垃圾清運服務(wù)協(xié)議范本及注意事項一、引言垃圾清運是城市環(huán)境管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到居民生活質(zhì)量與公共衛(wèi)生安全。為規(guī)范垃圾清運服務(wù)行為，明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù)，避免糾紛，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《城市生活垃圾管理辦法》（建設(shè)部令第157號）等法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定本協(xié)議范本及注意事項，供雙方參考使用。二、垃圾清運服務(wù)協(xié)議范本**垃圾清運服務(wù)協(xié)議**甲方（委托方）：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________資質(zhì)證明：乙方已取得《城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證》（證號：______________________），具備生活垃圾清運資質(zhì)。**1.服務(wù)內(nèi)容與范圍**1.1乙方為甲方提供生活垃圾清運服務(wù)（不含有害垃圾、醫(yī)療垃圾等特殊垃圾，如需包含應(yīng)另行約定），服務(wù)范圍為：甲方位于______________________（地址）的______________________（項目名稱，如“XX小區(qū)”“XX商業(yè)綜合體”），具體涵蓋：居民/商戶生活垃圾收集點（共______個，位置：______________________）；公共區(qū)域（如樓道、廣場、停車場）生活垃圾；其他：______________________（如裝修垃圾暫存點，需明確是否包含）。1.2清運頻率：每日______次（如“1次”），具體時間為______（如“上午7:00-9:00”）；特殊情況（如節(jié)假日、大型活動）需增加清運次數(shù)的，甲方應(yīng)提前______日書面通知乙方，乙方應(yīng)配合調(diào)整。1.3垃圾處理要求：乙方應(yīng)將清運的生活垃圾運至符合國家及地方規(guī)定的生活垃圾處理場（場名：______________________，地址：______________________），并提供處理場出具的接收憑證（如過磅單、入庫單），每月向甲方提交一次匯總記錄。**2.服務(wù)標準**2.1乙方應(yīng)遵守《城市生活垃圾管理辦法》及甲方所在地的《生活垃圾管理條例》等規(guī)定，確保清運服務(wù)符合以下標準：清運車輛整潔，無垃圾泄漏、異味擴散；收集點垃圾日產(chǎn)日清，無積壓、無散落；作業(yè)過程中不擾民（如控制車輛噪音、避免早間大聲作業(yè)）；垃圾處理符合環(huán)保要求，不違規(guī)傾倒、填埋。2.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行考核（考核標準詳見附件1《服務(wù)質(zhì)量考核表》），考核結(jié)果與費用支付掛鉤：月度考核得分≥90分，全額支付當月費用；80分≤月度考核得分＜90分，扣減當月費用的______%（如“5%”）；月度考核得分＜80分，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改不合格的，扣減當月費用的______%（如“10%”），并可單方面解除協(xié)議。**3.費用及支付**3.1計費方式：本協(xié)議采用固定單價+浮動調(diào)整模式，具體費用如下：固定單價：______元/噸（或______元/戶/月，根據(jù)實際情況選擇）；月度費用=固定單價×當月垃圾清運量（或戶數(shù)）；浮動調(diào)整：如遇物價上漲（以當?shù)亟y(tǒng)計局公布的居民消費價格指數(shù)（CPI）同比上漲超過______%（如“3%”）為準），雙方可協(xié)商調(diào)整固定單價，調(diào)整周期不短于6個月。3.2支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方提交的月度服務(wù)報告（包含清運記錄、處理憑證、考核結(jié)果）后______個工作日內(nèi)，支付當月費用。乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票（發(fā)票類型：______________________）。3.3費用調(diào)整流程：乙方提出費用調(diào)整申請的，應(yīng)提交物價上漲證明材料（如CPI數(shù)據(jù)、燃油價格憑證），雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，調(diào)整后的費用自______月起執(zhí)行。**4.雙方權(quán)利義務(wù)**4.1甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，提出整改要求；應(yīng)向乙方提供清運場地（如垃圾收集點、車輛?？课唬⒋_保場地暢通；應(yīng)及時支付費用，逾期支付的，應(yīng)承擔違約責任（詳見第5條）；應(yīng)配合乙方工作，如告知居民垃圾投放規(guī)范、協(xié)調(diào)解決清運過程中的糾紛。4.2乙方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件（如場地、水電）；應(yīng)配備足夠的清運車輛（不少于______輛）、作業(yè)人員（不少于______人），確保服務(wù)能力；應(yīng)定期對清運車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛正常運行；應(yīng)購買商業(yè)保險（如車輛責任險、第三者責任險），保額不低于______萬元，確保作業(yè)過程中造成的第三方損失能得到賠償；應(yīng)遵守甲方的安全管理規(guī)定，作業(yè)人員佩戴安全防護裝備，避免發(fā)生安全事故。**5.違約責任**5.1乙方違約：逾期清運：每逾期一次，支付甲方違約金______元（如“500元”）；逾期超過3次/月的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失（如因垃圾積壓導(dǎo)致的環(huán)境整治費用）；違規(guī)處理垃圾：乙方違規(guī)傾倒、填埋垃圾的，應(yīng)承擔由此造成的全部損失（包括但不限于環(huán)境修復(fù)費用、行政罰款），并向甲方支付違約金______元（如“____元”）；服務(wù)質(zhì)量不達標：經(jīng)甲方兩次整改仍不合格的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金______元（如“2000元”）。