用藥品給身體不適的老同志服用以緩和、穩(wěn)定病情。這體現(xiàn)了在緊急情況下迅速采取措施保障人員健康的意識，是應(yīng)對突發(fā)狀況時的首要任務(wù)，展示了考生以人為本的應(yīng)急處理原則。2.向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況：立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求指示，若領(lǐng)導(dǎo)有具體意見則按指示處理。這反映了在工作中遵循組織程序、及時向上級溝通的重要性，有助于確保決策的科學(xué)性和權(quán)威性，同時避免擅自行動導(dǎo)致的不必要風(fēng)險。3.分類安排老同志：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有具體指示時，對全體老同志進(jìn)行分類安排。讓愿意繼續(xù)旅游的老同志留在火車上并委托乘務(wù)員照顧，對于不愿繼續(xù)旅游和身體不適的老同志，迅速轉(zhuǎn)移到就近的旅館和醫(yī)院妥善安頓，并與相關(guān)機構(gòu)溝通說明老同志身份，留下自己的聯(lián)系方式。這種分類處理方式體現(xiàn)了考生的靈活性和周全考慮，能夠根據(jù)不同人員的需求做出合理安排，保障了不同選擇的老同志的權(quán)益。4.聯(lián)系單位協(xié)助：與單位聯(lián)系說明情況，請求派人來照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。這體現(xiàn)了考生借助外部力量解決問題的意識和組織協(xié)調(diào)能力，通過合理調(diào)配資源，確保老同志得到持續(xù)的關(guān)懷和妥善的安排。5.繼續(xù)后續(xù)行程并保持溝通：返回火車帶領(lǐng)留下的老同志繼續(xù)旅游，在此期間保持與醫(yī)院和旅館的聯(lián)系，及時了解住在旅館和醫(yī)院里的老同志的情況。這展示了考生在處理完緊急情況后，能夠有序推進(jìn)后續(xù)工作，并持續(xù)關(guān)注其他人員狀況，體現(xiàn)了對任務(wù)的全程負(fù)責(zé)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力?？傮w而言，該答案步驟清晰、考慮周全，既保障了老同志的健康和安全，又合理安排了后續(xù)行程，是一個較為完善的應(yīng)急處理方案。4、某船舶進(jìn)港卸貨，你們作為檢驗檢疫工作人員對船舶進(jìn)行衛(wèi)生及相關(guān)檢疫，花了半個小時，還沒有結(jié)束。船長非常生氣，說你們工作效率低，耽誤時間，要投訴你們。作為檢驗檢疫工作人員，你會如何與該船長溝通？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：王船長：您好！首先我為耽誤了你們一段寶貴的時間而致歉，但請您理解，檢驗檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時期相關(guān)疫病的傳播又有所抬頭，我們必須確保您所在的船只檢查到位，以避免后續(xù)麻煩。之所以花了這么長的時間，除了上述原因之外，還跟近期港口停泊的船舶數(shù)量大增有關(guān)，我們的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每條船舶的人手就較為有限，相對應(yīng)地也增加了檢驗檢疫的時間，這點還請您諒解。當(dāng)然，為了更好地為群眾服務(wù)，我們也會積極思考提升工作效率的方法，盡量避免耽誤你們過長時間。如果您還是執(zhí)意投訴的話，我們對此也會予以理解。我們會將您的投訴作為一種鞭策，今后將更加努力工作。再次感謝您的意見。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的情景模擬類題目，重點考察考生在特定工作場景下的溝通能力和應(yīng)變能力，需展現(xiàn)出良好的服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。以下從溝通目標(biāo)、溝通原則、溝通內(nèi)容、溝通效果等方面進(jìn)行解析。溝通目標(biāo)目標(biāo)是緩解船長的憤怒情緒，爭取其對檢驗檢疫工作的理解，避免船長投訴，保障后續(xù)檢驗檢疫工作順利開展。溝通原則態(tài)度誠懇：面對船長的不滿和投訴威脅，工作人員應(yīng)保持冷靜，以誠懇的態(tài)度承認(rèn)耽誤時間的事實并致歉，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。解釋合理：清晰且合理地向船長解釋檢驗檢疫工作耗時較長的原因，讓船長明白并非工作人員效率低下，爭取其理解。體現(xiàn)服務(wù)意識：在溝通中提及會積極思考提升工作效率的方法，體現(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)的意識，增強船長對工作的認(rèn)可。溝通內(nèi)容解析表達(dá)歉意：開場直接向船長道歉，“首先我為耽誤了你們一段寶貴的時間而致歉”，表明對耽誤時間這一情況的重視，緩解船長的憤怒情緒，為后續(xù)溝通營造良好氛圍。說明工作必要性：強調(diào)檢驗檢疫工作的重要性，“檢驗檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時期相關(guān)疫病的傳播又有所抬頭，我們必須確保您所在的船只檢查到位，以避免后續(xù)麻煩”，讓船長認(rèn)識到檢驗檢疫工作是為了保障船舶和人員的安全，并非無故拖延時間。解釋耗時原因：一方面說明近期相關(guān)疫病傳播抬頭，需確保檢查到位；另一方面指出近期港口停泊船舶數(shù)量大增，工作量增加導(dǎo)致分散到每條船的人手有限，增加了檢驗檢疫時間，使船長理解耗時并非工作人員主觀原因造成。表明改進(jìn)態(tài)度：提出“會積極思考提升工作效率的方法，盡量避免耽誤你們過長時間”，向船長展示積極解決問題的態(tài)度，讓船長感受到工作人員在努力改進(jìn)工作，增加其對工作的信任。尊重船長意見：對于船長執(zhí)意投訴的情況，表示理解，并將其作為鞭策，“如果您還是執(zhí)意投訴的話，我們對此也會予以理解。我們會將您的投訴作為一種鞭策，今后將更加努力工作”，體現(xiàn)出工作人員的豁達(dá)和積極進(jìn)取的精神。溝通效果通過以上溝通內(nèi)容，工作人員以誠懇的態(tài)度、合理的解釋和積極的改進(jìn)措施，有望緩解船長的憤怒情緒，使其理解檢驗檢疫工作的必要性和耗時原因，避免投訴，保障后續(xù)工作順利進(jìn)行，同時展示出公務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)和形象。"5、你看到有人掉進(jìn)井窖里，同時下面可能有毒氣，你怎么辦?