自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共2頁河北外國語學院《印刷企業(yè)管理》2024-2025學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境等挑戰(zhàn)。以下關于國際化經(jīng)營的策略，哪一個是不正確的？（）A.出口模式風險較低，適合企業(yè)初步進入國際市場，但利潤空間相對較小B.許可經(jīng)營可以使企業(yè)快速進入國際市場，但可能會導致技術泄露和品牌控制權的削弱C.跨國并購能夠迅速獲取當?shù)氐馁Y源和市場份額，但整合難度較大，文化沖突風險較高D.企業(yè)在國際化經(jīng)營中應完全遵循本國的管理模式和經(jīng)營策略，無需考慮當?shù)氐牟町?、企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時，需要進行充分的市場調(diào)研和可行性分析。假設一家企業(yè)計劃開發(fā)一款新型智能家居產(chǎn)品。以下哪個步驟在前期準備中最為關鍵？（）A.分析市場需求和競爭態(tài)勢B.評估技術可行性和研發(fā)成本C.確定產(chǎn)品的功能和特點D.預測產(chǎn)品的市場前景和盈利潛力3、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭力和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，希望通過創(chuàng)新實現(xiàn)轉型升級。以下哪種創(chuàng)新途徑最有可能帶來顯著的成效？（）A.技術創(chuàng)新，開發(fā)新的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品B.管理創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部管理流程和組織架構C.商業(yè)模式創(chuàng)新，開拓新的市場和盈利模式D.以上三種創(chuàng)新途徑并重4、企業(yè)的品牌管理對于提升企業(yè)形象和產(chǎn)品附加值具有重要作用。當一家企業(yè)決定對其品牌進行重新定位和升級時，以下哪個步驟應該首先進行？（）A.設計全新的品牌標識和包裝B.進行市場調(diào)研，了解消費者對品牌的認知和期望C.制定大規(guī)模的廣告宣傳計劃D.推出一系列新產(chǎn)品，體現(xiàn)品牌新定位5、在企業(yè)的市場細分策略中，準確選擇細分變量對于有效定位目標市場至關重要。假設一家化妝品公司想要進入高端市場。以下哪種細分變量最具針對性？（）A.僅以年齡作為細分變量，忽略其他因素B.綜合考慮消費者的收入水平、消費習慣、品牌偏好和皮膚類型等因素，特別是高收入群體的特殊需求和偏好，精準定位高端市場的目標客戶C.以地理位置作為主要細分變量，不考慮消費者的個人特征和消費行為D.隨意選擇細分變量，沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)研和分析6、企業(yè)的供應鏈管理直接影響到成本和效率。一家零售企業(yè)，在供應鏈管理方面遇到了一些問題，如庫存積壓、配送不及時等。以下哪種解決方案最有可能改善其供應鏈績效？（）A.與供應商建立更緊密的合作關系，實現(xiàn)信息共享B.建立自己的物流配送團隊，提高配送效率C.采用先進的庫存管理系統(tǒng)，優(yōu)化庫存水平D.減少供應商數(shù)量，集中采購降低成本7、關于企業(yè)的促銷組合策略，以下哪種促銷方式對建立品牌忠誠度效果最佳？（）A.廣告宣傳，提高品牌知名度B.人員推銷，與客戶直接溝通C.銷售促進，如打折、贈品等D.公共關系，樹立良好的企業(yè)形象8、在企業(yè)的市場營銷調(diào)研中，收集數(shù)據(jù)的方法多種多樣。以下哪種數(shù)據(jù)收集方法可能成本較高，但數(shù)據(jù)質量相對較高？（）A.問卷調(diào)查，通過發(fā)放問卷獲取大量樣本信息B.觀察法，直接觀察消費者的行為和反應C.實驗法，控制變量進行對比實驗D.二手數(shù)據(jù)收集，利用已有的公開數(shù)據(jù)和報告9、企業(yè)的員工培訓與發(fā)展對于提升員工素質和企業(yè)績效具有重要意義。假設一家企業(yè)想要制定有效的員工培訓計劃，以下哪個步驟最為關鍵？（）A.確定培訓需求，根據(jù)員工崗位和技能差距制定計劃B.選擇合適的培訓方法和培訓師C.對培訓效果進行評估和反饋D.制定培訓預算和時間安排10、在企業(yè)的團隊建設中，以下哪種團隊結構可能不利于團隊成員之間的充分溝通和協(xié)作？（）A.職能型團隊，成員按照專業(yè)職能劃分B.項目型團隊，為完成特定項目而組建C.矩陣型團隊，成員同時隸屬于職能部門和項目團隊D.層級分明的垂直型團隊，信息傳遞需要經(jīng)過多層級11、市場營銷是企業(yè)獲取利潤和增長的重要手段。一家新成立的公司準備推出一款創(chuàng)新型產(chǎn)品，目標客戶是年輕的消費者群體。在制定市場營銷策略時，以下哪種策略最為關鍵？（）A.投入大量資金進行廣告宣傳，提高產(chǎn)品的知名度B.與知名品牌進行合作，借助其品牌影響力推廣產(chǎn)品C.深入了解目標客戶的需求和偏好，針對性地設計產(chǎn)品和營銷方案D.