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文檔簡介

維保公司合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX科技有限公司,

地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層,

法定代表人/負責人:張三,

聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立的高新技術(shù)企業(yè),主營業(yè)務(wù)為計算機軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,提升設(shè)備運行效率及保障系統(tǒng)穩(wěn)定,甲方經(jīng)審慎評估后,決定委托乙方提供設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)。甲方在IT設(shè)備使用過程中,面臨設(shè)備老化、故障頻發(fā)及性能下降等問題,為避免因設(shè)備故障導致業(yè)務(wù)中斷,保障公司正常運營,甲方選擇與乙方建立長期合作關(guān)系,由乙方提供專業(yè)的維保服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。

在合作背景方面,甲方擁有大量服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備及辦公自動化設(shè)備,這些設(shè)備廣泛應(yīng)用于公司數(shù)據(jù)中心、辦公區(qū)域及遠程分支機構(gòu)。由于設(shè)備使用年限較長,部分設(shè)備已進入維護期,且甲方缺乏專業(yè)的維保團隊和技術(shù)儲備,為降低運營風險,提高設(shè)備使用效率,甲方主動尋求外部專業(yè)維保服務(wù)。乙方作為業(yè)內(nèi)知名的設(shè)備維護服務(wù)商,擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)團隊及完善的維保體系,能夠為甲方提供全方位的設(shè)備維護服務(wù)。雙方基于長期合作需求,經(jīng)充分溝通,確認乙方的技術(shù)實力、服務(wù)標準及價格體系符合甲方要求,故達成本合同。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX維保服務(wù)有限公司,

地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX科技園XX棟,

法定代表人/負責人:李四,

聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊成立的專業(yè)設(shè)備維護服務(wù)公司,主營業(yè)務(wù)涵蓋IT設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)恢復及技術(shù)咨詢等領(lǐng)域。自成立以來,乙方始終秉持“專業(yè)、高效、可靠”的服務(wù)理念,為眾多企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場口碑。乙方的服務(wù)團隊由多名資深工程師組成,具備豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)能力,能夠快速響應(yīng)客戶需求,提供精準的故障診斷和解決方案。此外,乙方還建立了完善的備件供應(yīng)鏈體系,確保在設(shè)備維修過程中能夠及時提供所需的零配件,最大限度縮短維修周期。

在合作前提條件方面,乙方通過市場調(diào)研及客戶需求分析,了解到甲方在設(shè)備維護方面的具體需求,包括定期巡檢、故障維修、性能優(yōu)化及預防性維護等?;诖?,乙方制定了針對性的維保方案,并承諾以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及合理的價格滿足甲方的需求。甲方在評估乙方的服務(wù)能力、技術(shù)實力及行業(yè)口碑后,認為乙方能夠滿足其維保需求,雙方遂達成合作意向。根據(jù)合同約定,乙方將負責甲方指定設(shè)備的日常維護、故障處理及性能提升,確保設(shè)備運行穩(wěn)定,降低故障率,延長設(shè)備使用壽命。

雙方合作背景及前提條件的明確,為合同的有效履行奠定了基礎(chǔ)。甲方作為委托方,將提供必要的設(shè)備信息及使用環(huán)境,并配合乙方開展維保工作;乙方作為服務(wù)提供方,將嚴格按照合同約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達標。雙方基于互信互利原則,共同維護設(shè)備正常運行,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,實現(xiàn)長期合作共贏。本合同范本后續(xù)條款將圍繞雙方權(quán)利義務(wù)、價格支付、履行期限、違約責任等內(nèi)容展開,以確保合作過程規(guī)范、高效、穩(wěn)定。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方為甲方指定的設(shè)備提供專業(yè)、高效、可靠的維護保養(yǎng)服務(wù),保障設(shè)備的穩(wěn)定運行,降低故障率,延長設(shè)備使用壽命,從而維護甲方正常的業(yè)務(wù)運營。本合同涉及的維保范圍包括但不限于以下內(nèi)容:甲方指定的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、終端設(shè)備及其他IT設(shè)備的日常巡檢、預防性維護、故障診斷與修復、性能優(yōu)化、技術(shù)支持及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。具體設(shè)備清單及維保內(nèi)容詳見本合同附件一。