5.2甲方違約：逾期支付費用：每逾期一日，按未支付金額的______%（如“0.5%”）支付違約金，違約金總額不超過未支付金額的______%（如“10%”）；未提供必要工作條件：因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常清運的，乙方不承擔違約責任，且有權(quán)要求甲方賠償損失（如車輛閑置費用）。**6.協(xié)議終止與解除**6.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年（如“1年”）。期滿前30日，雙方無異議的，自動續(xù)期______年（如“1年”）。6.2單方解除權(quán)：乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議：（1）連續(xù)3個月考核得分＜80分；（2）違規(guī)傾倒垃圾達2次及以上；（3）未取得或喪失生活垃圾清運資質(zhì)；（4）逾期支付費用超過______日（如“15日”）。甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議：（1）未提供清運場地導(dǎo)致乙方無法作業(yè)超過______日（如“7日”）；（2）逾期支付費用超過______日（如“30日”）；（3）嚴重干擾乙方正常作業(yè)（如無理阻撓車輛進出）。6.3終止后的義務(wù)：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)將甲方的垃圾收集點、設(shè)備等交還甲方，并結(jié)清剩余費用；甲方應(yīng)在______日內(nèi)支付乙方未結(jié)算的費用。**7.爭議解決**本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴（或提交______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局性的）。**8.其他條款**8.1保密：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如甲方的用戶信息、乙方的運營成本）予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2通知：雙方所有通知均以書面形式發(fā)送（包括快遞、電子郵件、傳真），送達地址為協(xié)議首部載明的地址。一方變更地址的，應(yīng)提前15日書面通知對方，否則視為未變更。8.3附件：本協(xié)議附件是協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，包括：附件1：《服務(wù)質(zhì)量考核表》；附件2：乙方資質(zhì)證明復(fù)印件；附件3：垃圾收集點位置圖。8.4修改與補充：本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________日期：______年______月______日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________日期：______年______月______日附件1：服務(wù)質(zhì)量考核表（示例）考核項目考核標準分值得分清運及時性垃圾日產(chǎn)日清，無積壓（每積壓1次扣5分）20分車輛整潔度車輛無泄漏、無異味（每發(fā)現(xiàn)1次不達標扣3分）15分收集點衛(wèi)生收集點無散落垃圾、無異味（每發(fā)現(xiàn)1次不達標扣3分）15分處理憑證提交每月按時提交處理場接收憑證（未提交扣10分，提交不完整扣5分）10分投訴處理居民投訴率≤1%（每超過1%扣5分，投訴未及時處理扣3分）20分安全作業(yè)無安全事故（發(fā)生1次扣10分）20分**合計****100分**三、簽訂及履行注意事項**1.主體資格審查**乙方必須具備城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證（由縣級以上地方人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門頒發(fā)），且許可證在有效期內(nèi)；核查乙方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證（或統(tǒng)一社會信用代碼證），確保其具備獨立法人資格；要求乙方提供車輛行駛證、駕駛員駕駛證（清運車輛需符合環(huán)保要求，如安裝GPS定位、密閉式車廂）。**2.服務(wù)內(nèi)容明確化**避免使用“垃圾清運”等模糊表述，應(yīng)明確服務(wù)范圍（如小區(qū)的具體樓棟、商業(yè)綜合體的樓層）、垃圾種類（如是否包含廚余垃圾、可回收垃圾）、清運頻率（如每日1次還是每周5次）；對于特殊垃圾（如裝修垃圾、醫(yī)療垃圾），應(yīng)單獨約定清運方式、費用及處理要求（如裝修垃圾需分揀后清運，醫(yī)療垃圾需由有資質(zhì)的單位處理）。**3.服務(wù)標準量化**將服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為可考核的指標（如“收集點垃圾積壓時間不超過24小時”“清運車輛泄漏率為0”），并納入?yún)f(xié)議條款；制定具體的考核細則（如附件1），明確扣分標準及整改要求，避免因服務(wù)質(zhì)量糾紛無法舉證。**4.費用條款細化**明確計費方式（如按噸計費、按戶計費）、單價（如100元/噸）、支付時間（如每月15日前支付上月費用）；約定費用調(diào)整機制（如遇物價上漲如何調(diào)整），避免乙方以成本上升為由單方面提高費用；要求乙方提供詳細的費用明細（如當月清運量、考核扣減金額），確保費用透明。**5.違約責任明確**針對常見違約情形（如逾期清運、違規(guī)傾倒、逾期支付），約定具體的違約金金額或比例（如逾期清運每次支付500元違約金）；避免使用“承擔相應(yīng)責任”等模糊表述，明確違約責任的承擔方式（如賠償損失、解除協(xié)議）。**6.爭議解決方式選擇**根據(jù)實際情況選擇訴訟或仲裁：訴訟具有管轄明確、成本低的優(yōu)勢，仲裁具有一裁終局、保密性強的優(yōu)勢；如選擇仲裁，需明確仲裁委員會（如“北京仲裁委員會”），避免因仲裁條款無效導(dǎo)致爭議無法解決。**7.其他重要條款**保險條款：要求乙方購買商業(yè)保險（如車輛責任險、第三者責任險），確保作業(yè)過程中造成的第三方損失能得到賠償；通知條款：明確通知的形式（如書面形式）、送達地址（如甲方的注冊地址），避免因通知不到位導(dǎo)致權(quán)利喪失；協(xié)議終止條款：約定單方解除權(quán)的行使條件（如乙方連續(xù)3個月考核不合格，甲方有權(quán)解