采用低價策略，迅速占領市場份額12、關于企業(yè)的市場營銷策略，在考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段時，以下說法準確的是（）A.在產(chǎn)品的導入期，應投入大量廣告宣傳，以快速提高產(chǎn)品知名度，而價格策略應采用高價撇脂策略，獲取高額利潤B.在產(chǎn)品的成長期，市場競爭加劇，企業(yè)應重點關注產(chǎn)品質量的提升和成本的控制，價格可以適當降低以吸引更多消費者。同時，要加強渠道建設和促銷活動，擴大市場份額C.在產(chǎn)品的成熟期，市場需求趨于飽和，企業(yè)應加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品，而價格應繼續(xù)降低以應對競爭D.在產(chǎn)品的衰退期，企業(yè)應立即停止生產(chǎn)和銷售，避免損失13、企業(yè)的質量管理對于產(chǎn)品和服務的競爭力有著至關重要的影響。關于全面質量管理（TQM）的理念，以下說法錯誤的是：（）A.全面質量管理強調(diào)全員參與，從高層管理者到一線員工都要參與到質量管理活動中B.全面質量管理追求全過程的質量控制，涵蓋從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到銷售和售后服務的各個環(huán)節(jié)C.全面質量管理以顧客為中心，關注顧客的需求和滿意度，通過持續(xù)改進提高產(chǎn)品和服務質量D.全面質量管理是一次性的活動，只要在特定時期內(nèi)實施，就能解決企業(yè)的質量問題14、在人力資源管理方面，有效的員工激勵機制對于提高員工績效和忠誠度具有重要意義。某公司員工工作積極性不高，績效表現(xiàn)不佳，公司決定對激勵機制進行改革。以下哪種激勵措施可能最有效地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力？（）A.提高基本工資水平B.提供更多的晉升機會C.設立豐厚的績效獎金D.營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化15、關于企業(yè)的流程再造，以下哪種方法更能有效地優(yōu)化業(yè)務流程、提高效率？（不少于180字）（）A.系統(tǒng)化改造法B.全新設計法C.信息技術驅動法D.標桿瞄準法二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細探討在企業(yè)的商業(yè)模式畫布應用中，如何通過九個關鍵模塊（客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業(yè)務、重要合作、成本結構）清晰描繪企業(yè)的商業(yè)模式，并進行創(chuàng)新和優(yōu)化，舉例說明商業(yè)模式畫布在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新中的應用案例。2、（本題5分）在企業(yè)的運營管理中，如何進行有效的庫存管理，降低庫存成本，同時保證生產(chǎn)和銷售的需求。請結合庫存管理的方法和技術，如ABC分類法、經(jīng)濟訂貨量模型等進行詳細論述。3、（本題5分）全面論述在企業(yè)的數(shù)字化領導力培養(yǎng)中，如何提升領導者在數(shù)字時代的戰(zhàn)略眼光、創(chuàng)新思維、組織變革能力等，包括數(shù)字化領導力的內(nèi)涵和能力要求、培養(yǎng)方法和途徑，分析數(shù)字化領導力對企業(yè)數(shù)字化轉型成功的關鍵作用。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡對于整合創(chuàng)新資源和提高創(chuàng)新效率具有重要作用。請深入論述創(chuàng)新網(wǎng)絡的概念、創(chuàng)新網(wǎng)絡的結構和特征以及企業(yè)如何構建和參與創(chuàng)新網(wǎng)絡，并舉例說明企業(yè)通過創(chuàng)新網(wǎng)絡實現(xiàn)創(chuàng)新的實踐。2、（本題5分）分析企業(yè)客戶價值管理中的客戶終身價值評估方法，說明如何根據(jù)客戶終身價值進行客戶分類和資源分配。3、（本題5分）創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略下，企業(yè)如何提升自主創(chuàng)新能力。論述企業(yè)自主創(chuàng)新的障礙和促進因素，如技術瓶頸、資金短缺、人才缺乏等，分析如何通過加強研發(fā)投入、構建創(chuàng)新平臺、完善創(chuàng)新機制等途徑提升自主創(chuàng)新能力，并舉例說明。4、（本題5分）企業(yè)的品牌管理是塑造企業(yè)形象和提升市場價值的重要途徑。請全面論述品牌管理的內(nèi)涵、品牌定位、品牌傳播和品牌維護等環(huán)節(jié)，并分析如何通過有效的品牌管理打造強勢品牌，提高品牌資產(chǎn)和品牌忠誠度。5、（本題5分）市場營銷在企業(yè)獲取客戶和實現(xiàn)銷售增長方面發(fā)揮著核心作用。請深入探討市場營銷的概念、4P營銷策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）的應用，以及市場調(diào)研、品牌建設、客戶關系管理等重要環(huán)節(jié)，并結合某一行業(yè)的市場情況，分析企業(yè)應如何制定有效的市場營銷策略。四、案例分析題（本大題共3個小