第二條定義

1.**設(shè)備**:指甲方委托乙方進行維護保養(yǎng)的各類IT設(shè)備,包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、防火墻、存儲設(shè)備、打印機、復印機等。

2.**維保服務(wù)**:指乙方根據(jù)本合同約定,為甲方設(shè)備提供的包括但不限于巡檢、清潔、配置優(yōu)化、故障排除、備件更換、性能測試及技術(shù)咨詢等服務(wù)。

3.**服務(wù)響應(yīng)時間**:指乙方在接到甲方故障報修通知后,到達現(xiàn)場或開始遠程診斷服務(wù)的最長時間限制。

4.**備件**:指用于維修甲方設(shè)備的零配件及消耗品,包括但不限于主板、電源、硬盤、內(nèi)存條等。

5.**服務(wù)報告**:指乙方在每次維保服務(wù)完成后,向甲方提交的detlingtheserviceperformed、issuesresolved及建議等內(nèi)容的書面或電子文檔。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維保服務(wù),并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)督和評價。甲方應(yīng)確保提供準確的設(shè)備信息及使用環(huán)境,配合乙方開展維保工作,并及時反饋設(shè)備運行狀況。甲方應(yīng)指定專人負責與乙方對接,協(xié)調(diào)維保事宜,并確保乙方工程師在服務(wù)過程中能夠順利進入設(shè)備所在場所。甲方應(yīng)按照本合同約定支付維保費用,并在合同期內(nèi)保持聯(lián)系方式暢通,以便乙方及時聯(lián)系。甲方有權(quán)要求乙方提供維保服務(wù)記錄及報告,并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出改進建議。甲方應(yīng)妥善保管設(shè)備相關(guān)文檔及配置信息,并在需要時提供給乙方。甲方應(yīng)配合乙方進行設(shè)備升級或改造,并承擔相關(guān)費用(如適用)。甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)按照本合同約定收取維保費用,并有權(quán)要求甲方按時支付。乙方應(yīng)組建專業(yè)的維保團隊,配備經(jīng)驗豐富的工程師,并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。乙方應(yīng)制定詳細的維保方案,明確巡檢周期、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間及質(zhì)量標準,并提交甲方確認。乙方應(yīng)嚴格按照維保方案及甲方要求提供服務(wù),確保服務(wù)過程規(guī)范、高效、安全。乙方應(yīng)建立完善的備件庫,確保在故障發(fā)生時能夠及時提供備件,并保證備件質(zhì)量可靠。乙方應(yīng)配備應(yīng)急響應(yīng)機制,在設(shè)備故障發(fā)生時,按照合同約定的響應(yīng)時間到達現(xiàn)場或開始遠程診斷,并盡快完成修復。乙方應(yīng)定期向甲方提交維保服務(wù)報告,詳細記錄服務(wù)內(nèi)容、故障處理情況及設(shè)備運行狀況,并接受甲方的監(jiān)督和評價。乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全,未經(jīng)甲方同意,不得泄露任何相關(guān)信息。乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范及職業(yè)道德,不得利用維保服務(wù)向甲方推薦非合同約定產(chǎn)品或服務(wù)。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案,完整記錄每次維保服務(wù)的詳細信息,并妥善保管。乙方應(yīng)定期對維保團隊進行培訓,提升服務(wù)技能和專業(yè)水平。乙方應(yīng)在合同履行過程中,積極配合甲方進行設(shè)備升級或改造,并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。乙方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的賠償責任。

(注:以上內(nèi)容僅為示例,具體條款需根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。)

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的維保服務(wù)費用采用以下方式確定:甲方支付的維保費用總額為人民幣XX元(大寫:XX元整),該費用為固定總價,包含乙方在本合同期內(nèi)為甲方提供的所有維保服務(wù)。具體維保內(nèi)容、服務(wù)級別及覆蓋范圍詳見本合同附件一及乙方提供的維保方案。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將維保費用支付至乙方以下指定賬戶:

開戶行:XX銀行XX支行

賬戶名稱:XX維保服務(wù)有限公司

賬號:XXXXXX

3.支付時間:本合同生效后X日內(nèi),甲方應(yīng)支付總維保費用的XX%作為預付款,即人民幣XX元;剩余XX%作為尾款,即人民幣XX元。尾款應(yīng)在乙方完成第一個維保年度的服務(wù),并提交年度維保總結(jié)報告后X日內(nèi)支付。甲方應(yīng)按照合同約定按時足額支付維保費用,逾期支付的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金,但違約金總額不超過合同總金額的XX%。

4.乙方在收到甲方支付的費用后,應(yīng)向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。

第五條履行期限

1.本合同有效期為XX年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至XX年XX月XX日止。合同期滿前X個月,如雙方均未提出書面異議,本合同可自動續(xù)展X年,續(xù)展次數(shù)不限。

2.乙方的維保服務(wù)應(yīng)自本合同生效之日起開始提供,并持續(xù)覆蓋整個合同期限。乙方應(yīng)按照附件一及維保方案中規(guī)定的頻次、內(nèi)容及標準,為甲方提供設(shè)備巡檢、預防性維護、故障維修等維保服務(wù)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:乙方應(yīng)于每月的第X個工作日前向甲方提交上月維保服務(wù)報告;對于甲方報修的故障,乙方應(yīng)在接到報修通知后,根據(jù)合同約定的服務(wù)級別在XX小時內(nèi)響應(yīng)(遠程服務(wù))或抵達現(xiàn)場(現(xiàn)場服務(wù)),并應(yīng)在XX工作日內(nèi)完成故障修復(標準故障)或提供有效的解決方案(嚴重故障)。

4.如遇設(shè)備更新?lián)Q代或甲方業(yè)務(wù)需求變更,雙方應(yīng)提前X個月協(xié)商調(diào)整維保范圍或合同條款,并簽訂補充協(xié)議。任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容,否則應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

6.1未按時支付維保費用的,除按第四條約定支付違約金外,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清所有應(yīng)付費用及違約金。若甲方逾期支付超過X日,乙方有權(quán)單方面解除合同,并要求甲方支付相當于合同總金額XX%的違約金。

6.2甲方未按照約定提供設(shè)備信息、使用環(huán)境或不配合乙方開展維保工作的,導致乙方無法正常履行服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的額外費用,并應(yīng)向乙方支付相當于該次服務(wù)費用XX%的違約金。

6.3甲方擅自改變設(shè)備用途或進行非法操作,造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的,甲方應(yīng)承擔全部賠償責任,乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù),并要求甲方支付合同總金額XX%的違約金。

6.4甲方在合同期內(nèi)單方面解除合同的,應(yīng)向乙方支付相當于合同剩余期限費用XX%的違約金,并承擔乙方已產(chǎn)生的服務(wù)成本。

2.乙方違約責任:

6.5乙方未按時完成維保服務(wù),或服務(wù)結(jié)果不符合合同約定標準的,甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)整改,并應(yīng)向甲方支付相當于該次服務(wù)費用XX%的違約金。若乙方整改后仍不符合標準,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付相當于合同總金額XX%的違約金。

6.6乙方服務(wù)人員因操作不當或疏忽導致甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的,乙方應(yīng)負責修復或賠償,并應(yīng)向甲方支付相當于損失金額XX倍的賠償責任,但賠償總額不超過合同總金額的XX%。同時,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付相當于合同總金額XX%的違約金。

6.7乙方未按約定提供維保服務(wù)報告,或報告內(nèi)容失實、不完整的,甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)補交或更正,并應(yīng)向甲方支付相當于該次報告費用XX%的違約金。若乙方逾期未補交或更正,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付相當于合同總金額XX%的違約金。

6.8乙方在合同期內(nèi)單方面解除合同的,應(yīng)向甲方支付相當于合同剩余期限費用XX%的違約金,并承擔甲方已產(chǎn)生的服務(wù)成本。

3.不可抗力導致的違約:若因地震、火災、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致合同無法履行或延遲履行,雙方互不承擔違約責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商調(diào)整合同條款。

4.緊急補救措施:在任何一方違約的情況下,守約方有權(quán)采取必要的緊急補救措施,以減少損失,費用由違約方承擔。若守約方因違約方的行為導致額外支出,有權(quán)要求違約方賠償。

5.違約金上限:本合同約定的各項違約金條款,其累計總額不得超過合同總金額的XX%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償超出部分的實際損失。

6.法律責任:除本合同約定的違約責任外,任何一方違反法律法規(guī)或本合同約定的,還應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任,包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)龋疫`約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的一切損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義:本合同所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等)、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或中斷、以及其他類似無法預見、無法避免的突發(fā)事件。

2.不可抗力影響:任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的,不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi),書面通知對方不可抗力的發(fā)生、影響范圍及預計持續(xù)期限,并提供相關(guān)證明文件(如政府公告、新聞報道、保險理賠證明等)。

3.責任免除條件:不可抗力影響消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復履行合同義務(wù)。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日,雙方可協(xié)商一致解除本合同,雙方互不承擔違約責任。因不可抗力導致的合同履行延遲或終止,雙方應(yīng)各自承擔由此產(chǎn)生的合理費用(如設(shè)備搬遷、臨時租賃等),但雙方另有約定的除外。任何一方不得利用不可抗力作為借口,故意拖延履行合同義務(wù)或規(guī)避自身責任。

4.不可抗力證明:雙方對不可抗力事件的認定存在爭議時,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交第三方機構(gòu)進行鑒定。鑒定結(jié)論作為認定不可抗力的最終依據(jù)。任何一方在收到對方不可抗力通知后XX日內(nèi)未提出異議的,視為對該通知的認可。

5.不可抗力下的費用:因不可抗力導致的服務(wù)中斷或延遲,乙方不承擔服務(wù)費,但甲方仍需按合同約定支付已發(fā)生的服務(wù)費用。若不可抗力導致設(shè)備損壞,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理,損失由責任方承擔或按保險條款理賠。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則:雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議,應(yīng)首先本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則,通過友好溝通解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人,并嘗試在XX日內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理:若雙方協(xié)商未能在XX日內(nèi)解決爭議,應(yīng)提交XX(地點,如:北京市西城區(qū))仲裁委員會,按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔,若雙方均有責任,則按責任比例分擔。

3.訴訟選擇:若雙方選擇訴訟方式解決爭議,應(yīng)向合同簽訂地(即XX省XX市XX區(qū)人民法院)提起訴訟。雙方應(yīng)遵守法院的傳喚及判決,積極配合訴訟進程。訴訟期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款。

4.爭議前置程序:在仲裁或訴訟前,任何一方不得單方面采取訴訟、仲裁以外的其他法律措施(如強制執(zhí)行、公告催收等)解決爭議,但緊急情況除外。采取法律措施前,應(yīng)書面通知對方,并給予對方XX日協(xié)商解決的機會。

5.法律適用:本合同項下的一切爭議,均適用中華人民共和國法律進行解釋和裁決。雙方在簽訂本合同時,已充分了解并同意遵守相關(guān)法律規(guī)定。任何一方不得以違反法律強制性規(guī)定為由主張合同無效或請求變更爭議解決方式。

6.爭議解決效力:解決爭議所達成的任何協(xié)議或仲裁/訴訟裁決,均應(yīng)作為本合同不可分割的一部分,對雙方具有同等法律效力。一方不履行協(xié)議或裁決的,另一方有權(quán)依法申請強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方在本合同履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、文件等,均應(yīng)采用書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù))發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址,應(yīng)提前XX日書面通知對方,否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。電子通知發(fā)送至雙方確認的電子郵箱地址,視為有效送達。

2.合同變更:對本合同任何條款的修改或補充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面變更本合同內(nèi)容。

3.分包與轉(zhuǎn)包:未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將本合同項下的任何維保服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方或分包給其他維保公司。如確需分包(如特定備件更換),乙方應(yīng)確保分包服務(wù)商具備相應(yīng)資質(zhì),并承擔分包服務(wù)的全部責任,保證服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗不受影響。

4.保密義務(wù):雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等)承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后XX年。此保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效。

5.轉(zhuǎn)讓:

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